Slik løser du et problem med ikke-tilkobling av Galaxy J7 wifi [feilsøkingsveiledning]

Til tross for ikke å betraktes som en high-end telefon, er # GalaxyJ7 vanligvis en feilfri enhet. Med millioner av denne telefonen i aktiv sirkulasjon rundt om i verden, har det overraskende lav rapportert problemer sammenlignet med de dyrere Galaxy S og Note linjene. Men J7 er ikke perfekt også, og en av de vanlige feilene er om Wi-Fi-funksjonen. Det er et betydelig antall brukere som rapporterer om deres J7 wifi, ikke fungerer riktig eller i det hele tatt. For å løse dette problemet, kommer vi opp med denne feilsøkingsveiledningen. Vi håper dette vil hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Løsning # 1: Soft reset

Uavhengig av problemet du har, må du gjøre en myk reset som en av de første tingene du bør prøve. Noen feil kan bare kjøre i en midlertidig tilstand, og så lenge den nåværende operativsystemet øker, kan de fortsette å eksistere. Hvis du ikke har det ennå, må du sørge for at du simulerer en "batteridrekke" på J7-enheten for å fjerne systemet og RAM-en på riktig måte. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold volum ned-knappen og slipp den ikke.
2. Deretter trykker du på og holder tasten nede mens du holder inne volumknappen.
3. Hold begge nøklene nede i 10 sekunder eller mer.
4. La telefonen starte på nytt.
5. Se etter problemet.

Alternativt kan du bare slå av telefonen og / eller fjerne batteriet for å oppnå de samme effektene.

Løsning # 2: Cache partisjon tørke

Hver Android-enhet bruker partisjoner til å utføre oppgaver effektivt. Når det gjelder å forbedre belastningstiden for apper, bruker Galaxy J7 en spesiell cache som kalles systembuffer. Denne hurtigbufferen er i utgangspunktet et sett med midlertidige filer som bilder, koblinger, videoer, APKer eller appinstallatører blant annet. Enheten bygger opp systembufferen over tid. Elementene som består av hurtigbufferen, samles inn for at Android skal kunne få tilgang til dem når de trengs. Denne mekanismen er mer effektiv enn å laste dem opp fra Internett hver gang. For eksempel, hvis Android oppdager at du regelmessig bruker Facebook-app, vil ofte nødvendige filer og elementer for denne appen beholdes som en del av systembufferen, slik at neste gang du starter FAcebook, trenger systemet ikke lenger å få dem fra nettet.

Saken er, systembufferen kan bli ødelagt noen ganger eller utdatert. Dette kan forårsake sakte nedganger i stedet for å øke lastingsprosessen. I verre tilfeller kan andre programmer påvirkes, og deres funksjoner fungerer kanskje ikke som forutsatt. For å sjekke om du har et cache-problem, må du fjerne cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning # 3: Sjekk wifi-tilkoblingshastigheten

Noen ganger kan det oppstå langsom tilkoblingsproblem uten at det er noen internettforbindelse i det hele tatt. Som du sikkert har forstått nå, er hver av dem forskjellig fra hverandre. Det er mulig at du faktisk har sakte tilkoblingsproblem, så vær sikker på å sjekke det hvis det er tilfelle. For å gjøre det, må du gjøre en fart test på enheten din. Hvis du installerte en hastighetstest-app før du som den fra Ookla, kjør den for å se hva som er din nåværende wifi-tilkoblingshastighet. Hvis du ikke har en slik app installert, kan du bruke nettleseren din og besøke noen av hastighetstestene som speedtest.net eller fast.com. Hvis Internett-tilkoblingshastigheten ligger langt under normal hastighet, bør du kontakte Internett-leverandøren slik at de kan hjelpe deg.

Løsning # 4: Kontroller om andre enheter kan koble til Internett på Wi-Fi-nettverket ditt

En annen enkel måte å vite om du har et wifi-problem eller et telefonproblem, er å kontrollere om en annen enhet har en tilkobling når du bruker wifi. Koble en annen telefon eller bærbar PC til Wi-Fi og se om internett fungerer. Hvis det gjør det, ligger problemet på telefonen. Hvis det er omvendt, snakk med Internett-leverandøren din for videre støtte.

Løsning # 5: Glem Wi-Fi-tilkobling

Hvis andre trådløse enheter kan koble til Wi-Fi, men J7-enheten din ikke kan, bør du fokusere feilsøking på enheten din. En av de beste tingene du kan gjøre da er å koble fra Wi-Fi-nettverket ditt. Det er gjort ved å glemme nettverket ditt. Å glemme S8 fra wifi-nettverket ditt er enkelt. Dette er hvordan:

1. Trekk statuslinjen fra toppen.
2. Trykk og hold inne wifi.
3. Trykk og hold inne Wi-Fi-nettverket du er koblet til akkurat nå.
4. Velg Glem nettverk.

Nå som du har glemt Wi-Fi-nettverket, koble deg til det igjen og se hva som skjer.

Løsning # 6: Bruk statisk IP

I noen tilfeller kan bytte til statisk IP reparere en wifi-feil. Som standard er Wi-Fi-tilkoblinger satt til å bruke DHCP. Denne prosedyren krever litt kunnskap om ruterkonfigurasjon, men hvis du ikke vet hvordan du sjekker ruteren brukergrensesnitt, kan du bare hoppe over det.

