Slik løser du vanlige iPhone 5C-problemer på IOS 8 [Del 3]

Velkommen til den tredje delen i vår serie med feilsøkingsartikler dedikert til iPhone 5C. Dette er en av de tidligere generasjons iPhone-modellene som Apple utgitt i 2013, den andre er iPhone 5S. 5C er lett å skille fra sin livlige fargerike plastkropp og intern maskinvare som ligner på iPhone 5. Selv om dette er definitivt et solidt valg hvis du ser frem til å få din første iPhone, har den sin rettferdige andel av problemer. I denne siste utgaven av serien vil vi takle noen av problemene eiere har opplevd med denne telefonen.

Hvis du eier en iPhone 5C eller en annen iPhone-enhet for den saks skyld, send da en epost til [email protected]. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du sender oss en epost, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

5C kan ikke slette apper

Problem : Oppgradert 4s til 5c. iOS8.1. Jeg kan ikke slette apper som jeg ikke lenger vil ha (og jeg skjønner at lagerapper ikke kan slettes). Prøvde å slette gjennom iTunes som ikke fungerte heller. Råd?

Løsning : Innstillingen av telefonen din kan begrense deg fra å slette apper. Gå til Innstillinger-> Generelt-> Begrensninger-> Slett apper og sørg for at den er slått på.

5C iMessage På / Av-bryter Grått ut

Problem : Hei! Jeg er ny på forumet, men jeg er litt desperat og jeg vet ikke hvor annet å gå for hjelp! Vær oppmerksom på at min iPhone er en 5c. Vet ikke hvilken forskjell det vil gjøre, men ... ^^ "Så i dag hadde jeg den lyse ideen om å endre passordet mitt. En liten stund senere dro jeg for å bruke iPhone og hva vet du? Jeg har glemt passordet. Jeg prøvde igjen og igjen og igjen og til slutt brukte opp alle mine forsøk til det sa "iPhone deaktivert, koble til iTunes." Jeg var borte fra hjemmet, og da jeg kom tilbake, tørket jeg telefonen og restaurerte den via iCloud. Slutt på historien, ikke sant? Nei. Jeg vet ikke hva som skjedde, men jeg kan ikke slå iMessage på for å aktivere det! Så det rare er, jeg kan bare skrive en person, men en annen sier at jeg må aktivere iMessage først. Personen jeg kan tekst er grønn (min tekstboble er, og sendikonet) og den jeg ikke kan, er blå. Vennligst hjelp! Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre! takk på forhånd!!

Løsning : For å løse dette problemet bør du først sørge for å oppfylle følgende krav nedenfor.

Pass på at du er koblet til et mobildata eller Wi-Fi-nettverk. Hvis du bruker en iPhone, trenger du SMS-meldinger for å aktivere telefonnummeret ditt med iMessage og FaceTime. Avhengig av transportøren din, kan du bli belastet for denne sms'en.
Gå til Innstillinger> Generelt> Dato og klokkeslett og kontroller at tidszonen din er riktig konfigurert.

Følg feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Etter at du har fullført hver test, slår du FaceTime og iMessage i og på Innstillinger> Meldinger og innstillinger> FaceTime.

Kontroller at du har en aktiv Internett-tilkobling. Du kan fullføre aktivering ved hjelp av Wi-Fi eller en mobil dataforbindelse.
Oppdater til den nyeste versjonen av iOS.
Hvis Apple-ID-en din ikke er en e-postadresse, kan du endre den. Apple-IDen du bruker til å aktivere FaceTime eller iMessage, må være en e-postadresse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du endrer Apple ID.
Hvis du får en feil når du prøver å logge på Apple-ID-en din, må du logge deg på kontoen din og sørge for at den primære e-postadressen er bekreftet. Hvis bekreftelsen er ventet, følg instruksjonene i e-posten som ble sendt til den e-postadressen for å fullføre bekreftelsen.
Kontroller at FaceTime ikke er begrenset: trykk på Innstillinger> Generelt> Begrensninger> FaceTime.
Kontroller at iPhone er satt til riktig tidssone: trykk på Innstillinger> Generelt> Dato og klokkeslett.
Aktiver iMessage og FaceTime mens du er koblet til et annet Wi-Fi-nettverk på en annen plassering.

