Slik løser du vanlige Samsung Galaxy S5-problemer og feil

Vi har mottatt hundrevis av e-poster fra Android-brukere siden vi begynte å publisere støtteartikler for iOS- og Android-enheter. Dette innlegget er den første delen av vår Samsung Galaxy S5 Problems-serie, som jeg tror vil bli den lengste løpende serien på dette nettstedet, vurderer antall e-poster vi allerede har mottatt.

Hvis du har problemer med telefonen, enten det er en iPhone eller Android, kan du sende oss en e-mail til [email protected], og vi vil sikkert hjelpe deg med å finne løsninger og løsninger.

Flytte filer mellom telefon og minnekort i Galaxy S5

Problem : Jeg vant en Samsung Galaxy S5 i en liten veldedighet i byen min og ærlig talt, jeg er ikke en fan av ny teknologi. Jeg er en pensjonist og jeg har lite kunnskap om hvordan denne telefonen fungerer. Datteren min foreslo at jeg bruker den til å ta bilder slik at jeg kan se dem hvor som helst jeg går. Nå har jeg noen bilder tatt og flyttet dem til minnekortet, men jeg vet ikke hvordan jeg flytter programmer fra telefonen til et minnekort. Jeg ble fortalt at jeg bare kan bruke så mye av telefonens minne, og jeg må overføre noen av dem til minnekortet, slik at jeg kan minimere lagret.

Ja, det snakker om lag, telefonen reagerer ikke lenger godt på min kommando. Jeg hadde en venn sjekke telefonen og hun sa at det ikke var noe galt med det. Hun fortalte meg å rydde telefonens minne, men ved å flytte bilder og programmer til minnekortet. Dessverre hadde hun ikke tid til å gjøre det for meg på det tidspunktet. Kan du hjelpe meg med å gjøre dette? - Naomi

Løsning : Hei Naomi. Velkommen til vårt nettsted! Overføring av filer til og fra et minne burde være en bris for deg. Det kan være noen programmer du kanskje ikke kan flytte, så bare la dem være som de er. Følg trinnene nedenfor for hvordan du overfører appene dine:

1. På startskjermbildet klikker du på Apps .
2. Bla til og trykk på Innstillinger .
3. Bla til og trykk på Programbehandling r.
4. Sveip til Alle kategorien.
5. Bla til og trykk på det foretrukne programmet.
6. Slik flytter du programmet til minnekortet: Trykk på Flytt til SD-kort.

For å flytte bildene dine til SD-kortet ditt, følg disse trinnene:

1. På startskjermbildet trykker du på Apper> Mine filer. Finn og trykk på mappen som inneholder bildene du vil flytte. (De er vanligvis plassert i DCIM-mappen)
2. Trykk avkrysningsboksen ved siden av hvert bilde du vil flytte.
3. Trykk på Flere alternativer Flere alternativer, og trykk enten Flytt eller Kopier.
4. Berør Enhetslagring eller SD ™ minnekort som fildestinasjon.
5. Velg en mappe, eller opprett en ny mappe ved å trykke på Opprett mappe, og trykk deretter på Flytt her eller Lim inn her.

Vi håper dette hjelper deg.

Sette opp Microsoft Exchange-e-post på Galaxy S5

Problem : Jeg oppgraderte min gamle, men trofaste Samsung Galaxy S2 til nyere Samsung S5 for noen dager siden, men jeg har problemer med å konfigurere min Microsoft Exchange-e-postkonto på den. Jeg bruker OWA, og jeg vil sette den opp på Galaxy S5, men jeg vet ikke hvordan du gjør det. Jeg er ennå å snakke med selskapets IT-avdeling. I mellomtiden vil jeg gjerne vite om dette er mulig på min S5. Jeg vil sjekke e-postene mine hjemme, så jeg kjøpte denne telefonen. Verdsett noen hjelp. - Herbert

Løsning : Hej Herbert. Det er enkelt å sette opp en Microsoft Exchange-e-post på Samsung Galaxy S5. Vennligst sjekk instruksjonene nedenfor:

1. Trykk på Apps
2. Trykk på Innstillinger
3. Bla til og trykk på Kontoer
4. Trykk på Legg til konto
5. Trykk på Microsoft Exchange ActiveSync
6. Skriv inn firmaets e-postadresse
7. Trykk på Passord
8. Skriv inn ditt e-postpassord
9. Trykk på Manuell oppsett (det kan hende du må spørre IT-avdelingen din om selskapsspesifikke opplysninger for å gå videre til neste trinn)
10. Trykk på Domain \ brukernavn
11. Skriv inn domenenavnet
12. Trykk på Exchange-server
13. Skriv inn serveradressen
14. Trykk på Neste
15. Trykk på OK
16. Vent til telefonen er ferdig med å bekrefte all informasjon
17. Trykk på OK
18. Rull ned og klikk deretter Neste (Du kan velge noen alternativer som er aktuelle)
19. Trykk på Aktiver
20. Rediger kontonavn er du ønsket
21. Trykk på Ferdig
22. Gå tilbake til Apps, og åpne deretter e-postappen igjen for å begynne å synkronisere e-posten din

Her er en artikkel som kan hjelpe deg med å konfigurere Exchange-e-post på din Galaxy S5. [Klikk her]

Samsung Galaxy S5 batteri tapt kraft raskt

Problem : Jeg hadde en Windows-telefon før jeg oppgraderte den til min nåværende splitter nye Sprint Galaxy S5. Problemet jeg har er batteriet. Jeg tror det drenerer raskere enn vanlig, fordi det bare tar omtrent 4 timer med vanlig bruk før det ber om at det er under 5 prosent. Normalt mener jeg at du bruker telefonen til vanlige tekstmeldinger fra tid til annen, samt surfing. Jeg spiller ikke spill på det, så jeg tror ikke min bruk beskatter batteriet så hardt. Er telefonen min problemet, eller må jeg bytte ut batteriet? Jeg vil gjerne beholde telefonen fordi jeg ikke vil laste ned og gjøre alt oppsett av over 2 dusinvis av apper.

Kan du hjelpe til med dette? Forresten, bruker jeg også denne telefonen ved å sjekke arbeidets e-post, men det tror jeg heller ikke at det skal tømme batteriet raskere heller. - Christie

Løsning : Hei Christie. Batteriet til Samsung Galaxy S5 skal forbedres betydelig sammenlignet med sine forgjengere som Galaxy S3 og S4. For det første har Samsungs S5 nå en mye større batteripakke på 2800mAH. Telefonens effektive Snapdragon 801-prosessor er også en stor forbedring når det gjelder effektivitet som hjelper livet til enheten utvide fra dag til dag. S5-skjermen er også mer effektiv når man styrer skjermens lysstyrke. Alt dette betyr at telefonen din skal vare lenger enn 4 timer før du lader den igjen. Enten er problemet isolert for telefonen eller batteriet. Vår egen forskning om dette emnet gir oss trinnene nedenfor slik at du kan forlenge batteriets levetid:

Trinn 1: Kontroller at telefonens strøminnstillinger er satt til Lav strøm . Fordi du er en Sprint-bruker, kan du dra nytte av transportøren som er innebygd i Sprint Zone App, for å kontrollere batteriets strøminnstillinger.

1. Tilgang til Sprint Zone.
2. Trykk på Min enhet.
3. Trykk på Dashboard.
4. Trykk på Strømbruk.
   1. Oversikt over strømbruk: Viser ditt nåværende strømforbruksnivå og strømmodus.
   2. Strømbruk Detaljer: Viser strømforbruket over tid og hvilke funksjoner bruker batteriet ditt mest.
   3. Lær mer: Gir mer informasjon om batterilevetid.

Trinn 2: Aktiver Low Power-funksjonen under strøminnstillinger

1. Trykk på Velg strømmodus i strømbrukerpanelet.
2. Under Lav strøm trykker du på Bruk.
   1. Du kan manuelt trykke på innstillingen for å slå den av.
   2. For å beholde innstillingene som er, trykk på Back-tasten.
   3. Hvis Low Power-innstillingen slår av en funksjon du bruker, for eksempel Wi-Fi eller Synkronisering, trykker du på funksjonen for å slå den på igjen.

Trinn 3: Avinstaller ubrukte apper. Noen apper kan fortelle at telefonen skal sjekke på serverne under forhåndsinnstilte perioder, noe som betyr at telefonen faktisk gjør noen prosesser i bakgrunnen aktivt, drenerer batteriet raskere hvis det ikke er merket av. Noen apper kan også konsumere mer batteri raskere enn andre, slik at det kan bidra til å spare energi bedre ved å minimere appene som er installert på telefonen din.

Trinn 4: Kontroller om telefonen kjører den nyeste programvaren.

1. Trykk på Systemoppdateringer-oversikten.
2. Trykk på Enhetsprogramvare.
3. Trykk på Sjekk nå.
4. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følg instruksjonene som skal installeres.

