Hvordan fikse en iPhone XS Max som plutselig fortsetter å krasje eller lukke ned uventet [Feilsøkingshåndbok]

Tilfeldig krasjer og starter på nytt - disse er to av de mest irriterende enhetssymptomene som noen kan støte på. Disse symptomene er vanligvis tilskrives programvareproblemer som systemkrasjer eller skjulte filer og programmer. I noen tilfeller ville en telefon plutselig krasje eller avbryte uventet på grunn av maskinvareskade. Maskinvarerelaterte symptomer oppstår vanligvis etter at telefonen ble tapt eller utsatt for væske. Og dette er når telefonen trenger service.

Takket i dette innlegget er et relevant problem på den nye iPhone XS Max som plutselig krasjer eller slår av uventet. Men før du rushing inn i et servicesenter, kan du prøve å utføre disse foreslåtte løsningene for å utelukke programvareproblemer fra de underliggende årsakene. Les videre for mer detaljerte løsninger.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet.

Første løsning: Fjern alle bakgrunnsprogrammer, og start deretter telefonen på nytt.

Denne løsningen slutter alle løpende eller suspenderte apper på iPhone XS Max. Hver gang du åpner et program, fortsetter det å kjøre i bakgrunnen, med mindre du lukker det, og de er derfor merket som bakgrunnsprogrammer. Disse appene er fordelaktige når det gjelder multitasking eller lading av de samme appene. Hvis du holder flere apper suspendert eller kjører i bakgrunnen, kan det også føre til problemer, spesielt når de krasjet. For å sikre at dette ikke er det som forårsaker at iPhone XS Max plutselig opptrer, følg disse trinnene for å avslutte eller rydde alle bakgrunnsappene:

  1. Dra på fingeren på startskjermbildet og pause.
  2. Sveip til høyre eller venstre for å navigere gjennom forhåndsvisning av apper.
  3. Sveip deretter opp på hver app forhåndsvisning for å lukke dem individuelt.

Når du har fjernet alle bakgrunnsapplikasjoner, starter du iPhone XS Max for å dumpe cachen og eventuelle ødelagte midlertidige data fra internminnet. Du kan gå til en soft reset eller kraftstart, avhengig av telefonens respons. Hvis det fortsatt svarer og kan kjøre i noen minutter eller så, vil det være mulig å foreta en myk tilbakestilling. For å tilbakestille iPhone XS Max, følg disse trinnene:

  1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volumknappene samtidig i noen sekunder.
  2. Slett knappene når kommandoen Slide to Power Off vises.
  3. Dra skyveknappen til strømmen til høyre.
  4. Etter 30 sekunder, trykk og hold på Power / Side-knappen igjen til telefonen starter opp.

Hvis iPhone din bråser eller slår seg ned som fast på oppstartsløyfene, er det nødvendig å starte en kraftoverføring. Slik tvinges du på omstart av iPhone XS Max:

  1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
  2. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
  3. Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen til Apple-logoen vises.

Begge disse omstartene sletter ikke noen av dine lagrede data i telefonminnet, så du trenger ikke å bekymre deg for tap av data.

Vent til telefonen starter opp og prøv å se om symptomene er borte.

Andre løsning: Installer ventende appoppdateringer.

Apper som er utdaterte, kan også påvirke iOS-operasjonene og utløse de samme symptomene til slutt. Som iOS, er de fleste appene opprettholdt gjennom oppdateringer, slik at det er også anbefalt å holde apps oppdatert. Hvis du ikke har angitt appene dine for automatisk oppdatering, er det en tendens at noen av appene dine ikke lenger er i stand til å oppfylle de minste systemkravene basert på den nåværende iOS-versjonen din iPhone kjører på. Og dette er når man installerer ventende app manuelt, ville det være nødvendig med oppdateringer. Så her er hva du bør prøve å gjøre neste:

  1. Trykk på App Store fra startskjermbildet. Hvis du gjør det, starter du hovedskjermbildet for App Store.
  2. Rull ned til og klikk deretter på Oppdateringer- delen. En liste over programmer med ventende oppdateringer vises da.
  3. Trykk på Oppdater- knappen for å oppdatere appen, for å installere individuelle oppdateringer.
  4. Trykk på Oppdater alt- knappen øverst på høyre side av skjermen for å installere alle ventende oppdateringer samtidig, hvis flere appoppdateringer venter.

Vent til alle appene er ferdig installert, og start deretter om / på nytt, nullstille iPhone XS Max for å fjerne cachen fra minnet og for å oppdatere operativsystemet.

Tredje løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste iOS-versjonen tilgjengelig.

Et oppdateringsvarsel skal vises når en ny iOS-versjon er tilgjengelig. Før du laster ned den nye oppdateringen, sikkerhetskopierer du alle viktige filer for sikkerhet. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere ny oppdatering på iPhone XS Max, trådløst.

Ikke glem å starte iPhone på nytt når oppdateringsinstallasjonen er fullført. Dette gjør at alle nye systemendringer implementeres på riktig måte.

