Slik løser du vanlige Samsung Galaxy S7-problemer med applikasjoner og tjenester

Lær hvordan du gjør #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) synkronisert med serverne, slik at e-postmeldinger i telefonen blir slettet når de er slettet fra serveren.
Hva du trenger å gjøre hvis noen av appene fryser, krasjer eller forårsaker at telefonen senkes og lagres etter en oppdatering.
Har Galaxy S7 fortsatt #email scheduling-funksjonen, så vel som den daglige meldingsdisken?
Slik feilsøker du den nye telefonen som ikke kan sende og / eller motta tekstmeldinger.
Lær hvordan du reparerer lagerkalenderen som ikke synkroniseres automatisk med Google-kontoen din.
Lær hvordan du fikser telefonen som viser feilmeldingen "Feil mens du henter informasjon fra serveren. [BM-PPH-01] "mens du prøver å kjøpe en sang fra Play Store.

App problemer som krasj, frysing og tvinge lukking er blant de vanligste rapporterte problemene ikke bare med Samsung Galaxy S7, men alle Android-enheter. Det er mange grunner til at apper, spesielt tredjepart, vil slutte å jobbe, og derfor er det nødvendig å utføre grundig feilsøking.

Vi har mottatt så mange klager fra våre lesere siden S7 og S7 Edge ble utgitt, derfor finner vi det nødvendig å løse disse problemene hver uke. Hvis du allerede har kontaktet oss angående dette problemet før, kan du prøve å bla gjennom problemene jeg nevnte nedenfor, eller du kan besøke vår S7 feilsøkingsside. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi oppgav.

Hvis du trenger mer hjelp, eller hvis våre løsninger ikke virket for deg, kan du kontakte oss direkte ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Vi tilbyr gratis Android-støtte, men vi trenger deg til å gi oss detaljert informasjon om problemet.

Spørsmål : " Min kone har nettopp en S7, og hun setter opp en e-postkonto for sin Optimum Online-e-post. Hun bruker nettgrensesnittet på sin bærbare PC for å lese e-post, så når den slettes der, slettes den direkte fra serveren. Når hennes S7 synkroniseres med serveren, sletter den ikke e-postene fra telefonen hun hadde slettet på serveren. Det vil synkronisere nye e-poster, og det vil slette e-post fra serveren som hun sletter på telefonen. ”

Svar : Når e-postklienten er satt til å koble til serveren ved hjelp av POP3, lastes meldingene ned til telefonen, slik at tilgangen er lokal. Så selv om du sletter meldingene fra serveren, blir de som ble lastet ned til telefonen din, med mindre du sletter dem. Hvis du vil at telefonen skal synkroniseres med serveren, endrer du e-postinnstillingene og bruker IMAP i stedet. Enda bedre, sett opp e-posten på telefonen.

Spørsmål : " Min Galaxy S7 er ny, jeg har nettopp kjøpt det for noen måneder siden. Faktisk startet problemet etter at en oppdatering ble lastet ned til den. Vel, jeg lastet ned oppdateringen som jeg egentlig ikke hadde noe alternativ, og det holdt meg bugget. Jeg skjønner at alt bare vil være bra etter oppdateringen, men kort tid etter det, stoppet noen av programmene bare, mens andre forårsaker at telefonen fryser noen ganger eller senker litt. Oppdateringen slo opp telefonen min. Hvis jeg visste at dette ville skje, burde jeg aldri ha lastet ned det. Hva kan jeg gjøre for å fikse dette? Takk på forhånd. ”

A : Det ser ut til at noen av systemkuffene ble skadet på grunn av oppdateringen du lastet ned. Det er ikke en stor sak faktisk, du kan bare fikse det ved en fremgangsmåte - slette systembufferen. Og her er hvordan du gjør det:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis du sletter systembufferen ikke løser problemet, var det ikke bare systembufferen som kan ha blitt skadet, men også noen data. Derfor må du også gjøre hovedretten for å få telefonen tilbake til normal. Men før du gjør det, må du sørge for at du sikkerhetskopierer viktige data og filer, ettersom alt i telefonens interne lagring vil bli slettet. Husk å fjerne Google-kontoen din og fjerne eventuelle skjermlåser bare for å sikre at Factory Reset Protection (FRP) ikke blir utløst.

Spørsmål : " Jeg gikk nettopp fra Samsung S5 til S7, jeg trenger tidsplanen en e-postfunksjon på mitt utvekslings-e-post, har den forsvunnet? E-postprogrammet bruker også for å få en telling av hvor mange e-postmeldinger mottatt på en gitt dag, gass dette forsvant også? ”

A : Denne funksjonen har gått glipp av en stund nå, siden S6-varianter ikke har denne funksjonen lenger. Det virker som Samsung har tatt bort mange gode funksjoner, og dette er en av dem. Det er ingenting vi kan gjøre med det, bare Samsung kan. Når det gjelder meldingene teller daglig, er jeg redd for at denne funksjonen også er borte.

