Hvordan fikse Galaxy J5 "Gmail har stoppet" -feil etter installering av en oppdatering

Velkommen til enda en # GalaxyJ5 feilsøkingsartikkel. Dagens episode vil igjen dekke mer vanlige Galaxy J5-problemer, for eksempel "Gmail har stoppet" -feilen. Hvis du er en eier av Galaxy J5 med et problem, kan dette innlegget hjelpe.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse Galaxy J5 "Gmail har stoppet" -feil etter installering av en oppdatering

Telefonen min har nylig fått en programvareoppdatering, og dette skjedde over natten. Etter programoppdateringen åpner ikke Gmail, Google og noen andre apper. Det blinker en melding som sier at Gmail har stoppet hver gang. Jeg har prøvd å rydde cachen til disse appene, sendte tilbakemelding til Google, og startet telefonen flere ganger. Ingenting virker. Jeg vil ikke gjøre en tilbakestilling av fabrikken, siden jeg har mange viktige data på telefonen min, som ikke er sikkerhetskopiert. Vennligst foreslå alternativer som kan hjelpe meg med å håndtere dette problemet. Jiniyaca

Løsning: Det er flere mulige årsaker til at dette skjer. La oss diskutere faktorene og feilsøkingstrinnene.

Slett og logg inn på Google-konto

Hvis problemet bare påvirker Google-apper, vil det være lurt å prøve å fjerne Google-kontoen din og logge på igjen. Dette feilsøkingssteget fungerer noen ganger med mange problemer med kontoen. For å fjerne Google-kontoen din fra din Galaxy J5:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google-kontoen din.
5. Trykk på Fjern konto.
6. Start Galaxy J5 på nytt.
7. Legg til Google-kontoen din på nytt.

Ryd Google Data Framework-appdata

Google Services Framework er en viktig app som er knyttet til alle Google-apper i en Android-enhet. Noen ganger kan Google Services Framework-appen bli skadet av en eller annen grunn. Hvis det ikke går å skrive på nytt på Google-kontoen din, vil det være et must at du tørker dataene i Google Services Framework-appen. Slik gjør du det:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill fabrikk

Noen av de to første feilsøkingsforslagene hjelper ikke i det hele tatt. Den eneste måten å fikse problemet på, bør være å returnere telefonens programvareinformasjon tilbake til standardinnstillingene. Som du vet, vil dette slette dine personlige data, slik at du vil sørge for at du lagrer dataene dine på forhånd. Som referanse er disse trinnene for hvordan du tilbakestiller enheten din på fabrikk:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Hvordan omgå fabrikkinnstillingsbeskyttelse eller FRP på Galaxy J5

Hei. Partneren min ble gitt en Samsung J5. Det er dessverre låst, og vi kan ikke komme forbi Factory Reset Protection, da det ber om innloggingsinformasjon for Google-kontoen for kontoen som ble brukt før fabrikkinnstillingen ble utført. Vi har forsøkt mange metoder for å omgå dette, men snublet over et problem - telefonen kan ikke koble til WiFi. Det henter ikke nettverkene rundt det, og derfor har ingenting fungert. Kan du gi oss beskjed om hva vi kan prøve?

Løsning: Hvis det er låsing med Factory Reset Protection, er det bare måter å kringgå det:

• Oppgi riktig Google-brukernavn og passord som tidligere ble lagt til enheten
• Samsung-støtte

Factory Reset Protection lås ble lagt til som en sikkerhetsbeskyttelse for Android for å hindre uautorisert tilgang. Ulempen er at selv legitime brukere kan finne seg låse ut av enheten. Som en løsning for dette gjorde Samsung ikke FRP absolutt. På brukernivå kan han eller hun låse opp enheten ved å bare logge på ved hjelp av Google-legitimasjonene som tidligere var knyttet til enheten. Hvis han eller hun har glemt riktig Google-legitimasjon, eller har andre grunner til at Google-konto ikke fungerer, er det eneste andre alternativet igjen å søke hjelp fra Samsung. Prøv å ta med enheten din til ditt lokale Samsungs servicesenter, slik at de kan låse opp enheten for deg. For å vise at du er eieren av enheten, må du presentere det opprinnelige kjøpsbeviset og en gyldig ID.

