Hvordan fikse vanlig rapporterte Samsung Galaxy S6 Edge internettforbindelse problemer etter Marshmallow

• Lær hvordan du feilsøker ulike problemer med Wi-Fi og mobildata med #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge).
• Hva gjør du hvis telefonen din plutselig ikke vil koble til Wi-Fi-nettverket etter at du har oppdatert enheten til Android 6.0 Marshmallow.
• Slik feilsøker du telefonen dersom den nekter å koble til mobildataene selv om bryteren sier at den er På.
• Lær mer om problemer med internettforbindelser våre lesere sendte oss og hvordan de skal håndtere dem dersom du møter en i fremtiden.

Så du var så spent da du varslet om at din Samsung Galaxy S6 Edge, men etter at du har lastet ned og installert fastvaren, fant du at du ikke lenger kan koble til Internett. kan ikke laste ned apper, surfe på nettet, motta / sende e-postmeldinger, oppdatere strømmer osv. Det morsomme skjer det uansett om du er koblet via Wi-Fi eller mobildata.

I dette innlegget vil jeg ta opp noen av de ofte rapporterte tilkoblingsproblemer med Galaxy S6 Edge som eiere rapporterte etter oppdatering til Android 6.0 Marshmallow. Hvis du er en av dem, så prøv å bla gjennom Spørsmål & Svar nedenfor for å se om din bekymring er blant de jeg adresserte.

Hvis du har andre bekymringer, kan du gå til vår Galaxy S6 Edge feilsøkingsside og se om du kan finne noe du kan bruke til å fikse problemet. Hvis du trenger mer hjelp, eller hvis våre løsninger ikke fungerer, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Sørg for at du gir oss alle nødvendige detaljer om problemet ditt, slik at vi kan gi mer nøyaktige løsninger.

Spørsmål : " Jeg har en Verizon Samsung S6 Edge-telefon og jeg er i Storbritannia. Jeg har nettopp kjøpt et britisk SIM-kort, slik at jeg kan ringe, men ikke koble til mobildataene? Jeg har forsøkt å velge den britiske leverandøren av O2, men fortsatt ikke lykke til? - Abby "

A : Det er APN-innstillingene du må redigere, eller du må kanskje legge til en så mobil data ville fungere. For det må du ringe leverandøren hvis SIM-kort du bruker akkurat nå.

Spørsmål : " Vennligst hjelp meg. Jeg har nettopp tilbakestilt en fabrikk for min Galaxy S6 Edge fordi det var et problem om feil (som wifi var ok.). Nå vil min S6 Edge ikke la meg koble til den. Jeg skriver inn passordet, men det vil ikke koble til. Er det min WiFi eller min telefon som problemet? ”

Svar : Først og fremst må du kontrollere at du har de riktige legitimasjonene til Wi-Fi-nettverket du prøver å koble til. Hvis du har og problemet fortsatt oppstår, prøv å gjøre hovedretten:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Spørsmål : " Wifi problemer: Jeg har min 2. S6 Edge de siste 11 månedene, pluss min kone har hatt en. Vi har en ganske lang stue med wifi-ruteren foran huset og hovedsoverommet på baksiden. Mens wifi-signalet på S6 viser sterk er det vanligvis ikke tilkoblet, slik at ulike Internett-apper, som Facebook, oppdaterer. Jeg vet at det er et problem med telefon / programvare fordi vi begge har våre gamle S3-telefoner som kobler seg jevnt og feilfritt over wifi når S6-telefonene ikke gjør det. ”

A : Takk for at du har utelukket muligheten for at det er et nettverksproblem. Hvis S3-en din kan koble til nettverket med utmerket internettforbindelse, kan du prøve å gå nær ruteren din ved hjelp av S6 Edge og se om det er forskjell mellom tilkoblingshastigheten. Hvis det er stor forskjell, så er det din telefon. Prøv å oppdatere fastvaren sin, og hvis det ikke hjelper, så ser det ut til at S6 Edge virkelig har problemer med Wi-Fi. Det er noe vi ikke kan gjøre noe med.

