Slik løser du et problem med lading av Galaxy A7: stopper lading etter en oppdatering

Så har du et problem med din Galaxy A7? Sjekk dette innlegget og se om det er til hjelp. Dagens feilsøkingsartikkel omhandler tre # GalaxyA7-problemer rapportert av noen eiere. Vi håper du finner våre forslag nedenfor effektive når det gjelder problemet ditt. Det kommer andre lignende innlegg i de kommende dagene, så gjerne besøke bloggen vår fra tid til annen for løsninger.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du et problem med lading av Galaxy A7: stopper lading etter en oppdatering

Hei. Jeg har Samsung SM-A700 (2015). Jeg har nylig oppgradert programvaren til 6, 0 og alle ting fungerte bra til en uke siden. Når du lader det, slår telefonen helt av og du kan ikke slå den på igjen mens du lader, men jeg vil fortsatt lade opp. men det viser ikke engang deg lading i går. Det vil bare ikke lade seg i det hele tatt. Jeg vet ikke hvorfor. vennligst jeg trenger hjelp på forhånd.

Løsning: Vi tror ikke dette er relatert til hvilken oppdatering du gjorde, så feilsøkingstrinnene dine bør være følgende:

  • fjern cachepartisjonen
  • installer appoppdateringer
  • sjekk for dårlig tredjeparts apps
  • tilbakestilling av fabrikken

Cache partisjon tørke

Å fjerne cachepartisjonen er et nødvendig første skritt for å sikre at systembufferen fungerer. Noen ganger kan oppdateringer eller appinstallasjon ødelegge denne hurtigbufferen, noe som resulterer i alle slags problemer. Slik løser du problemet, her er fremgangsmåten for å holde cachepartisjonen i form:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hold apps oppdatert

Installering av appoppdateringer minimerer sjansen for uforlikelighetsproblemer, spesielt etter oppdatering av Android. Sørg for at du besøker Google Play butikk og installerer alle appoppdateringer som er tilgjengelige.

Hvis du har programmer hentet utenfor Google Play butikk, må du kontrollere om de er kompatible og kan fungere fint med gjeldende operativsystemversjon. Det kan hende du må snakke med apputvikleren hvis du ikke er sikker.

Vær oppmerksom på i sikker modus

Hvis du er glad i å installere apps uten å verifisere deres kilde eller utvikler / utgiver, er det en sjanse for at du kanskje har dette problemet på grunn av en. For å sjekke om en dårlig tredjepartsprogram skyldes, kan du starte telefonen på nytt i sikker modus. Mens sikker modus er aktiv, vil ingen tredjepartsapp få lov til å kjøre. Det er et flott verktøy for å sjekke om det er et app-problem.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
  8. Lad telefonen i sikker modus og se hva som skjer.

Hvis telefonen din vil lade opp normalt i sikker modus, betyr det at en av appene dine er problematisk. Sikker modus vil ikke hjelpe deg med å finne den nøyaktige appen skjønt. Du må gjøre det selv. Bruk eliminasjonsprosessen for å begrense mulighetene. Slik gjør du det akkurat:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis A7-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Gjenopprett alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger

Fabrikkinnstilling kan være nødvendig i dette tilfellet hvis de tre første forslagene ovenfor ikke virker. Ved å tørke telefonen og returnere alt til fabrikkstatus, kan du effektivt fjerne problemet. Hvis årsaken til problemet er programvarerelatert, er det en god sjanse for at fabrikkoppsettet vil hjelpe.

For å tilbakestille fabrikken din A7:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy A7 Mine filer-appen sier at lagringsplassen er lav

Min A7 har 32 GB minne, og jeg har en 64 GB SD-disk i den. Jeg har gjentatte ganger fått et varsel med en feilmelding fra "Mine filer." Det sier at du er farlig lavt på plass Dette kan redusere noen apps og funksjoner. Slett eller sikkerhetskopier filene dine for å frigjøre plass. "Det har gått en stund. Jeg pleide å få denne meldingen av og til, men det skjer stadig oftere. I går kveld viste det seg kort tid før jeg gikk til sengs. Jeg "fikset" den (flere detaljer om dette på litt). Så 3 timer senere våknet hunden meg opp og ønsket å gå ut (ugh). Det var tilbake, så jeg fikset det igjen da. Jeg tok henne en kort spasertur. Meldingen / feilmeldingen var tilbake da vi kom tilbake ca 20 minutter senere. (Jeg lyttet til musikk på telefonen min i løpet av turen, men brukte den ikke ellers.) Jeg fikset det igjen, så gikk jeg til å sove i flere timer, og det var igjen på telefonen min da jeg våknet.

Jeg hadde mye mer problemer med å finne ut alt jeg kunne gjøre for å få tilbake lagringsplassen. Hver gang det skjer, synes det å si i Enhetsvedlikehold at jeg har mindre og mindre plass (på en av tider i går kveld sa det at jeg var ned til 198 MB.

