Slik løser du appproblemer på Galaxy Note 5

Så lenge smarttelefoner bruker apper, vil problemer alltid spåre oss. Vårt innlegg i dag demonstrerer noen av de irriterende appproblemene på de nye #Samsung # GalaxyNote5-enhetene. Hvis du har din egen andel av appproblemer, kan dette innlegget hjelpe deg med å fikse det.

Dette er emnene som diskuteres i dette innlegget:

  1. Meldingen "Handlingskrevd" fortsetter å dukke opp etter at Gmail-kontoen ble slettet av Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 kan ikke lenger nås på grunn av glemt Google-kontoinformasjon
  3. LG Urbane klokke vil ikke koble til via Bluetooth til Galaxy Note 5
  4. Wi-Fi-forbindelse svært sakte på Galaxy Note 5 når du legger til Snapchat, Instagram, Gmail
  5. Kan ikke oppdatere Snapchat på Galaxy Note 5
  6. Snapchat-video tatt av Galaxy Note 5 virker ikke når den sendes til venner
  7. Facebook- og Instagram-apper lastes ikke inn i Galaxy Note 5

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: "Handlingskrevd" meldingen holder seg oppe etter at Gmail-kontoen ble slettet av Galaxy Note 5

Problem: Jeg laget en ny Gmail-konto for noen måneder siden og bestemte meg for å slette den. Siden det er Gmail, hadde det en sjanse til å knytte seg til Google+ og alle andre google bs.

Resultert problem:

Helt siden jeg har slettet denne kontoen, har jeg fått en "Action Required" melding i varslingsbeltet øverst på skjermen min.

Swiping dette bort er en midlertidig løsning for kanskje en time. Jeg har også forsøkt å løse dette ved å trykke på feilmeldingen og slette den igjen.

Det er et batteri som drenerer, irritabelt rot. Og jeg mister sunnhet. Vennligst hjelp meg å bli kvitt denne feilmeldingen! Tusen takk. - Evelyn

Løsning: Hei Evelyn. Android-operativsystemet er dypt knyttet til Googles tjenester, så det er en sjanse for at noen av telefonappene fortsatt forsøker å etablere en forbindelse til Googles tjenere på en eller annen måte, selv etter å slette tilknyttet Gmail-konto.

Hvis du ikke kan identifisere den spesielle Google-tjenesten eller appen som utløser feil, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

  • Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem- knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på- tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power- tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem- knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned- tasten til å markere alternativet Ja - slett alle brukerdata og trykk på av / på- knappen for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned- tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power- tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kan ikke lenger nås på grunn av glemt Google-kontoinformasjon

Jeg hadde fingeravtrykkssikkerheten på telefonen min, og jeg prøvde å åpne den mens jeg satt på en fotballkamp lørdag. Min hånd var kald, så den leste ikke fingeravtrykk. Så, selvfølgelig, går det til en passordforespørsel. Jeg husket ikke passordet mitt, så etter for mange forsøk slått telefonen av, men ikke før den gjorde en tilbakestilling av fabrikken. Det ber om min Google-konto og passord som ble opprettet på telefonen i utgangspunktet. Folkene i Verizon-butikken satte alt for meg når de synkroniserte kontaktene, bildene, etc. Jeg opprettet ikke en Google-konto på denne telefonen. Jeg har for tiden en telefon som jeg ikke engang kan komme til en skjerm som jeg kan gjøre noe med. Jeg har vært i GoWireless-butikken, og de sa at det er et Google-problem, og at det ikke er noe de kan gjøre. Hva skal jeg gjøre med denne ubrukelige enheten? - Rosemary

Løsning: Hi Rosemary. Samsungs innebygde sikkerhetsfunksjon på sine telefoner kan bare tilby noen få alternativer for å sikre at en enhet ikke faller i feil hender. Når du har forsøkt å låse opp en Samsung-telefon som din notat 5, mislykkes for et antall ganger, slår et annet beskyttelseslag inn for å bekrefte at det er eieren som prøver å få tilgang til telefonen. I ditt tilfelle var dette spørsmålet om å angi riktig legitimasjon for den tilknyttede Google-kontoen, som du ikke har. Dessverre, etter noen få mislykkede forsøk på dette nivået, vil telefonen låse seg ned for godt, så det er egentlig ikke noe mye du kan gjøre på slutten din akkurat nå.

Tilsynelatende har Samsung og Google ikke et alternativ for en situasjon der eieren ikke kan huske hans eller hennes Google-legitimasjonsinformasjon. Beskyttelsen på to nivåer i telefonen din antar at du på en eller annen måte har en oversikt over Google-kontoen din klar når dette scenariet oppstår.

Det beste å gjøre er å bringe telefonen til en Samsung-butikk og la teknikerne låse opp telefonen for deg. Det kan hende du må presentere noen papirer for å vise at du er eieren av enheten, så hold dem hendig.

For å forhindre at dette skjer i fremtiden, sørg for å beholde en kopi av legitimasjonene dine et sted trygt.

