Slik reparerer du vanligvis rapporterte Samsung Galaxy S7 Edge Internet-problemer

  • Lær hvordan du #fiksetter noen forhåndsinstallerte apper med #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som ikke kan koble til Internett.
  • Hvordan fikse du telefonen din hvis mobil dataforbindelse fortsetter å slippe av.
  • Er det virkelig et prioriteringsproblem med Play-butikken som påvirker telefoner som er koblet via Wi-Fi?
  • Slik løser du et problem permanent med S7 Edge, hvis mobil dataforbindelse forverres over tid til den faller av.
  • Hvem skal kontakte hvis du har problemer med mobil dataforbindelse med telefonen din? De berørte selskapene er Straight Talk og Samsung.
  • Lær hvordan du feilsøker telefonen din, som ikke kan koble til mobildataene med nytt SIM-kort.

Vi har mottatt mange internettrelaterte problemer fra våre lesere helt siden vi begynte å støtte enheter. De er de vanligste rapporterte problemene ikke bare med Samsung Galaxy S7 Edge, men over hele Android-plattformen.

Les videre for å få vite mer om disse problemene og hvordan du kan fikse dem. Hvis du allerede har kontaktet oss om dette problemet før, kan du prøve å bla gjennom problemene jeg citerte i denne artikkelen, som vi kanskje allerede har adressert din bekymring.

Hvis du har andre problemer med telefonen, kan du besøke vår S7 Edge feilsøkingsside og bla gjennom problemene vi allerede har adressert. Finn problemer som ligner på hva du har og bruk løsningene vi anbefalte. Du kan også kontakte oss via dette skjemaet hvis du trenger mer hjelp.

Spørsmål : " Hei Droid fyr, jeg kjøpte min Samsung Galaxy S7 kanten noen dager tilbake. For de første dagene var det alt godt, jeg elsket det veldig mye. Men siden i går har jeg lagt merke til at lagerappene som har blitt forhåndsinstallert på telefonen som Facebook, Yahoo sport og nyhetsoppdateringer på kantpanelet, ikke ser ut til å fungere på mitt hjem Wi-Fi. De sier bare at det ikke er noen nettverkstilkobling. Men når jeg opererer med mobile data ser de ut til å fungere fint. Jeg kan bruke alle Google-appene med mitt hjem Wi-Fi, bortsett fra Facebook og apps på kantpanelet. Vennligst hjelp meg ut.

Svar : Det kan bare være noen problemer med appene dine, så det første du bør, er feilsøking av en app du har problemer med. For eksempel, siden du har problemer med Facebook, la oss feilsøke det først og deretter går vi til andre apper. Den første feilsøkingsprosedyren du bør gjøre, er å fjerne cachen og dataene i appen. Det er trygt å gjøre det med Facebook, fordi du ikke vil miste noe annet enn dine innstillingspreferanser ...

Rydde App Cache & Data

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk på Facebook.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Deretter trykker du på Lagring.
  8. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Hvis denne prosedyren ikke løser problemet, må du gjøre noen generelle fastvareproblemer, spesielt hvis problemet startet for nylig eller etter en oppdatering. Du må tørke cachepartisjonen:

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Disse kan bare være prosedyrene du trenger for å fikse denne typen problem, ellers må du gjøre hovedretten.

  1. Sikkerhetskopier dataene dine.
  2. Fjern Google-kontoen din.
  3. Slå av skjermlåsen.
  4. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

  1. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  2. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

  1. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  2. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  3. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  4. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  5. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Spørsmål : " Min nye Samsung Galaxy S7 Edges mobilnettverk faller noen ganger. Det skjer tilfeldig mellom 2 til 3 ganger om dagen. Hver gang det faller, mistet jeg all Internett-tilkobling fra mobiloperatøren min. Jeg har prøvd å slå av og på mobildata og flymodus, men det hjelper ikke. Den eneste løsningen for dette er å starte telefonen på nytt, men det er veldig irriterende å starte så ofte igjen. Hvordan løser dette problemet?

