Hvordan fikse en iPhone X som sitter fast på Apple logo, uendelige oppstartsløser [Feilsøkingshåndbok]

Virkelig er det en bummer for alle å eie en heftig enhet som allerede opplever alvorlige problemer på et veldig tidlig stadium. Dette er hvordan noen iPhone X-eiere følte det øyeblikket de fant sin helt nye iPhone, feiler som når det plutselig bare starter på nytt. La oss takle det som forårsaker at den nye iPhone X blir sittende fast på uendelige oppstartsløyfer og hva du skal gjøre når dette problemet oppstår for deg også.

I motsetning til hva folk flest trodde, er iOS-problemer som er avbildet av en frossen skjerm eller fastskjerm og unormale omstart, knyttet til en feil i programvaren i stedet for maskinvareskade, med mindre det var tidligere forekomster av utilsiktet dråper eller væskeeksponering på enheten. Dette betyr derfor en høyere sjanse for sluttbrukere å fikse problemet hjemme. Alt du trenger er en ekstra tid og krefter når du utfører noen løsninger, blant annet prosedyrene jeg har kartlagt i denne konteksten. Hvis du ønsker å feilsøke det samme problemet på iPhone X, bør du vurdere de påfølgende alternativene for deg å prøve på.

Før vi går videre, kan du besøke vår iPhone X feilsøkingsside hvis du har andre problemer med iPhone, fordi vi allerede har tatt opp noen av de mest rapporterte problemer med enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, fyller du opp vårt spørreskjema for Android-utgaver for å kontakte oss.

Første løsning: Tving din iPhone X til å starte på nytt.

En tvungen omstart er en simulert batterifjerningsprosedyre. Det fungerer det samme som en soft reset eller standard restart, men bare gjennom maskinvarenøklene. Denne omstart anbefales når du håndterer programvareproblemer som forårsaker at iPhone fryser eller ikke reagerer på berøringer. I motsetning til de tidlige iPhones, er en tvunget omstart på iPhone X gjort på en annen måte. For startere, her er hvordan det er gjort:

Trykk raskt og slipp Volum opp-knappen.
Deretter trykker du raskt og slipper volum ned-knappen.
Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen til Apple-logoen vises.

Du må kanskje holde Side / Strøm-knappen lenge lenge (ca. 30 sekunder eller så) til du ser Apple-logoen på skjermen.

En tvungen omstart vil ikke slette noen av dine viktige data som er lagret på internminnet, så det er en trygg prosess som begynner med.

Andre løsning: Deaktiver Vis forhåndsvisninger i varsler.

Hvis du får en sjanse til å få tilgang til startskjermbildet lenger nok før iPhone X begynner å slå på strøm, må du raskt konfigurere meldingsinnstillingene for å deaktivere forhåndsvisninger. Slik gjør du det:

Trykk på Innstillinger .
Trykk på Varsler
Velg alternativet for å vise forhåndsvisninger.
Trykk på Aldri .

Start iPhone X etter at du har endret meldingsinnstillingene, og se om det løser problemet. Hvis ikke, prøv deretter neste gjeldende løsning. Noen mennesker fant flaks i å gripe til denne metoden, så du kan like godt ta sjansene dine.

Tredje løsning: Endre datoen tilbake til 1. desember 2017.

Manuell endring av datoen tilbake til 1. desember 2017 har gjort underverk til noen som har behandlet et lignende problem hvor deres iPhone X sitter fast på Apple-logoen eller uendelig omstart. I tidligere tilfeller ble problemet på en eller annen måte utløst av den såkalte date bug på iPhone X. Og så ble det bestemt at feilen kan løses ved å sende iPhone automatisk tilbake til 1. desember 2017. Hvis Du kan få iPhone til å komme til startskjermbildet, omgående tilbakestille iPhone-innstillingene dine. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger .
Trykk på Generelt .
Trykk på Dato og klokkeslett.
Trykk på bryteren ved siden av alternativet Angi automatisk for å slå av den.
Når den automatiske datoen er slått av, vil du legge merke til at dagens dato blinker blå nederst på datafunksjonen på iPhone X. Åpne dataflyteren ved å trykke på datoen.
Bruk deretter fingeren til å justere skyveknappen til fredag 1. desember 2017 .
Trykk på pilen tilbake før Generelt- menyetiketten øverst til venstre på skjermen.

