Hvordan fikse Galaxy J7 fortsetter å miste nettverkstilkoblingsproblem (ikke koblet til nettverksfeil)

Ikke koblet til nettverksfeil er et vanlig problem for både Samsung og ikke-Samsung-enheter. I mange tilfeller er det ikke et maskinvareproblem, slik at den vanlige dosen feilsøkingstrinn som en bruker kan gjøre kan hjelpe. I noen tilfeller kan det hende at du får hjelp fra en nettverksoperatør. I dette innlegget viser vi feilsøking som du kan prøve å fikse din Galaxy J7 som fortsetter å miste nettverkstilkoblingen.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy J7 fortsetter å miste nettverkstilkobling (ikke koblet til nettverksfeil)

Hei, jeg kjøpte nylig en ny Samsung Galaxy J7 Crown med straight talk service (ved hjelp av Verizon tårnene). Problemet jeg har er at det vil miste service en eller to ganger om dagen, og det vil ikke komme tilbake til jeg strømkreds telefonen. Jeg er i et område med god dekning. Det er litt frustrerende når du tilfeldigvis kommer på telefonen for å gjøre noe, og det står ikke tilkoblet nettverket. Jeg strømbryter deretter telefonen og meldinger og e-postmeldinger begynner å komme gjennom det som ble sendt flere timer siden. Jeg har kontaktet Straight Talk og de sier at telefonen fungerer normalt (de er ingen hjelp). Jeg er i ferd med å returnere telefonen til butikken (Walmart) hvis jeg ikke kan finne ut av dette. Det er ikke bare min telefon heller, min kone fikk en også, og det gjør det samme. For meg lyder det som et programvareproblem. Har du noen ideer?

Løsning : Dette problemet skjer fra tid til annen. Det har blitt rapportert av mange brukere hele tiden. Dessverre er det ingen direkte måte å vite hva som forårsaker det i en bestemt enhet. Du må begrense faktorene og se hvor problemet stopper.

Fjern cachepartisjonen

Kontroller at systembufferen er oppdatert, bør være det første feilsøkingssteget du må gjøre i dette tilfellet. En ødelagt systembuffer kan noen ganger oppstå etter en oppdatering eller appinstallasjon. Det er en rekke feil og problemer som kan utvikle seg når enheten har et ødelagt systembuffer. For å oppdatere det, følg trinnene nedenfor:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Denne er en stift for eventuelle feilsøking av nettverket. Noen nettverksproblemer skyldes feil nettverkskonfigurasjon eller innstillinger. Hvis du vil se om årsaken til problemet ligger i telefonens nåværende nettverksoppsett, bør du vurdere å tørke nettverksinnstillingene ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell administrasjon.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.
6. Start Galaxy J7 på nytt og sjekk for problemet.

Installer oppdateringer

Ved oppdateringer mener vi det for både apps og Android. I noen tilfeller kan operatøroppdateringer være nødvendig for å optimalisere en enhet når du bruker et nettverk. Pass på at du installerer eventuelle tilgjengelige Android- eller carrier-oppdateringer nå.

Noen utdaterte apper kan potensielt forårsake problemer. For å redusere sjansene for at dette skjer, vil du beholde alle appene i de siste versjonene. Pass på at du manuelt sjekker om appoppdateringer i Google Play Butikk-appen hvis du endret standardinnstillingen for å laste ned og installere oppdateringer automatisk.

Vær oppmerksom på sikker modus

Når det gjelder apps, kan noen forstyrre Android og forårsake problemer. For å se om en nedlastet app forårsaker at J7 mister tilkoblingen fra tid til annen, kan du la enheten kjøre i sikker modus. Du kan da observere det i et par dager for å se om det er noen forskjell.

Slik starter du J7 til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis enheten din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tillat bakgrunnsappdata (datasparer)

Noen ganger kan datasparer ikke virke som ønsket, og forhindre at apper som trenger Internett, selv om de ikke brukes aktivt, kobles fra. Prøv å slå av Data Saver og se hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Databruk.
4. Trykk på Datasparer.
5. Slå av Datasparer.

Endre nettverk manuelt

Tvinge enheten til å koble til et annet nettverk løser noen ganger signalproblemer. Slik er det gjort:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk på Nettverksoperatører.
5. Tvinge telefonen til å søke etter alle tilgjengelige nettverk i området ved å trykke på alternativet Søk nettverk.
6. Vent noen øyeblikk til enheten er ferdig skannet.
7. Velg et nettverk (ikke det du bruker).
8. Når enheten sier at den ikke kan opprette forbindelse eller ikke registrerer seg i nettverket, velger du din egen nettverksoperatør.
9. Vent til enheten har registrert seg i nettverket.
10. Start telefonen på nytt.
11. Se etter problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Tilbakestilling av appinnstillinger blir ofte oversett i mange Android-feilsøkingsartikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjelpe mye. Det kan hende at en eller noen av standardappene dine kanskje ikke er angitt riktig, noe som forårsaker at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjettet er sant, må du bare sørge for at alle standardappene er slått på. Slik gjør du det:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start enheten på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill fabrikk

Skulle ingenting fungere så langt, bør du vurdere å tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å tørke telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken. Husk å lagre dine personlige data før du gjør det.

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kontakt nettverksoperatøren din

Noen nettverksproblemer kan ikke repareres på en brukers slutt. Hvis problemet kommer tilbake etter full tilbakestilling, må nettverksoperatøren få vite om det.