Slik løser du problemer med Apple iPhone 6 på samtaler som går rett til telefonsvarer [Feilsøkingshåndbok]

IOS 11 bringer en rekke nye fantastiske funksjoner for en enda bedre iOS-opplevelse. Men som ikke alle de som har implementert oppdateringen, får de samme positive resultatene. Dessverre har den nye oppdateringen påført ulike typer avhetsproblemer, inkludert de som er relatert til talepost på iPhone 6s. Noen har det som telefonsvareren har sluttet å fungere, mens andre fant ut at deres anrop går rett til telefonsvarer etter iOS-oppdateringsinstallasjonen. Hvis du har samme problemer og ikke vet hva du skal gjøre, kan dette innlegget muligens hjelpe deg. Les videre for å lære mer om andre mulige faktorer som kan utløse talepostproblemer som manifesterer seg på iPhone 6s bortsett fra iOS-oppdateringen. Og hvis du ønsker å feilsøke problemet på slutten, kan du se anbefalte løsninger og potensielle løsninger fremhevet nedenfor på denne siden.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper av feilsøkingssiden vår fordi vi har allerede tatt opp mange problemer rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt iPhone-spørreskjema og gi oss mer nøyaktig informasjon om problemet ditt, slik at vi kan gi deg den beste løsningen.

Mulige årsaker

Bortsett fra en feilaktig oppdatering til iOS, kan telefonsvarproblemer på iPhone 6s også utløses av andre faktorer, inkludert feilinnstillinger eller tilfeldig programvare / app-feil. Sannsynligvis ligger den underliggende årsaken innenfor programvarestrukturen, og dermed er det en større sjanse for sluttbrukere å fikse det på slutten. Blant de vanlige faktorene som er knyttet til talepostproblemer som påvirker iOS-enheter som iPhone 6, vil det inkludere, men ikke begrenses til, ingen tjeneste, ikke forstyrr funksjonen som er slått på, og operatørinnstillinger. I de fleste tilfeller er problemet knyttet til en aktiv DND-funksjon på iPhone, så vel som ikke forstyrr mens du kjører. Hvis du nettopp har implementert den nyeste iOS-oppdateringen, så er det mest sannsynlig synderen, spesielt hvis alt fungerte bra med iPhone 6s telefonsvarer og ringerfunksjoner før oppdateringen.

Fortsett å lese for å lære hva du skal gjøre i tilfelle du vil støte på lignende problemer med anrop som går direkte til iPhone 6s telefonsvarer eller andre relaterte problemer.

Anbefalte løsninger og mulige løsninger

Følgende løsninger og løsninger basert på mulige årsaker. For å spare tid og krefter ved å feilsøke problemet, prøv å isolere problemet eller bestemme den underliggende årsaken så mye som mulig. En måte å gjøre det på er å tenke på når det aller første symptomet har manifestert eller hva som skjedde før problemet startet. Men hvis det er vanskelig eller ikke mulig å gjøre det i ditt tilfelle, kan du velge å prøve hver av de mulige løsningene og de aktuelle løsningene, inkludert de som er uthevet nedenfor.

Pass på å teste enheten din etter å ha fullført hver metode for å avgjøre hvorvidt problemet har blitt løst. Fortsett til neste gjeldende løsning hvis nødvendig.

Første løsning: Sjekk ditt iPhone-signal.

For å utelukke muligheten for at problemet skyldes nettverksproblemer som signaltap eller dårlig nettverkssignal, må du kontrollere om iPhone 6s får god signalstyrke. På statuslinjen vil du se om det kommer et signal fra celletårnene eller ikke basert på signalbjelker eller indikator. Lignende problemer kan oppstå hvis iPhone er for langt unna for å koble til nettverkstårnene eller få intermitterende signal til nettverket.

Andre løsning: Slå flymodus på eller av.

