Hvordan fikse Galaxy J7 "Kontakter har stoppet" feilen som holder popping opp

Velkommen til en annen # GalaxyJ7 feilsøkings episode for dagen. Denne korte veiledningen vil adressere en av de vanlige problemene på Samsung-enheter - hvordan du fikser "Kontakter har stoppet" -feil. Kontakter er en av kjernappene som følger med hver Samsung-enhet i dag. Selv om vår egen erfaring med denne appen i løpet av årene generelt er problemfri, finner mange brukere det upålitelige. Nedenfor er en av slike tilfeller der denne feilen oppstår. Vi håper at våre forslag vil bidra til å løse problemet på egen J7.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse Galaxy J7 "Kontakter har stoppet" feilen som holder popping opp

Min Samsung Galaxy J7 Prime plutselig begynte å vise kontakter har sluttet å fungere. Start appen på nytt. Så jeg klikker på omstart. Det sier så det samme med nærbildealternativet. Så langt har jeg prøvd følgende løsninger:

Tøm cache

Nedlasting av visuell telefonsvarer for t-mobile

Omstart flere ganger

Fjern cache fra oppstartsmenyen når du slår av enheten og slå den på, og hold nede vol-up n home-knappen metoden

omstart

Mitt eneste andre alternativ igjen er å gjenopprette enheten som jeg prøver å unngå. Er det noe annet jeg kan gjøre? Takk for hjelpen. - Kayirean234

Løsning: Hei Kayirean234. "Kontakter har stoppet" er en vanlig generisk feil som vanligvis vises når appen Kontaktpersoner støter på et problem. Det kan utløses av en annen app som Telefon eller en meldingsapp som bruker Kontakterapp for å utføre en bestemt oppgave. På andre tidspunkter kan det skyldes et operativsystemfeil. Det gode er at en feil som dette nesten alltid kan løses av en bruker. Så, for å komme i gang, er det de tingene du kan prøve:

Lag en sikkerhetskopi

Før du gjør noen feilsøkingsaktiviteter, må du sørge for å sikkerhetskopiere alt, spesielt kontaktene du ikke har råd til å tape. Den beste måten å gjøre det på, er å bruke Smart Switch. Hvis du har en datamaskin, kan du installere Smart Switch til den, og deretter ta telefonen tilbake med den.

Du kan sjekke denne siden om hvordan du installerer Smart Switch på en datamaskin.

Slett kontaktinformasjon for apper

Applikasjonsapp er en forhåndsinstallert app, så det meste du kan gjøre for å feilsøke det, er å slette dataene. Det er ekvivalent med å slette og installere appen på nytt. For å slette appens data, følg disse trinnene:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Finn og trykk på appen din.
Trykk på Lagring.
Trykk på Clear Cache-knappen.
Start J7-en på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Hvis problemet forblir etter å tørke av kontakt-appens data, kan du prøve å returnere alle apppreferanser slik de var før. Noen ganger kan en app slutte å fungere skikkelig fordi en annen app eller tjeneste det avhenger av, hadde blitt deaktivert eller fjernet fra systemet. For å sikre at du får alle nødvendige appene som støtter andre apper, kan du vurdere å tilbakestille appinnstillinger på telefonen din. Slik er det gjort:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Tilbakestill appinnstillinger.
Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Slett nettverksinnstillinger

Noen ganger kan feil nettverkskonfigurasjon føre til at enkelte apper ikke fungerer som de skal. For å sikre at J7 har riktig nettverkskonfigurasjon, må du sørge for å slette nettverksinnstillingene. Dette er hvordan:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Sikkerhetsmodus

For å sjekke om det er mulig at en dårlig tredjepartsapp forårsaker problemet, vil neste feilsøking være å kjøre enheten til sikker modus. Mens i denne modusen, får bare forhåndsinstallerte apper å kjøre, noe som betyr at hvis en av de nedlastede appene dine står bak tråden, burde Kontakter-appen i sikker modus fungere skikkelig.

Slik kontrollerer du talesignal i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.
La telefonen rulle og prøv å replikere problemet. Hvis taleanrop fungerer riktig, har du et dårlig appproblem ved hånden.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis J7-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.
Fortsett å gjøre den samme syklusen til du har identifisert skyldige.

Tilbakestill fabrikk

Hvis alle løsningene ovenfor ikke hjelper, må du tilbakestille enheten. Til fabrikk tilbakestille J7:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Hvordan frigjøre mer plass på Galaxy J7 uten å rote den

Jeg har en Galaxy J7 og på grunn av det gamle problemet med bloatware, kjører det på 95% brukt lagring og 60% RAM, slik at apps ikke blir oppdatert. Jeg er fristet til å rote enheten og fjerne de uønskede appene. Jeg har blitt fortalt at dette er farlig og kan introdusere andre uønskede problemer. Hva er dine tanker om dette? Hvis du mener det er en akseptabel løsning, er det en pålitelig prosedyre eller ordning du vil råde? - Robert

Løsning: Hei Robert. Rooting har begge sine fordeler og ulemper. Hvis din største bekymring ved å kontakte oss er å finne ut hvordan du best kan håndtere mangelen på lagringsplass på J7, er svaret vårt definitivt ikke å rote enheten. Sammenlignet med de potensielle risikoene for enheten, tviler vi på om det er noen betydelig gevinst du får når det gjelder lagringsplass. Ja, du vil kunne fjerne de uønskede appene, men vi tviler på at de kan beløpe seg til noen få GBs. Hvorfor får du ikke et SD-kort i stedet? Galaxy J7 kan bruke opptil 256 GB SD-kort, som vanligvis er mer enn nok for en gjennomsnittlig brukeres behov.

Rooting kompromitterer den iboende sikkerheten til Android. Det er grunnen til at Google "skjuler" noen sensitive filer og mapper fra gjennomsnittlige brukere. Med mindre du har tenkt å bruke telefonen til å utføre avanserte oppgaver som krever root-tillatelse, er det bedre hvis du holder deg til en uavhengig Android-versjon. I ditt tilfelle er det beste middelet for manglende lagringsplass å bruke en sekundær lagring (SD-kort).

Problem nr. 3: Galaxy J7 Instagram og YouTube-appene fortsetter å krasje

Hei Mine Samsung J7 Sosiale medier apps fortsetter å krasje, spesielt Instagram og YouTube. Instagram fryser og jeg kommer ut av appen for å åpne den igjen. Når jeg gjør skjermen blir hvit og "Instagram dessverre stoppet" eller noe sånt. Når youtube krasjer fryser det som Instagram, men når jeg åpner det igjen, vil det ikke starte opp. Jeg må installere den på nytt igjen. Vennligst hjelp! Dette har skjedd i flere måneder. Det plager meg mye. - Elloc250

Løsning: Hei Elloc250. Det er flere faktorer som kan føre til at programmer krasjer tilfeldig eller hver gang i Android. For å fikse problemet, anbefaler vi at du følger retningslinjene våre i denne artikkelen:

Hvordan fikse YouTube-appen som holder krasj på Samsung Galaxy J7?

Alle forslagene i denne artikkelen kan både brukes på YouTube og Instagram-apper.