Hva jeg har gjort på ulike tidspunkter for å "fikse" det:

  • Kjør optimaliseringen i Enhetsvedlikehold.
  • Sett alle appene som vil gi meg på SD-kortet.
  • Jeg har forsøkt å sette alle bildene mine og filene er på SD-kortet, men det er noen i Mine filer som jeg ikke kan finne ut hvordan jeg skal flytte.
  • Jeg har slettet cachen (gjentatte ganger, selvfølgelig), og hver app som jeg ikke bruker det er på intern lagring.
  • Jeg har slettet e-post og bilder.
  • Jeg har redusert mengden e-post som lagres fra 3 måneder til 2 uker.

På dette punktet blir det verre selv når jeg egentlig ikke gjør noe, ikke tar bilder, ikke laster ned, etc. (Jeg vet ikke om dette er relevant, men jeg formaterte ikke SD-kortet, jeg har bare satt det inn, men et par steder har snakket om formatering av det.)

Akkurat nå Enhetsvedlikehold sier at jeg har 1, 4 GB gratis (intern lagring): Dokumenter 20, 2 MB Bilder 838 MB Lyd 87, 1 MB Videoer 1, 8 MB Apps 14, 6 GB (Det legger bare opptil 15, 6 GB, så jeg vet ikke hvorfor det fortsetter å fortelle meg at jeg er farlig lav på plass.) Jeg vet ikke hvorfor bildene er der. Jeg trodde alle bildene mine hadde blitt flyttet, men når jeg ser på Mine filer, er det noen som er interne, men jeg vet ikke hvordan de skal flyttes. 838 MB kommer ikke til å gjøre så stor forskjell, jeg har slettet så mye mer enn det. Takk så mye for hjelp du kan gi meg.

Jeg har lest mange artikler, og kan vanligvis finne ut, men jeg er helt tapt her, og føler meg ganske desperat. Gi meg beskjed hvis du trenger annen informasjon.

Løsning: Som alle andre apper kan standard-appen My My Files støte på feil. Dette kan skyldes et problem med selve appen, eller det kan være en som kommer fra operativsystemet. For å se om du kan fikse problemet på ditt nivå, prøv å gjøre våre forslag nedenfor:

Return My Files app til standardinnstillingene

Den enkleste og mest effektive måten å fikse appproblemer på er å returnere appen til den opprinnelige fabrikkversjonen. For å gjøre det kan du slette Mine filer data. Dette er hvordan:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Slett data-knappen.
  8. Start telefonen på nytt og sjekk for problemet.

Oppdater My Files app

Samsung-apper oppdateres vanligvis separat fra apper tatt fra Play-butikken. For å minimere problemer med mine filer etter at du har slettet dataene, må du også oppdatere den. Dette er hvordan:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Finn mine filer og trykk på den.
  4. Trykk på Mine filer-innstillingsikonet øverst til høyre (girikon).
  5. Rull ned og trykk på Om mine filer.
  6. Hvis en oppdatering er tilgjengelig for denne appen, bør du se en oppdateringsknapp . Trykk på den for å laste ned og installere appoppdateringen.

Tilbakestill fabrikk

Dette er ditt ultimate feilsøkingstrinn i denne situasjonen. Vi tror ikke at problemet er maskinvarerelatert på noen måte, så tørking av telefonen med tilbakestilling av fabrikken vil mest sannsynlig løse problemet. Du kan tilbakestille telefonen din under Innstillinger> Generell administrasjon> Tilbakestill eller følg trinnene ovenfor ved å gjøre det under gjenopprettingsmodus.

Problemer nr. 3: Galaxy A7-skjermen forblir svart etter at den er forlatt i varm bil

I går forlot jeg telefonskjermen min opp i bilen mens jeg jobbet og det var rundt 88 grader i går, og det lå i sitteplassen min i solen. Da jeg kom av arbeid, ble telefonen min brann varm og skjermen min slår seg ikke på. telefonen min er på, gjør fortsatt støy og blått LED-lys i hjørnet blinker fortsatt, men skjermen slås ikke på. Jeg har holdt strøm-, volum- og hjemme-knappene på strøm- og volustknappene og ingenting. skjermen er fortsatt svart?

Løsning: Omstart telefonen til gjenopprettingsmodus (ved å trykke på Strøm, Hjem og Volum opp) eller Nedlastingsmodus (ved å trykke på Strøm, Hjem og Volum ned), skal du kontrollere om det er et skjermproblem. Hvis skjermen forblir svart etter at du har forsøkt å starte enheten på noen av disse modusene, betyr det at det er et maskinvareproblem involvert. For å fikse det, må du reparere telefonen. Kontakt Samsung slik at de kan reparere eller erstatte skjermen.