Hvordan fikse kameraet vil ikke fungere på iPhone XS (kameraet blir svart eller fryser)

Dagens feilsøkingsartikkel forteller deg om ting du kan gjøre hvis kameraet på iPhone XS har sluttet å fungere.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: iPhone XS-kameraet virker ikke

Kameraet mitt virker fortsatt ikke. Jeg har betalt mye penger for telefonen min og kanskje jeg burde ha blitt litt oppgradert til en Samsung Note 9! Mindre stress! Jeg bestemte meg for å være lojal, men se hvor det er meg, og jeg trenger min kamerafunksjon for mitt arbeid!

Løsning: Vi vet ikke hvilket kameraproblem du har, men vi antar at det enten blir svart når du bruker lagerkamera-appen eller når en app prøver å bruke kameraet selv. Uansett hva det er, bør noen av løsningene nedenfor hjelpe.

Tvunget omstart

Det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre, er å oppdatere systemet. Du kan gjøre det ved å simulere effekten av å koble fra batteriet. Denne prosessen kalles tvunget omstart, og det er nyttig å fikse mindre bugs. Slik gjøres det:

  1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volumknappene samtidig i noen sekunder.
  2. Slip knappene når kommandoen Slide to Power Off vises, og dra deretter skyvekontrollen til høyre.
  3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på Power / Side-knappen igjen til telefonen starter på nytt.

Vet hvilken app som er berørt

Hvis oppdatering av systemet med tvunget omstart ikke hjelper, er det neste gode å gjøre å identifisere hvilke apper som har et problem. Har du bare et problem når du bruker FaceTime, kameraprogrammet eller en tredjepartsprogram? Når du har låst rekkevidden av problemet, kan du fortsette å feilsøke feilen ved å håndtere hver app, om nødvendig.

Tving tett problem-app

Når du har identifisert appene med et kameraproblem, er det neste trinnet å sørge for at du oppdaterer hver av dem (hvis det er mer enn én). Hvis problemet er forårsaket av en enkel, midlertidig feil, kan det hende at tvinge avsluttende app kan hjelpe.

For å tvinge å avslutte en app:

  1. Dra på fingeren på startskjermbildet og pause.
  2. Sveip til høyre eller venstre for å navigere gjennom forhåndsvisning av apps.
  3. Sveip deretter opp på Safari-forhåndsvisningen for å avslutte den. Gjør det samme til resten av app-forhåndsvisninger du ser.

Tilbakestill alle innstillinger

Skulle ingenting fungere etter at tvingende apps er avsluttet, bør neste feilsøkingstrinn være å tilbakestille alle innstillinger. Dette gjør at alle systeminnstillinger blir returnert til standardinnstillingene.

  1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger.
  2. Trykk på Generelt.
  3. Rull ned til og trykk på Tilbakestill.
  4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger.
  5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
  6. Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Installer oppdateringer

Noen ganger er iPhone-feil bare løst ved å endre ineffektive koder. Kjente eller rapporterte feil er vanligvis løst ved å installere oppdateringer, så vær sikker på at du ikke hopper over oppdateringer når de blir tilgjengelige. App problemer kan også oppstå til tider hvis de blir utdaterte. Installer oppdateringer for både iOS og apper hvis det er mulig.

Tilbakestill fabrikk

Hvis problemet forblir på dette stadiet, må du gjøre et mer drastisk feilsøkingstrinn ved å tørke av enheten. Husk å lagre alle dataene dine (bilder, videoer, dokumenter, kontakter osv.) Før tid.

For å nullstille iPhone XS:

  1. Trykk for å åpne Innstillinger-appen fra Hjem.
  2. Trykk på Generelt.
  3. Rull ned til og klikk deretter på Tilbakestill.
  4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger. Dette vil mestre nullstille din iPhone XS Max.
  5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
  6. Deretter trykker du på alternativet for å bekrefte tilbakestillingen av fabrikken.
  7. Sett telefonen som en ny enhet og sjekk for problemet.

DFU Mode Restore

På andre tidspunkter er den eneste måten å fikse et problem med kameraappa ved å gjenopprette enheten gjennom DFU-modus. Slik gjør du det:

  1. Koble iPhone 8 til datamaskinen din ved hjelp av USB- eller Lynkabelen som følger med den.
  2. Åpne iTunes på datamaskinen din.
  3. Slå av iPhone 8 som du vanligvis gjør. I IOS 11 kan du slå av iPhone ved å gå til Innstillinger-> Generelt-> Avslutt meny-> Skift deretter glidebryteren til høyre. Det gjøres av iPhone.
  4. Trykk og hold sideknappen (strømknappen) i 3 sekunder. Deretter trykker du på og holder nede Volum ned-knappen mens du holder nede Side-knappen. Hold begge knappene i 10 sekunder.
    • Hvis Apple-logoen vises, betyr det at du har holdt knappene for lenge. Hvis dette skjer, må du gå tilbake helt fra starten. Ellers hopper du til neste trinn.
  5. Slett Side-knappen, men hold nede Volum ned-knappen i ca. 5 sekunder.
    • Hvis du blir bedt om å plugge inn i iTunes-skjermen, betyr det at du har angitt gjenopprettingsmodus i stedet. Så du må gå tilbake til det aller første skrittet og sørg for at du ikke holder knappene så lenge.
    • Hvis din iPhone 8-skjerm forblir svart, betyr det at enheten din har slått inn DFU-modus. iTunes vil da spørre deg om en varselmelding som sier at den har oppdaget iPhone og vil tillate det å bli gjenopprettet. Følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette iPhone 8 i iTunes.

Kontakt Apple

Hvis problemet fortsetter etter at du har uttømt alle feilsøkingstrinnene for programvare som nevnt ovenfor, bør du få profesjonell hjelp fra Apple. Den mest sannsynlige grunnen må være utenfor din evne til å fikse, slik at Apple får tak i situasjonen, er et klokt valg.