Slik reparerer du Galaxy J5-tekstproblemet: vil ikke sende SMS

Denne feilsøkingsartikkelen svarer på fire problemer angående # GalaxyJ5. Disse problemene er eksempler på vanlige problemer med tilkobling opplevd av mange mennesker. Hvis du har problemer med å sende eller motta tekster, eller koble til Internett med J5, kan denne artikkelen hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse Galaxy J5-tekstproblemet: vil ikke sende SMS

Dette er en ny telefon, og jeg kan ikke sende SMS-meldinger til noen med enten Meldings-appen fra Samsung eller noen annen app lastet ned fra Play-butikken. Jeg kunne gjøre dette da jeg først prøvde (jeg sendte et par hei meldinger som ble mottatt), men nå får jeg en melding som sendes mislyktes og et rødt utrop i Meldings-appen. Min sim kan sende tekster på samme sted når de brukes i en annen enhet (en iPad). Jeg gikk gjennom sjekker på sidene dine, inkludert å slette dataene og hurtigbufferen. og ingen av dem sorterte problemet. Jeg har prøvd å slå på og av telefonen, prøve flymodus på og diverse andre tips fra Internett. Jeg kan motta SMS-meldinger fra enkelte avsendere, men ikke alle. Jeg overførte vellykket alle mine kontakter til denne nye telefonen fra iCloud (min siste telefon var en iPhone). Jeg kan sende og motta e-post, ringe og motta samtaler, send og motta WhatsApp, så jeg er litt forvirret av denne irriterende feilen.

Løsning: Det er flere mulige årsaker til dette problemet. La oss diskutere hver av dem og måtene å adressere dem individuelt.

Deaktiver iMessage

Hvis du bruker det samme SIM-kortet fra din gamle iPhone, er det mulig at noen av dine innkommende meldinger blir sendt som iMessage. Fordi iMessage er et proprietært meldingssystem for Apple-enheter, kan tekstmeldingene dine ikke være fullt ut ved hjelp av mobiloperatørens tekstingstjeneste. Pass på at du deaktiverer iMessage ved å følge trinnene fra den offisielle Apple-siden.

Feil meldingssenternummer

En av de vanligste årsakene til at en enhet mislykkes i å sende en tekstmelding, er et feil meldingssenternummer. For å sjekke om du har riktig MCN i enheten, gjør du følgende:

Åpne Samsung Messages app.
Trykk på Flere innstillinger-ikonet øverst til høyre.
Velg Innstillinger.
Trykk på Flere innstillinger.
Trykk på Tekstmelding.
Trykk på Meldingssenter.
Skriv inn det riktige meldingssenteret. Hvis du ikke vet hva mobiloperatørens MCN er, kan du ringe til nettverksoperatøren din og få den rett fra dem.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

I noen tilfeller kan feil nettverkskonfigurasjon forårsake problemer med teksting. Husk å slette telefonens nettverksinnstillinger hvis endring av MCN ikke kommer til å gjøre noen forskjell.

Slik tilbakestiller du Galaxy J5-nettverksinnstillingene:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tilbakestill fabrikk

Hvis problemet ikke er løst på dette tidspunktet, må du sørge for at du tørker telefonen med fabrikkinnstilling. Hvis du gjør det, returneres alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Hvis årsaken til problemet er programvare i naturen, vil fabrikkoppsett mest sannsynlig hjelpe.

Til fabrikk tilbakestille J5:

Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Få hjelp fra nettverksoperatøren din

Skulle problemet komme tilbake etter at du har tørket telefonen (fabrikkinnstilt), bør du kontakte transportøren din for å få hjelp. På dette punktet er det ikke noe mer du kan gjøre på enheten din som vil hjelpe. Det bør din transportørs ansvar å hjelpe deg med å feilsøke problemet. Hvis det ikke er feil på systemet, bør de fortsatt kunne fortelle deg hvor problemet kan ligge.

Problem # 2: Hvordan fikse Galaxy J5 som ikke gir lyd (lyd ikke fungerer)

Jeg har Samsung Galaxy J5. 5 måneder tilbake, plutselig alle lyder inkludert lyd, video, innkommende, utgående anrop, varsler, ringetone ble dempet på mobilen min. Mobilen har aldri hatt ulykker eller problemer før det. Jeg prøvde å starte mobilen, og til og med sette den til fabrikkinnstilling også. Men ingenting fungerte. Jeg dro mobilen i en måned og slått den på. Det var en programvareoppdatering som hadde kommet. Jeg oppdaterte programvareversjonen og mobilen begynte å fungere perfekt. Nøyaktig det samme problemet har nå skjedd igjen 3 dager tilbake. Jeg har sjekket det er ingen programvareoppdatering tilgjengelig. Jeg prøvde all feilsøking som å starte telefonen på nytt, gå i sikker modus, rydde hurtigbufferen, men ingenting fungerte. Kan du gi råd om hva som kan være problemet?

