Hvordan fikse en iPhone X som plutselig sitter fast på blank eller svart skjerm [Feilsøkingsveiledning]

En telefon som plutselig sitter fast på blank eller svart skjerm, er mer sannsynlig å oppleve en mer alvorlig systemfeil som stor data korrupsjon. Problemet kan utløses av noen dårlige apper eller dårlige programvareoppdateringer på telefonen. Andre tilfeller av problemer med tomt eller svart skjerm er knyttet til strømspørsmål, for eksempel når det er kraftig strømavstand fra rogue apps og likeledes dårlig batteri. I verste fall faller telefonen fast på svart eller tomt skjerm på grunn av maskinvarebeskadigelse. Dette er når enheten trenger service.

For faste problemer som kan tilskrives programvareproblemer, kan det hende at eventuelle løsninger kan reparere dem. I dette innlegget har jeg laget noen av de gjeldende løsningene og standardprosedyrene som brukes til å håndtere det samme problemet på iPhone X. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis iPhone X-en din plutselig sitter fast på blank eller svart skjerm.

Men før vi faktisk går videre til feilsøking, kan du besøke vår feilsøkingsside hvis du har andre problemer med telefonen din. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Hvis du trenger mer hjelp med ditt problem, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Force start på iPhone X.

En kraftstart er en simulert batterifjerningsprosess og en alternativ metode for å starte en frossen eller ikke-responsiv iPhone. Det virker likt med vanlig reboot eller soft reset, men utføres på en annen måte, og det bruker maskinvarenøklene. En kraftstart på nytt fjerner også bakgrunnsprogrammer, inkludert de som har blitt skadet. Og som en myk tilbakestilling, påvirker en kraftstart ikke personlig informasjon og andre lagrede data i telefonens interne minne. Slik er det gjort:

  1. Trykk raskt og slipp Volum opp-knappen.
  2. Trykk raskt og slipp Volum ned-knappen.
  3. Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen nede til Apple-logoen vises og slipp deretter ut.

Det kan hende at du må holde sideknappen nede i mer enn 10 sekunder til du ser Apple-logoen og deretter slippe den.

Hvis en kraftstart er i stand til å fikse problemet, og din iPhone er responsiv igjen, er det neste du bør gjøre, å installere ventende appoppdateringer. Blant de mulige årsakene til hvorfor enheten din blir sittende fast, er det feilaktig apps, vanligvis de som ikke er oppdatert. Med mindre du har angitt appene eller telefonen din for å automatisk installere oppdateringer, må du manuelt sjekke og oppdatere appene dine. IOS-oppdateringer tilbyr også feilrettinger for å fjerne appen fra tilfeldige feil som forårsaker appproblem. Følg disse trinnene for å manuelt sjekke og installere ventende appoppdateringer på iPhone X:

  1. Trykk for å åpne App Store.
  2. Gå til App Store-hovedskjermbildet, naviger til Updates- delen ved å trykke på oppdateringsikonet nederst til høyre. En liste over programmer med ventende oppdateringer vises da på skjermbildet Oppdateringer .
  3. Hvis du vil oppdatere enkelte apper, klikker du bare på Oppdater- knappen ved siden av navnet på appen.
  4. Eller du kan også trykke på Oppdater alt- knappen for å installere alle ventende appoppdateringer samtidig.
  5. Tillat at appene dine er ferdig med å installere oppdateringer.

Etter at du har oppdatert apper, gir iPhone en annen omstart for å bruke de nye endringene og dumper søppelfiler fra internminnet.

Bortsett fra oppdatering av apper, kan installering av den nyeste iOS-oppdateringen som er tilgjengelig for iPhone X, også betraktes som en mulig løsning. Dermed, hvis iPhone X-maskinen din får sikkerhetskopiering og kjører etter at du har startet en kraftstart, bør du vurdere å se etter ny programvareversjon for enheten. Dette er hvordan:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Trykk på Generelt .
  3. Bla til og trykk på Programvareoppdatering.

Telefonen din må ha sterk og stabil Wi-Fi Internett-tilgang, slik at du kan laste ned og installere programvareoppdatering via OTA eller over-the-air. Tilstrekkelig effekt (minst 50 prosent batteri) er også nødvendig. Ta også sikkerhetskopi av all viktig informasjon for oppbevaring. Når du har alt satt, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nyeste iOS-versjonen på iPhone.

Andre løsning: Tilbakestill og gjenopprett fabrikkinnstillingene på iPhone X gjennom iTunes.

