Slik løser du iskald, ikke svarer, langsomme ytelsesproblemer på Samsung Galaxy Note 4 [Del 1]

I denne feilsøkingsserien vil vi takle de frysende, uresponsive og sakte ytelsesproblemene som eiere av Samsung Galaxy Note 4 opplever. Selv om dette uten tvil er en av de mest kraftige smarttelefonene som er tilgjengelige i markedet i dag, er det ikke fritatt for ytelsesrelaterte problemer. Mesteparten av tiden er dette på grunn av programvarerelaterte årsaker snarere enn en maskinvarefeil.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 4 eller en annen Android-enhet, kan du sende oss en epost på [email protected] om ethvert problem du måtte ha med enheten din. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med enhver bekymring som du måtte ha. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du sender oss en epost, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil sjekke ut de forrige delene i denne serien, så hodet ut til denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også kontakte oss via våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 4 Ikke reagerer når tallerken brukes

Problem : Hei der, jeg er Jasmine, og håper du kan hjelpe meg med å løse mitt 4-problem. Fikk notatet mitt 4 for en måned siden og la merke til at telefonen ikke svarer når nummerpulten brukes mens du ringer. Jeg kunne ikke bruke mobiltelefonen til å foreta noen anrop som krever at jeg bruker nummertastaturet til å velge alternativer før jeg er koblet til det riktige tjenestetilbudet jeg ønsket. Jeg har forsøkt å rydde data, cache fra programbehandling og rebooted settet, men fortsatt ikke kunne fungere. Vennligst hjelp.

Løsning : Hei Jasmine, flere andre Android-telefoneiere opplever også dette samme problemet, spesielt de som har oppgradert deres telefonprogramvare til Lollipop. Prøv å sjekke om det finnes noen tilgjengelige programvareoppdateringer for telefonen din, da dette problemet ser ut til å være løst i den siste oppdateringen. Hvis telefonen din kjører på den siste oppdateringen, og problemet vedvarer, kan du prøve å gå til Innstillinger og deretter Ring innstillinger. Sjekk om det er en oppføring for DTMF-toner. Det bør være to alternativer her "Normal" og "Lang". Jeg gjetter innstillingen i telefonen akkurat nå er "Normal". Prøv å endre dette til "Long" og sjekk om problemet fortsatt vedvarer.

Note 4 Krasjer når du spiller musikk etter Lollipop Update

Problem : Hei folkens. Dette er mine problemer etter oppgradering. Den unormale energidrenen, 1he 51 minutter igjen av bruken ved 49 prosent batterilevetid. Å spille musikk på en hvilken som helst spiller krasjer telefonen, spiller ingen rolle hvor musikkfiler ligger. Har gjort feil med hurtigbufferen, men ikke en tilbakestilling av fabrikken. Forhåpentligvis fant noen ut det.

Løsning : Hvis telefonen din krasjer, selv om du bruker forskjellige musikkapper, kan dette være et problem med programvaren. Siden dette skjedde rett etter at du oppgraderte enhetsprogramvaren, prøv da å begynne med å tørke cachepartisjonen på telefonen din.

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
Fortsett å holde volum opp-tasten til Android System Recovery-menyen vises og slipp deretter ut. Dette trinnet kan ta flere sekunder.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt er, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er en av de beste måtene å eliminere problemer som oppstår rett etter en programvareoppgradering. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.

Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår av, må du fjerne batteriet og sette det inn igjen.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Merk 4 Tastaturet reagerer ikke etter Lollipop-oppdatering

Problem : Har hatt problemer med Standard tastaturet Merk 4 helt siden jeg oppdaterte programvaren til Lollipop. Jeg vil være midt i å skrive en e-post eller tekstmelding og det krasjer og kommer med en feilmelding. Og tastaturet vil ikke reagere i et minutt eller så, og deretter lukkes ned og deretter komme seg opp igjen. Jeg ryddet hurtigbufferen og har fortsatt det samme problemet. Noen råd til å fikse dette?

