Hvordan fikse Galaxy J7 Prime som ikke sender tekst, sier fortsatt "mislyktes" når du sender SMS

Har du problemer med å sende tekst eller MMS på # GalaxyJ7Prime? Dagens feilsøkingsveiledning vil gå deg gjennom trinnene du kan prøve hvis J7 Prime ikke kan sende SMS, eller, som tilfellet som er nevnt nedenfor, slår tilfeldig av å sende og fortsetter å vise "mislykket" melding.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy J7 Prime vil ikke sende tekst, sier fortsatt "mislyktes" når du sender SMS

Problemet er et intermittent, men gjentatt problem. Med god mottak, både trådløst og internett, vil det ofte mislykkes å sende en tekstmelding. I går kveld tok det 11 forsøk på å sende en tekst. Vi har identiske telefoner og for å teste vil vi sende tekster fra samme sted og en telefon lykkes flere ganger, og en vil falle flere ganger> Meldingen på telefonen er bare "mislyktes". Som jeg sa, er det intermittent og ser ikke ut til å ha noen mønster. Noen ideer ? Har allerede brukt din "Quick Tips" -forslag. Takk på forhånd. - Victor

Løsning: Hei Victor. Hvis du er positiv at du har et godt mobilsignal hver gang J7 din ikke sender SMS, er det en god sjanse for at problemet er telefonrelatert. Selv om vi ikke helt kan eliminere muligheten for et problem med nettverkssiden i dette tilfellet, kan det hende at det har noe å gjøre med enheten. Dette betyr at du må fokusere feilsøking på telefonen. Nedenfor er våre anbefalinger.

Løsning # 1: Tving på omstart

Nettverksproblemer utvikler seg noen ganger hvis en enhet har kjørt i lang tid. For å minimere sjansen for å støte på et problem som det du opplever, vurder å starte J7 på nytt og se hva som skjer. Slik gjør du det:

Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Merk: Tillat flere sekunder for skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Løsning # 2: Sett SIM-kort på nytt

Noen problemer utfordrer noen ganger logisk forklaring. For eksempel har noen brukere rapportert at de var i stand til å fikse sende og motta problemer ved bare å fjerne og sette inn SIM-kortet på nytt. For oss gir det ikke en overbevisende forklaring, men siden det virket for disse gutta, må vi også anbefale det. Faktisk tror vi dette kan fungere i disse tilfellene rett og slett fordi SIM-kortet resettes, ved å koble fra og koble til igjen. Det er faktisk en måte å oppdatere mobilinnstillinger på en enhet. Hvis en tekstmeldingsfeil skyldes mobilinnstilling som er blitt utdatert, kan det hende at en ny forandring av SIM-kortet gir en god forandring. Så, uten mye ado, foreslår vi at du gjør dette enkle trinnet hvis kraften omstart enheten din, ikke vil fungere i det hele tatt.

Hvis du bruker en CDMA-telefon, som ikke er avhengig av et SIM-kort for å holde abonnentinformasjon som GSM-telefoner, kan det bare påvirke 4G / LTE-funksjonen på enheten, slik at du kan hoppe over dette.

Løsning # 3: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Bortsett fra å gjenopprette SIM-kortet, er det den beste måten å tilbakestille J7s nettverksinnstillinger, ved å gå under Innstillinger. Slik gjør du det:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
Start J7-en på nytt og sjekk for problemet.

Løsning # 4: Slett gamle meldtråder

Mens det henger på gamle meldinger, vil det ikke være teknisk å forårsake sending av SMS-problem. Å ha for mange kan forårsake lagringsproblemer. Hver meldingsapp har et begrenset tildelt lagringssett til side av operativsystemet. Hvis du har alt for mange meldinger, kan det forhindre at appen mottar eller sender meldinger. Pass på å fjerne gamle meldinger for å sikre at innboksen og utboksen begge har nok lagringsplass for nye meldinger. Fordi problemet skjer uten mønster, kan det hende du må observere enheten en stund før du kan avgjøre om dette forslaget fungerer eller ikke.

Løsning # 5: Klar meldingsappbuffer

Hvis problemet forblir på dette tidspunktet, er det neste gode tingen du kan gjøre, å fjerne cachen i meldingsprogrammet du bruker. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Trykk på Mer øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Når du er der, se etter meldingsprogrammet du bruker og trykk på det.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se klart CLEAR CACHE-knappen. Trykk på den.
Start J7-en på nytt og sjekk for problemet.

Løsning # 6: Tøm meldingsappdata

I motsetning til rydding av meldingsprogrammets cache, vil sletning av data resultere i total sletting av meldingene dine. Hvis du ikke vil miste tekstmeldingene dine, må du først sikkerhetskopiere dem. Samsung Cloud lar deg lagre opptil 1000 meldinger i skyen, så vi foreslår at du bruker det. Bare gå under Innstillinger> Cloud og kontoer. Hvis du har mange meldinger, foreslår vi at du bruker Samsung Smart Switch i stedet. På denne måten kan du beholde en kopi av ikke bare meldinger, men hele telefonen trenger å være.

Når du har sikkerhetskopiert meldingene dine, følger du disse trinnene for å slette appdataene dine:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Trykk på Mer øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Når du er der, se etter meldingsprogrammet du bruker og trykk på det.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se klart CLEAR DATA-knappen. Trykk på den.
Start J7-en på nytt og sjekk for problemet.

LES: Slik lager du sikkerhetskopiering fra Samsung-enheten til datamaskinen via Smart Switch

Løsning # 7: Sikker modus

Dette neste feilsøkingstrinnet kan være litt krevende når det gjelder din tid fordi det innebærer observasjon for en stund. Som du kanskje har visst, når S8 er i sikker modus, kan du bare bruke forhåndsinstallerte apper. Hvis du bruker Samsungs messaging-app, bør det fungere bra når du starter enheten i sikker modus. Den mulige årsaken skjønt vil ikke være så hvis du vil kunne sende tekster normalt uten å feile, kan du satse på at en app er å klandre. Nøkkelen her er å observere telefonen din for en tid, spesielt siden problemet oppstår tilfeldig. Prøv å replikere problemet så godt du kan, ved å sende meldinger når som helst. Gjør dette i minst 24 timer for å legge merke til noen forskjell.

For å starte på nytt i sikker modus:

Med J7 Prime-av, trykk og hold på av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis J7 din fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Løsning # 8: Tilbakestill fabrikk

Teksting problemer som ditt tilfelle trenger vanligvis ikke en tilbakestilling av fabrikken, men hvis problemet fortsatt vedvarer på dette punktet, bør du gjøre det for å finne ut om problemet er programvarerelatert eller ikke. Og akkurat som i sikker modus, sørg for at du observerer telefonen i 24 timer etter at du har gjort det for å se om du har rett eller ikke.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning # 9: Kontakt operatøren din

Til slutt, hvis alle våre anbefalte løsninger ovenfor ikke hjelper, bør du rapportere problemer med operatøren din. Husk at du allerede har dekket alle mulige årsaker som kan skyldes telefonen din. Det etterlater nettverksproblemet som den eneste gjenværende muligheten. Vi kan ikke si nøyaktig hva dette nettverket problemet kan være, men forhåpentligvis din transportør kan.