Hvordan fikse en iPhone XS som er muret og fast i svart skjermproblem

En av de vanligste iPhone-problemene sitter fast i svart skjerm. I denne feilsøkingsavsnittet prøver vi å ta opp to lignende tilfeller av iPhone XS-enheter som har blitt muret og fast i et svart skjermproblem. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problemer: iPhone XS fast i svart skjerm og slår ikke på

Telefonen min fortsetter å blinke fra en svart skjerm til den hvite apple-logoen og har stått fast i dette i flere timer. Jeg prøvde reset teknikken jeg foung på google og det fungerer ikke.

Hei, For å forklare litt hvordan problemet oppsto, så jeg på tiden på enheten min på 2018/10/10 rundt 15h30 / 16h og det fungerte bra, men da jeg ønsket å se på noe på telefonen rundt 17h, skjermen var svart. Det reagerte ikke i det hele tatt. Når jeg plugget det en stund da jeg var hjemme, startet den på nytt, men det ble lukket på egenhånd og krasjet etter noen sekunder eller et par minutter før du startet et par minutter senere. Mesteparten av tiden når det fryser, er det hvit, blå eller rød linje på skjermen (den endres hver gang den starter på nytt). Jeg prøvde å gjøre en tilbakestilling, og jeg satte den på som en ny telefon, men feilen kom tilbake. Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre for å kunne reparere det. Takk for din tid!

Hvordan en iPhone XS som er muret og fast i svart skjerm

Problem med svart skjerm på iPhones som de som er nevnt ovenfor, er vanligvis et resultat av et korrupt operativsystem. I noen tilfeller kan problemet være et direkte resultat av fysisk skade ved utilsiktet fall eller eksponering for elementer. Siden de to tilfellene ovenfor ikke nevner noen forekomster av enheter som blir tapt eller vannskadet, antar vi at årsakene er helt.softwarerelaterte. I slike tilfeller er det en sjanse for at problemet kan løses på brukerens nivå. Nedenfor finner du feilsøkingstrinnene for å løse det.

Løsning 1: Utfør en tvungen omstart

iPhones kan fryse på en svart skjerm av varierte grunner, men en av de vanligste av dem alle kan være et enkelt operativsystemfeil. iOS er et komplekst programvaremiljø med mange bevegelige deler. Noen ganger kan en app eller en ineffektiv kode føre til noen rare oppføringer, inkludert et fullt systemstopp. Hvis du ikke gjorde noe annet for enheten før du møtte problemet med svart skjerm, må iOS enkelt ha oppstått en feil som den ikke kan løse. For å oppdatere systemet, kan du tvinge det på nytt. Slik er det gjort:

1. Trykk og slipp deretter Volum opp- knappen.
2. Trykk på og slipp deretter av volum ned- knappen.
3. Trykk og hold nede sideknappen (eller sleep / wake-knappen) til du ser Apple-logoen på skjermen.

Løsning 2: Lad det opp

Dette kan virke åpenbart, men mange iPhone-brukere kan begynne å få panikk når de oppdager at deres dyre telefon ikke vil slå på. I noen tilfeller er det ikke noe problem i det hele tatt, siden de bare glemmer å lade enheten, slik at batteriet blir tomt. Hvis du støter på et problem med svart skjerm ut av ingensteds, eller hvis du tror at iPhone XS har blitt ikke reagert, må du sørge for å lade den først.

For å være på den sikre siden foreslår vi at du la telefonen lade opp i 30 minutter før du forsøker å slå den på igjen. Det kan noen ganger ta så lang tid å reaktivere et fullt tømt litiumbasert batteri. Ideelt sett bør et minutt av lading allerede være nok, men for feilsøkingsformål, gi systemet mer tid til å gjenopprette.

Når du har belastet iPhone XS i 30 minutter, slå den på igjen og se hva som skjer.

Løsning 3: Bruk et annet sett med ladeutstyr

En annen vanlig grunn til at en iPhone ikke klarer å lade opp og dermed strømkilde igjen er defekt ladingskabel og / eller adapter. Hvis du har et annet offisielt iPhone XS-kabel og lader, prøv å bruke den i stedet for gjeldende sett. Hvis du ikke finner et annet sett med ladeutstyr, lån en fra en venn eller besøk din lokale Apple-butikk, slik at du kan prøve egne ladere.