Hvis iPhone-enheten står fast på blank eller svart skjerm etter at du har startet en kraftoverføring, vil neste mulige løsning å prøve være en fabriksinnstilling via iTunes. For å få dette gjort, må du bruke enten en Windows-PC eller Mac-datamaskin som har den nyeste versjonen av iTunes-appen installert. Når du har sikret en datamaskin, må du koble din iPhone X via USB-kabel eller bruke Lynkabel som følger med den. Vent til iTunes gjenkjenner iPhone X, og følg disse trinnene for å utføre en fabrikkåterstilling via iTunes:

  1. Åpne iTunes på datamaskinen din.
  2. Koble iPhone X til datamaskinen din ved hjelp av lynledningen.
  3. Vent til iPhone vises i iTunes, og velg den.
  4. Gå til Sammendrag- delen.
  5. Deretter klikker du på Gjenopprett [iPhone] -kommandoen.
  6. Hvis du blir bedt om det, les meldingen, og klikk deretter Gjenopprett for å bekrefte. Dette gjør at iTunes begynner å slette enheten og installere den nyeste iOS-versjonen.

Din iPhone skal starte på nytt etter at den gjenoppretter til fabrikkinnstillingene. Tillat det å fullføre oppstart og deretter kan du sette det opp som nytt.

Tredje løsning: Gjenopprett iPhone X i gjenopprettingsmodus.

Å utføre en gjenopprettingsmodusgjenoppretting er vanligvis den neste potensielle løsningen for å prøve hvis en fabrikkinnstilling ikke klarer å fikse programvarerelaterte problemer på en iPhone. Dette vil sette enheten i en gjenopprettingsstatus, for å reparere og gjenopprette iOS uten å miste interne data eller utføre et fullstendig systemutslipp. For å få dette gjort, må du bruke enten en Windows- eller Mac-datamaskin som har den nyeste iTunes-programvaren installert. Slik setter du iPhone X i gjenopprettingsmodus og gjenoppretter iOS via iTunes:

  1. Koble iPhone X til datamaskinen din med den medfølgende Lynkabelen, og åpne iTunes.
  2. Vent til iTunes gjenkjenner telefonen og utfør en kraftstart, men uten å slippe Side-knappen når Apple-logoen vises. For å gjøre det, trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen til Koble til iTunes-skjermen vises. Igjen, slipp ikke Side-knappen når du ser Apple-logoen siden du må sette enheten i gjenopprettingsmodus.
  3. Kort tid etter å se skjermbildet Connect to iTunes, blir du bedt om å gjenopprette eller oppdatere . Hvis du foretrekker å installere iOS på nytt uten å slette iPhone-dataene dine, velger du Oppdater. Ellers velger du Gjenopprett.

Vent til iTunes har fullført nedlasting av programvaren for enheten din. Nedlastingsprosessen tar vanligvis 15 minutter. Hvis nedlastingen tar lenger tid enn 15 minutter, vil iPhone avslutte gjenopprettingsmodus (Koble til iTunes-skjermbildet). Hvis det skjer, la nedlastingen være ferdig, og gå tilbake til forrige trinn for å sette iPhone X i gjenopprettingsmodus igjen.

Når oppdateringen eller gjenopprettingen er fullført, kan du konfigurere enheten slik at du kan bruke den på nytt.

Fjerde løsning: Gjenopprett iPhone X i DFU-modus.

Enhetsoppdatering av firmware eller DFU-modusgjenoppretting er den dypeste typen iOS-gjenoppretting du kan gjøre på iPhone. Det regnes vanligvis som siste utvei for å fikse kompliserte systemproblemer med din iOS-enhet. Når du legger iPhone i DFU-modus, kan du laste inn både programvaren og firmware. Før du gjør det, anbefales det å sikkerhetskopiere enheten til iCloud eller iTunes. Når det er sagt, sett det opp om mulig, ellers kommer du til å miste viktig informasjon. Når du er ferdig, følger du disse trinnene for å sette iPhone X i DFU-modus og deretter gjenopprette den via iTunes:

  1. Koble iPhone X til datamaskinen din via USB-kabel / Lynkabel.
  2. Tving deretter på nytt på iPhone X ved å raskt trykke på Volum opp-knappen, trykk deretter på Volum ned-knappen, og til slutt, trykk og hold Side-knappen nede til skjermen blir svart.
  3. Så snart skjermen blir svart, hold nede både sideknappen og volum ned-knappen i 5 sekunder.
  4. Etter 5 sekunder, slipp Side-knappen, men hold nede Volum ned-knappen. Hvis du ser Apple-logoen, betyr det at du har holdt knappen for lenge, og så må du begynne hele.

Hvis skjermen forblir svart og viser ingen logo eller skjerm, betyr det at du har tastet DFU-modus og enheten er satt til systemgjenoppretting. iTunes vil da spørre deg om en varselmelding som sier at den har oppdaget iPhone i gjenopprettingsmodus. For å starte iOS-gjenopprettingen klikker du alternativet på Gjenopprett, og følg resten av instruksjonene på skjermen.

Hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å fikse problemet, og din iPhone X er fast på tom eller svart skjerm, trenger enheten din sannsynligvis service. Det kan ha oppnådd noen form for fysisk eller flytende skade som forårsaket skade på noen av skjermkomponentene. I så fall ville reparasjon av maskinvare være nødvendig.