Slik reparerer du en Galaxy A7 (2019) som ikke installerer oppdatering (og vil ikke starte opp)

Noen brukere har nylig kontaktet oss om Galaxy A7 (2018), en nylig utgitt Samsung Galaxy-modell, med oppdateringsproblemer. Hvis du er en av de uheldige A7-brukere som har oppdatert installasjonsproblemer, er denne artikkelen for deg.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hva skal du gjøre hvis Galaxy A7 (2018) ikke kan starte opp etter en oppdatering

Installere Android oppdateringer skal være lett, men noen ganger kan det oppstå problemer. Lær hva du skal gjøre hvis du finner deg selv å håndtere Android-oppdateringsproblemet på din Galaxy A7.

Tillat oppdatering å fullføre

Noen ganger kan oppdateringen av installasjonen ta lang tid. Husk å la systemet fullføre jobben før du starter enheten på nytt. Avbryte en oppdatering ved å starte en enhet på nytt, eller ved å la batteriet bli tomt, er to av de vanlige årsakene til at det oppstår problemer. Hvis telefonens batteri er lavt, må du koble den til en lader før du oppdaterer. Dette forhindrer at enheten slår seg av mens den er midt i installasjonen.

Tydeligvis vil du ikke slå av enheten eller starte den på nytt når den oppdateres. Hvis du starter det på nytt, kan du alvorlig forårsake programvarekorrupsjon, som kan føre til andre kjeder av problemer. I verste tilfeller kan telefonens partisjoner bli ødelagt og forårsaker permanent skade. Regelen er å sikre at du ikke forstyrrer enheten under en oppdatering.

Force restart

Hvis du allerede har tillatt enheten å fullføre oppdateringen i flere timer, men oppstart er fortsatt et problem, har du ikke annet valg enn å utføre feilsøking. De første trinnene å gjøre er å se hva som skjer hvis du tvinger på omstart av enheten. Denne prosedyren simulerer effekten av fysisk å koble fra batteriet, og i noen tilfeller løser det effektivt oppdateringsproblemer. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold volum ned-knappen og slipp ikke av.
2. Trykk og hold på strømknappen mens du holder nede volum ned-knappen.
3. Hold begge nøklene holdt sammen i 10 sekunder eller mer.

Tøm cache partisjon

Skulle tvinge omstart ikke klarer å løse problemet, er det neste gode å gjøre å få tilgang til gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge enheten til å slette gjeldende systembuffer og bygge en ny.

Slik fjerner du hurtigbufferpartisjonen:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-knappen samtidig.
3. Når telefonen slår på, vises skjermbildet Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
4. Slett alle tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Tørk telefonen med Master Reset

Hvis rydding av hurtigbufferpartisjonen ikke virker, er neste trinn å gå tilbake til telefonprogramvareinnstillingene til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å gå til gjenopprettingsmodus og velge Ja - slett alle brukerdata .

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Installér fastvare manuelt

Noen oppdateringsproblemer er løst ved å blinke. Denne prosedyren krever dypere Android kunnskap og anbefales bare for avanserte brukere. Det garanterer heller ikke at problemet blir løst etter å ha gjort det. Hvis du ikke har hørt om ordet "blinker" før, eller hvis du ikke tror du kan gjøre det, foreslår vi at du unngår denne.

Blinker er i utgangspunktet manipulert med offisiell programvare og kan potensielt skade programvaremiljøet til enheten hvis det ikke er gjort riktig. Gjør det på egen risiko.

Hvis du vil gi blinkende et forsøk, bruk Google for å finne en god guide til hvordan du gjør det på telefonen din.

Få Samsung-støtte

Hvis telefonen står fast eller ikke starter opp på dette tidspunktet, må du få hjelp fra Samsung i stedet. De har et spesielt verktøy som kan installere operativsystemet på nytt for å løse problemet.