Spørsmål : " Siden jeg bytter til min nye telefon, mislykkes alle mine tekster sendt via tekst. Jeg har brukt Verizon, Samsung melding, og melding + med de samme resultatene om jeg er koblet til Wi-Fi eller ikke. ”

Svar : For denne feilsøkings skyld foreslår jeg at du bruker appen for lager eller innfødte meldinger, slik at vi er på samme side. Jeg er ikke sikker på om telefonen din allerede har blitt levert av tjenesteleverandøren, da det er den første tingen de skal gjøre, så kan kunden få service. Men før du bestemmer deg for å ringe leverandøren din, prøv å gjøre hovedretten først, for å sørge for at alt med telefonen er i standardinnstillingen.

Sikkerhetskopier dataene dine.
Fjern Google-kontoen din.
Slå av skjermlåsen.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis du fremdeles ikke kan sende og / eller motta tekster etter tilbakestilling, er det på tide du ringte Verizon, og se om det har noe å gjøre med kontoen din.

Spørsmål : " Lagerkalenderen oppdateres ikke etter endringer i den som tidligere i min tidligere Galaxy S5. Da kunne jeg alltid finne alle kalenderendringer i Google Kalender så snart jeg gjorde endringer på S5. Nå må jeg alltid gå inn på kontoer og manuelt synkronisere kalenderen for å synkronisere den etter endringer. ”

Svar : Først av alt antar jeg at du bruker den innkommende kalenderen til å synkronisere med Google-kontoen din. Som standard settes den innfødte kalenderapps til å synkronisere automatisk med hvilken som helst nettkalender du vil at den skal synkroniseres, men hvis du ved en tilfeldighet endret noen innstillinger i appen, må du dobbeltsjekke at du ikke har deaktivert eller slått av noe . Dette er også mulig hvis du prøvde å bruke kalendere fra tredjeparter og slått av synkroniseringen med lager ett.

Jeg forstår at du fremdeles kan synkronisere oppføringene manuelt, før du gjør fremgangsmåten nedenfor. Prøv å synkronisere oppføringene dine med Google-kalenderen din, slik at du får en sikkerhetskopi. Når du har gjort det, fjerner du hurtigbufferen og dataene i Kalender-appen for å tilbakestille den til standardinnstillingene samtidig, alle oppføringene dine blir slettet, men ikke bekymre deg, når du har løst problemet, Oppføringer i Google-kontoen din blir lastet ned til Kalender-appen under synkronisering.

Sletting av cache og data

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og berør Kalender.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Spørsmål : " Bruke POP3 og se på hvordan du konfigurerer e-posten slik at e-postmeldinger automatisk vil slettes fra telefonen hvis de allerede er slettet fra serveren via Outlook via en datamaskin. ”

Svar : Du må konfigurere e-posten din igjen, og denne gangen bruker du IMAP. Med POP3 blir e-postene lastet ned til telefonen din, så selv om du sletter e-postene dine fra serveren, blir meldinger som ble lastet ned i telefonen, til du sletter dem. Med IMAP får telefonen tilgang til meldingene fra serveren, selv om aktiv og stabil Internett-tilkobling er nødvendig.

Spørsmål : " Ikke sikker på om du kan hjelpe, men hver gang jeg prøver å kjøpe en sang i Play Store, får jeg følgende feilmelding: Feil mens du henter informasjon fra serveren. [BM-PPH-01].

Jeg kan ikke laste ned andre apper, og jeg har fulgt alle andre forumløsninger for å gå til Application Manager, Google Services Framework, Force Stop og Clear cache etc og starte om igjen, problemet vedvarer. Håper du kan hjelpe meg. Takk! - Rita "

A : Det har noe å gjøre med betaling og personlig informasjon, spesielt adressen din. Med det blir sagt, her er hva du trenger å gjøre:

Gå til Google Wallet, og fjern deretter alle dine kort og adresser.
Klikk på Innstillinger-ikonet.
Endre din adresse og den må være den riktige.
Legg til kortene dine igjen.
Slett dataene i Google Play Butikk-appen og Google Play-tjenestene på telefonen din.
Start enheten på nytt.

Du kan nå kjøpe en sang, se om det hjelper. Hvis ikke, da er det på tide du kontaktet Google, fordi det tilsynelatende er et mer alvorlig problem her.