5C hvitt / svart skjermproblem

Problem : Siden onsdag har telefonen min fungert som en døende tv. Skjermen vil bli hvit og så svart og da vil den ikke svare. Når jeg er i stand til å få skjermen til å komme tilbake, fryser bildet, jumbles, og svarer ikke til min berøring. Jeg har 32GB 5C med de nyeste oppdateringene installert. De to øverste hjørner på skjermen økes også i forhold til de nederste hjørner. Jeg har hørt fra en venn at batteriet mitt kunne bli hevelse og lurte på om kanskje dette også var en del av problemet. Jeg snakket med en eplepleieekspert som fortalte meg om å starte om, tilbakestille og starte telefonen på nytt, men bare hvert steg gjorde ting verre. Jeg har ikke skadet telefonen, jeg har hatt et tilfelle på det hele tiden, og det har ikke vært utsatt for noe vann. Eventuell hjelp vil bli veldig verdsatt. Jeg vil ikke være i stand til å ta det inn for service til søndag.

Løsning : Du bør prøve å gjenopprette telefonen i DFU-modus.

Før du utfører trinnene nedenfor, må du sørge for å få sikkerhetskopi av telefondataene dine. Du bør også sjekke om du bruker den nyeste versjonen av iTunes.

Først må du plassere telefonen i DFU-modus.

Hold på strømknappen (3 sekunder)
Fortsett å holde på strømknappen og hold inne startknappen (15 sekunder)
Slå av strømknappen mens du fortsetter å holde hjemme-knappen (10 sekunder)
Enheten din bør spørre med "Koble til iTunes-skjermen"

For å gjenopprette telefonen

Koble enheten til datamaskinen din.
Velg din iPhone vises i iTunes. Velg Sammendrag-fanen, og klikk på Gjenopprett-knappen.
Klikk på Gjenopprett.
Etter en gjenoppretting starter iOS-enheten på nytt. Du bør da se "Slide to set up". Følg trinnene i IOS Setup Assistant.

5C-skjermet fast i gråtoner

Problem : iPhone 5c sitter fast i gråskala modus. Jeg dro til tilgjengelighet for å sjekke alternativene for inverter og gråtoner, og de ble begge slått av. Ikke for sikker på hva som skjer. Noen har en solid løsning?

Løsning : Hvis alternativet for gråtoner er slått av, men telefonvisningen din fortsatt er i gråtoner, bør du starte telefonen på nytt. Hvis det ikke fungerer, fortsett med å tilbakestille telefonen.

Å starte på nytt

Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen til den røde skyveknappen vises.
Dra glidebryteren for å slå enheten helt av.
Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Sleep / Wake-knappen igjen til du ser Apple-logoen.

Å tilbakestille

Trykk og hold inne både Sove / Våkne og Hjem-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen.

5C kontinuerlig søker etter nettverk

Problem : Min iPhone 5c søker stadig etter nettverket (Vodafone UK). Jeg har tilbakestilt til fabrikkinnstilling, men det er fortsatt det samme, når jeg tar det ut som det fortsatt søker, sier det ikke 'No Sim'. Noen ideer?

Løsning : Hvis du gjenoppretter telefonen til fabrikkinnstillingene, løser ikke problemet, følg trinnene nedenfor.

Oppdater iPhone til den nyeste versjonen av IOS.
Slå på flymodus og deretter av igjen.
Start iPhone på nytt.
Se etter en operatørinnstillingsoppdatering. Gå til Innstillinger> Generelt> Om. Installer alle tilgjengelige oppdateringer.
Fjern SIM-kortet og sørg for at det er et gyldig SIM-kort som leverandøren din har levert. Sørg også for at den ikke er skadet, slitt eller endret. Sett det på nytt.
En SIM-skuff som følger med en iPhone-modell, vil ikke nødvendigvis fungere med en annen iPhone-modell. Når du setter inn riktig SIM-skuff, skal SIM-skuffen flush med enheten.
Hvis du har et annet SIM-kort, sett det inn. Du kan bruke et SIM-kort fra en hvilken som helst telefon med samme format som ditt iPhone SIM-kort. Hvis din iPhone fungerer med det SIM-kortet, må du kontakte mobilen som har utstedt ditt originale SIM-kort.
Hvis du fortsatt ser problemet, kontakt Apple Support.

