Hvordan fikse Apple iPhone XS Max cellulære data som ikke fungerer [Feilsøkingshåndbok]

Utfordring blant de utbredt problemene som iPhone-brukere opplever, er nettverksforbindelsesfeil som problemer med Wi-Fi og mobildataforbindelser. Disse fortsetter å påvirke nye iPhone-modeller og kan allerede være gjennomsiktige på Apples nylig utgitte iPhone XS- eller iPhone XS Max-varianter. Dette innlegget tar tak i et relevant problem på iPhone XS Max, spesielt på mobildata. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis mobildata ikke fungerer på din iPhone XS Max.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til siden vår feilsøking, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet.

Hvordan fikser du iPhone XS Max-mobildata som ikke fungerer?

Med mobildata aktivert, kan du surfe på nettet, sende iMessages, trykke på e-postmeldinger og gjøre andre onlineoperasjoner selv om iPhone ikke er koblet til Wi-Fi. Bare vær sikker på ikke å overskride dataplanen din for å unngå å pådra seg ekstra kostnader. Mobilt internett via mobildata er en alternativ måte å bruke Internett-tjenester på enheten når Wi-Fi ikke fungerer. For å gjøre dette skje, må mobildatafunksjonen være aktivert. Hvis dette er første gang du forsøker å bruke mobildata på iPhone XS Max, må du muligens fortsatt aktivere funksjonen. For å sjekke om mobildata er aktivert, gå til iPhone Settings-> Cellular- menyen, og kontroller at Cellular Data-alternativet er slått på. Hvis det ikke er det, trykk deretter på Cellular Data-bryteren for å slå den på.

Når du har aktivert funksjonen, åpner du nettleserappen din for å gjøre noen testbrowsing ved hjelp av mobildata. Hvis du ikke kan bla gjennom, utfør en myk reset eller start opp iPhone XS Max, og prøv deretter å koble til Internett via mobildata. Hvis celledata fortsatt ikke fungerer, feilsøk og reparer programvaruproblemer på iPhone som kan ha påvirket celledatafunksjoner. Vurder følgende løsninger mellom de mulige løsningene.

Første løsning: Slå flymodus på og av.

Aktivering av flymodus deaktiverer trådløse tilkoblinger på iPhone. Når det er sagt, vil du ikke kunne ringe eller bruke Internett, men apper og menyer er fortsatt tilgjengelige. For å slå på trådløse tilkoblinger igjen, må flymodus deaktiveres igjen. Likevel er det andre fordeler ved å aktivere og deaktivere flymodus på enheten din, da det viste seg at tilfeldige trådløse tilkoblingsproblemer også lindres av en slik løsning. Mange smarttelefoneiere som har behandlet mindre problemer ved bruk av Wi-Fi og andre problemer med nettverksforbindelse, har hevdet at de kan rette feilen ved å bare slå av og på flymodusbryteren. Dermed vil det ikke skade hvis du vil vurdere det blant dine første løsninger for å prøve på. Slik er det gjort:

Fra startskjermbildet navigerer du til Innstillinger-> Flymodus- menyen.
Trykk deretter på flymodusbryteren for å slå på funksjonen.
Start iPhone på nytt (myk tilbakestilling).
Etter at iPhone har startet på nytt, går du tilbake til Innstillinger-> Flymodus- menyen og trykker deretter på bryteren for å slå av flymodus igjen.

Alternativt kan du få tilgang til flymodusikonet fra kontrollsenteret. For å gjøre det, sveip ned fra øverste høyre hjørne av iPhone XS Max-skjermen. Hvis du gjør det, starter Control Center, som inneholder kjernekonfigurasjon og snarveier. Trykk så på flymodusikonet for å slå på eller av funksjonen.

Tillat enheten å koble til Cellular Data Network og deretter sjekke og se om det løser problemet.

Andre løsning: Slå Cellular Data av og på igjen.

Skulle dette være en midlertidig feil som påvirker celledatafunksjonene, kan du slå av funksjonen og deretter på igjen. Så her er hva du kan prøve neste:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Bla til og velg Mobil .
Trykk på Cellular Data-bryteren for å slå på funksjonen. Hvis den allerede er slått på, men ikke fungerer, slår du av Cellular Data-bryteren i noen sekunder og slår den på igjen.

Tredje løsning: Installer operatørinnstillingene, hvis tilgjengelig.

