Slik fikser du Koble til iTunes-feil, er Apple iPhone XS Max deaktivert [Feilsøkingshåndbok]

Ender opp med å ha en deaktivert iPhone på grunn av påfølgende feil passordoppføringer er noe imbecile, men det skjer. Faktisk er det noen iOS-brukere som endte opp med å ha en deaktivert iPhone, selv om de ikke forsøkte å låse opp enheten. Ikke desto mindre kan dette skje når du setter iPhone i hoftejakklommer, lommebok med lommer foran eller pouches og skjermen er våken.

En annen mulighet er at når andre mennesker som barna eller noen snoopers kanskje, hadde gjort flere mislykkede forsøk på å låse opp enheten din. For 1 til 5 feil kodeforsøk, vil det ikke være et problem. For 6 feilforsøk blir iPhone slått av i 1 minutt og så videre. Men hvis 10 feilforsøk blir gjort, da vil du møte det verste dilemmaet da iPhone blir helt deaktivert. Når du blir bedt om en melding som sier, "iPhone er deaktivert. Koble til iTunes, "du kan ikke bruke enheten din til den er aktivert igjen. Som en sikkerhetsforanstaltning krever en låst iPhone et passord eller berørings ID for full tilgang til å bli gitt igjen.

Dessverre er det ingen annen måte for deg å låse opp en deaktivert iPhone. Selv Apple-tekniker på Genius-baren kan ikke gjøre noe med det, siden de ikke (hittil) har verktøyet for å låse opp en deaktivert iOS-enhet. Derfor er den eneste måten å aktivere iPhone på, å slette den helt gjennom iTunes eller iCloud. Dette betyr en sjanse for permanent å miste kritiske data som du ikke har sikkerhetskopiert. Ikke desto mindre, dette ville være det eneste alternativet du må bruke din hefty iOS håndsett. Les videre for å lære hva du skal gjøre hvis iPhone XS Max er deaktivert (med vilje eller ikke).

For de som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom vårt iPhone spørreskjema.

Første løsning: Slett og gjenopprett iPhone i iTunes (standard gjenoppretting).

Hvis du har synkronisert iPhone XS med iTunes før den ble deaktivert, kan du gjenopprette den med iTunes for å fjerne passordet ditt. Dette vil slette alt på enheten din, inkludert passordet. Slik er det gjort:

  1. Koble iPhone XS Max til datamaskinen du synkroniserte med det før.
  2. Åpne iTunes på den datamaskinen, så vent på at den synkroniserer iPhone og opprett en sikkerhetskopi.
  3. Etter synkroniserings- og sikkerhetsprosessen, klikk på knappen for å Gjenopprett [Din enhet].
  4. Følg instruksjonene på skjermen, og når du kommer opp på skjermen når du gjenoppretter iPhone, trykker du på for å velge alternativet Gjenopprett fra iTunes-sikkerhetskopiering.
  5. Velg din iPhone XS Max i iTunes, og følg deretter de neste kommandopromptene.

Du kan referere til datoen og filstørrelsen for å velge den mest relevante sikkerhetskopieringsfilen for å gjenopprette fra.

Andre løsning: Slett din iPhone i gjenopprettingsmodus.

Hvis du ikke har synkronisert iPhone med iTunes, må du bruke gjenopprettingsmodus for å gjenopprette den. Dette vil slette iPhone-data og passord. For å komme i gang, koble iPhone til datamaskinen og åpne iTunes. Mens iPhone er koblet til, følg disse trinnene for å gå inn i gjenopprettingsmodus:

  1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
  2. Deretter trykker du raskt på og slipper volum ned-knappen.
  3. Deretter trykker du på og holder inne Side / Strøm-knappen til du ser Koble til iTunes-skjermen . Dette betyr at iPhone har kommet inn i gjenopprettingsmodus.
  4. Når du ser muligheten til å Oppdater eller Gjenopprett, velger du Gjenopprett . Dette gjør at iTunes vil begynne å laste ned programvaren for enheten. Nedlastingen tar vanligvis 15 minutter (ytterst). Hvis det overstiger 15 minutter og enheten går ut av gjenopprettingsmodus, må du utføre trinnene ovenfor for å gå inn i gjenopprettingsmodus igjen.

