Hvordan fikse en iPhone 8 som holder fryser, legger seg eller sitter fast på Apple-logoen etter iOS 11.4-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]

Den 29. mai i år annonserte Apple offisielt iOS 11.4-oppdateringen, og fremhevet sine tidligere lovede nøkkelfunksjoner, inkludert AirPlay 2, HomePod stereo parring og Meldinger i iCloud. Og nå er den nyeste oppdateringen til iOS tilgjengelig i betaversjon for utvalgte iPhone, iPad og iPod Touch-enheter. Dette er allerede Apples fjerde milepæl i iOS 11-oppdatering, som sannsynligvis vil fungere som koblingen mellom iOS 11 og iOS 12-oppgraderingen. Dessverre har ikke alle de som først implementerte den nye oppdateringen, endte opp med en jevn og feilfri overgang. Faktisk har noen eiere av iPhone 8 som har testet 11, 4 beta, rapportert ytelsesproblemer som treghet, tilfeldig fryser, og andre med sin iPhone som sitter fast på en Apple-logo. Disse er tilsynelatende ansett blant andre oppdateringslogger som trenger litt videre feilsøking. Hvis du noen gang bestemmer deg for å gi iOS 11.4 beta et forsøk og ende opp med de samme problemene, har jeg kartlagt noen nyttige løsninger og generiske løsninger du kan henvise til når du feilsøker iPhone-programvaren. Du er velkommen til å referere til denne gjennomgangen når det trengs.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt iPhone spørreskjema og trykk send.

Slik feilsøker du iPhone 8 som holder frysing og lagring

Før du begynner feilsøking, må du kontrollere iPhones interne minne og sørge for at det har tilstrekkelig lagringsplass. Mens iPhone 8 har en stor minnekapasitet, er det noen faktorer som rogue apps og malware som kan bruke mye minne. Som et resultat kan enheten gå tom for minne. Dette er når ytelsesproblemer starter. Blant de vanlige symptomene er lags, fryser og tilfeldig gjenstart. For å regne dette ut fra mulige utløsere, sjekk og administrer internminne på iPhone. Hvis alt ser bra ut og iPhone har fortsatt mye lagringsplass, fortsett å feilsøke programvarefeil på iPhone som kan ha utløst de eksisterende symptomene.

Første løsning: Tving tette bakgrunnsbilder på iPhone 8.

Bakgrunnsprogrammer kan krasje eller gå i rogue etter å ha implementert en ny plattform eller et systemgrensesnitt. Bakgrunnsprogrammer er apper du har brukt nylig og ikke stengt, noe som betyr at de fortsatt kjører i bakgrunnen. I dette tilfellet kan tvingende lukkede bakgrunnsprogrammer hjelpe. Slik er det gjort:

1. Trykk på Home-knappen to ganger raskt. Hvis du gjør det, åpnes en ny skjerm som inneholder en liste over alle nylig brukte apper. Disse appene er fortsatt åpne og kjører i bakgrunnen.
2. Sveip opp på en app for å lukke den.

Se om det løser enheten din. Hvis det ikke hjelper, så fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Force start på iPhone 8.

Hvis iPhone 8 ikke svarer eller sitter fast, må du utføre en kraftstart. Prosessen ligner en myk tilbakestilling, men ferdig med maskinvarenøklene. Dette påvirker ikke data og personlig informasjon som er lagret på iPhone-internets minne, så det er ikke behov for sikkerhetskopiering. Det er en ny måte å tvinge omstart på en iPhone 8. Slik gjør du det:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Endelig, trykk og hold på Power / Side-knappen til Apple-logoen vises.

Tillat enheten å fullføre omstart og se om det løser problemet. Ellers fortsett til neste metode.

Tredje løsning: Installer ventende appoppdateringer på iPhone 8.

Når en ny programvareversjon er implementert, rulle apputviklere også ut oppdateringer for deres respektive apper for å forbli kompatible og fungere jevnt med den nye plattformen. Selv om oppdateringer kan installeres automatisk når automatisk oppdatering er aktivert, er det tidspunkter når enkelte appoppdateringer ikke vil installeres, med mindre det utløses manuelt. Når det er sagt, sjekk for eventuelle ventende appoppdateringer for å laste ned og installere på enheten din. Dette er hvordan:

1. Trykk på App Store-ikonet fra startskjermbildet.
2. På hovedskjermen i App Store klikker du på Oppdateringsikonet nederst til høyre. En liste over programmer med ventende oppdateringer fyller deretter på.
3. Trykk på Oppdater ved siden av en app for å installere appoppdateringen enkeltvis.
4. Hvis flere appoppdateringer er tilgjengelige, trykker du på Oppdater alt- knappen for å installere alle appoppdateringer samtidig.