Sv : Hvis dette problemet oppstår når både Wi-Fi og mobildata er aktivert, kan du prøve å gå til avanserte Wi-Fi-innstillinger og slå på "Smart Network Switch", slik at telefonen din blir koblet til mobildata og ikke automatisk skifter mellom nettverk . Hvis problemet fortsatt varer, kan du prøve å tørke cachepartisjonen (følg trinnene ovenfor), eller du kan ringe leverandøren din og spørre om det er et problem med nettverket eller ikke.

Spørsmål : " Jeg tror at kanten har prioritert problem med Play Store. Jeg har et nyere C6300 Netgear dual band modem / router. S7 Edge kan ikke håndtrykk med Play Store med mindre du enten bruker gjestenes bånd på ruteren eller du setter telefonen i flymodus og slår deretter Wi-Fi på igjen. S7 Edge-arbeider finner med app i data-modus.

Sv : Jeg tror at problemet ikke er "prioritering" fordi det ikke er noe slikt. Jeg tror problemet er med innstillingene til den nye ruteren. Prøv å bytte til et bånd som har mindre forstyrrelser, og se om det hjelper, eller du kan ringe Internett-leverandøren din og sjekke ruteren din.

Spørsmål : " Kjære droid fyr, jeg kjøpte nylig en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg har allerede problemer med nettverkstilkoblingen og LTE-signalet. Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg. Problemet er når jeg låser opp telefonen min, vises H + i øverste høyre hjørne, men det ser ut til at internett ikke fungerer. Etter et par sekunder blir H + H og da slipper telefonen helt tilkobling til nettverket, og lar meg heller ikke ringe eller sende tekstmeldinger. Dette skjer hele dagen. For det første kontaktet jeg min transportør og snakket også med andre mennesker som er på samme transportør. Det ser ut til at problemet ikke løyer med transportøren.

Jeg fortsatte med løsninger som ble funnet på internett. En løsning som syntes å ha løst problemet var å tørke av telefonens cache. Dette fungerte i omtrent en dag, men igjen oppsto problemet med å få meg til å miste tilkobling. Jeg kan nå ikke ringe, sende tekst eller koble til Internett. Hvis du trenger mer informasjon, gi meg beskjed. Takk skal du ha!

A : Ingen transportør eller tjenesteyter vil noen gang være enige om at problemet er med nettverket. Så, hvis du ringer teknisk støtte og spørre om det, vil du bli fortalt alt fungerer bra. Det samme gjelder for Samsung, dets teknologier vil aldri være enige om at deres enhet er problemet hvis det ikke er noe solidt bevis. Så, hva du trenger å gjøre, er å utføre hovedretten, og hvis problemet gjenstår, må du bytte ut enheten og håpe den neste enheten fungerer som den skal.

Spørsmål : " Jeg har en Galaxy S7 Edge som jeg kjøpte på eBay. Jeg har den koblet til Straight Talk-nettverket. Det fungerte bra i 3 uker, og så plutselig jobber min MMS og Internett ikke. Jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikken, min APN er riktig og jeg har fått et nytt SIM-kort. Straight Talk sier at de ikke kan hjelpe meg, og Samsung sier det samme. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre mer! Vennligst hjelp!

A : Så hvorfor bor du med Straight Talk hvis de ikke kan hjelpe deg med det? Det er klart at når det gjelder mobildata, er tjenesteleverandøren eller transportøren den første som kunne hjelpe deg. Jeg vet ikke hvordan du bekreftet APNen din, men prøv å be om det fra Straight Talks teknisk support rep. Selskapet har historien om å endre APN oftere enn andre. Også spørre om kontoen din for å se om det er sperret fra å sende / motta MMS.

Spørsmål : " Litt mer bakgrunn: Min manns S7 Edge utviklet det samme problemet samme dag. Han er på en egen kontrakt, og vi kjøpte våre telefoner 2 forskjellige steder. Jeg kan fortsatt motta bilder, jeg kan ikke sende dem. Da jeg fikk det nye SIM-kortet, jobbet dataene for en liten stund før den ble kuttet av igjen. Og når jeg tar min nåværende SIM ut av denne telefonen og legger den inn i min gamle S6 Edge og konfigurerer APN, fungerer det bra.

A : Det har fortsatt noe å gjøre med APN. I USA må en telefon leveres eller inngås i operatørens system for å motta service, selv om den allerede har et SIM-kort. Prøv å ringe tjenesteleverandøren som de kan gjøre noe med det selvsagt.