I motsetning til tidligere når FRP nylig ble introdusert, er det for tiden ingen annen kjent måte å omgå FRP på denne tiden. Samsung hadde allerede patched sine koder for å gjøre FRP mer robust, så hvis de to offisielle måtene ikke virker, er Galaxy J5 effektivt en papirvekt.

Problem nr. 3: Galaxy J5 står fast og viser pixelert skjerm etter en oppdatering

Jeg hadde en oppdatering på min Samsung J5 og startet installasjonen som vanlig. Jeg pleier bare å la det gå videre og gjøre det nødvendige når du blir bedt om det. Jeg bemerket imidlertid at skjermen hadde sittende fast og så pikselert, jeg hadde aldri sett det før! Jeg hadde en fiddle Dvs, prøvde å slå av og fulgte retningslinjer, men alt som synes å ha mislyktes og nå har en telefon med en svart skjerm. Imidlertid er begge knappene på begge sider av hjemmeknappen opplyst. Jeg er ikke en teknisk person, og dette føles litt overveldende. Kan du hjelpe meg?

Løsning: Noen ganger kan oppdateringen av installasjonen ta lang tid. Dette er hovedårsaken til at det alltid anbefales å sikre at batteriet har nok strømnivå for å forhindre at enheten slås av. Det siste du vil gjøre er å avbryte en enhet mens den oppdateres. Fordi oppdateringer prøver å få tilgang til store deler av lagringsenheten, kan det noen ganger være dødelig for en enhet hvis den mister strøm eller slår av midt i en oppdatering.

For å se om problemet kan fikseres på ditt nivå, prøv å starte telefonen på nytt til gjenopprettingsmodus og rydde cachen og / eller utfør en hovedrett. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).

Hvis du er i stand til å starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus, kan noen av de to løsningene (cache partisjon tørke eller fabrikk reset). Hvis telefonen ikke starter opp på gjenopprettingsmodus eller forblir i sin nåværende tilstand etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du ha skadet programmiljøet eller lagringspartisjonene for godt. Hvis du kan, prøv å blinke lagerfastvare til enheten. Hvis det heller ikke virker, kontakt Samsung så de kan bytte ut enheten.

Problem nr. 4: Galaxy J5 sitter fast i Samsung-logoskjermen når du bruker et nytt batteri

Jeg har nylig mistet telefonen min og lånt en Samsung Galaxy J5 fra en venn. Det har manglet et batteri, så jeg fikk et gammelt batteri fra en annen venn. Problemet er at dette batteriet ikke holder lading for lenge, så jeg bare brukte det til jeg kunne ha hentet et nytt batteri. Jeg fikk et nytt batteri, erstattet den gamle (etter å ha slått av telefonen min) og plugget i laderen, det ble oppgitt 89% ladet så jeg slått på telefonen. Telefonen ble slått av (Den startet helt opp, men slått av etter ca 2-5 sekunder etter at du har tastet inn passordet). Jeg forlot det for å lade opp til 100% mens jeg gikk for å løse et ærend, og ikke det vil ikke bevege seg forbi den første skjermen. før du starter på nytt der den vil bli sittende fast på samme skjerm til jeg bare slår av. Det blir helt fint med det gamle batteriet.

Løsning: Har du fått et originalt Samsung-batteri for denne spesielle telefonmodellen? Hvis ikke, vurder det faktum at du kanskje har fått en falsk. Det betyr at det nye batteriet kanskje ikke har riktig utgang for å gi en stabil strøm som trengs av systemet. Problemet er tydelig batteri-relatert siden enheten fungerer bra med den gamle. Vi forstår at det er lettere å kilde ting på nettet i dag, men problemet er at mye lav kvalitet eller falsk elektronikk er overalt. Hvis du kjøper et nytt batteri online, vær sikker på at det er en offisiell for Galaxy J5. Hvis du ikke gjør online-kjøp, kan du besøke din lokale Samsung-butikk i stedet for å få et nytt batteri.