Trinn 5: Demonter og sett på telefonens SD-kort. Feil eller ødelagte SD-kort kan redusere telefonen betydelig, og kan til og med forårsake, i enkelte tilfeller, problemer med overoppheting av batteriet. Sikkert fjern og sett inn SD-kortet ditt for å sikre at det fungerer riktig. Vi foreslår at du også reformaterer det bare hvis noen sektorer er dårlige.

Trinn 6: Utfør en myk tilbakestilling . Dette trinnet har vist seg å være effektivt i mange tilfeller, selv på ikke-Samsung-enheter. Det du trenger å gjøre er å bare slå av telefonen, ta av batteriet, vent i minst 30 sekunder, og sett på batteriet igjen.

Trinn 7: Pass på at du bruker den medfølgende laderen til telefonen, eller har en god fungerende erstatning. Du må også ikke lade telefonen i en bil eller datamaskin hvis det er mulig, da de er ment å være midlertidige løsninger hvis det ikke er mulig å lade direkte fra en stikkontakt.

Trinn 8: Bytt ut batteriet. Dette er en god måte å isolere problemet på. Hvis batteriet er problemet, er utskiftning den eneste løsningen for den. Ellers, ring telefonen eller spør etter en erstatningstelefon fra Sprint.

Galaxy S5 laster apps veldig sakte

Problem : Min 5-årige droppet min Samsung Galaxy S5 to netter siden, men telefonen har jobbet bra umiddelbart etter hendelsen. Nå la jeg merke til at det utfører sakte enn vanlig, uansett hva jeg gjør - laster apper, sender og mottar e-post, surfer. I utgangspunktet har telefonen senket merkbart at det tar omtrent et minutt å laste opp tekstmeldingene. Lasting og bruk av andre apper er de samme.

Gjorde dråpen dette? Som nevnt ovenfor fungerte telefonen normalt etter at den ble tapt, så jeg er ikke sikker på om det er en sammenheng mellom hva som skjer nå og dråpen for noen netter siden.

Telefonen fryser ikke, men telefonen ser ut til å ha problemer med å kjøre noen apper. Jeg har ikke prøvd noen feilsøking, siden jeg håper dette kan løses ved å konsultere dere først. Jeg vil sette pris på noen hjelp eller råd om denne saken.

Løsning : Hvis det ikke var gjort noe på telefonen etter at det ble falt, er det en sjanse for at vi kan få et mulig maskinvareproblem, som kun kan løses av fagfolk eller løses ved å få en erstatningsenhet. Før du går til en butikk eller forhandler skjønt, er det best hvis vi kan isolere problemet ved å følge trinnene vi har for deg nedenfor.

Trinn 1: Kontroller SD-kortet. Dråpen kan ha skadet SD-kortet, noe som kan forårsake avmatninger når telefonen prøver å få tilgang til den.

1. Gå og trykk på Apps- tasten.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Bla til og trykk på Lagring .
4. Bla til og trykk på Unmount SD-kort .
5. Trykk på OK .
6. Fjern SD-kortet.

Trinn 2: Gjør en myk tilbakestilling . Dette trinnet sikrer at telefonens minne blir fjernet fra mulige korrupte data. Ikke bekymre deg da dette ikke vil slette dine lagrede innstillinger, innhold eller personlige filer.

1. Slå av telefonen.
2. Fjern batteriet. Sett inn batteriet etter 30 sekunder.
3. Slå på telefonen igjen.

Trinn 3: Avinstaller bloatware eller ubrukte apper. Bærere installerer programmer på telefonen din før du mottok den, og mesteparten av tiden er de ubrukelige tjenester. Disse appene kjører noen ganger i bakgrunnen som bruker verdifulle minnesressurser og batteri. Du vil fjerne så mange som du kan, selv om noen av slike programmer kanskje bare har et deaktiveringsalternativ.

Trinn 4: Fjern hurtigbufferen. Jo flere apper du bruker, desto større blir cachen på telefonen din, så det er alltid en god praksis å slette store cacher, spesielt siden du opplever systemlogg. For å gjøre dette, vil du installere en populær hurtigbufferrenserapp som App Cache Cleaner tilgjengelig i Google Play Store. Etter at du har installert, vil appen gi deg muligheter for hvilke elementer du vil fjerne.

Trinn 5: Slå av bakgrunnsprosesser av enkelte apper. Det vi ønsker å oppnå her er å begrense til minimum et antall apper og deres bakgrunnsprosesser som deres auto-synkroniseringsfunksjon fra å kjøre. E-postklienter, sosiale nettverksprogrammer og til og med shoppingprogrammer har en forhåndsdefinert periode for å koble til og rapportere til sine servere på jakt etter oppdateringer. Hver gang de gjør det, går telefonens batteri og datatilkobling, og tar opp dyrebare prosessorressurser som igjen kan bremse telefonen ned. Du må sjekke innstillingene for hver app for å deaktivere hver av deres tilhørende bakgrunnsdata.