Hvis du har lading i samme stikkontakt hjemme, bør du vurdere å bytte til et annet stikkontakt. Dette bør tillate deg å vite om strømuttaket er defekt eller ikke.

Løsning 4: Bruk en trådløs lader

Fra og med iPhone X, er nyere Apple-enheter nå trådløse lading i stand. Hvis det oppstår problemer med ladeporten i iPhone XS, bør du vurdere å bruke en trådløs lader. Husk at ikke alle trådløse ladere vil fungere sammen med iPhone XS. Hvis du vil prøve dette forslaget, må du bruke en Apple-godkjent trådløs lader.

Løsning 5: Kontroller skjermen

Mange mennesker forvirrer ofte et problem med ikke strøm, svart skjermproblem og problem med ødelagt skjerm. Ingen strømproblem betyr at enheten er helt død, ofte på grunn av dårlig maskinvare. Black Screen-problemet kan noen ganger være forårsaket av No Power-problem, kan være midlertidig når iOS har blitt svakt, eller kan skyldes skjermfeil. Broken Screen-problemet kan være det direkte resultatet av fysisk feil, sier, etter en utilsiktet dråpe hvor skjermen er sprukket.

Hvis iPhone XS har et svart skjermproblem etter at du har slått det, må du slutte å kaste bort tiden din på jakt etter en programvareløsning. For en fysisk påvirket iPhone, er det beste alternativet å sende det inn for reparasjon. Du vet om du har et ødelagt skjermproblem, fordi telefonen kan fortsette å vise tegn på liv som å gjøre varsler, vibrerende eller ringe når du ringer nummeret ditt. Selv om det ikke er noen synlige fysiske indikatorer som tyder på at skjermen er blitt dårlig, bør du likevel vurdere å sende den inn for reparasjon.

Løsning 6: Lad opp med en PC eller datamaskin

Enkelte iPhones kan støte på en feil der lademekanismen ikke fungerer når du bruker det vanlige laddetilbehøret. For å se om dette er tilfelle, prøv å koble iPhone XS til en datamaskin ved hjelp av en kjent arbeidskabel og la den stå der i 30 minutter. Pass på at datamaskinen er slått på når du gjør dette feilsøkingstrinnet.

Løsning 7: DFU Restore

Noen tilfeller av iPhones som sitter fast i svart skjerm skyldes at iOS ikke klarer å gjenopprette eller administrere en feil eller ineffektiv kode. Hvis dette er det som skjedde på enheten din, kan du bare gjøre en DFU-gjenoppretting. Denne løsningen forutsetter at iPhone ikke har noen maskinvarefeil og fungerte helt bra rett før den ble sittende fast i svart skjerm. Å være fast i svart skjerm kan også skje hvis en bruker prøvde å manipulere med programvaren på noen måte. Hvis du gjorde dette umiddelbart før du oppdaget problemet, gjør du en DFU-gjenoppretting. Dette er hvordan:

1. Koble din iPhone til din Mac (eller PC med iTunes installert) ved å bruke en Lyn til USB-kabel.
2. Trykk og slipp Volum opp-knappen.
3. Trykk og slipp Volum ned-knappen.
4. Trykk og hold sideknappen i 10 sekunder til iPhone-skjermen blir svart.

MERK : Pass på at trinn 2-4 utføres i rask rekkefølge.

1. Mens du fortsetter å holde sideknappen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen i 5 sekunder, og slipper deretter sideknappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen i ytterligere 10 sekunder. Skjermen bør forbli svart hvis den utføres riktig.
2. Åpne iTunes, og du bør se en melding som sier at "iTunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus. Du må gjenopprette denne iPhone før den kan brukes sammen med iTunes. "

Løsning 8: Få profesjonell hjelp

Hvis DFU-gjenoppretting ikke hjelper, eller noen av løsningene ovenfor for det saks skyld, betyr det at problemet ikke kan løses på ditt nivå. Vi foreslår at du fullt ut bruker enhetens garanti for å få dette problemet løst. Avhengig av tilstanden til enheten din, kan garantireparasjonen være eller ikke være ledig. Husk å snakke med din lokale Apple-representant for å vite hva som betyr gratis eller ikke-fri reparasjon.