Vent til gjenopprettingsprosessen er ferdig, og deretter kan du fortsette til den første installeringsprosessen og sette opp iPhone XS Max som ny.

Tredje løsning: Slett din iPhone i DFU-modus.

Den dypeste typen systemgjenoppretting du kan gjøre på en iPhone er en DFU (Device Firmware Update) -modusgjenoppretting. Slik setter du iPhone XS Max i DFU-modus og gjenoppretter den i iTunes:

  1. Trykk raskt og slipp Volum opp-knappen, og trykk deretter raskt og slipp Volum ned-knappen . Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen nede til skjermen blir helt svart.
  2. Så snart skjermen blir svarte, trykk og hold nede Volum ned-knappen mens du holder inne Side / Strøm-knappen.
  3. Etter 5 sekunder slipper du Side / Strøm-knappen, men fortsetter å holde Volum ned-knappen til iPhone vises i iTunes på datamaskinen.
  4. Når iPhone vises i iTunes, kan du slippe volumknappen som iPhone allerede er i DFU-modus.

På dette tidspunktet følger du instruksjonene på skjermen for å gjenopprette iPhone XS Max gjennom iTunes.

Merk: Hvis du ser noen elementer som Apple-logoen som vises på iPhone-skjermen, betyr det at du har holdt ned volum ned-knappen for lenge, og du har ikke gått inn i DFU-modusen vellykket. Det betyr også behovet for at du begynner helt fra begynnelsen. Å sette en iPhone XS Max i DFU-modus er litt av en utfordring, slik at tålmodighet er nøkkelen.

Fjerde løsning: Slett din iPhone i iCloud.

Hvis iPhone XS Max var logget på iCloud, og du hadde aktivert Finn min iPhone før den ble deaktivert, kan du bruke Finn min iPhone til å slette enheten din. Så her er hva du bør gjøre da:

  1. På din andre enhet, åpne iCloud.com i en hvilken som helst nettleser.
  2. Logg deg deretter på iCloud-kontoen ved å skrive inn de riktige legitimasjonene.
  3. Fra hovedmenyen klikker du på Finn iPhone.
  4. Skriv inn Apple ID og passord hvis du blir bedt om å bekrefte loggen.
  5. Når du har logget inn, klikker du på Alle enheter øverst på skjermen.
  6. Klikk for å velge din iPhone XS Max .
  7. Velg alternativet for å slette enheten. Dette fjerner fjern alt på det.

Vent til iPhone er ferdig slettet. Når den er helt slettet, kan du sette opp enheten som ny.

Femte løsning: Bruk tredjeparts iOS-gjenopprettingsverktøy.

Bortsett fra iTunes, er det også mange andre iOS gjenopprettings- og gjenopprettingsprogramvare laget av tredjepartsutviklere. Disse verktøyene fungerer nesten det samme som iTunes gjør når det gjelder reparasjon og gjenoppretting av IOS. Hvis du ønsker å prøve lykken i disse verktøyene, bare velg den mest pålitelige og effektive programvaren som er kompatibel med iPhone og datamaskinen. Last ned og installer programvaren på datamaskinen din. Når den er fullstendig installert, kobler du iPhone XS Max til datamaskinen via USB / Lynkabel, starter programvaren på datamaskinen, og velger deretter enheten. Alle nødvendige kontroller og kommandoknapper for å slette og gjenopprette iPhone skal være tilgjengelige fra hovedmenyene, så alt du trenger å gjøre er å følge instruksjonene på skjermen for å fullføre hele prosessen.

Søk mer hjelp

For andre alternativer og ytterligere forslag, ta kontakt med din iPhone-leverandør / bærer eller Apple Support. Selv om det er nevnt tidligere, har Apple-teknikerne ikke verktøyene for å låse opp en deaktivert iPhone, men det vil fortsatt ikke skade å ta enheten til Genius Bar, da de fortsatt vil kunne hjelpe deg med å gjenopprette iPhone i gjenopprettingsmodus eller utfør en DFU-modusgjenoppretting for deg. Vær oppmerksom på at Apple ikke belaster noe gebyr for støtte, så det bør ikke koste deg noe beløp. Noen iOS-brukere anbefaler også å lage en avtale online via Apple Support-appen ved hjelp av en annen Apple-enhet.