Trinn 6: Kontroller om telefonen kjører den nyeste programvaren.

1. Trykk på Systemoppdateringer-oversikten.
2. Trykk på Enhetsprogramvare .
3. Trykk på Sjekk nå .
4. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følg instruksjonene som skal installeres.

Hvis problemet fortsetter, må enheten kontrolleres av en profesjonell eller få en erstatning i stedet.

Om Samsung Galaxy S5 Finger Scanner-funksjonen

Problem : Hei. Jeg er en Apple-bruker de siste 4 årene, men jeg vurderer seriøst å bytte til Samsung, spesielt ved å få en S5 på grunn av sine kule funksjoner og fingerskanner. Jeg leste et sted at Samsungs fingerskanner er bedre enn Apples. er dette sant? Som teknisk forfatter, vil du anbefale S5s fingerskanner over iPhone?

Jeg er veldig lei av iPhone, og jeg synes det er på tide å prøve en Android, men jeg er bekymret for sikkerhet, og de sier at Samsungs sikkerhetsfunksjon på deres flaggskip er fantastisk. Kan du fortelle meg mer om Samsungs Galaxy S5 fingerskanner?

Løsning : Fingerskanneren til Samsung Galaxy S5 er, tror jeg, ikke verre eller bedre enn iPhone-en. Min første bruk av det er ikke imponerende, minst sagt. Detektoren registrerer ikke tommelen nøyaktig, og jeg endte opp med å prøve minst 4 ganger før telefonen gjenkjente utskriften min. Du må ta litt tid på å bestemme hvor raskt telefonen tar fingeravtrykk - for sakte eller for fort resultat når telefonen ikke kan registrere fingeravtrykk.

Som web memes og GIFs ville attestere om denne funksjonen, synes Samsungs fingerskanner å være halvbakket, som Apples TouchID-skanner. Rapporter av hackere som finner måter å omgå denne sikkerhetsfunksjonen, gjør rundinger på internett, så jeg vil anbefale at du ikke trenger å stole for mye på det for sikkerhet.

Samsung Galaxy S5 baby monitor funksjon

Problem : Jeg har hørt om Samsung Galaxy S5s baby monitor-funksjon, men vet ikke om det er så pålitelig eller ikke. Jeg har en 3 måneder gammel baby og jeg vil oppgradere min eksisterende S3-plan fra Sprint til en S5. har noen brukt S5 som en baby monitor og er den pålitelig? Hvis det er, kan du fortelle meg hvordan du setter det opp, så jeg har avansert kunnskap når jeg til slutt får min nye telefon? - Mitch

Løsning : Hei Mitch. Samsungs baby gråtone er bare en av de mange funksjonene du finner i en Galaxy S5. Funksjonen er utformet for å enten sende et vibrerende varsel til din Samsung Gear smartwatch, eller sette kameraets blits til å blinke når telefonen oppdager en baby gråter. Samsung advarer imidlertid brukerne til å aldri stole på denne funksjonen fullt ut som en erstatning baby monitor. Telefonen forventes å bli plassert omtrent 1 meter unna barnet for å kunne fungere ordentlig og rommet må være stille.

For å sette denne funksjonen opp, se instruksjonene nedenfor:

1. Gå til Innstillinger -> Tilgjengelighet (som ligger under Tilpasning) -> Høring. Rull ned til bunnen der du finner muligheten til å aktivere Baby gråt detektor modus.
2. Bytt bryteren i handlingslinjen til På posisjon for å aktivere modusen. Etter dette må du sørge for å trykke på den gigantiske Play-knappen på skjermen for å starte barnekrypdetektormodusen.
3. Pass på at du holder telefonen nær barnet i et veldig stille rom. Hvis du vil tilpasse varslingsinnstillingene, trykker du på overløp-menyknappen øverst, etterfulgt av Innstillinger. Her kan du velge og tilpasse vibrasjonsintensiteten, vibrasjonsmønsteret og til og med aktivere muligheten til å bruke LED-blitsen som varsel.

