Hvordan fikse vanlige skjermproblemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus etter Marshmallow

Hva gjør du hvis #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) led av væskeskader som ga berøringsskjermen ikke noe å reagere.
Hvordan feilsøke telefonen din hvis skjermen begynte å flimre uten tilsynelatende grunn eller årsak.
Lær hvordan du feilsøker et problem som forlot halvparten av skjermen svart.
Hva du trenger å gjøre hvis du ikke kan trekke ned varslingslinjen.
Noen deler av appene på toppen av skjermen reagerer ikke når de er tappet eller trukket ned.
Gjorde Samsung kvitt noen av de kule egenskapene til Galaxy S6 Edge Plus etter Marshmallow-oppdateringen?

Vi mottok flere klager fra Samsung Galaxy S6 Edge Plus-eiere om enkelte skjermproblemer med sine telefoner. Bortsett fra den vanlige ikke-berørende berøringsskjermen, er det problemer som tyder på at det er forårsaket noen maskinvareproblemer som flimrende og svarte ut, selv om det også var bekymringer knyttet til systemkrasj som er årsaken.

Fortsett å lese nedenfor da jeg har adressert noen av skjermproblemer med S6 Edge Plus, som du kanskje også støter på en av disse dagene. Du kan også finne andre problemer på feilsøkingssiden hvis du har en annen bekymring.

For de som fortsatt trenger mer hjelp, kan du alltid nå oss ved å fylle ut spørsmålet vårt i Android-spørsmålet. Alt vi trenger er informasjon slik at vi kan komme med en løsning eller en feilsøkingsprosedyre som hjelper deg med å finne en løsning.

Nå er det problemene ...

Spørsmål : " Min kone vasket telefonen min i vaskemaskinen. Jeg legger den i ris i to dager, og alt ser ut til å fungere, men berøringsskjermen. Jeg visste ikke om det ble stekt fra vaskemaskinen eller om det er noe som kan løses. Vennligst hjelp. ”

A : Tilsynelatende ble telefonen ødelagt på grunn av væskeskader. Vi kan ikke si sikkert om berøringsskjermen har stekt eller noe, men det er en ting du må gjøre - du må få telefonen sjekket av en tekniker. Kanskje det bare trenger rengjøring. Jeg håper du forstår at dette klart er et maskinvareproblem, og det er ingenting vi kan gjøre med det.

Spørsmål : " Hei, telefonen min har gitt meg noen problemer. Skjermen blir hvit og blinker, og det skjer hver 2. time eller så, noe som er overraskende siden telefonen er fortsatt ny. Det har vært bare 6 måneder siden jeg kjøpte den. Jeg berører det ikke når hendene mine er våte, og jeg har ikke slått det nylig. ”

Svar : Hvis dette problemet bare skjedde uten tilsynelatende grunn, kan det bare være en feil i systemet. Hvis det oppstod etter en oppdatering, bør du prøve å slette systembufferen, hvis den mislykkes, og utfør deretter hovedretten før du bestemmer deg for å sende den inn for kontroll. Se nedenfor for trinnvise instruksjoner.

Slik sletter du systembufferen

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik utfører du Master Reset

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Spørsmål : " Når jeg prøver å låse opp min Galaxy S6 Edge Plus, er PIN-koden ikke der bare en bakken, den går til en halv svart skjerm med bakgrunnen min synlig, det gjør dette en stund og stopper, og det gjør det igjen og sier berøring er ikke reagerer. Er det en måte å fikse dette på? ”

A : Isoler problemet først. Du bør vite om nedlastede apper har noe å gjøre med dette problemet eller ikke. Du kan gjøre det ved å starte telefonen i sikker modus:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet vedvarer, bør du prøve å tilbakestille telefonen. Selvfølgelig må du sikkerhetskopiere dataene dine og viktige filer før du gjør det slik de slettes. Skulle problemet forbli, må en tekniker sjekke det for deg.