Hvis du vil gi statisk IP et forsøk skjønt, her er hvordan du gjør det:

1. Trekk statuslinjen fra toppen.
2. Trykk og hold inne wifi.
3. Trykk og hold inne Wi-Fi-nettverket du er koblet til akkurat nå.
4. Velg Administrer nettverksinnstillinger.
5. Kontroller at Vis avanserte alternativer er merket.
6. Under IP-innstillinger, velg Statisk.
7. Når du har gjort det, vil andre felt under bli tilgjengelig slik at du kan konfigurere dem. Disse feltene inkluderer IP-adressen, Gateway, Network prefix lengde, DNS 1 og DNS 2.
8. Pass på å angi en gyldig IP-adresse og Gateway IP.

Løsning # 7: Bruk annen DNS

En annen god ting du kan prøve i dette tilfellet er å bruke et annet sett med Domenenavnservere eller DNS. DNS er kort for Domain Name Server. Noen ganger, hvis operatørens DNS ikke fungerer som den skal, kan det forårsake sakte tilkoblingsproblemer, eller verre, til og med forhindre lasting av nettsider eller apper. Testing for et mulig DNS-problem kan gjøres enkelt ved å laste inn et nettsteds IP-adresse i stedet for domenet. For eksempel, i stedet for å skrive Google.com i adressefeltet, kan du erstatte det med Googles IP-adresse ( 74.125.68.139 ) i stedet. Hvis Google-nettstedet laster når du bruker IP-adressen, har du et DNS-problem. DNS oversetter bare de alfabetiske domenene du skriver inn i adresselinjen til IP-adresser, så hvis denne oversetteren opplever problemer, kan det også påvirke forbindelsesytelsen. For å sjekke om du har et DNS-problem, kan du prøve å endre DNS 1 og DNS 2 av enhetens Wi-Fi-innstillinger, akkurat som når du bytter fra DHCP til statisk.

Slik endrer du DNS-serverne:

1. Trekk statuslinjen fra toppen.
2. Trykk og hold inne wifi.
3. Trykk og hold inne Wi-Fi-nettverket du er koblet til akkurat nå.
4. Velg Administrer nettverksinnstillinger.
5. Kontroller at Vis avanserte alternativer er merket.
6. Under IP-innstillinger, velg Statisk.
7. Når du har gjort det, vil andre felt under bli tilgjengelig slik at du kan konfigurere dem. Disse feltene inkluderer IP-adressen, Gateway, Network prefix lengde, DNS 1 og DNS 2.
8. Skriv inn de nye DNS-serverne du vil ha. Vi foreslår at du bruker Googles egne DNS-servere som de er mer pålitelige og raskere enn noen andre DNS-servere der ute. For DNS 1, skriv inn 8.8.8.8 mens for DNS 2, bruk 8.8.4.4 .

Løsning nr. 8: Sjekk etter falske apps

En av de mulige årsakene til problemet ditt er en dårlig app. Ikke alle appene der ute, er opp til den nåværende standarden Google ønsker, slik at noen av dem kan være problematiske når de installeres. For å sjekke om du har lagt til en dårlig app, kjør J7 i sikker modus. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter problemet.

Ikke glem at omstart til sikker modus ikke er teknisk en løsning. I stedet er det et verktøy som skal hjelpe deg med å avgjøre hvorvidt problemet er forårsaket av en app. Hvis du ikke opplever sakte wifi-tilkobling bare i sikker modus, betyr det at en av appene forårsaker et problem. I så fall vil du avinstallere apps til du har identifisert skyldige. Her er hva du trenger å gjøre akkurat:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet. Hvis wifi ikke er sakte i det hele tatt, fortsett til de neste trinnene nedenfor.
3. Avinstaller en app. Start med de nyeste som du har installert eller oppdatert.
4. Når du har avinstallert en app, start telefonen på nytt til normal modus.
5. Se etter problemet. Hvis problemet gjenstår, gjenta trinn 1-4.

Gjør syklusen til du har identifisert hvilken av appene som er problematisk.

Løsning # 9: Nettverksenergi

En av de enkleste tingene du kan gjøre i dette tilfellet er å starte nettverksenhetene på en sekvensiell måte. Det løser ofte vanlige nettverksbrudd og ytelsesproblemer. I utgangspunktet må du slå av modemet, ruteren og tilkoblede enheter i sin tur. Hvis du bruker et modem, kan du prøve å slå den av først, etterfulgt av ruteren, og telefonene eller gadgetene dine. Så, når alt er slått av, vil du vente i 30 sekunder før du slår modemet på igjen først. Vent til modemet har fullstendig initialisert, slå på ruteren og vent på at den skal initialiseres også. Etterpå vil du koble til de trådløse enhetene igjen og se etter problemet.

Hvis du ikke har et modem, må du bare starte ruteren på samme måte.

Løsning # 10: Tilbakestill nettverksinnstillinger

En av de mest effektive måtene for å fikse wifi-problemer på en Galaxy J7 er å tilbakestille nettverksinnstillingene. Det tar i utgangspunktet den nåværende nettverkskonfigurasjonen av enheten, inkludert Wi-Fi-innstillingene. Når du har ryddet innstillingene, er det en sjanse for at feilen som forårsaker at Wi-Fi ikke fungerer, kan også gå bort.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene på J7:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell administrasjon.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Løsning # 11: Tilbakestill fabrikk

I de fleste tilfeller ligner din, er det ikke nødvendig å gjøre en tilbakestilling av fabrikk i det hele tatt. Men hvis problemet fortsatt eksisterer på dette tidspunktet, må du være en av de uheldig få som har en mer alvorlig form for sakte tilkoblingsproblem. Husk at forslagene ovenfor allerede dekket mange mulige vinkler, så hvis ingenting har fungert så langt, må du ta opp sjansen for et mulig operativsystemproblem.

Følg disse trinnene for å tilbakestille S8 på fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.