Hvordan fikse fastvareproblemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus som skjedde etter Marshmallow-oppdateringen

• Lær hvordan du feilsøker din Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus) hvis appene forsvinner hver gang telefonen starter på nytt.
• Hva du trenger å gjøre hvis du ikke kjenner Google-kontoen din, men ikke kan komme forbi installasjonsskjermen etter tilbakestilling på grunn av #FRP.
• Slik feilsøker du feilen "Bootstrap mislyktes" og håndterer en rosa linje på skjermen.
• Lær hvordan du reparerer telefonen din som ikke viser kontaktene dine på WhatsApp og Verizon Meldinger pluss "Dessverre, Google Kalender har stoppet" feilen fortsetter å vises.
• En av våre lesere deler hva som forårsaker problemet med sin Galaxy S6 Edge Plus som tilfeldigvis fryser og starter opp etter oppdateringen.
• Hva å gjøre hvis både appen Telefon og kontakter krasjet.
• Slik feilsøker du telefonen hvis den fortsetter å si YouTube-app, taper serverforbindelser og ledsages av feilen i Google Play Store 495.

Nedenfor er noen av de fastvareproblemene vi mottok fra våre lesere. Noen av dem sa at problemene deres startet etter at telefonen ble oppdatert til Marshmallow, mens andre ikke faktisk angav om problemet oppstod før eller etter en oppdatering. Men vurderer Samsung allerede rullet ut oppdateringen for noen måneder siden, flertallet av S6 Edge + -enheter kan allerede kjøre Marshmallow.

Hvis du har kontaktet oss før det gjelder et problem med operativsystemet på telefonen din, les videre for å se om din bekymring har blitt adressert nedenfor. Hvis problemet ditt ikke er blant dem, vennligst vent litt lenger da det blir neste del til dette innlegget.

For de som har andre problemer, besøk vår feilsøkingsside og finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, og du trenger mer hjelp, fyll ut dette skjemaet, så hjelper vi deg med å finne en løsning.

Spørsmål : " Etter omstart er alle aps borte! Når du bruker en annen startpakke (Google eller Cm, etc.) har jeg ikke problemet. Bare med fabrikkstarteren vil den starte på egenhånd og tørke alt fra skjermen. Da må jeg starte på nytt til appene vises og da må jeg trekke dem tilbake på skjermene og sette alt opp igjen. ”

Svar : Vi vet ikke hva som forårsaket dette problemet, men hvis det startet etter en oppdatering, må vi behandle et alvorlig fastvareproblem her. Siden vi ikke har en eneste anelse om hva som skjedde med enheten, er det alltid trygt å tilbakestille det. Vær imidlertid sikker på at du sikkerhetskopierer alle viktige data eller filer du lagret i det, da de alle vil bli slettet. Du kan da følge denne prosedyren for å gjøre hovedretten:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis denne prosedyren også feilet, må firmwareen installeres på nytt, og du kan gjøre det ved å bruke Odin, men hvis du ikke er komfortabel å gjøre det selv, må du finne en tekniker som kan.

Spørsmål : " Jeg bestemte meg for å gjøre en tilbakestilling av fabrikken etter at fingeravtrykket mitt ikke fungerte lenger, og jeg har glemt sikkerhetspassordet mitt. Jeg var i veiviseren satt opp, til jeg trengte å bekrefte min Google-konto. Så jeg skrev inn min kontoinformasjon, til den fortalte meg den så kjente meldingen: "Vennligst logg inn ved hjelp av en av eierens kontoer for denne enheten." Jeg har prøvd nesten alt og blir virkelig desperat nå. Jeg er heller ikke ekspert på disse tingene, jeg har akkurat nok kunnskap til å håndtere og fikse små problemer med disse tingene. Noen fora har også sagt at du må vente på 72 timer, men jeg tviler på det. Vennligst hjelp. ”

A : Hei! Vi har allerede gjort en artikkel om dette, selv om det var Note 5 som vi demonstrerte. Du må omgå fabrikkinnstillingsbeskyttelsen på Galaxy S6 Edge Plus, slik at du kan tilbakestille fabrikken via Innstillinger. Når du er ferdig, blir du ikke bedt om å legge inn Google-kontoen din lenger. Følg denne linken for å lese opplæringen vår, eller denne for å se videoen på YouTube.