Spørsmål : " Dette har skjedd en stund. Tilfeldig, og oftere nylig, lar ikke telefonen min trekke ned meldingen / meldingslinjen. Jeg må slå av skjermen, slå den på og se på meldinger, ubesvarte samtaler osv. Fra nedtrekkingen der, i stedet for å kunne gjøre det samme og få tilgang til hurtige innstillinger med en down-swipe av annunciator fra ulåst startskjermen. Ideer? ”

A : Det er en systemfeil, sannsynligvis. Prøv å slette systembufferen først, og finn ut om det er en tilgjengelig oppdatering for telefonen din. Hvis det er, last ned og installer det. Hvis det ikke er noe, bør du gjøre tilbakestillingen.

Spørsmål : " Jeg slått av telefonen og satte den i lomma og gikk inn på biblioteket. Da jeg kom ut 2 timer senere, ville telefonen ikke slå seg på. Blått lys er på, men skjermen er tom. Det er en lyd som å motta tekst. Dette er første gang dette skjedde. Jeg har telefonen i 6 måneder. ”

A : Systemkrasj. Det er alt der er til det. Alt du trenger er å trykke og hold Volum ned og Strøm-taster i 10 til 15 sekunder eller til telefonen starter på nytt. Når du er ferdig, bør problemet allerede være løst.

Spørsmål : " Det er en rad på toppen av skjermen som ikke reagerer på berøring som jeg ikke kan trykke på søkeknappen på instagram eller Facebook, ellers fungerer alt bra. Jeg har også gitt hard tilbakestilling til telefon, men problemet er fortsatt der. Vennligst råd meg hva jeg skal gjøre nå. Takk! ”

Sv : Hvis et maskinvareproblem ikke kan løses av hovedretten, betyr det at det er en seriøs og en tekniker er nødvendig for å fikse det. Så, for ditt problem, siden det ikke var løst når du gjorde hovedretten, så besøk en lokal butikk og få den sjekket.

Spørsmål : " Mitt eneste problem er at berøringsskjermen plutselig ikke reagerte. Alle de fysiske knappene fungerer; Strømknapp, Volumknapp, Hjem-knapp, Tilbake-knappen og til og med Nylig-knappene, unntatt noe på skjermen. Jeg kan ikke gjøre noe. Vennligst hjelp meg. Ville dette være et digitizer problem? Eller ville dette bare være et problem med programvare? Hvis ja, vennligst veiled meg om hvordan du løser dette. Takk skal du ha! ”

A : I det minste har du allerede en ide om hva problemet med telefonen din er. Alt som er igjen å gjøre, er for deg å utelukke en mulighet etter den andre. Basere på beskrivelsen din selv, det er en sjanse for at det bare er et systemkrasj. Så, start den tvunget på nytt ved å trykke og holde Volum ned og Strøm knappene sammen i 10 sekunder. Hvis telefonen starter på nytt og berøringsskjermen reagerer, løses problemet. Ellers bør du gjøre hovedretten for å utelukke muligheten for at det er et fastvareproblem. Når alt kommer til alt og problemet fortsatt oppstår, trenger du en tekniker for å sjekke det videre for deg.

Spørsmål : " Nylig gjorde oppgraderingen til Marshmallow. Siden da er Apps på startskjermen min 2D og stasjonære. Før oppgraderingen var de slags 3D, og når du vippet skjermen, flyttet bakgrunnen bak App-ikonet, noe som førte til at Apps var Flytende over bakgrunnsbildet. Det var en veldig fin funksjon. Dessverre fungerer det ikke nå. ”

A : Det har vært mange funksjoner som forsvant etter Marshmallow, og jeg tror dette er en av dem. Prøv å justere innstillingene dine og se om du kan bringe funksjonen tilbake. Hvis det ikke gjør det, så er det ingenting vi kan gjøre med det, egentlig.