Hvordan fikse Facebook app som holder krasj på Samsung Galaxy A5 (enkle trinn)

Facebook er et godt vedlikeholdt program som oppdateres regelmessig for å sikre at det går jevnt på alle plattformer. Det er imidlertid tider da det vil oppstå noe hikke og det meste av tiden vil disse problemene føre til krasjer. Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy A5. Noen rapporterte at Facebook begynte å krasje etter en fastvareoppdatering mens andre sa at appen bare begynte å lukke på egen hånd uten noen åpenbar grunn.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av Galaxy A5 med noen facebook-problemer. Vi vil utelukke hver mulighet for å vite årsaken til at appen lukkes på egen hånd slik at vi kan prøve noen prosedyrer som kan løse problemet. Fortsett å lese hvis du er en av brukerne som støter på lignende problemer som denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Feilsøking Galaxy A5 Facebook app som holder krasj

For det meste er denne typen problem bare begrenset til appen alene, og du kan fikse det gjennom enkle prosedyrer. Ikke bekymre deg, disse metodene du bør gjøre er trygge og svært effektive når det gjelder å løse mindre problemer som dette.

Trinn 1: Utfør Myk tilbakestilling

Hvis dette problemet er et resultat av en mindre feil, vil en soft reset kunne fikse det. Den oppdaterer enhetens minne og lukker de unødvendige tjenestene som kjører i bakgrunnen. Så, hvis dette bare er en liten feil i systemet, så er dette alt du trenger å gjøre ...

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene samtidig i 10 sekunder og vent til gjenstarter.

Når telefonen blir aktiv etter omstart, åpne Facebook for å vite om det fortsatt ville krasje eller ikke. Hvis det gjør det, gå videre til neste trinn.

RELEVANTE POSTER:

Slik reparerer du din Samsung Galaxy A5 (2017) som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 som fortsetter å vise "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Gmail lukkes av seg selv på Samsung Galaxy A5 etter en fastvareoppdatering [Feilsøkingsveiledning]
Hva å gjøre hvis Instagram holder sammen med Samsung Galaxy A5 (enkle trinn)

Trinn 2: Slett Facebooks cache og data

I denne delen må vi gjenopprette appen til standardinnstillingene ved å slette all cache og data. Som det jeg tidligere har nevnt, hvis dette problemet er begrenset til appen alene, kan denne prosedyren være i stand til å fikse det. Følg disse trinnene for å tilbakestille Facebook-appen din:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Apps.
Finn og trykk på Facebook.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Hvis problemet fortsetter, er det en mulighet for at det er et kompatibilitetsproblem mellom appen og fastvaren. Prøv det neste trinnet.

Trinn 3: Oppdater Facebook-appen din

Siden Facebook kommer forhåndsinstallert på Galaxy A5, kan du ikke avinstallere og installere det for å sikre at du har den nyeste versjonen. Derfor må du oppdatere den via Play Store.

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Play Store.
Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
Trykk på Facebook og klikk deretter Oppdater for å oppdatere den. Hvis oppdateringsknappen er deaktivert, betyr det at det ikke er noen tilgjengelig oppdatering for appen.

Etter oppdateringen og appen krasjer fortsatt, kan vi anta at det er et problem med fastvaren. Du bør prøve neste fremgangsmåte.

Trinn 4: Tørk systemcache-partisjonen

Noen ganger, på grunn av ødelagte filer i hurtigmappen, kan systemet ikke lenger utføre sine oppgaver normalt, og dette kan føre til krasj av enkelte apper. For å utelukke en slik mulighet må du tørke cachekatalogen slik at alt i det blir erstattet med nye.

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Test facebook for å se om det fortsatt ville krasje etter å ha tørket cachepartisjonen, og hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste prosedyre, siden du ikke har flere alternativer.

Trinn 5: Utfør Master reset på Galaxy A5

På dette tidspunktet har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen. Pass på at du sikkerhetskopierer alle filene og dataene dine, da de blir slettet. Dette vil bringe enheten tilbake til fabrikkinnstillingene og vil få det til å fungere så jevnt som før. Oreo oppdateringen vil imidlertid forbli så ikke bekymre deg for det.

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen hjelper.