Forskjell mellom strømsparing og ultra strømsparingsmodus

Spørsmål : Jeg la merke til at min S5 har strømsparing og ultra strømsparingsmodus. Er dette en feil eller er det en betydelig forskjell mellom de to? Kan du anbefale hvilken som skal brukes til meg? Jeg er ny på smarttelefoner, så jeg trenger mer teknisk kunnskap om dette emnet. Jeg trakk seg tilbake for fem år siden, og en av mine sønner bestemte meg for å holde kontakten ved å gi meg denne telefonen, men jeg kan knapt forstå de mange funksjonene den pakker. Takk for din tålmodighet. - Mel

Svar : Hei Mel. Strømsparingsmodus er forskjellig fra Ultra strømsparingsmodus i den forstand at sistnevnte er utformet for å begrense mye av telefonens fantastiske funksjoner for å forlenge batterilevetiden.

Strømsparingsmodus er ikke en ny funksjon som den har blitt introdusert til Samsung Galaxy S3 og S4 år siden. Når denne modusen er aktivert, reduserer telefonen lysstyrken på skjermen, slår av bakgrunnssynkronisering av apper, deaktiverer haptisk tilbakemelding og begrenser prosessorens klokkeslett. Dette var designet for å senke ned strømforbruket til enheten uten å deaktivere kjernens funksjonalitet i telefonen.

På den annen side har Ultra Strømsparingsmodus, som er unikt for Galaxy S5, rettet mot å spenne for en betydelig etterspørsel av strømmen ved å snu skjermens AMOLED til en gråtoner. Under denne funksjonen blir hjemmeskjermen forvandlet til grunnleggende tema, noe som gir svært begrenset tilgang til noen få apper som Memo, Kalkulator, Google+, Nettleser, Stemmeopptaker og Meldinger. I utgangspunktet er Ultra strømsparingsmodus en mer aggressiv måte å maksimere batteriets levetid ved å slå smarttelefonen til en dum telefon. Quad-core prosessoren er tvunget til å kjøre bare to kjerner, og setter klokkehastigheten til bare 1, 5 GHz. Dette deaktiverer også mobildata hvis skjermen er slått av. Ifølge Samsung kan Galaxy S5 vare i over en dag på denne betingelsen, selv om batteriet bare er mindre enn 10% ladet.

Heldigvis kan Samsung tillate tilpasning av denne funksjonen, men ved å tillate populære tredjepartsprogrammer som WhatsApp og Facebook å bli aktivert hvis en bruker ønsker det. Denne funksjonen kan komme til nytte i nødstilfeller, eller når du fortsatt er timer unna å få tilgang til en lader.

Slik får du tilgang til diagnostikkmenyen på Samsung Galaxy S5

Problem : Jeg husker for noen år siden at min Nokia dumme telefon tillot meg å teste funksjonaliteten til noen maskinvare ved å få tilgang til en diagnostisk meny. Jeg lurer på om den samme funksjonen er tilgjengelig på min Samsung Galaxy S5. Grunnen til at jeg vil gjøre dette er fordi jeg merker at skjermen har blitt flekkete og noen ganger ser firkanter ut av ingensteds. Jeg har ingen umiddelbar tilgang til en tekniker fordi jeg bor i et fjernt område, og jeg trenger også telefonen min mesteparten av tiden. I mellomtiden håper jeg at jeg kan gjøre en slags test på telefonen for å se om noe er galt med det eller noe. noen tanker? Takk. - Neesen

Løsning : Hei Neesen. Samsung har skjult diagnostikkmenyen til Galaxy S5, men du kan aktivere den ganske enkelt. Bare dra opp oppringeren og tast inn "* # 0 * #" (uten anførselstegn). Diagnostiseringsmenyen inkluderer tester for skjermen, vibrasjonsmotor, kamera foran, berøringsskjerm, LED-blits, infrarød blaster osv.

Slow-mo videoopptak i Galaxy S5

Problem : Datteren min iPhone 5s kan ta opp en video i slowmotion. Er denne funksjonen tilgjengelig i Galaxy S5? Jeg planlegger å få en i november når min 2-årige plan slutter. Jeg liker virkelig slow-mo-effekten, så hvis du kan fortelle meg om dette er tilgjengelig og hvordan du bruker det, ville jeg være mer enn glad. - Dawn

Løsning : Hei Dawn. På samme måte som Apples flaggskip, tilbyr Galaxy S5 også videoopptak i slowmotion. En Galaxy 5S registrerer bare slow-mo videoer i 720p, som er mer enn nok til dagens standard. Men mens iPhone lar videoen spilles i økt avspillingshastighet, tilbyr Galaxy S5 kun forhåndsinnstilte hastigheter på 1/2, 1/4 og 1/8. Hver av disse alternativene har sitt eget tilsvarende antall opptak som kan spilles inn hvert sekund.