Hvordan fikse Facebook app feil og problemer på Samsung Galaxy J5 (enkle trinn)

Er din Facebook-app krasj eller viser noen feil? Finn ut hvorfor og hvordan du løser problemet med denne omfattende feilsøkingsveiledningen. Fortsett å lese for å lære mer.

En av de mest brukte appene blant smarttelefonbrukere er Facebook. De fleste har denne appen (og sannsynligvis ikke råd til å miste det) installert på sine respektive enheter, enten på iOS eller Android-plattformen. Ikke desto mindre er Facebook bare blant andre apps som kan gå rogue til tider, spesielt når det utløses av noen faktorer. Når det er sagt, er det normalt at Facebook opplever nedturer og feil på et eller annet tidspunkt.

Her i dette innlegget, prøver vi å løse et vanlig problem med Samsung Galaxy J5 2017 Facebook app. Hvis du har skjedd å lande inn på denne siden mens du søker etter hjelp til å fikse din Facebook-app som ikke fungerer riktig på samme enhet, blir du lagret. Les videre for å finne ut hva som utløser Facebook for å feile på enheten din, og prøv å fikse problemet med noen nyttige løsninger og standardprosedyrer, inkludert de som er markert nedenfor.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til vår feilsøkingsside for Galaxy J5 fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Hva kan utløse Facebook for å bli uberegnelig eller ikke fungerer som beregnet på enheten din?

Mange mennesker vil oppleve noen problemer med Facebook etter å ha installert en oppdatering. Akkurat som det som skjedde da september-oppdateringen til Facebook ble rullet ut. Tidligere klaget mange på mange forskjellige problemer med appen fra langsom og ustabil ytelse sammen med noen feilkoder og meldinger. Dette ble imidlertid raskt tatt opp av Facebook devs ved å utrulle en oppfølgingsoppdatering som inneholder den nødvendige oppdateringsrettelsen. Men det konkluderte ikke med Facebook-dilemmaet da mange mennesker fortsatt opplever problemer med appen på sine Android-enheter. Dette skjer på grunn av andre faktorer som kan føre til konflikt med Facebook-appen, inkludert andre dårlige apper, nettverksproblemer og programvarebugs. Heldigvis er alle disse skyldige relatert til programvaren som betyr at de sannsynligvis vil bli løst av sluttbrukere uten å måtte betale ekstra for serviceavgifter.

Potensielle løsninger på Facebook-problemer på Galaxy J5

For å hjelpe deg videre har jeg samlet noen nyttige løsninger og gjeldende løsninger for å håndtere ulike typer Facebook-problemer på telefonen din. Du kan referere til disse påfølgende gjennomgangene hvis du ønsker å feilsøke problemet akkurat nå. Så her er alternativene dine.

Tvunget nær Facebook app

Facebook kan krasje eller bli uforsvarlig når som helst, spesielt når det er bugged. Hvis dette skulle være tilfelle, er den beste løsningen ved å tvinge appen til å lukke og deretter starte på nytt.

For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Apps- menyen. Deretter velger du Running-fanen for å vise aktive eller kjørende apper. Trykk for å velge Facebook fra listen, og trykk deretter på alternativet Stop eller Force Stop.

Etter å ha stoppet appen, start telefonen på nytt og prøv å åpne Facebook-appen igjen for å se om den fungerer.

Start telefonen på nytt (soft reset)

Du har kanskje gjort det allerede, men bare gi det et nytt forsøk og se hva som skjer hvordan. En myk reset løser effektivt mindre svikt uten å påvirke noen av dataene dine, så det er definitivt trygt.

Alternativt kan du gjøre en tvungen omstart på Galaxy J5 dersom Facebook gjør det uresponsivt også. Bare sørg for at telefonen din er belastet med minst 5 prosent for å sikre at den strømmer opp etter omstart.

For å tvinge omstart, trykk og hold Volum ned og Strøm knappene samtidig i ca. 10 til 20 sekunder. Hvis du gjør det, utføres en simulert batterikobling. Slip begge knappene når du ser Samsung-logoen.

Igjen, en tvungen omstart påvirker ikke noen av telefondataene dine som en myk reset gjør.

Slett Facebook app cache og data

Midlertidige data- og hurtigbufferfiler som er lagret i Facebook-appen, kan bli ødelagt når som helst. Når dette skjer, er det en tendens til at appen krasjer, blir treg eller ustabil. For å fikse dette problemet kan det hende at rydde cachen og dataene på Facebook-appen. Her er en enkel måte å fjerne cachen og dataene på Facebook-appen på:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps .
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på Facebook.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer og deretter Slett data, og deretter Slett for å bekrefte.

