Slik reparerer du en Galaxy J3 som slår seg av og vil ikke lade opp mens du er i bruk

Selv om det ikke anses som et flaggskip, er Samsung # GalaxyJ3 faktisk en anstendig smarttelefon med millioner som aktivt blir brukt på dette tidspunktet. Som sine high-end fettere, kan J3 også ha lignende problemer, så i dag dekker vi to ofte oppstått problemer. Vi håper du finner denne artikkelen nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy J3 åpner mapper og programmer på egenhånd (skjermproblem)

Hallo. Så, noe veldig uventet skjedde i dag som mens jeg bare så på YouTube da plutselig var appen bare stengt. Så jeg prøvde å åpne den igjen, og jeg kom bare forbi logoen med resten av forsøkene mine! Og så begynner det bare å gjøre tilfeldige ting som å åpne mapper og apps som om noen andre kontrollerte telefonen min samtidig! Ingenting som dette har skjedd før, og jeg har hatt en app som heter Lucky Patcher i flere måneder, og ingenting som dette har skjedd før. Jeg har avinstallert Lucky Patcher, jeg har et anti-virus, jeg har avinstallert hacked apps, jeg slettet nettleserens historie og informasjonskapsler, jeg tok ut og setter i batteriet for alltid og det er ikke noe nytt. Jeg har ikke gått i sikker modus eller en fabrikk tilbakestilt ennå, og jeg vil egentlig ikke. Vennligst hjelp. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Løsning: Hei Jacob. Selv om det er mulig at en skadelig app kan skyldes situasjonen du beskriver her, er det også en sjanse for at problemet kan ha noe å gjøre med skjermen. For å se hvor problemet ligger, er disse feilsøkingstrinnene du kan prøve:

Force restart

Før du gjør andre feilsøkingstrinn, er det første grunnleggende du vil gjøre, for å sikre at du oppdaterer systemet ved å starte det på nytt. Vi vet ikke om du kan starte telefonen normalt eller ikke, men vi anbefaler at du prøver trinnene nedenfor for å gjøre det:

  1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Hvis telefonen ikke starter på nytt normalt, eller hvis du finner trinnene ovenfor for mye å gjøre, må du bare fjerne batteriet, vente i noen sekunder, og sett deretter batteriet inn igjen.

Vær oppmerksom i sikker modus

For å sjekke om problemet skyldes et tredjepartsprogram, kan du kjøre enheten til sikker modus og se hvordan skjermen oppfører seg. Hvis telefonen fungerer normalt og skjermen ikke vil bli gal, betyr det at årsaken til problemet er en av applikasjonene.

Slik starter du J3-en til sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.
  7. Tillat at telefonen kjører i noen minutter og se etter problemet. Hvis alt ser normalt ut, inkludert skjermen, betyr det at du har et problem med dårlig app.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis J3-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilgangsmeny

Hvis du fortsetter opp til dette punktet, kan det mest sannsynlige årsaken være maskinvarefeil. Før vi kan si det med nok sikkerhet, må du gjøre minst to feilsøkingstrinn. Den ene er å sjekke om du har tilgang til enhetens servicemeny og sjekk om digitaliseringen er fullt responsiv. Her er hva du trenger å gjøre:

  1. Åpne telefonappen din.
  2. Trekk opp oppringingsplaten.
  3. Ring " * # 0 * #" (uten anførselstegn) .
  4. Trykk på Berør .
  5. Tegn linjer i områder på skjermen hvor du mistenker at det kan bli skadet. Hvis du ikke kan spore en linje på et bestemt sted, må digitaliseringen være feil eller skadet. Hvis alle områder er lydhør og fungerer, må årsaken til problemet være en ukjent programvarebug.

Tilbakestill fabrikk

Det meste du kan gjøre når det gjelder feilsøking av programvare, er tilbakestilt. Som du kanskje allerede har kjent, fungerer denne potensielle løsningen ved å tørke alle brukerdata fra en enhet og returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Det er en effektiv måte å håndtere alle slags programvare bugs, så du vil være sikker på at du gjør det på dette punktet. Slik gjenoppretter du J3:

  1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kontakt Samsung-støtte

Skulle problemet forbli etter å ha gjort alle våre forslag ovenfor, kan du anta at J3 har et maskinvareproblem. Vi har observert en nøyaktig likhet med situasjonen din før for enheter med ødelagt digitizer. Dessverre betyr en dårlig digitizer at du må bytte den eller hele skjermenheten for å få den løst. Hvis du fortsatt er dekket av en garanti, anbefaler vi at du lar Samsung gjøre reparasjonen for deg.

Problem nr. 2: Slik reparerer du en Galaxy J3 som slår seg av og vil ikke lade opp mens du er i bruk

Hei der. Min J3, brukt i 6 måneder, men det er brukt, uansett, har oppført seg ganske bra en del fra noen uventede nedleggelser i lommen. Jeg kunne telle kanskje 5 i 6 måneder, så noen ganger ville jeg sette den på ladning om natten for å finne den av om morgenen, drenert, ikke bekymret jeg sa, kan være laderen, antar jeg det var til noen dager siden da jeg spilte et spill som jeg normalt gjør og var ansvarlig på samme tid, dreneres det i hendene mine, jeg har blits på batteriet, sier at det lades, men i stedet for å gå opp, går ned, sakte men sikkert, da gjør jeg en normal omstart, og alt går tilbake til det normale (lading mens du spiller), men hvis jeg ikke gjør det, vil det ikke lade seg selv om jeg slutter å spille, vil fortsette å miste batteri, fikk ikke nye apper eller oppdateringer rett før alt dette skjedde, så problemet jeg prøver å løse er hvorfor det ikke lades under bruk lenger? Ikke uten et spark av / på? - Mady

Løsning: Hei Mady. Det er vanskelig å vite sikkert hva som kan forårsake problemet ditt, men en ting vi muligens kan klandre er programvare og batteribalibrering. Når den brukes for lang tid, kan Android miste oversikten over de ekte batterinivåene som forårsaker tilfeldige avbrudd, ladingproblemer eller uregelmessig telefonadferd. For å sikre at telefonens operativsystem kontinuerlig er kalibrert for å oppdage batteriets strømnivå, må du regelmessig kalibrere det. Slik gjør du det:

    1. Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
    2. Lad telefonen til den når 100% . Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
    3. Etter den forløpte tiden, koble fra enheten.
    4. Utfør en varm oppstart ved å holde inne Knappen Power og Home samtidig til oppstartslogoen vises.
    5. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
    6. Gjenta trinn 1-5.

Skulle batteri- og Android-omkalibrering ikke hjelpe, gjør du en tilbakestilling av fabrikken og se hvordan J3 lades etterpå. Se forklaringen om tilbakestilling av fabrikken ovenfor og hvordan du gjør det.

Hvis ingenting endres etter at du har tilbakestilt en fabrikk, bør du vurdere å bytte ut batteriet for å fikse problemet.

Anbefalt

Samsung Galaxy S6 vil ikke belaste problemet og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy S9 Stoppet lading
2019
Qualcomm Snapdragon 820 ryktet også overfor overopphetingsproblemer
2019
Hvordan fikse en iPhone 7 som fortsetter å få Wi-Fi-feil etter oppdatering til iOS 11 (enkle trinn)
2019
Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus lader slutter å fungere
2019
Galaxy S5 kan ikke sende et svar på tekstmelding, andre tekstrelaterte problemer
2019