  1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger .
  2. Velg Generelt .
  3. Klikk på Programvareoppdatering.

Et oppdateringsvarsel skal vises når en ny iOS-versjon er tilgjengelig. Før du laster ned oppdateringen, sikkerhetskopierer du alle viktige filer for sikkerhet. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere ny oppdatering på iPhone XS Max, trådløst.

Ikke glem å starte iPhone på nytt når oppdateringsinstallasjonen er fullført. Dette gjør at alle nye systemendringer implementeres på riktig måte.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger på telefonen.

Tilpassede innstillinger som ikke er konfigurert riktig, kan også føre til konflikter med bestemte funksjoner og iOS-operasjoner. Hvis symptomene startet etter at du har endret noen innstillinger eller endret alternativer på enheten din, kan det hende at noen feilaktige verdier blir brukt. I så fall vil tilbakestilling av innstillingene tilbake til forrige konfigurasjon trolig løse problemet. Eller du kan bare gjenopprette standardverdiene eller opprinnelige verdiene ved å utføre alle innstillingene tilbakestilt på iPhone XS Max med disse trinnene:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Velg Generelt .
  3. Rull ned og trykk på Nullstill .
  4. Velg alternativet for å tilbakestille alle innstillinger.
  5. Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om å fortsette.
  6. Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

I motsetning til en tilbakestilling av fabrikk sletter denne tilbakestillingen bare alle tilpassede innstillinger, og det påvirker derfor ikke lagrede data i internminnet. Etter tilbakestilling, bør telefonen starte på nytt av seg selv. Bare vent til den støvler opp igjen og se om symptomene er borte. Du må kanskje manuelt koble til Wi-Fi-nettverket ditt for å kunne bruke Internett på iPhone igjen.

Femte løsning: Gjenopprett telefonen i iTunes.

Hvis ingen av de nevnte løsningene er i stand til å løse problemet, og din iPhone XS Max fortsatt misligholder, må du kanskje vurdere å utføre systemgjenoppretting og gjenoppretting. Dette kan være nødvendig hvis enheten din er vedvarende dødelig systemfeil eller komplisert systemdata korrupsjon. Men vær også oppmerksom på at det også vil føre til tap av data ved å benytte disse metodene. Hvis du vil fortsette, sikkerhetskopierer du alle viktige filer til iCloud eller iTunes på forhånd. Følg deretter disse trinnene for å utføre en standard iOS-gjenoppretting på iPhone XS Max gjennom iTunes.

  1. Åpne iTunes på datamaskinen din. Du kan bruke enten en Mac eller en Windows-datamaskin med kompatibelt operativsystem med det du har på iPhone XS Max. Pass også på å bruke den nyeste versjonen av iTunes-programvaren for å unngå systemkonflikt.
  2. Koble iPhone XS Max til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen eller Lynkabelen.
  3. Hvis du blir bedt om å stole på denne datamaskinen på telefonen, følger du instruksjonene på skjermen for å fortsette.
  4. Velg din iPhone XS når den vises i iTunes.
  5. Deretter navigerer du til oppsummeringsdelen på venstre side av iTunes-skjermen.
  6. Klikk på Gjenopprett [iPhone-navn] -knappen for å starte iOS-tilbakestillingen.
  7. Hvis du blir bedt om det, klikker du på Gjenopprett- knappen igjen for å bekrefte.
  8. Følg resten av kommandolinjene på skjermen for å fullføre systemåterstillingen, og start deretter iPhone på nytt når du er ferdig.

Hvis denne metoden fortsatt ikke gir positive resultater, kan du fortsatt velge å fortsette feilsøking og utføre mer avanserte iOS-gjenopprettingsmetoder som en gjenopprettingsmodus eller DFU-modusgjenoppretting. For mer detaljerte gjennomganger på disse avanserte gjenopprettingsprosedyrene, kan du besøke siden Feilsøkingsside for iPhone XS Max, og deretter gå til opplæringsdelen.

Andre muligheter

  • Slett dårlige apper. Hvis iPhone XS Max begynte å krasje eller lukke tilfeldig etter at du har installert en ny app, så kan det være synderen. I så fall kan du prøve å slette eller avinstallere det mistenkte programmet og deretter se hvordan telefonen oppfører seg uten den. Vanligvis vil du vite om problemet er isolert til eller utløst av en app hvis symptomene bare oppstår når du laster eller bruker en bestemt app.
  • Service / iPhone reparasjon. Sjansen for at iPhone får en eller annen form for fysisk eller flytende skade, er høyere hvis ingen av de foregående løsningene er i stand til å løse problemet, og at enheten din fortsatt har feil. For å utelukke dette, ta en tur til nærmeste Apple-autoriserte servicesenter i ditt område og spør en iPhone-tekniker til å undersøke enheten. Kontakt om nødvendig din mobiloperatør og spør mer om hvordan du bruker din iPhone-garanti.