Problem nr. 3: LG Urbane-klokken vil ikke koble til via Bluetooth til Galaxy Note 5

Min LG Urbane jobbet bra med min Galaxy S5. Jeg har nettopp flyttet til notat 5 og jeg kan ikke få klokken til å koble til. Jeg tilbakestiller klokken til fabrikkinnstillinger. Jeg fjernet alle Bluetooth-parings. Jeg startet begge enhetene på nytt. De syntes å koble sammen en gang, og klokken min rapporterte "laster apper". Men så syntes det bare å henge, og jeg kan ikke få dem til å samle opp mye mindre tilkobling. noen tanker? All programvare er den nyeste versjonen. Takk! - Vrod

Løsning: Hei Vrod. Den nye LG Urbane, akkurat som alle andre Android-enheter, kan bli påvirket av nytt operativsystemoppdatering og andre Bluetooth-relaterte feil. Hvis notat 5 kan koble til andre Bluetooth-enheter uten komplikasjoner, er problemet trolig på grunn av en firmware-feil på klokken. Fordi du allerede har prøvd den eneste anbefalte løsningen som er master reset, er det neste beste å ringe LG for mer direkte produktsupport.

Problem nr. 4: Wi-Fi-forbindelse svært sakte på Galaxy Note 5 når du laster Snapchat, Instagram, Gmail

Når jeg er koblet til Netgear modem / ruteren, mottar jeg ikke noen meldinger fra Snapchat / Instagram / Gmail. Og både Snapchat og Instagram mislykkes i å laste eller laste smertefullt sakte til tross for at de er koblet til min høyhastighets WiFi.

Når jeg er på mitt LTE-nettverk eller på min WiFi på jobb, laster det hele så fort. Jeg vil bare kunne bruke Wi-Fi hjemme uten at det er et ordensforstyrrelser. - Isai

Løsning: Hei Isai. Vennligst slett telefonens systembuffer for å løse problemet. Dette er hvordan:

  • Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem- knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på- tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power- tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem- knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 5: Kan ikke oppdatere Snapchat på Galaxy Note 5

Hei Jeg har nylig prøvd å oppgradere min Snapchat og det ville ikke gi meg det, så jeg slår av telefonen for å se om det var problemet, men det var ikke så jeg slette Snapchat-appen fra telefonen min og prøvde å laste den ned. Og nei, det vil ikke la meg laste ned Snapchat-appen, det forteller meg at jeg logger på min Google-konto som jeg allerede er. Vennligst hjelp meg ut, jeg føler meg fortapt uten Snapchat. - Jordan

Løsning: Hei Jordan. Hvis du knytter Snapchat til Google-kontoen din før, må du sørge for at den samme Google-kontoen er logget på Play-butikkappen under oppdateringen.

Snapchat har nylig lansert en ny oppdatering for å fikse mindre bugs, så prøv å oppdatere igjen for å se om det gjør noen forskjell. Hvis ingenting fungerer skjønt, besøk deres nettside og kontakt deres tekniske support team .

Problem nr. 6: Snapchat-video tatt av Galaxy Note 5 virker ikke når den sendes til venner

Hei :) Så her er mitt problem. Når jeg spiller inn en video på SnapChat, fungerer den perfekt, det er ikke noe problem med opptaket selv, og heller ikke med å se på videoene igjen. Men når jeg så sender den til vennene mine og de åpner den, kan de bare se en grønn skjerm. Det er ikke noe problem med lyden, men med bildet på en eller annen måte.

Forresten, det er heller ikke noe problem med å ta og sende bilder til andre. Det er bare videoene som ikke vil fungere. Jeg har å gjøre med dette problemet for sikkert en måned nå, og jeg prøvde mye, jeg slettet min snapchat-versjon og lastet ned en eldre, jeg avinstallerte appen og lastet den ned igjen, og jeg er bare ute av ideer nå. Min venn fortalte meg å kanskje tilbakestille telefonen min, men jeg ville ha et problem med å miste alle mine data uten å vite om det vil sikkert få min snapchat-problem løst.

Er det noe jeg kan gjøre med det, eller trenger jeg bare å leve med det? Og kan du tilbakestille telefonen min kanskje være en løsning? Takk ???? Van

Løsning: Hei Van. Hvis du installerer appen på nytt, har du ikke løst problemet, det må være et fastvareproblem som forårsaker denne feilen. Dessverre er det ingen 100% løsning på dette problemet. Du må gjøre forsøks- og feilløsninger for å kunne vite. Det betyr at du virkelig må gjøre en tilbakestilling av fabrikk først, så du vil vite om det vil fikse det.

Som nevnt ovenfor, kan du prøve å kontakte Snapchat-støtte hvis ingenting endres.

Problem nr. 7: Facebook- og Instagram-apper lastes ikke inn i Galaxy Note 5

Instagram og Facebook (Messenger også) vil ikke koble til innloggingsserveren. Twitter, Snapchat og Tumblr har ikke noe problem med å koble til Wi-Fi og Data for å logge inn og bruke.

Jeg har forsøkt å gjøre dette på og av Wi-Fi, og det samme kommer opp for Instagram: "Feil: en ukjent feil oppstod" og for Facebook: "Innlogging mislyktes Beklager, kan ikke logge inn på Facebook. Vennligst sjekk nettverksforbindelsen eller prøv igjen senere. (SSLException: SSL-håndtrykk returnert og ugyldig økt. Socket-tilstand (lukket, koblet, bundet, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Løsning: Hei Katie. Det første du må gjøre er å slette cachen og dataene for de involverte appene. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

  • Gå til Innstillinger .
  • Fortsett til applikasjoner .
  • Velg Administrer programmer eller Programbehandling.
  • Trykk på kategorien Alle .
  • Velg navnet på appen.
  • Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data . Trykk på dem.

Hvis du sletter en apps cache og dataene ikke fungerer, kan du også slette cachepartisjonen (trinnene som er angitt ovenfor).

Hvis problemet gjenstår, avinstaller de nevnte appene og installer dem igjen.

Til slutt, fortsett til fabrikkinnstilling hvis ingenting virker.