Tilsynelatende er dette bare en midlertidig løsning. Hvis du finner hell i det, så er du bra. Ellers må du prøve noe annet.

Fjerde løsning: Oppdater iOS til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Problemet du har å gjøre med, skyldes en feil i programvaren, sannsynligvis et stort systemkrasj utløst av visse feil og programvaresvikt. Vanligvis ville Apple rulle ut mindre programvareoppdatering som inneholder de nødvendige feilrettingene. Derfor er det svært anbefalt å holde iPhone-programvaren oppdatert. Hvis du ikke allerede har det, kan du like godt vurdere å gjøre det.

For å sjekke om ny programvareoppdatering for iPhone X, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdatering.

Et oppdateringsvarsel vises vanligvis når en ny oppdatering er tilgjengelig for iPhone. Før du implementerer den nye firmwareoppdateringen på enheten, lager du en sikkerhetskopi av viktige data for oppbevaring. Når alt er satt, kan du oppdatere iPhone X trådløst (OTA). Pass på at iPhone er koblet til Wi-Fi og har nok strøm. Men gitt det faktum at enheten din ikke er så stabil som den kan starte på nytt når som helst, kan installering av trådløs oppdatering ikke være riktig alternativ. I dette tilfellet kan du bruke iTunes til å oppdatere iPhone X-programvaren din i stedet. For å komme i gang må du sikre en datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes-programvare installert.

Hvis du vil ha en mer detaljert gjennomgang av hvordan du oppdaterer iPhone X gjennom iTunes, kan du gå til delen Tutorials under iPhone X Feilsøkingsside.

Femte løsning: Gjenopprett iPhone X.

Det siste beste håp om å fikse fast eller oppstartsproblem på iPhone X er en iOS-gjenoppretting. Det finnes to typer gjenoppretting du kan prøve gjennom iTunes. Du kan prøve å gjenopprette en gjenopprettingsmodus eller en DFU-modusgjenoppretting.

En gjenopprettingsmodusgjenoppretting er når du vil sette iPhone X i gjenopprettingsmodus, og når iPhone X er i en gjenopprettingsmodus, gjenoppretter du iOS via iTunes-kommandoer. En DFU (Device Firmware Update) -modusgjenoppretting betraktes som den mest dyptgående typen systemgjenoppretting du kan gjøre på iPhone. Når iPhone er satt i en DFU-modus, kan den kommunisere med iTunes på datamaskinen uten å aktivere bootloader eller iOS.

De fleste programvarerelaterte problemer som opptrer i ulike iPhone-varianter, løses med en gang gjennom enten gjenopprettingsprosedyrer. Ikke desto mindre vil begge metodene føre til tap av data.

Igjen kan du se en trinnvis veiledning om hvordan du gjenoppretter iPhone X i gjenopprettingsmodus eller hvordan du utfører en DFU-modusgjenoppretting på iPhone X som er omtalt i vår opplæringsseksjon på dette nettstedet.

Søk mer hjelp

Ikke nøl med å eskalere problemet til Apple Support hvis problemet vedvarer etter å ha utført alle de ovennevnte prosedyrene sammen med andre gjeldende løsninger. Å gjøre det, vil la dem være oppmerksomme på problemet og få det inkludert i deres neste prioritet for å fikse. Alternativt kan du ta en tur til nærmeste serviceverksted på ditt sted og la en Apple-tekniker diagnostisere enheten din for eventuelle indikasjoner på mer alvorlige problemer, inkludert defekte komponenter. Ikke glem å benytte garantien hvis enheten din er kvalifisert for en.