Løsning: Problemet kommer og går, og årsaken er mest sannsynlig programvarerelatert. Det kan være en app som forhindrer at telefonens lyd fungerer som det skal, eller et operativsystemfeil. For å dobbeltsjekke at det ikke er noe maskinvareproblem i det hele tatt, kan du prøve å laste inn enhetens servicemeny og se om høyttaleren fungerer med disse trinnene:

Åpne oppringeren eller telefonappen din.
Ring " * # 0 * #" (uten anførselstegn). Hvis det ikke skjer noe, må operatøren ha deaktivert tilgang til servicemenyen.
Trykk på mottaker. Hvis du hører et langt pip, er det bra.
Trykk på høyttaler. Hvis telefonen gjør en lyd, betyr det også at høyttaleren er bra.

Hvis begge testene returnerer positivt resultat, er det en bekreftelse på at maskinvaren er fin. Problemet kan komme fra en av appene dine eller et operativsystemfeil. I dette tilfellet vil vi foreslå at du gjør en annen runde med tilbakestilling av fabrikken, og bruk prosessen med eliminering for å identifisere hvilke apper som kan skyldes. Du kan gjøre det ved å installere programmer individuelt etter en tilbakestilling av fabrikken og observere hvordan lyd fungerer hver gang.

Hvis telefonen ikke gir noen lyd i det hele tatt, selv i servicemenyen, er det en indikasjon på et maskinvareproblem. Kontakt Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 3: Låst Verizon Galaxy J5 holder tapt signal på Total Wireless-nettverket

Jeg har en Samsung Galaxy J5 som jeg opprinnelig kjøpte gjennom Verizon. Etter at jeg betalte av enheten, byttet jeg til Total Wireless og har problemer med å motta tekst, MMS, telefonsamtaler. Når jeg slår på telefonen, kan jeg ikke motta noe før jeg ringer. Det ser ut som å få telefonen til å koble til og det er bra for resten av dagen. Jeg har kalt Total Wireless flere ganger, og de kan ikke finne ut det. Når jeg går til innstillingene> Access Point Name, står det Verizon Internet og TRACFONE.VZWENTP. når jeg går inn i det, er ingenting satt. No Name, no Proxy, No Port, etc, etc. Jeg mistenker at dette kan være minst en del av problemet, men når jeg prøver å redigere det eller legge til et nytt tilgangspunkt, kan jeg ikke gjøre det. Hjelp!

Løsning: De fleste Samsung Galaxy-enheter er bærer-merket. Dette betyr at ikke alle modeller har samme firmwareversjon; hver bærer utvikler sin egen firmware for sin egen Samsung-enhet. I ditt tilfelle er telefonen opprinnelig bygget for Verizon, slik at fastvaren er en Verizon-versjon. Bytter til Total Wireless endrer ikke fastvaren, slik at en Verizon Android-firmware fortsatt kjører i telefonen, selv om den nå bruker Total Wireless-nettverk. Det er her problemet kan komme inn. Inkompatibilitetsproblemer kan oppstå på grunn av dette faktum. Dessverre er det ingen enkel måte å bestemme hvorvidt problemet kan løses på slutten eller ikke. Det meste du kan gjøre er feilsøkingstrinnene vi gir ovenfor (for problem nr. 1). Hvis ingenting virker, og problemet forblir, selv etter en tilbakestilling av fabrikken, er du ute av lykke. Det må være et kodende problem som får telefonen til midlertidig å miste nettverkstilkoblingen.

Problem # 4: Slik løser du Galaxy J5 wifi problem: vil ikke koble til offentlige Wi-Fi-nettverk

Jeg har en Samsung Galaxy J5 som fungerer bra, bortsett fra veldig ofte å ha problemer med å koble til gratis Hotspots som McDonald, Loews, BestBuy etc.. Det vil vise tilkobling, men krever logg inn. Så ruller jeg nedover topplinjen og trykker på meldingen for å logge på. Det vil starte Internet Explorer, Chrome i mitt tilfelle, men vil ikke gi innloggingssiden for å godta vilkårene, som fører relativt snart til å miste forbindelsen. Scan finner igjen Hotspot, men problemet gjentar med de samme resultatene. Jeg prøver ofte å logge på www.McDonalds.com, og håper at innloggingssiden vil dukke opp, men det hjelper heller ikke. Også ofte når jeg bare skal gi opp, logger innloggingssiden opp og så fungerer det. Kan dette være et problem med Hotspot-serveren eller er det min J5?

Løsning: Hvis dette problemet skjer hver gang du logger på et offentlig Wi-Fi-nettverk, er årsaken sannsynligvis bare i telefonen. Vi foreslår at du prøver disse feilsøkingstrinnene for å prøve å fikse det: