Slik løser du vanlige problemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus-apper

Lær hvordan du feilsøker #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) kantskjerm som ikke viser informasjonsstrøm for ubesvarte anrop og tekstmeldinger.
Hva gjør du hvis S Voice-appen fortsetter å slå seg av etter flere timer eller dager siden den er aktivert.
Slik feilsøker du en tredjeparts app som forårsaker problemer med fastvaren og kan ikke avinstalleres.
Hva å gjøre med feilmeldingen "Dessverre har People Edge stoppet" som skjedde etter Marshmallow-oppdateringen.
Slik feilsøker du en app som begynte å krasje og svarte ut etter den siste Marshmallow-oppdateringen.
Lær hva du trenger å gjøre hvis nattklokken ikke fungerer som det var da telefonen kjørte Lollipop.
Hva du trenger å gjøre hvis Facebook, Viber og andre apps begynner å krasje og slutte å trene ut av det blå.
Bruker rapporterte at Pandora sluttet å jobbe etter Marshmallow oppdatering, men jobbet helt fint med Lollipop.
Galaxy S6 Edge Plus 'skjermhåndtak forsvunnet, her er hva du trenger å gjøre.

Nedenfor er noen av appproblemene vi mottok fra våre lesere som eier en Samsung Galaxy S6 Edge Plus, inkludert problemer med Edge-skjermen og S Voice. Siden telefonen ble utgitt i fjor, har det vært mange klager vi mottok relatert til programmer, uavhengig av om de er forhåndsinstallert eller tredjepart.

Bla gjennom listen over appproblemer nedenfor for å se om din bekymring er blant de jeg adresserte. Det var allerede mye innlegg vi publiserte før det handlet om problemer som dette, så prøv å besøke vår feilsøkingsside for å lese om dem. Ta gjerne løsninger og feilsøkingsprosedyrer som vi foreslo i våre tidligere innlegg.

For de som trenger ytterligere hjelp, har du ulike problemer, du kan alltid be om hjelp ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykke inn når du er ferdig. Pass på at du gir oss all nødvendig informasjon om telefonen din og ditt problem, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Spørsmål : " Kanten informasjonsstrøm for ubesvarte anrop og tekstmeldinger viser ikke at den hadde jobbet. Når du sveiper kanten sier det ikke kan vise strøm. Alle andre strømmer det er ingen problemer, og jeg kan ikke avinstallere det fordi det er lager. Og jeg vil ikke implementere en fabrikkstandard, hjelp meg, vær så snill. ”

Svar : Dette er en feil i systemet selv, og ja, en tilbakestilling kan være i stand til å fikse det, men jeg forstår hvorfor du er nølende med å gjøre det. Dette problemet har allerede blitt behandlet med Marshmallow, så hvis du ikke har installert det ennå, prøv å. Hvis du imidlertid ikke mottok varslingen for en oppdatering, eller hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering for telefonen, har du ikke annet valg enn å gjøre hovedretten. Prøv å sikkerhetskopiere dataene dine først før tilbakestillingen:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Spørsmål : " Hei, spørsmålet mitt er at jeg setter alt opp for mine talekommandoer på min stemme, og enten timer eller dager senere sier jeg" hei galakse "og ingenting. Så går jeg sjekke min stemme app og den er AV. Jeg slår den på igjen, og det samme. Noen dager senere er det av. Jeg forstår det ikke, hvorfor vil det ikke fortsette? ”

Svar : Hvis dette problemet har begynt å forekomme nylig etter en oppdatering, må det ha noe å gjøre med korrupte cache. I dette tilfellet er alt du trenger å gjøre, å tørke cachepartisjonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis dette ikke vil gjøre, så gå inn i S Voice-innstillingene og velg Tilbakestill S Voice.

Spørsmål : " Jeg gjorde en oppdatering på tunein radio pro versjon 15, etter at jeg begynte å fungere underlig, fjernet jeg den, men i programlistelisten viser jeg fremdeles, jeg klikket på øverste høyre meny og klikket på avinstallasjon for alle brukere, også jeg prøvde å gjøre dette i trygg modus og ikke flaks. Et annet problem som kan være relatert er at lagertastaturet fortsetter å lukke når jeg skriver. ”

A : Tredjeparts apps kan avinstalleres på vilje, men det ser ut til at telefonen har et problem med den ene bestemte appen. Jeg tror det er på tide at du tilbakestillte telefonen for å slette alt som er relatert til appen du har problemer med.

Spørsmål : " Hei. Etter at jeg oppdaterte S6 Edge Plus (SM-G9287) til Android (6.0.1), stoppet People Edge arbeid, og hver gang jeg prøver å legge til kontakter får jeg (Dessverre har People-kanten stoppet). Jeg gjorde fabrikken data reset og tørket cache partisjonen, men fremdeles vises meldingen. Vennligst hjelp meg til å fikse det. ”

Sv : Det ser ut til at fastvaren du nettopp har installert, har problemer. enten det var skadet eller har feil og feil som påvirker kantfunksjonen. Det er ingenting du kan gjøre på slutten for å fikse dette, du må kontakte leverandøren din, slik at deres tekniker vil sjekke det for deg. Hvis du installerer oppdateringen på nytt, kan det løse dette problemet, men igjen trenger du hjelp til å gjøre det for garantis skyld. Hvis du imidlertid er kunnskapsrik nok til å blinke en fastvare, laster du så nøyaktig samme firmware og installerer den på telefonen ved hjelp av Odin og en datamaskin.

Spørsmål : " Autocab-drivere-appen krasjer eller skjermen er helt eller delvis svart. Selv etter å ha logget av. Har prøvd alt fra fabrikkstart for å avinstallere og installere appen på nytt. ”

Svar : Hvis du nylig oppdaterte telefonen din til den nyeste Android-versjonen, er problemet at appen ikke er kompatibel med den nye firmwaren. I dette tilfellet er det ingenting du kan gjøre for å fikse problemet, unntatt rapportere problemet til utvikleren, slik at appen vil bli oppdatert snart. Men hvis problemet oppstod uten firmwareoppdateringer, kan det hende at det bare er et enkelt appkrasj knyttet til et fastvareproblem. Når det er sagt, må du gjøre hovedretten i stedet for bare den vanlige fabrikkinnstillingen. Vennligst følg instruksjonene i det første problemet.

Spørsmål : " Jeg har aktivert kanten nattklokkefunksjonen og satt på / av-tiden for å være mellom kl. 11.30 og kl. 6.45. Nylig når jeg våkner opp, for eksempel klokka 6.30, vil jeg finne tiden som vises på nattklokken for å si, klokken 3.10, det er av en eller annen grunn at klokken sluttet å løpe midt om natten.

Nattklokken fungerte bra uten glitch når telefonen min var på Android 5. Dette problemet oppstod bare etter min siste oppdatering av operativsystemet fra Android 5 (den opprinnelige fabrikkstandarden) til Android 6.01, og det skjer ganske ofte. ”

Svar : Dette er en av de tider da en oppdatering faktisk ødelegger telefonen i stedet for å fikse problemet. Prøv å se om å tørke cache partisjonen vil gjøre en forskjell. Hvis ikke, må master tilbakestilling være nødvendig for å finne ut om den nye fastvaren har en feil som påvirker natturet, og i så fall er det ingenting du kan gjøre med det, men vent på neste oppdatering, og håper Samsung vil løse problemet så snart som mulig .

Spørsmål : " Facebook, viber alle andre apper krasjer. jobber ikke. ikke får meldinger i viber. Kan ikke se nye ting i Facebook. Andre apper fungerer ikke som de skal. Prøvde tilbakestill fabrikkinnstillinger, installer alt på nytt, rengjør alle data, cache, kraftstopp. Det hjelper bare for noen timer. Vennligst hjelp hva du skal gjøre. ”

A : Vel, i så fall må problemet være med din internettforbindelse. Hvis du er koblet til Wi-Fi, må du prøve å starte modemet eller ruteren på telefonen, og sørg for at du får en aktiv og stabil tilkobling. Hvis du er koblet via mobildata, må du kontakte leverandøren din og søke hjelp fra dem, da de har kontroll over denne tingen. Hvis du har bekreftet at du har en stabil internettforbindelse, må det være et maskinvareproblem. Send telefonen inn for reparasjon allerede som du allerede har gjort disse feilsøkingsprosedyrene.

Spørsmål : " Pandora jobbet fint på Lollipop. Men etter Marshmallow oppdatering, vil musikk ikke spille. Det sier bare "buffering". Kan heller ikke spille musikk direkte fra Google Store. Forsøkt avinstaller, installer på nytt, tørk cache, ingen suksess. Vennligst hjelp hvis mulig. Takk skal du ha! ”

Svar : Som det forrige problemet, kan det være et problem med nettverksforbindelsen. Bekreft at du har en aktiv og stabil internettforbindelse og se om det hjelper. Hvis ikke, da er det bedre at du nedgraderer fastvaren din som den du har for øyeblikket, kan ha noen problemer. Du kan også prøve å installere den nåværende fastvaren med Odin og en datamaskin.

Spørsmål : " Jeg kan ikke finne enhetens kantskjermhåndtak der det skal være øverst til høyre. Det mangler også appens kant og menneskets kant. I utgangspunktet er kantskjermen usynlig for meg, og jeg er ikke sikker på hvordan du gjenoppretter den. ”

A : Må være en feil. Prøv å se om omstart kan fikse problemet. Hvis håndtaket fortsatt mangler etter omstart, prøv å tørke cachepartisjonen, og hvis det ikke lykkes, må du nullstille hovedet.