Vær oppmerksom på at deklareringsdataene vil slette alle dine Facebook-data som pålogginger og kontoinformasjon. Når det er sagt, legg merke til denne informasjonen før du trykker på Clear Data-knappen.

Administrer nettverksinnstillingene dine

Det er tider når Facebook-feil er knyttet til nettverksproblemer som ustabil Internett-tilkobling på telefonen din. I dette tilfellet kan du prøve å fikse problemet ved å feilsøke nettverket først. Her er hva du kan gjøre:

Start Wi-Fi Internett på nytt, eller slå av Wi-Fi-bryteren i noen sekunder, og slå deretter på igjen. Hvis du gjør det, kan du oppdatere Wi-Fi Internett-tilkoblingen på enheten. For å gjøre det, gå over til Apps-> Settings-> Wi-Fi-> og trykk deretter på bryteren for å slå av Wi-Fi. Etter ca. 30 sekunder, trykk på Wi-Fi-bryteren for å aktivere Wi-Fi på nytt.
Tilbakestill nettverksinnstillinger. Hvis problemet skulle utløses av nettverksfeil, kan det hende at det å reparere nettverksinnstillingene tilbys. For å gjøre det, naviger til Apps-> Innstillinger-> Sikkerhetskopier og tilbakestill-> Tilbakestill nettverksinnstillinger, og trykk deretter Tilbakestill innstillinger to ganger for å bekrefte tilbakestillingen. Telefonen starter på nytt når tilbakestillingen av nettverksinnstillingene er fullført. Ved å koble til Wi-Fi-nettverket ditt, prøv da å åpne og bruke Facebook for å se om problemet er borte allerede.

Avinstaller deretter installer Facebook-appen din Galaxy J5

Avinstallere og installere Facebook på nytt er en måte å gi appen en ren ny start. Å gjøre det vil også løse problemet hvis det er med app som krasjer. Slik er det gjort:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Program s og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på Facebook.
Trykk på Avinstaller- knappen.

Hvis du blir bedt om det, trykker du på alternativet for å bekrefte handling. Start telefonen på nytt etter at du har avinstallert Facebook. Deretter går du til Play-butikken for å laste ned og installere den nyeste Android Facebook-versjonen for telefonen din.

Master reset / fabrikk reset

En tilbakestilling av fabrikken bør bare betraktes som siste utvei hvis alle tidligere metoder ikke har klarte å fikse din Facebook-app. Selvfølgelig har du alltid muligheten til andre sosiale medier apps, men hvis du er blant de menneskene som ikke hadde råd til å miste Facebook på telefonen, så kan du også vurdere å gjøre det. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere dataene dine før du begynner med disse trinnene:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps .
Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Hvis du ikke kan gjøre en tilbakestilling av fabrikken gjennom Innstillinger-menyen, som når telefonen din ikke reagerer på grunn av Facebook-appen som fortsetter å krasje, kan du gjøre en masterkonfigurasjon ved hjelp av maskinvarenøklene i stedet.

Slå av telefonen.
Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Strøm knappene til Samsung-logoen vises.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke eller velg Tørk data / Fabrikkinnstilling på gjenopprettingsmodusmenyen.
Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
Trykk på Volumknappen for å merke Ja - Slett alt brukerdataalternativ, og trykk deretter på Strømknappen for å bekrefte.
Når tilbakestillingen er fullført, er alternativet Reboot system nå markert.
Trykk på strømknappen for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen, fortsett med det opprinnelige oppsettet. Last ned og installer Facebook-appen på Galaxy J5, og se om det nå fungerer fint fra hele systemet.

Hva gjør du hvis Facebook forblir problematisk eller ikke jobber med Galaxy J5 2017 etter å ha prøvd alle tidligere metoder?

Prøv å nå Facebook-støtte eller besøk Facebook-brukerstøtten for å søke ytterligere hjelp til feilsøking i app-problemer med Facebook Android-appen. Hvis problemet startet etter at du har installert en ny oppdatering til Android, kan du kontakte din mobiloperatør eller Samsung Support for å eskalere problemet slik at de på riktig måte kan vurdere og muligens adressere det via en annen fastvareoppdatering med en feilrettelse.