Spørsmål : " Jeg har nylig oppdatert min S6 Edge til Marshmallow. Wi-Fi og internett ser ut til å bryte ned nå og da. Mens du lager Wi-Fi-anrop, vil samtalen falle innen 30 sekunder. Problemet oppstår også ved bruk av internettdata. Å se på videoer er glatt og ikke påvirket, problemet ser ut til å være hovedsakelig mens du lager wifi og internett-samtaler. Tilkoblingen vil gå tapt og koble seg til igjen. ”

Sv : Hvis problemet startet etter en oppdatering, kan det være bare noen korrupte cacher. Prøv å slette systembufferen, og du vil bli god. Du kan også prøve å slå av den automatiske nettverksbryteren under Wi-Fis avanserte innstillinger:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Spørsmål : " Jeg fikk telefonen min rundt 2 måneder siden, og dette problemet har aldri skjedd, etter at jeg ikke har brukt telefonen min wifi hele dagen jeg går til wifi og prøver å koble til. Når jeg trykker på Koble-knappen, skjer ingenting, og Wi-Fi-nettverket blinker raskt 'Koble til' og Wi-Fi fungerer ikke, kanskje noen ganger blinker igjen, men det er det, jeg vil virkelig sette pris på litt hjelp. ”

A : Pass på at du vet riktig passord til nettverket. Deretter 'Glem' fra telefonen din og prøv å koble til igjen. Det fungerer vanligvis på denne måten. Du kan også prøve å tørke cachepartisjonen, og hvis det ikke virker, prøv å gjøre hovedretten.

Spørsmål : "Når jeg velger internettikonet, vises en melding, enten jeg sier at jeg har blitt valgt for en i6, eller det er et sikkerhetsbrudd på telefonen min. Begge meldingene er fra rdr.harbwire.com. Jeg kan ikke gjøre noe på internett uten at dette vises. Når jeg sjekker innstillingene er standardsiden google og alt ser bra ut. Jeg har gjort "startknappen / volum / hovedknappen oppstart og slettet caches, men dette har ikke hjulpet. Kan du? ”

A : Det er bare annonser, ikke ekte. Ikke fall for det, eller hvis du allerede gjorde det, så er det du trenger å gjøre for å kvitte deg med det:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og berør Internett.
6. Trykk på Force Close-knappen først.
7. Deretter trykker du på Lagring.
8. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Spørsmål : " Etter at jeg har oppdatert, får jeg meldinger som nettverksserver utilgjengelig, prøv igjen nederst på skjermen min. Også når jeg åpner messenger står det å vente på nettverket i gult. Det sier noen ganger ingen nettverkstilkobling. Den andre appen som har problemet er wechat. Det står alltid ikke tilkoblet serveren. Jeg håper at jeg forklarer problemet klart nok. Jeg kunne ta noen skjermbilder og sende dem til deg for mer avklaring. Takk. ”

Svar : Hvis du kobler til via Wi-Fi, må du sjekke om du virkelig er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, prøv å slette det fra telefonen din og la det koble til igjen. På denne måten vil du vite om legitimasjonene du har er riktige. Hvis du imidlertid kobler deg til Internett via mobile data, så var det APN som kanskje har blitt slettet eller ødelagt. Prøv å se om du bare må redigere eller legge til en ny. Ring leverandøren din slik at du vil vite hva riktig APN for telefonen din er.

Spørsmål : " Siden nedlasting og installering av Android 6.0.1, vil min Mobile data ikke fungere. Knappen viser det, men det er det ikke. ”

Svar : Hvis du kjøpte telefonen fra en tredjepart og ikke fra tjenesteleverandøren, kan APN-innstillingene ha blitt tilbakestilt. Rediger det hvis mulig eller legg til en ny. Du kan finne innstillingene ved å google den eller ringe tjenesteleverandøren.

Spørsmål : " Internett fungerer ikke riktig, selv om det er koblet til wifi. På grunn av dette blir ikke whatsapp-meldinger sendt, skype-samtaler koble fra etter 2 3 sekunder, nettleseren og facebook blir ikke oppdatert. ”

Svar : Prøv å glemme Wi-Fi du kobler til og la telefonen koble til den igjen. Se om det fungerer. Hvis ikke, har du ikke annet valg enn å gjøre hovedretten.

Spørsmål : " Jeg har nylig oppdatert telefonen min til marshmallow, og jeg la merke til at en melding fortsatte å vises nederst på skjermen. Det sa newtork utilgjengelig, prøv igjen. Også i messenger app skifter det mellom å vente på nettverk og tilkoblet eller noen ganger ingen tilkobling. I wechat står det ikke mulig å koble til serveren. Jeg slått av min Wi-Fi og brukte 4G mobildataene mine. Det ga fortsatt de samme problemene. Jeg kan sende bilder for å bedre beskrive problemet. ”

Svar : Når det gjelder Wi-Fi-problemet, prøv å rydde hurtigbufferen, og hvis det ikke virker, må du tilbakestille telefonen, men til mobildataene er alt du trenger for å opprette en ny APN.