Slik reparerer du Fitbit Alta HR som ikke oppdaterer sin firmware

Fiksinger og nye funksjoner legges til Fitbit Alta HR gjennom firmwareoppdateringen, og disse oppdateringene kan vanligvis enkelt lastes ned og installeres når de er rullet ut. Det er imidlertid tilfeller der firmware oppdateringer ikke vil gå glatt, og noen eiere av denne sporen har klaget over det.

Saken er at firmware-relaterte problemer ofte er enkle å fikse. Så, i dette innlegget, vil jeg veilede deg i feilsøking av Alta HR som ikke vil oppdatere sin firmware. Jeg vil dele med deg løsningen som noen eiere brukte for å løse problemet og få deres trackers oppdatert. Hvis du er en av brukerne som har dette problemet, fortsett å lese som denne artikkelen kan hjelpe deg.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå inn på vår Fitbit Alta HR feilsøkingsside siden vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom vårt spørreskjema.

Å gå tilbake til feilsøking, her er de tingene du må gjøre hvis din Alta HR ikke vil oppdatere ...

1. Start Alta HR og telefonen på nytt.
2. Tilbakestill tilkobling mellom telefon og tracker.
3. Oppdater Alta HR gjennom Fitbit.com Dashboard.

Først og fremst, siden vi ikke vet årsaken til at Alta HR ikke vil oppdatere sin firmware, må vi oppdatere både minnene til telefonen din og din tracker. Mesteparten av tiden oppdaterer vi trackers gjennom Fitbit-appen på telefonen vår. Når det er sagt, slå av Android-enheten din først, eller en hvilken som helst smarttelefon for den saks skyld, og start deretter Alta HR på nytt. Hensikten er at sporingen din vil bli oppdatert først før den forsøker å koble til telefonen igjen. Når telefonen er slått av, følg disse trinnene for å starte Alta HR på nytt:

1. Koble laderkabelen til en USB-port på datamaskinen eller en UL-sertifisert USB-vegglader.
2. Klipp den andre enden av ladekabelen til porten på baksiden av sporingen. Tappene på ladekabelen må låses forsvarlig med porten. Du vet at tilkoblingen er sikker når sporet vibrerer og du ser et batteriikon på trackerens display. Trackeren din begynner å lades.
3. Trykk på knappen på ladekabelen 3 ganger i løpet av noen få sekunder, og trykk midlertidig mellom pressene. Knappen er på enden av ladekabelen som er koblet til datamaskinen. Når du ser Fitbit-logoen og sporet vibrerer, betyr dette at sporet har startet på nytt.
4. Trekk ut trackeren fra ladekabelen.

Når begge enhetene er aktive, kan du starte oppdateringen en gang gjennom appen. Dette er hvordan…

1. Kontroller at den nyeste versjonen av Fitbit-appen er installert på telefonen eller nettbrettet.
2. Med din ladede klokke eller tracker i nærheten, åpner du Fitbit-appen.
3. Trykk eller klikk på Konto-ikonet> Enhetsbildet ditt.
4. Trykk eller klikk på den rosa oppdateringsknappen. Du får bare se et alternativ for å oppdatere enheten hvis en oppdatering er tilgjengelig.
5. Følg instruksjonene på skjermen, og hold enheten nær din telefon, nettbrett eller datamaskin under oppdateringen. Vær oppmerksom på at oppdateringer kan ta opptil en time å fullføre. Hvis oppdateringen er treg, må du ikke fjerne enheten fra kontoen som et feilsøkingsmål.

Etter dette og oppdateringen vil fortsatt ikke gå gjennom, slett forbindelsen til sporingen på telefonen, og la smarttelefonen skanne etter tilgjengelige enheter og koble begge til igjen. Når du er riktig koblet til og koblet til, starter du oppdateringsprosessen på nytt. Hvis det fortsatt ikke går gjennom, oppdater deretter gjennom fitbit.com dashboard:

1. Finn og klikk "Sjekk etter enhetsoppdatering."
2. Når du blir bedt om det, logg deg på Fitbit-kontoen din. Fitbit Connect synkroniserer klokken eller sporingen og ser etter en oppdatering. Hvis en oppdatering er funnet, viser Fitbit Connect en fremdriftslinje til oppdateringen er ferdig. Hvis enheten har en skjerm, vil du også se en fremdriftslinje der.
3. Hold enheten nær datamaskinen under oppdateringen. Når oppdateringen er ferdig, ser du en bekreftelsesmelding, og enheten starter på nytt. Vær oppmerksom på at oppdateringer kan ta opptil en time å fullføre.
4. Hvis oppdateringen ikke fullfører, prøv igjen.

Hvis alt annet mislykkes, ring deretter teknisk støtte eller hent tracker tilbake til butikken.

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse problemet med enheten. Vi vil sette pris på det hvis du har hjulpet oss med å spre ordet så vennligst del dette innlegget hvis du fant det nyttig. Takk så mye for å lese!

RELEVANTE POSTER:

• Slik fikser du Fitbit Alta HR Quick View-funksjonen som ikke lenger fungerer
• Hva å gjøre med Fitbit Alta HR som ikke lenger koster
• Slik fikser du Fitbit Alta HR som ikke mottar varsler fra Android-enheten
• Slik løser du Fitbit Alta HR som ikke synkroniseres