Hvordan fikse Apple iPhone XS Max med berøringsskjerm som ikke fungerer?

Berøringsskjerm problemer kan være små problemer forårsaket av noen apps, eller det kan være et tegn på et forsiktig maskinvare problem. Noen eiere av Apple iPhone XS Max rapporterte at berøringsskjermen på enhetene deres sluttet å fungere. En av tingene du kanskje ikke kan gjøre hvis dette skjer, er at du ikke kan slå av enheten. Det er derfor du må ta opp dette problemet så snart du møter det.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av din iPhone XS Max med berøringsskjerm som ikke fungerer som ønsket. Vi må utelukke muligheten for at det bare er et fastvareproblem ved å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer. Etter det og problemet fortsetter, har du fortsatt Genius Bar å spørre hjelp fra. Så fortsett å lese som denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet.

Gå tilbake til feilsøking, her er de tingene du trenger å gjøre hvis berøringsskjermen til iPhone XS Max ikke lenger fungerer ...

• Tving på nytt start iPhone XS Max.

• Start opp i gjenopprettingsmodus.

• Gjenopprett iPhone XS Max gjennom DFU-modus.

• Lag en Genius Bar reservasjon.

Det første du må gjøre er tvunget omstart. Det er en simulert batteridrikkeprosedyre som oppdaterer enhetens minne, samt lader opp alle appene og tjenestene. Som jeg sa tidligere, vil du ikke kunne slå av iPhone XS Max hvis skjermen ikke reagerer, men du kan definitivt starte den på nytt ved å utføre denne prosedyren:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Endelig trykker du på og holder inne Side (Strøm) -knappen. Men slipp ikke knappen når du ser Apple-logoen, i stedet vente på skjermbildet Recovery Mode.

Når iPhone har startet på nytt, prøv å sjekke om berøringsskjermen nå fungerer riktig. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du prøve neste fremgangsmåte.

LES OGSÅ:

• Hvordan fikse en Apple iPhone XS Max berøringsskjerm som svarer svært langsomt, forsinket berøringsskjermresponsproblem [Feilsøkingshåndbok]
• Hvordan fikse en Apple iPhone XS Max som holder omstart av seg selv, uendelige oppstartsløser [Feilsøkingshåndbok]

Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus mens den er koblet til din Mac eller PC. Du vil kunne korrigere firmware-relaterte bekymringer med denne uten å miste dataene dine. Slik er det gjort:

1. Koble iPhone X til en Windows- eller Mac-datamaskin ved hjelp av den medfølgende Apple-kontakten eller lynledningen.
2. Åpne iTunes på datamaskinen din. Pass på at du kjører den nyeste versjonen av iTunes-programvaren.
3. Mens iPhone er koblet til, må du tvinge den til å starte på nytt med disse trinnene:
   1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
   2. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
   3. Endelig trykker du på og holder inne Side (Strøm) -knappen. Men slipp ikke knappen når du ser Apple-logoen, i stedet vente på skjermbildet Recovery Mode.
4. Hvis du blir bedt om muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater. Dette gjør at iTunes prøver å installere iOS på nytt uten å slette dataene og laste ned programvaren til enheten din.

Hvis dette ikke hjelper, er det på tide å få iPhone gjenopprettet i DFU-modus. Å gjøre dette vil slette alle filene og dataene dine, men hvis problemet er med fastvaren, vil dette kunne reparere det.

1. Koble iPhone X til datamaskinen. Du kan bruke en Windows-PC eller Mac-datamaskin som er kompatibel med iPhone X. Pass på å koble iPhone med den medfølgende USB-kontakten eller Lynkabelen.
2. Åpne iTunes på datamaskinen. Igjen, bruk den nyeste versjonen av iTunes-programvaren for å unngå å støte på problemer forårsaket av systemkonflikter.
3. Slå av iPhone X, om nødvendig.
4. Trykk og hold nede Power / Side-knappen i ca. 3 sekunder.
5. Hold nede Power / Side-knappen og hold nede Volum ned-knappen. Hold begge knappene i 10 sekunder. Hvis du ser Apple-logoen, betyr det at du har holdt knappene for lange, og dermed må du starte over alt.
6. Slett Side / Strøm-knappen, men hold nede Volum ned-knappen i ca. 5 sekunder. Hvis du ser pluggen til iTunes-skjermen, betyr det at du har holdt knappen for lenge, og du må starte på nytt.

Etter å ha gjort alle disse tingene, og din iPhone berøringsskjerm fortsatt ikke fungerer som den burde, må du foreta en Genius Bar-reservasjon, slik at en tekniker kan sjekke telefonens maskinvare. Det er trygt å anta at dette punktet er et maskinvareproblem.

Koble til oss

Hvis du trenger mer hjelp med bruk av bestemte funksjoner og funksjoner i Apple iPhone XS Max-smarttelefonen, kan du besøke vår veiledningsside. Der finner du en liste over innholdsfortegnelse, trinnvise opplæringsprogrammer, samt svar på vanlige spørsmål angående iPhone XS Max. Hvis du har andre problemer eller har problemer med å bruke telefonen, kan du nå oss gjennom dette skjemaet. Bare vær sikker på å fortelle oss flere detaljer om problemet eller enhetsproblemet du har, og vi vil gjerne hjelpe deg videre.

RELEVANTE POSTER:

• Hvordan fikse Apple iPhone XS Max svart skjerm med dødsfall?
• Hvordan fikse en iPhone XS Max som viser at en iCloud-godkjenning eller ikke-støttet Apple ID-feil [Feilsøkingshåndbok]
• Slik løser du sakte surfingproblem på Apple iPhone XS Max [Feilsøkingshåndbok]
• Hvordan fikse en Apple iPhone XS Max som ikke vil koble til Wi-Fi [Feilsøkingshåndbok]