Hvordan fikse Facebook app som holder krasj, fungerer ikke riktig på din Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (enkle trinn)

Apper kan bli problematisk på et tidspunkt på grunn av mange forskjellige faktorer. Selv de mest robuste apps som Facebook kan gi seg til slike problemer, noe som kan være mindre eller mer komplekst. Blant de mest utbredte appproblemer som påvirker gamle og nye Android-enheter, går det på apper, slugghet og uresponsivitet. Vanligvis er disse problemene tilskrevet programvarefeil, som derfor betyr at de er mulige å fikse.

Takket i dette innlegget er en av de vanlige appproblemene som viser seg på ulike Galaxy-enheter, særlig på Facebook-appen som holder krasj på Galaxy J2 Pro (2018) håndsettet. Jeg har også fremhevet noen foreslåtte løsninger og generiske løsninger som potensielt kan løse problemet. Hvis du er her for hjelp til å håndtere det samme Facebook-problemet på samme Galaxy-enhet, kan dette innlegget muligens hjelpe deg. Les videre for å lære mer.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy J2 Pro 2018 med Facebook som holder krasj

Før du begynner feilsøking, kontroller og forsikre deg om at telefonen din er koblet til Wi-Fi og ikke har noen problemer med nettverkstilkobling som intermittent tilkobling eller nettverksforbindelsesdråper. Facebook krever Internett for å fungere skikkelig. Dette betyr at behovet for å håndtere Internett-problemer først (hvis de eksisterer) for å få Facebook og andre online-apper til å sikkerhetskopiere og kjøre jevnt igjen. Hvis enheten har en god og stabil Internett-tilkobling, og likevel Facebook-appen fortsatt ikke fungerer jevn eller fortsetter å krasje, kan du gå videre og begynne å feilsøke appen og telefonsystemet ditt selv. Her er alternativene dine:

Første løsning: Force nære Facebook og bakgrunnsprogrammer.

Bakgrunnsprogrammer består av apper som nylig er åpnet og kjørt i bakgrunnen. Mens du holder disse appene åpne, hjelper det når du multitasking, kan de gjøre enheten tregere, drenere mye strøm og feile spesielt når noen av disse appene blir skadet. Hvis dette skjer, kan telefonsystemet eller andre apper som Facebook påvirkes negativt. For å forhindre at dette skjer, kan tvingende bakgrunnsprogram hjelpe. Slik tvinger du tett bakgrunnsapps på Galaxy J2 Pro 2018:

Trykk på Apps- ikonet fra startskjermbildet.
Trykk på Smart Manager.
Trykk for å velge RAM- alternativ.
Til slutt klikker du Avslutt alle for å lukke alle bakgrunnsbilder, inkludert Facebook.

Bortsett fra å slutte å fjerne bakgrunnsapps, vil dette også starte RAM-rensing. Hvis du sletter unødvendige data, inkludert cachede, gjenværende og reklamefiler fra bestemte apper og / eller telefonsystem, kan det også hjelpe.

Andre løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

En myk tilbakestilling eller enhet gjenoppretter den enkleste mulige løsningen du kan prøve hvis den tidligere metoden ikke klarte å løse problemet. Det er den enkleste måten å starte operativsystemet på nytt og laste på alle tjenestene. Eventuelle mindre feil som påvirker bestemte apps som Facebook, blir slettet, og dermed blir tilfeldige feil vanligvis løst. Alle dine personlige data, filer og nedlastede apper som er lagret på enheten, forblir intakte eller uendrede.

For å starte (soft reset) din Samsung Galaxy J2 Pro (2018), trykk og hold på strømknappen og volum ned- knappen på siden til telefonen starter på nytt.

Vent til enheten din starter på nytt, og prøv å starte og bruke Facebook igjen for å se om problemet er løst. Hvis appen fortsatt krasjer, så fortsett til neste mulige løsning.

Tredje løsning: Fjern cache og data på Facebook app.

Å rydde cachen og data fra Facebook-appen kan være nøkkelen til å fikse problemet hvis ødelagte cachede filer og data skyldes. Det bidrar også til å gjøre appen raskere og jevnere. Slik fjerner du appbufferen og dataene dine på Galaxy J2 Pro (2018):

Trykk på Apps på startskjermbildet.
Naviger til Innstillinger-> Apper- meny eller Innstillinger-> Apper og varslinger-> App info, for enheter som kjører på Oreo operativsystem.
Trykk på Facebook .
Trykk på Lagring .
Trykk på Clear Cache . Dette vil tørke cached-filer fra Facebook-appen.
Hvis du vil slette data lagret på appen, som pålogginger, lagrede spill og andre Facebook-data, trykker du på Slett data også.
Trykk på OK for å bekrefte.

Hvis du har slettet dataene, må du logge på Facebook-kontoen din for å kunne bruke appen igjen. Når appens hurtigbuffer og data-clearing er ferdig, start telefonen på nytt for å oppdatere operativsystemet og bruke de siste endringene.

Fjerde løsning: Installer app oppdateringer, hvis tilgjengelig.

Oppdateringer kan gi enten gode eller dårlige utdata. Men generelt blir oppdateringer presset for å optimalisere apper og forbedre systemfunksjonene. De bringer også inn sikkerhetsfunksjoner eller reparerer oppdateringer for å kvitte seg med eventuelle feil som kan ha forårsaket at appen virker feil eller destabiliserer. Hvis du ikke har satt enheten til å installere oppdateringer automatisk, må du sjekke og installere oppdateringer manuelt. Slik oppdaterer du Facebook-appen på Galaxy J2 Pro 2018:

Gå til Play Store, og klikk deretter Meny .
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk for å velge Facebook app.
Klikk på Oppdater- knappen.

Start enheten på nytt (soft reset) etter at oppdateringen er installert. Dette vil sørge for at alle nye endringer fra den siste oppdateringen er riktig implementert.

Femte løsning: Avinstaller og installer Facebook-appen på telefonen din.

Avinstalleringen av den problematiske Facebook-appen kan være nødvendig hvis selve appen blir helt ødelagt og ukjennelig. Etter at du har slettet appen, kan du laste ned og installere den nyeste Facebook-appversjonen som er fri for feil og fungerer som den skal. Slik fjerner du Facebook på Galaxy J2 Pro 2018:

Gå til Play Store, og klikk deretter Meny.
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk for å velge Facebook app.
Klikk på Avinstaller- knappen.

Vent til appen er fullstendig avinstallert, start enheten på nytt og naviger deretter til Play-butikken for å søke etter og laste ned den kompatible Facebook-appen til telefonen din.

Andre muligheter

For ytterligere hjelp og avanserte løsninger, kan du nå ut til Facebook Hjelpesenter eller Facebook Support. Rapportering av problemet er viktig for å la støtteteamet være oppmerksom på problemet og foreta nødvendige vurderinger. Det kan hende at det er noen komplekse feil i appens systemstruktur, og det forårsaket til slutt at appen ble ustabil. Hvis du blir bedt om å få feilkoder eller meldinger som Facebook går rogue på din Galaxy J2 Pro 2018, så merk deg feilen og videresend det til Facebook Support også. Feilkoder og meldinger er utformet for å la sluttbrukere vite hva som gikk galt og hva som må gjøres som oppløsning.

Du kan også kontakte Samsung Support for å spørre andre alternativer og anbefalinger, spesielt hvis Facebook-appen krasjer ble opprettet av en programvareoppdatering. Hvis det ble funnet utløset av en oppdateringsfeil, ville det være nødvendig med en feilrettelse.