RELATED POST : Hvordan omgå Factory Reset Protection (FRP) på Samsung Galaxy Note 5 [trinnvis veiledning]

Spørsmål : " Jeg slår vanligvis av telefonen min i skoletiden. Noen ganger på lunsjer når jeg går, tar jeg ut telefonen min og slår den på. Tastaturet virker ikke. Jeg prøver å skrive inn passordet mitt mange ganger, men telefonen min vil bare ikke bruke passordene mine. Noen ganger må jeg starte telefonen på nytt og slå av og slå på mange ganger før det begynner å føle fingrene mine når jeg skriver inn passordet mitt. ”

A : Basert på beskrivelsen din, ser det ut til at du fikk deg selv en feil enhet. Ikke sikker på når dette problemet startet, men hvis det alltid har vært slik dette siden, bør du forhandle med leverandøren om en mulig erstatning. Men jeg foreslår at du gjør master reset først for å se om det gjør en forskjell; bare følg trinnene ovenfor.

Vi har allerede mottatt mange klager fra Galaxy-eiere om fingeravtrykkskanneren som ikke gjenkjenner utskriften, så vel som PIN-koden. Ikke vent på at det skjer med deg. Sikkerhetskopier dataene dine, tilbakestill telefonen, og hvis problemet vedvarer, kontakt leverandøren din med en gang.

Spørsmål : " Når jeg starter opp, tar det flere forsøk på å se skjermen. Når jeg ser jeg, ser jeg en rosa stripe på venstre kant til bunn, og en feil fortsetter å vise oppstartstrappen mislyktes. Så når skjermen går ut, kan det ta meg minutter å få skjermen til å dukke opp. Nå har denne telefonen bare blitt brukt i mindre enn to uker, og jeg prøver å bruke den i Canada via Wi-Fi til jeg låser opp den. Kan du hjelpe? ”

Sv : Feilmeldingen "Oppstart feil" er et fastvareproblem. Det er moderat komplisert, men kan løses av en fastvareoppdatering. I USA var eiere som opplevde denne feilen hovedsakelig under Sprint. Det jeg er mest opptatt av med telefonen er den rosa stripen på skjermen. Jeg er ikke sikker på om det bare er en slags farget linje eller noe annet, men det er en sjanse for at det er et maskinvareproblem. Vennligst se en tekniker om det slik at det kan kontrolleres riktig. Vi har ikke råd til å anta ting her spesielt at det er et potensielt maskinvareproblem.

Spørsmål : " Jeg har nylig oppdatert telefonen min til marshmallow, og det er muligens den verste oppdateringen noensinne. Ingen av mine kontakter vises i Verizon-meldinger og WhastApp. Men når jeg går til kontakter, ser jeg dem, selv om det tar lang tid å laste. Også, jeg fortsetter å få denne meldingen "Dessverre har Google Kalender stoppet." Vennligst hjelp. ”

Sv : Problemet med kontaktene som ikke vises på Verizon Meldinger og WhatsApp, kan bare være et synkroniseringsproblem. For å adressere dette, må du bare sørge for at du har en aktiv internettforbindelse og slå på synkroniseringen for begge appene.

Feilen "Dessverre har Google Kalender stoppet", men det er et tegn på et fastvareproblem. Det er et mindre problem, og jeg tror at å slette cachepartisjonen vil fikse det. Så prøv denne prosedyren ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Spørsmål : " Spesielt etter mye feilsøking har jeg redusert problemet ned til noen konflikter med iheartradio så nært som jeg kan fortelle. Etter marshmallow ble installert, vil appen løpe i ca 10-15 minutter, S6 vil fryse og starte på nytt. Appen gjorde IKKE dette mens du var på det forrige operativsystemet. Alle hadde fungert bra. Jeg hadde også problemer med innstillingene "Gear" sluttet å svare, så vel som myktasten som lar deg se hvilke apper som er aktive på enheten. de to sistnevnte har tilsynelatende blitt løst med en tilbakestilling og tilbakestilling av enheten, men problemet med iheart-appen pågår. Takk! ”

A : God jobb for å ha vært i stand til å begrense problemet med telefonen. Vi har ikke sett på iHeart Radio ennå, men hvis det var andre eiere som opplevde det samme problemet og rapporterte det, har utvikleren kanskje allerede oppdatert appen på Play Store. Har du prøvd å avinstallere appen og laste ned en fersk kopi fra appbutikken? Hvis ikke, vennligst gjør det. Takk for at du fikk beskjed om dette.