Noen iPhone-brukere som har møtt det samme problemet som deres anrop går rett til taleposten, kunne få tak i ved å slå på flymodus i noen sekunder og deretter slå den av igjen. Dette trikset har blitt ansett som et nyttig knep når det gjelder problemer med nettverksforbindelse, inkludert de som kan ha påvirket iPhone 6s talepostfunksjoner.

Hvis du vil prøve det, er det slik det er gjort:

Naviger til iPhone- innstillingene dine .
Trykk på flymodus.

Alternativt kan du åpne kontrollsenteret for å få tilgang til og konfigurere flymodus.

Bytt bryteren ved siden av flymodus t for å slå den på.
Vent noen sekunder og slå deretter Flymodus tilbake AV.

Nå starter du iPhone 6s igjen, og etter omstart, prøv å foreta et testanrop for å se om det fortsatt går rett til talepost eller ikke lenger.

Tredje løsning: Sjekk dine iPhone-innstillinger.

En iOS-funksjon som du må vurdere å sjekke i dette tilfellet, er den såkalte "Do Not Disturb" eller "DND". Denne funksjonen brukes hovedsakelig til å stille inn alle innkommende anrop, tekstmeldinger og varslingslyder på iPhone. Men i motsetning til stille modus, kan DND også brukes til å sende innkommende anrop direkte til telefonsvarer som du foretrekker.

En indikasjon på at ikke forstyrr funksjonen er aktivert eller aktiv er halvmåne-ikonet til venstre for batteriikonet på statuslinjen på iPhone. Hvis du ser dette ikonet, betyr det at DND er slått på, og kan være hovedårsaken til hvorfor du ikke får anrop på enheten din. Følg disse trinnene for å få tilgang til og konfigurere denne funksjonen på iPhone 6s:

Trekk fingeren opp fra bunnen av skjermen. Hvis du gjør det, starter Control Center.

Finn det halvmåne-ikonet, og trykk deretter på det med fingeren. Dette gjør at DND-funksjonen slås på eller av. I dette tilfellet må DND være slått av for å deaktivere funksjonen på iPhone.

Alternativt kan du bruke din iPhones innstillingsmeny for å konfigurere denne funksjonen og andre relevante alternativer. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Bla til og trykk Ikke forstyrr.
Pek på Planlagt fra de angitte alternativene.
Slå av tidsplanen for å aktivere funksjonen på enheten din automatisk.

Du kan også bruke Siri til å få tilgang til og konfigurere DND-funksjonen ved hjelp av talekommandoen på iPhone 6s. Dette er hvordan:

Trykk og hold inne Hjem- knappen for å åpne Siri-appen.
Når Siri er åpnet, si Slå av, ikke forstyrr.
Vent til Siri behandler kommandoen din. Det vil varsle deg når Ikke forstyrr er slått av.

Hvis du nettopp oppgradert til iOS 11, må du verifisere en ny DND-funksjon kalt Forstyr ikke mens du kjører. Denne nye iOS-funksjonen fungerer ved å begrense telefonsamtaler under kjøring. Den slår seg automatisk på når iPhone oppdager at du kjører et kjøretøy. Som et resultat vil ikke din iPhone ringe når du bruker den i bilen din. Samtaler vil mest sannsynlig gå rett til talepost i dette tilfellet. Følg disse trinnene for å få tilgang til og konfigurere denne funksjonen på iPhone 6s:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Kontrollsenter .
Trykk på Ikke forstyrr mens kjøreikonet for å slå av funksjonen.

Hvis du ikke ser dette ikonet på kontrollsenteret, betyr det at du fortsatt må legge til det manuelt.

For å gjøre det, gå over til iPhone- innstillingene-> Kontrollsenter-> bla ned og trykk på det grønne pluss-tegnet (+) på venstre side av alternativet Ikke forstyrr mens du kjører.
Etter å ha gjort det, sveip fingeren opp fra bunnen av skjermen for å starte Kontrollsenteret. Du bør se det nye ikonet lagt til.

Fjerde løsning: Slå på kunngjør samtaler.