5C vil ikke oppdatere e-post

Problem : Denne morgenen la jeg merke til at btinternet.com-e-postene mine ikke hadde oppdatert på min iPhone, selv om de hadde på iPad og iMac. Jeg prøvde å slå av og på igjen, ingen løsning. Deretter slettet jeg e-postkontoen og installerte den på nytt. Igjen, ingen løsning og alle e-postmeldinger som var i de forskjellige filene i kontoen, er forsvunnet, men bare på iPhone. Min IMAP-kontoinformasjon og innkommende e-postserverinnstillinger på iPad og iPhone er identiske, og konaens btinternet.com-e-postkonto på iPhone fortsetter å fungere. Selv om filene i kontoen min er returnert på iPhone, står det nederst på skjermen at innboksen var sist oppdatert på lørdag. Noen ideer???

Løsning : Følg fremgangsmåten nedenfor for å feilsøke dette problemet.

For å sikre at du er koblet til Internett, åpner du Safari og går til www.apple.com.
Logg inn på e-postleverandørens nettsted for å forsikre deg om at kontoen er aktiv og passordet er riktig.
Kontroller at innstillingene dine er riktige ved å bruke Mail Settings Lookup.

Hvis problemet vedvarer, start deretter telefonen på nytt.

Trykk og hold hvilemodus / våkneknappen til den røde skyveknappen vises.
Dra glidebryteren for å slå enheten helt av.
Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Sleep / Wake-knappen igjen til du ser Apple-logoen.

5C mikrofon fungerer ikke

Problem : Siden i går stoppet mikrofonen min arbeid. Ringer kunne ikke høre meg, men jeg kunne høre dem. Hvordan kan jeg reparere?

Løsning : Du bør først sjekke om det egentlig er mikrofonen som ikke fungerer og ikke anropsprogrammet. For å gjøre dette, åpner du Stemmememo-appen og lager et opptak. Du bør kunne høre avspillingen.

Oppført nedenfor er feilsøkingstrinnene som må utføres for å løse dette problemet.

Trekk ut alt som er koblet til hodetelefonkontakten.
Hvis du er på en samtale og holder telefonen ved siden av øret, snakk du inn i mikrofonen og sørg for at du ikke blokkerer den med fingrene eller skulderen.
Hvis du bruker en skjermbeskytter eller et tilfelle som dekker mikrofonen, må du fjerne den. Fjern eventuell rusk fra mikrofonene.
Start enheten på nytt.
Oppdater til den nyeste versjonen av iOS.
Hvis du har prøvd disse trinnene og folk fortsatt ikke kan høre deg godt på samtaler, kan du kontakte Apple Support.

5C Stuck In Boot Loop

Problem : Jeg har en iPhone 5c som gikk inn i gjenopprettingsmodus utenom to dager siden. Jeg gikk videre og restaurerte den og støttet den til en gammel iCloud-sikkerhetskopiering som ble gjort om lag et halvt år siden. Min iPhone jobbet i ca 10 minutter før den gikk tilbake til gjenopprettingsmodus. Jeg fortsatte og prøvde å gjenopprette det, men denne gangen hver gang jeg forsøkte å gjenopprette det, ville det ha en feil (flere feilkoder). Etter flere forsøk på å gjenopprette telefonen min tok jeg den til den lokale sprintbutikken for å få dem til å prøve å fikse det. De gikk videre og restaurerte telefonen min uten problemer, og jeg dro med en tilsynelatende fullt fungerende iPhone. Den kvelden dro jeg hjem, og telefonen min startet to ganger om natten. Neste dag gikk telefonen min til en oppstartsløype som ikke ville gå inn i gjenopprettingsmodus. Jeg prøvde å sette det på lading, men da jeg gjorde det, ville det bare vise apple-logoen og hvert 3-4 sekunder logoen ville blinke av og på. Jeg satte da telefonen i DFU-modus og gjenopprettet den med datamaskinen min, men etter at den ville trekke ut programvaren, ville den gå inn i "Venter på iPhone" -trinnet, og min iPhone ville gå tilbake til skjermen som jeg beskrev når jeg satte den på ladning . Jeg er ute av alternativer, og nærmeste Apple-butikk ligger over 50 miles unna.

Løsning : Det ser ut til at dette problemet allerede er maskinvare relatert. Hvis du har tilgang til en annen datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes installert, prøv å bruke den til å gjenopprette telefonen. Hvis det ikke virker, må du virkelig ta med telefonen til nærmeste Apple-butikk.