Hvordan fikse Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan ikke sende bildemeldinger

#Samsung #Galaxy # S9 er et flaggskip telefon utgitt i fjor, som har flere fremragende funksjoner. Dette er en IP68-sertifisert telefon som er laget av en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass på både forsiden og baksiden. Den bruker en 5, 8 tommers Super AMOLED Infinity Display som gjør farger vakkert. Under hetten er en Snapdragon 845-prosessor som i kombinasjon med 4 GB RAM gjør det mulig for appene å kjøre jevnt. Selv om dette er en solid utførende telefon, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste delen av vår feilsøkingsserie tar vi tak i Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan ikke sende bildemeldingsproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan ikke sende bildemeldinger

Problem: Hei, jeg kjøpte en S9 i går, og jeg kan ikke få den til å sende MMS. Vanlige tekstmeldinger virker bra, men jeg kan ikke sende (og jeg antar å motta?) Bildemeldinger på standardmeldingsprogrammet kalt "Meldinger". Jeg har prøvd alt på nettet som jeg kan finne, inkludert nye apn, en tilbakestilling sikkerhetskopiert, omstart telefonen min, kontroller for å sikre at alt som må slås på, faktisk er på, etc. Dette problemet er ikke så stort av en avtale, men jeg vil gjerne få det fast. Jeg har ikke prøvd å installere en egen ny meldingsapp og bruke det for å se om det fungerer. Jeg har Cricket Wireless. Som referanse kan jeg sende bilder ved hjelp av andre apps installert (Snapchat). Vil sette pris på hvilken som helst hjelp du kan tilby, takk.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne enheten, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Siden du har et problem med å sende en bildemelding, må du sjekke om du har et aktivt mobildataabonnement, og at telefonen din får et godt mobilt datasignal, helst et LTE-signal.

Du bør også sørge for at telefonen har de riktige Cricket Wireless APN-innstillingene.

For å få tilgang til telefonens APN:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt.
Hvis tilgjengelig, trykk på Xfinity APN
Hvis ikke tilgjengelig, trykk på ADD.
Bekreft og oppdater følgende innstillinger for Data APN:

The Cricket Wireless APN Settings er som følger:

Navn: Internett
APN: ndo
MMSC: //mmsc.aiowireless.net
MMS Proxy: proxy.aiowireless.net
Multimediemeldingsport: 80
MCC: 310
MNC: 150
APN-type: standard, mms, fota, hipri, supl
APN-protokoll: IPv4
APN-roamingprotokoll: IPv4
Slå APN på / av: PÅ

Når telefonen har de riktige APN-innstillingene, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det skjer, fortsetter du med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling som vanligvis gjøres når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette tilfellet.

Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen starter på nytt, kontroller om problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene i SMS-appen

Det er tilfeller der korrupte data i SMS-appen kan forårsake dette problemet. Hvis dette er tilfelle, vil clearing av hurtigbufferen og dataene i denne appen hjelpe.

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på ønsket program i standardlisten.
For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
Trykk på Lagring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Det er tilfeller når en app du lastet ned og installert i telefonen, kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Pass på at du sikkerhetskopierer telefondataene dine før du tilbakestiller, da den blir slettet i prosessen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når tilbakestillingen er fullført, må du kontrollere at de riktige APN-innstillingene er installert før du kontrollerer om problemet fortsatt oppstår.