Hvordan fikse forsinkede tekstmeldinger på Galaxy S6, andre SMS- og MMS-problemer

Vårt innlegg for i dag tar opp problemer som sendes av noen av våre fellesskapsmedlemmer som har problemer med deres # GalaxyS6. SMS- og MMS-problemer kan være irriterende, slik at vi publiserer noen av de grunnleggende feilsøkingene du kan gjøre for å fikse dem.

Dette er emnene vi forbereder for deg:

  1. Galaxy S6 kjøpt fra USA, ikke i stand til å sende og motta MMS i Australia
  2. Galaxy S6 kan ikke sende og motta SMS og MMS
  3. Galaxy S6 mottar SMS og MMS sent
  4. Galaxy S6 re-sender tidligere sendte tekstmeldinger og bilder
  5. Galaxy S6 mottar ikke bilder og videoer fra iPhones
  6. SMS er forsinket på Galaxy S6
  7. Galaxy S6 holder ikke til å sende SMS når den ikke er koblet til Wi-Fi
  8. Galaxy S6 og Voice Typing-funksjonen
  9. Verizon Galaxy S6 med AT & T SIM kan ikke sende og motta MMS

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Galaxy S6 kjøpt fra USA, ikke i stand til å sende og motta MMS i Australia

På en nylig tur til USA kjøpte jeg en Samsung Galaxy 6 direkte fra BestBuy. Jeg tar den tilbake til Australia og legger inn min Australia-chip. Jeg kunne ikke få internett eller motta eller sende MMS.

KAN bare få Internett på Wi-Fi.

Jeg ringte Samsung Australia og leverandøren min. De sa begge at det er et bandproblem og ikke kan løses.

Jeg ga telefonen til en 16 år gammel og han, innen 10 minutter, var i stand til å få Internett til å jobbe med mobildata.

Han gikk inn og endret noen av tilgangspunktsinnstillingene.

Så min internett fungerer ok. Jeg kan sende og motta SMS, men jeg kan ikke sende eller motta MMS.

KAN DU HJELPE MED MMS-MULIGHETER? Takk. - Evan

Løsning: Hei Evan. Før du adresserer MMS-problemet, er det viktig å kontrollere om anropsfunksjonen fungerer på enheten. Dette er et viktig første skritt. Hvis taleanrop er deaktivert eller begrenset av nettverket, vil du heller ikke bruke MMS-funksjonen.

Når du har oppdaget at du kan ringe og motta taleanrop, er neste trinn å sjekke om mobildata fungerer på din S6. Hvis telefonen ikke kan koble til Internett, vil den heller ikke kunne motta MMS. Dette skyldes at MMS-varselet som en telefon mottar ikke er MMS-en, men snarere en webadressepeker som "peker" en enhet til innhold lagret på MMSC (Multimedia Message Service Center). MMS-kommunikasjon mellom enheter, som enheten og vennen din, fungerer over et TCP / IP-nettverk, slik at internett er et must.

Til slutt må du sørge for at S6 er konfigurert til å sende og motta MMS. Dette gjøres ved å sjekke verdiene for APN eller Access Point Name. Prøv å ringe mobilleverandøren din for en mer spesifikk støtte, siden vi ikke har riktig informasjon for alle APN-feltene.

Problem nr. 2: Galaxy S6 kan ikke sende og motta SMS og MMS

Kan ikke sende eller motta tekst- eller bildemeldinger. Kalt teknisk støtte på telefonen i 3 eller 4 timer, de trodde ikke det var et problem.

Gikk for å reparere senter, de så problemet og prøvde å ringe støtte en annen 2 timer og teknisk støtte fortsatt tror det var et problem. De sa at de fikk det løst, kunne fortsatt ikke sende eller motta meldinger.

Jeg har prøvd alt fra fabrikkinnstilling til oppstart i sikker modus, oppdatering av meldingssentralnummeret og alle andre løsninger fra de første 5 sidene av Google.

Hva kan jeg gjøre på dette punktet !? - Nick

Løsning: Hei Nick. Hvis du ringer til tjenesteleverandørens tekniske supportteam ikke løste problemet, tviler vi på om det fortsatt er noe annet vi kan gjøre. Siden du ikke har utarbeidet feilsøkingen din tjenesteleverandør, antar vi at det ikke er noe nettverksproblem i dette tilfellet.

Vurder å ha telefonen erstattet i stedet for å se forskjellen.

Problem nr. 3: Galaxy S6 mottar SMS og MMS sent

Jeg har mottatt tekstmeldinger timer etter at avsenderen sendte dem. I dag fikk jeg 6 forskjellige meldinger klokka 2:30 fra folk som sovnet da. De sendte dem minst 6 timer før. - Arvette

Løsning: Hei Arvette. SMS og MMS er upålitelige. Det er et faktum. Uheldig som det høres ut, men vi har kommet for å stole på en upålitelig kommunikasjon. Påliteligheten (eller upålitelig) aspekt av denne kommunikasjonen avhenger i stor grad av kvaliteten på tjenesten på tjenesteleverandørens nettverk. Noen ganger kan nettverksbrudd og vanlig vedlikehold forårsake forsinkelser eller til og med leveringsfeil. Problemer på meldingssentraler kan også forårsake serviceforstyrrelser.

Dette er ikke en maskinvare, eller til og med et fastvareproblem. Hvis dette problemet varer i flere dager, vennligst snakk med transportøren din, slik at de vil vite hvordan du kan forbedre kvaliteten på tjenesten deres.

Problem nr. 4: Galaxy S6 re-sender tidligere sendte tekstmeldinger og bilder

Flere ganger, når meldinger andre (spesielt med iPhones), sendes en melding eller bilder som jeg tidligere har sendt til den personen. Disse sendte meldingene har vært oppe i en ukes gammel og forekommer i tilfeldige tider. Dette problemet har blitt stadig verre. Det har begynt å lime gamle meldinger inn i en ny meldings kropp slik at meldingen jeg sender ikke blir levert slik jeg har skrevet den, men snarere er en mishmash av gamle og nye meldinger. Det er til nå hvor meldinger jeg har sendt, begynner å gå til feil mottaker helt. HJELP! - Brittany

Løsning: Hei Bretagne. Dette problemet kan være isolert til appen du bruker. For å sjekke det, prøv å tørke cachen og dataene. Dette er hvordan:

  • Gå til Innstillinger.
  • Fortsett til applikasjoner.
  • Velg Administrer programmer.
  • Trykk på kategorien Alle.
  • Velg navnet på problemappen og trykk på den.
  • Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Problem nr. 5: Galaxy S6 mottar ikke bilder og videoer fra iPhone

Da vi nylig oppgraderte våre telefoner, bodde mannen min med iPhone, men jeg byttet fra iPhone til Galaxy S6, for det meste for kameraet. Jeg kan ikke motta bilder eller video fra mannen min eller noen av mine slektninger som har iPhone. Vennligst gi råd om hva som kan være galt. Takk. - Janis

Løsning: Hei Janis. iOS-enheter som iPhones bruker iMessage til å kommunisere med hverandre. iMessage, som du har kjent, er et lukket system og er ikke integrert med resten av SMS- og MMS-meldingsplattformene til andre enheter som din S6. Hvis deres SMS- og MMS-innstillinger er satt til standard, kan de faktisk ikke sende deg deres MMS eller SMS. De må endre innstillingene under Innstillinger> Meldinger> Send som SMS.

For flere iMessage-relaterte tråder, vennligst besøk denne lenken .

Problem nr. 6: SMS er forsinket på Galaxy S6

Jeg har lagt merke til de siste par ukene at telefonen min vil forsinke innkommende tekstmeldinger. Når jeg mottar en melding, blir det tidsstemplet fra 10 minutter til over en time fra da jeg faktisk mottok den. Det er veldig frustrerende fordi jeg tror folk ikke får teksten min, eller folk tror jeg ignorerer dem når jeg i virkeligheten bare ikke mottar meldingen i opptil en time etter at den er sendt. Jeg ryddet hele cachen min, og gjorde også en tilbakestilling av fabrikken og ingenting har hjulpet. - Diana

Løsning: Hei Diana. Vennligst se vår løsning for Arvette ovenfor .

Problem nr. 7: Galaxy S6 holder ikke til å sende SMS når den ikke er koblet til Wi-Fi

Hei folkens. Jeg kjøpte min S6 mindre enn to uker siden. Først var alt bra, men for fem dager siden begynte jeg å merke noen problemer. Jeg bør merke at vennene mine hovedsakelig er iPhone-brukere, så disse problemene har oppstått med iPhone så langt, og jeg er ikke sikker på om de skjer med Android-telefoner.