Ved å installere oppdateringer for operatørinnstillinger kan det også bidra til å løse problemer som påvirker nettverkstjenester. Dette er teknisk små filer som integrerer oppdateringer fra Apple eller operatøren din til operatørrelaterte innstillinger, inkludert nettverks-, samtale-, meldings-, personlige hotspot-, meldings- og talepostinnstillinger. Noen operatøroppdateringer er obligatoriske (automatisk implementert) mens andre må lastes ned og installeres manuelt. Dette kan også betraktes som en potensiell løsning. For å se etter og installere oppdateringer for bærerinnstillinger på iPhone XS Max, følg disse trinnene:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Generelt .
Trykk på Om .

Vent på og sjekk detaljer i Carrier- feltet. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nyeste oppdateringen for operatørinnstillingene for enheten. For å gjøre dette må iPhone være koblet til Internett. Men siden du ikke kan koble til via mobildata, kan du bruke Wi-Fi i stedet. I så fall må du kanskje aktivere Wi-Fi på forhånd. For å gjøre det, gå til S en-> Wi-Fi- menyen, og trykk deretter på Wi-Fi-bryteren for å slå på funksjonen.

Når du har aktivert Wi-Fi, går du tilbake til Innstillinger-> Generelt-> Om-> Leverandørdetaljer, for å behandle med oppdatering og installering av operatørinnstillinger.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone XS Max.

Hvis du tilbakestiller nettverksinnstillinger, slettes de nåværende nettverksinnstillingene, inkludert de som ikke er konfigurert riktig. Hvis du gjør det, slettes også de trådløse nettverksinnstillingene, så vel som mobildatakonfigurasjoner. Dette kan være nøkkelen til å fikse problemet hvis uregelmessige innstillinger skyldes. Følg bare disse trinnene og se om dette hjelper:

Gå til startskjermbildet, og trykk deretter på Innstillinger .
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestill nettverksinnstillinger.

Vent til iPhone-en er ferdig, og tilbakestill nettverksinnstillingene, og start på nytt av seg selv. Etter at det har startet på nytt, koble du til mobildata og se om problemet er løst.

Femte løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

Nettverksfeil kan også korrigeres ved å fjerne og installere SIM-kortet på nytt. Dermed kan dette betraktes som blant de siste alternativene hvis iPhone XS Max fortsatt ikke kan koble til mobildata etter å ha brukt tidligere løsninger. For å forhindre skade på SIM-kortet eller iPhone selv, anbefales det å slå av enheten helt før du fjerner SIM-kortet. Når det er sagt, slår du av iPhone, og fjern deretter SIM-kortet med disse trinnene:

Lås opp SIM-kortskuffen ved å sette inn SIM-utkastverktøyet eller papirklippet i den medfølgende sporet på SIM-kortskuffen.
Trekk forsiktig ut skuffen.
Fjern SIM-kortet fra kortskuffen.
Kontroller at SIM-kortet ikke har spor av væskeskader eller riper.
Hvis SIM-kortet ser bra ut, legg det tilbake i SIM-kortskuffen på samme måte før du tok det ut. Pass på at den er festet på plass.
Skyv deretter SIM-kortsporet tilbake i telefonen.

Pass på at kortsporet er låst og slå på iPhone igjen. Når det er ferdig oppstart, reattempt å koble til via mobildata.

Hvis ingen av de oppgitte løsningene virket, og iPhone XS Max fortsatt ikke kan bruke mobildata som ønsket, kontakt din Internett-leverandør eller mobiloperatør for ytterligere hjelp. Det kan hende at det er noen tekniske problemer på operatørens slutt som forårsaket at mobildatatjenester ikke er tilgjengelige eller ikke fungerer for øyeblikket. En av de mulige årsakene til at mobildata ikke fungerer, inkluderer uttak som når nettverksleverandøren gjør noe vedlikehold på sine celletårn. Kontoen din må også ha tilstrekkelig cellulære datakreditt for dataanbruk.

Hvis din trådløse operatør støtter eSIM, kan du spørre mer om hvordan du kan benytte denne nye serviceplanen. En eSIM er et digitalt SIM-kort som lar deg aktivere en mobilplan fra operatøren din uten å måtte bruke en fysisk nano-SIM. Bare kontakt din operatør for mer informasjon.

Eller du kan også rapportere problemet til Apple Support for andre alternativer og / eller offisielle anbefalinger.