IOS 11-plattformen introduserer en ny funksjon som kalles kunngjøre samtaler som brukes til å konfigurere hvor ofte eller når enheten skal kunngjøre samtaler. Hvis du nettopp har installert den siste oppdateringen, kan dette forårsake problemer. Følg disse trinnene for å sjekke og konfigurere denne funksjonen på iPhone 6s:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Telefon for å starte telefonappen.
Bla til og trykk på Annonsere samtaler.
Velg Alltid fra de angitte alternativene. Når det er valgt, vises et merke ved siden av det. Blant annet tilgjengelig er hodetelefoner og bil, bare hodetelefoner og aldri. Hvis du velger noen av disse alternativene, vil det føre til innkommende anropsvarsler som ikke er hørt fra iPhone.

Etter å ha gjort nødvendige endringer i denne funksjonen, start på nytt iPhone 6s, og prøv å foreta et testanrop for å se om det allerede fungerer som ønsket.

Femte løsning: Kontroller transportinnstillinger og oppdater om nødvendig.

Endringer som følge av operatørinnstillingene, kan også utløse lignende problemer som oppstår på iPhone 6s. Disse innstillingene lar iPhone-enheten koble til mobiloperatørens trådløse nettverk. Relevante problemer kan også oppstå hvis transportinnstillingene på iPhone 6s er utdaterte. Tilkoblingsproblemer mellom iPhone og nettverksoperatørens nettverk vil sannsynligvis oppstå i dette tilfellet. Dette vil resultere i at innkommende anrop går rett til talepost eller ikke fungerer i det hele tatt. Slik kontrollerer du operatørinnstillingene og installerer oppdateringen, hvis tilgjengelig:

Gå til Innstillinger .
Trykk på Generelt .
Trykk på Om .
Et varsel vil dukke opp med en varselmelding som sier at nye innstillinger er tilgjengelige. Vil du oppdatere nå? Dette betyr at en oppdatering av operatørinnstillinger er tilgjengelig for iPhone 6s.
Trykk på Oppdater for å laste ned og installere oppdatering.

Etter at operatørinnstillingene oppdateres, må du utføre et testanrop på iPhone 6-en og se om den allerede fungerer bra. Ellers kan du prøve andre gjeldende løsninger.

Sjette løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone 6s.

Feil endringer i nettverksinnstillingene kan også føre til det samme problemet på iPhone 6-ene, der samtaler går rett til talepost. Hvis dette skulle være tilfelle, har du muligheten til å tilbakestille endringene tilbake til sin tidligere konfigurasjon før problemet startes. Men hvis det ikke er mulig å identifisere hvilke innstillinger eller alternativer som er endret, kan du bare tilbakestille nettverksinnstillingene på enheten din. Hvis du gjør det, eliminerer du alle nettverkskonfigurasjoner du har laget, og gjenoppretter den til standardinnstillinger. Vær sikker på å ta oppmerksom på nettverkspassordene dine selv før du går videre siden disse også slettes i prosessen. Når du er ferdig, følger du disse trinnene:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Generelt .
Rull ned og trykk på Tilbakestill .
Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Vent til nettverksreset er fullført. Din iPhone vil da starte på nytt når den er ferdig.

Etter tilbakestillingen må du konfigurere Wi-Fi-nettverket og skrive inn Wi-Fi-passordene dine igjen.

Hvis ingen av disse er i stand til å hjelpe, og at du fortsatt ikke kan motta samtaler på iPhone 6-ene, ettersom de alle går rett til talepost, kan du nå eskalere problemet til din operatør eller nettverksleverandør. De kan kanskje gi deg flere alternativer og anbefalinger eller håndtere problemet på slutten. Vurder også å eskalere problemet til Apple Support, spesielt hvis det oppstår etter installering av den nyeste iOS 11-oppdateringen. Dette gjør at de kan merke dette blant annet etter oppdateringsproblemer som må løses i neste iOS-oppdateringsutrulling.