På på problemet. Når jeg er koblet til Wi-Fi, er alt bra. Imidlertid, når jeg er frakoblet (og vanligvis på de mest uoppnåelige tider), vil ikke tekstene mine gå gjennom og bli merket som "Mislyktes". Samtidig samtaler vil ikke gå gjennom. Telefonen ringer og når mottakeren svarer ingen av oss, hører noe og anropet kobles fra. På samme måte hvis noen ringer meg, hører de min hei før samtalen avbrytes. Telefonen min sier alltid at den er koblet til 4G i løpet av disse tider.

Jeg har lagt merke til at hvis jeg starter på telefonen min, er det et minutt eller to hvor jeg kan sende en tekst, men det går raskt tilbake til å feile. Jeg kan imidlertid motta tekster uansett.

Noen ideer? - Takk!

Løsning: Dette problemet ser ut til å være nettverksrelatert mer enn et telefonproblem. Har du bedt om støtte fra transportøren din? Hvor mange signalstenger får du?

For å sjekke om det er en firmware-feil bak denne feilen, bør du vurdere å tilbakestille fabrikken. Følg telefonen i noen timer etter at en fabrikk har oppdaget om det er noen forskjell når du sender tekstmeldinger eller foretar eller mottar anrop.

Vi anbefaler at du avstår fra å installere apper umiddelbart etter tilbakestilling og i observasjonsperioden for å også identifisere om en tredjepartsapplikasjon er synderen.

Hvis ingenting endres, ring din transportør for hjelp.

Problem nr. 8: Galaxy S6 og Voice Typing-funksjonen

Jeg bruker til å ha en Windows Phone og kunne svare tilbake med stemmen min via Bluetooth for tekstmeldinger. Det ville lese min tekst tilbake og spørre om jeg vil legge til flere, prøve på eller send. Jeg har nå Samsung Galaxy S6, og jeg kan ikke lenger gjøre denne funksjonen som jeg kjenner til. Jeg kan sende tekstmeldingene til meg, lese høyt, men for å svare, er det bare standardmeldinger jeg kan bruke. Jeg har vært på Verizon-butikken 3 ganger, og selv gikk til Ford-forhandleren min, og ingen vet hvordan man skal fikse eller hvis det er en løsning. HJELP! - Lisa

Løsning: Hei Lisa. For det første, husk at en Windows Phone er forskjellig fra en Android-telefon. Dette betyr at funksjoner og funksjoner fra en kanskje ikke er tilstede i en annen.

For deg S6 tilbyr Android Google Voice Typing-funksjonen der du kan fortelle at telefonen din kan konvertere talen til tekst. Funksjonen er imidlertid begrenset og kan ikke fungere som hvordan den er gjort på en Windows-telefon.

Hvis du vil ha mer informasjon om Google Voice Typing-funksjonen, kan du gå til dette innlegget .

Problem nr. 9: Verizon Galaxy S6 med AT & T SIM kan ikke sende og motta MMS

Jeg bruker AT & T SIM på Verizon Galaxy S6. Alt fungerer fint, ringer, Internett er bra, selv om det viser H i stedet for 4G LTE.

Det eneste problemet jeg har, jeg kan ikke sende eller motta bilde på teksten min. Vennligst hjelp! Tusen takk. - Mike

Løsning: Hei Mike. Du må aktivere mobildata på telefonen og konfigurere APN-innstillingene for MMS til å fungere.

  • Gå til Innstillinger.
  • Gå til mobildata.
  • Trykk på tilgangspunktsnavn.

Skriv inn følgende verdier i de tilhørende feltene:

Navn: ATT

APN: wap.cingular

proxy:

Havn:

Brukernavn: [email protected]

Passord: cingular1

Server:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS-proxy: wireless.cingular.com

MMS-port: 80

MCC: 310

MNC: 410

Autentiseringstype:

APN type: standard, supl, mms

APN-protokoll: Legg det til Standard en

Husk at noen av disse APN-verdiene kan endres av transportøren din. Vennligst ring AT & T for mer informasjon hvis verdiene ovenfor ikke virker.