Løsning : Å fjerne cachen på telefonen din er den første tingen å gjøre i saker som dette. Selv om det vanligvis vil løse de fleste problemer, fortsetter problemet i dette tilfellet. Ditt neste skritt ville da være å utføre en fabriksinnstilling. Dette er et sterkt anbefalt feilsøkingstrinn for telefoner som har problemer rett etter at du får en stor programvareoppdatering. Bare husk å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter med trinnene som er oppført nedenfor.

Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår av, må du fjerne batteriet og sette det inn igjen.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Note 4 Reboots Når ingen signalfeil oppstår

Problem : Hei, telefonen min fortsetter bare å starte når det er et signalproblem med mobiloperatøren. Jeg får det '' ingen signalikonet '' og deretter reboots telefonen. Det skjer med hver sim jeg prøvde, så det kan ikke være et defekt simkort. Dette har skjedd i noen måneder, jeg prøvde selv en myk re-set, men til ingen nytte. Vennligst råd.

Løsning : Det er bra at du prøvde å bruke forskjellige SIM-kort på telefonen, da dette gjør at vi kan konsentrere oss om andre områder. Vi kan nå utelukke SIM-kortet eller nettverket som forårsaker dette problemet.

Dette problemet kan skyldes feil programvare eller feil maskinvare. Siden det er enklere å sjekke programvare siden av ting, er dette det vi skal sjekke først.

La oss først sjekke om en app som er installert på telefonen, forårsaker dette ved å starte telefonen i sikkermodus.

Slå av enheten.
Trykk og hold nede Power og Volum ned-tasten.
Slett av / på-tasten når Samsung-logoen vises, men fortsett å holde Volum ned-tasten nede til enheten slutter å starte på nytt.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis telefonen ikke starter på nytt i denne modusen, kan problemet skyldes en tredjepartsprogram. Finn ut hvilken app som forårsaker dette og avinstaller det.

Hvis problemet oppstår, selv i sikker modus, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår av, må du fjerne batteriet og sette det inn igjen.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
Når telefonen vibrerer, slipper du Power og Home-tasten, men fortsetter å trykke og holde Volum opp-tasten nede.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Hvis problemet vedvarer, kan dette allerede skyldes feil maskinvare. Ta telefonen din til et autorisert servicesenter og kontroller det.

Merk 4 Lag på Galleri App

Problem : Jeg opplever fortsatt små lags i Galaxy Note 4 (SM-N910G). Jeg har oppgradert enheten til den nyeste firmware, dvs. Android 5.0.1. Jeg opplever en liten mengde forsinkelse på lager Galleri app og kamera app. Jeg har allerede fabrikk tilbakestilt enheten min og har også formatert mitt SD-kort (mitt SD-kort er Samsung Evo 32 GB UHS-I klasse 10) .Jeg prøvde selv 'Tilbakestill app preferanser' -alternativet. Men fortsatt når jeg åpner lagergalleriapp, må jeg vente i 3-4 sekunder før jeg kan bla ned. Dette er veldig irriterende. (Det jeg har observert er at jeg bare kan bla ned når symbolet "søk" vises i Galleri App. Og dette tar minst 4 sekunder.) Jeg har allerede prøvd å endre innstillinger for Galleri-appen som å velge kun alternativet Vis innhold i enhet, eller 'slå av Dropbox-synkronisering' og alt annet alternativ. Men fortsatt er forsinkelsen (forsinkelse) der. Det samme er tilfelle med lager Kamera-app. Når jeg tar et bilde og klikker på Galleri-ikonet i nederste høyre hjørne, tar det omtrent 5 sekunder for bildet å vises og samhandle med skjermen. De videre prosessene er raske. Nå er problemene jeg opplever kanskje opplevd av alle. Jeg tror det er typisk gammelt Samsung Touchwhiz-lag. Enheten er ganske rask i resten av områdene, men standard Gallery & Camera-appen er fortsatt ikke jevn (som de er på Galaxy S6). Selv om det ikke er noen løsning på dette problemet, kan teamet ditt sende dette til Samsung-teamet? Dette vil hjelpe dem med å fikse disse "lagene" i videre Android-oppgraderinger. Takk skal du ha.

Løsning : Har du prøvd å bruke et annet microSD-kort i telefonen og kontrollere om lagret fortsatt oppstår? Hvis det ikke er det, kan det være et problem med det nåværende microSD-kortet du bruker.