Hvordan fikse appkrasj på Samsung Galaxy S7 Edge inkludert "Dessverre har Internett stoppet" feilen

  • Lær hvordan du fikser feilmeldingen "Dessverre har Internett stoppet" på Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
  • Hva du trenger å gjøre hvis noen av de nylig installerte appene ikke åpnes.
  • Lær hvordan du feilsøker apper som fortsetter å lukke på egenhånd etter en oppdatering.

Hei folkens! Velkommen til en annen installasjon av feilsøkingen vår for Samsung Galaxy S7 Edge. I dette innlegget vil jeg ta opp de vanligste apprelaterte problemene som eiere opplevde etter de siste mindre oppdateringene, inkludert feilen "Dessverre har Internett stoppet."

Disse problemene kan variere fra mindre appproblemer til mer alvorlige problemer med systemet. Selv om det er problemer vi ikke kan løse, anbefales det å gjøre noen feilsøking for å utelukke muligheter til å forstå og lære hvilke problemer som virkelig er. Når du gjør det, kan du formulere en løsning som bare kan løse dine problemer.

For de som har andre problemer, sørg for at du besøker vår feilsøkingsside for S7 Edge, for vi har allerede tatt opp mange problemer med denne telefonen. Finn de som er like eller relatert til ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de jobber, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer. Bare vær sikker på at du gir oss detaljer slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Feilen "Dessverre har Internett stoppet" viser på Galaxy S7 Edge

Problem : " Hei folkens! Jeg har fulgt bloggen din for en stund nå, og jeg tror du kan hjelpe meg med mitt problem. Jeg eier en Samsung Galaxy S7 Edge, og det har vært bare et par måneder siden jeg kjøpte den. I utgangspunktet, når jeg prøver å bla gjennom noen nettsteder, er det en feil som fortsetter å vises. "Dessverre har Internett stoppet." Jeg bruker telefonen min til teksting, samtaler og surfing, slik at du kan fortelle at jeg ikke er veldig kunnskapsrik når det gjelder å fikse problemer som dette. Kan du hjelpe meg? "- john

Feilsøking : Feilmeldingen snakker om den opprinnelige nettleseren i telefonen, og det betyr egentlig at appen krasjet eller sluttet å fungere. Dette problemet kan være en indikasjon på at enheten din for øyeblikket lider av et mindre appproblem eller et mer alvorlig fastvareproblem. Siden det allerede forteller oss hvilken app som krasjer, starter vi feilsøkingen derfra.

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene til Internett-appen

Å gjøre denne prosedyren vil nullstille appen og sletter alle dine preferanser, nettleserhistorikk, bokmerker, etc., og det er ingen garanti for at problemet blir løst. Det er imidlertid nødvendig å gjøre dette før du gjør andre feilsøkingsprosedyrer. Så, sikkerhetskopier alt du kan, og følg deretter disse trinnene:

  • På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  • Finn og trykk på Innstillinger.
  1. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
  2. Sveip til ALL-kategorien.
  3. Finn og berør Internett.
  4. Trykk på Lagring.
  5. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Trinn 2: Start enheten i sikker modus

Mens Internett-appen er forhåndsinstallert, finnes det tredjepartsprogrammer som bruker den. Det er en sjanse for at krasjen kan ha blitt forårsaket av en av de tredjepartsappene som er koblet til den. Oppstart i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapps, så hvis problemet skyldes en av dem, vil Internett ikke krasje i denne tilstanden.

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
  4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Trinn 3: Utfør master reset

Dette gjør du hvis feilen fremdeles vises i sikker modus fordi det betyr at problemet kan være med fastvaren. Du har allerede fjernet både hurtigbufferen og dataene til appen til ingen nytte, så det er på tide å tilbakestille telefonen og ikke bare appen.

  1. Sikkerhetskopier dataene dine.
  2. Fjern Google-kontoen din.
  3. Slå av skjermlåsen.
  4. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

  1. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  2. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

  1. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  2. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  3. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  4. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  5. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen virkelig kan hjelpe deg.

Nyinstallerte apper åpnes ikke på Galaxy S7 Edge

Problemer : " Jeg eier en helt ny Galaxy S7 Edge, og etter tre uker med bruk fant jeg problemer med noen apps jeg nylig installerte. Det er tre apper som ikke vil fungere eller åpne når jeg klikker på dem, så jeg er litt forvirret på hva problemet med telefonen min er. Dette er det eneste problemet jeg opplevde, så langt. Kan dere hjelpe meg ut? "- Deere

Feilsøking : For det første har enkelte apper ikke et brukergrensesnitt, så selv når du klikker på dem, kjører de i bakgrunnen, men ingenting åpnes faktisk. Du har ikke fortalt oss hva disse appene er, slik at vi virkelig ikke kan finne ut om det er problemet her, fordi hvis det er, så er det ikke noe problem med telefonen din.

På den annen side, hvis du har en annen enhet, prøv å installere dem og se om de fungerer. Hvis de ikke gjør det, kan de ha noen problemer, og du må rapportere problemet til sine respektive utviklere, slik at oppdateringer vil bli rullet ut for å fikse dem. Men hvis de jobber på en annen enhet, kan det være et kompatibilitetsproblem, og her er det du trenger å gjøre:

  1. Pass på at de kjører på Android 6 Marshmallow.
  2. Avinstaller og installer dem på nytt for å se om de fungerer.
  3. Hvis ingenting virker, rapporter problemet til utviklerne.

Noen apps styrker lukker på Galaxy S7 Edge etter en oppdatering

Problem : " Det var nylig oppdatert for min telefon, og den ble installert automatisk. Det var vellykket jeg tror, ​​men tingen er, noen apps lukker bare automatisk noen ganger. De lukker tilfeldig og jeg har ikke lagt merke til et mønster. Betyr dette at det var et problem med det nye operativsystemet? Hva må jeg gjøre for å fikse dette? Takk så mye! "- Mac

Feilsøking : Ærlig talt, uten å gjøre tester på telefonen, kan vi virkelig ikke finne ut hva problemet egentlig er, men siden det er fastvare-relatert, kan det hende at noen av cachene ble ødelagt under oppdateringen.

Jeg vet ikke om appene du har problemer med, er forhåndsinstallerte eller tredjeparts, men hvis du lastet ned dem, er det første du må gjøre, å fjerne cachene og dataene sine. Du må gå til Application Manager og gjøre samme fremgangsmåte for alle apper som har problemer. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å avinstallere og deretter installere dem på nytt.

En annen ting du kan gjøre er å tørke cachepartisjonen slik at alle systemkufferter blir slettet og erstattet med nye. Kufferter blir ødelagt hele tiden, og når det nye systemet bruker dem, oppstår konflikter som kan føre til at stengene lukkes, krasjer og til og med tilfeldig gjenstarter. Følg disse trinnene for å slette gamle systemkufferter:

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.