Spørsmål : " Etter at du har oppdatert til Marshmallow, fungerer telefonsvarer og kontakter ikke riktig. Kontakterne åpnes ikke, og oppringeren fungerer ulovlig. ”

A : Vet du hva den mest effektive måten å løse appproblemer på som dette er? Fjern hurtigbufferen og dataene til appene som ble angitt i feilmeldingene. Så, i ditt tilfelle er det Kontakter og Telefonen (Dialer).

1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
4. Dra rett til ALLE skjermen.
5. Bla til og trykk på Telefon (Kontakter).
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Slett data, og deretter OK.

Hvis denne prosedyren ikke virker, har du fortsatt hovedretten.

Spørsmål : " Problemet er siden kjæresten min, og jeg oppgraderte til 6 kant og 6 kant pluss han har siden smadret 6 kant jeg startet med. Nå er jeg i 6 Edge Plus etter at han har slettet sin info og det virker som Google eller Samsung, og noen ganger er begge bouncing meg ut av deres systemer.

Lagringsplassen i Google Disken min er min prioritet, men jeg har ingen datamaskiner i hjemmet mitt for å administrere kontaktlisten min for Gmail, og den blir omdirigert gjennom kabelføreren Wi-Fi. Hvordan kan jeg løse dette problemet uten at IT Tech kommer til hjemmet mitt. Jeg har allerede hatt Xfinity her to ganger, men de løste ikke problemet. Kjæresten min og jeg har T-Mobile Samsung-telefoner, og min mor bor på samme adresse med en Galaxy Samsung 3 med Sprint, og jeg får ikke oppdateringer som jeg burde for enheten min. Hjelp. ”

Svar : Du vet hva jeg ærlig ikke forstår hva problemet ditt er, men leser mellom linjene, jeg tror du har problemer med kontaktene dine, så er det spørsmålet om å bli omdirigert via Wi-Fi.

Når det gjelder kontaktlisten din i Gmail, har du ingenting å bekymre deg for, så lenge de er lagret i kontoen din, kan du alltid få tilgang til dem når som helst og hvor som helst. Faktisk bare logg inn på kontoen din ved hjelp av telefonen din og synkroniser kontaktprogrammet med kontoen din, alle dine kontakter blir lastet ned til telefonen din.

Nå, for å bli omdirigert via Wi-Fi, mente du å si at du ikke skal koble til et Wi-Fi-nettverk i stedet bruke Internett via T-Mobiles mobildatanettverk? Hvis ja, slår du bare av Wi-Fi og aktiver mobildata. Hvis du ikke kan koble til Internett, selv med mobildata som allerede er slått på, må telefonen din leveres under T-Mobile for å motta service. Så kontakt teknisk support umiddelbart.

Spørsmål : " Jeg har vært på telefonen med 4 reps fra Verizon om disse problemene som har vært å ha spilt telefonen min siden oppgraderingen til android 6.0.1. De sendte meg en erstatningstelefon og sa at det var et maskinvareproblem, og likevel de samme problemene. Jeg har prøvd alt. Fjernet cache, data, fjernet google-konto, tilbakestilt til fabrikk, etc.

YouTube-appen mister serverforbindelsen, Google Play-butikken vil ikke laste ned eller oppdatere (495 feil), VZ Cloud app Registrerer ikke et nettverk eller Wi-Fi. Dette har pågått siden 4/14. ”

Svar : Først og fremst sørg for at klokkeslettet og datoen er korrekte, og bekreft at du har en aktiv internettforbindelse. Jeg forstår at du allerede har slettet cache og data, men jeg lurte på hvilke apps? Ok, fjern hurtigbufferen og dataene i Google Play Butikken og deretter Google Play-tjenestene.

Deretter åpner du Google Innstillinger-appen, finner Access Location og merker av i boksen ved siden av den. Denne prosedyren fungerer hele tiden.

Jeg håper dette hjelper.