Ikke glem å starte iPhone på nytt etter å ha installert alle appoppdateringer for å sikre at alt er riktig implementert. Å gjøre det vil også forhindre at enheten går i rogue.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 8.

Oppdateringer kan overstyre gjeldende innstillinger automatisk. Hvis dette skjer, kan resultatet enten være bra eller dårlig. Som oppløsning kan du tilbakestille innstillingene tilbake til sin tidligere konfigurasjon. Men utfordringen ville være å avgjøre hvilke innstillinger eller alternativer som skal konfigureres. Som alternativ løsning, kan du nullstille alle innstillingene på iPhone i stedet. Hvis du gjør det, slettes de gjeldende systeminnstillingene på telefonen og gjenoppretter standard- eller opprinnelige verdier. Dette påvirker ikke data som er lagret på iPhones interne minne, og det vil ikke føre til tap av data. Slik er det gjort:

1. Trykk på Innstillinger .
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Bekreft tilbakestilling av systeminnstillinger.

Din iPhone vil deretter starte tilbakestillingsprosessen. Etter tilbakestillingen, start iPhone på nytt for å bruke de siste endringene og oppdatere systemet.

Femte løsning: Gjenopprett din iPhone 8 i iTunes.

Din siste utvei hvis ingen av de ovennevnte løsningene fungerte ville være å utføre en systemgjenoppretting eller iOS-gjenoppretting. For å komme i gang må du sikre en Windows- eller Mac-datamaskin med det nyeste operativsystemet og iTunes-programvaren installert. Det finnes to typer iOS-gjenoppretting du kan velge mellom - gjenopprettingsmodusgjenoppretting og DFU-modusgjenoppretting.

Du kan velge å utføre en gjenopprettingsmodusgjenoppretting først. I denne prosessen vil du sette iPhone 8 i gjenopprettingsmodus og deretter gjenopprette iOS i iTunes. Slik gjenoppretter du iPhone 8 i gjenopprettingsmodus ved hjelp av iTunes:

1. Koble iPhone til datamaskinen din ved hjelp av den medfølgende Lynkabelen.
2. Når iPhone er gjenkjent i iTunes, start en kraft, men slipp ikke ut knappene når Apple-logoen vises. Du må vente til den kommer til Koble til iTunes- skjermen. [Se trinnene ovenfor om hvordan du tvinger på omstart av en iPhone 8].
3. Hvis du blir bedt om å gjenopprette eller oppdatere, velg Gjenopprett for å utløse iTunes for å installere iOS på nytt og laste ned programvaren for enheten din. Enheten vil gå ut av Koble til iTunes- skjermbildet (gjenopprettingsmodus) hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter. I så fall vent bare til nedlastingen er ferdig, og gå tilbake til forrige trinn for å gå inn i gjenopprettingsmodus eller Koble til iTunes- skjermen.
4. Når gjenopprettingen er fullført, kan du konfigurere iPhone.

Hvis din iPhone 8 fortsatt låser, fryser eller sitter fast i Apple-logoen etter å ha gjenopprettet en gjenopprettingsmodus, kan du vurdere å velge en DFU-modusgjenoppretting. Dette er den mest dyptgående typen systemgjenoppretting du kan gjøre på en iPhone. Det lar enheten din kommunisere med iTunes på en datamaskin uten å laste inn operativsystemet.

For en mer detaljert gjennomgang av hvordan du utfører en DFU-modusgjenoppretting på iPhone 8, kan du besøke vår feilsøkingsside og deretter navigere til seksjonen for iPhone 8.

Søk mer hjelp

Ta kontakt med enhetsoperatøren eller Apple Support for å rapportere problemet hvis det fortsetter etter å ha utført alle gjeldende løsninger på slutten. Å gjøre det, vil la dem være oppmerksomme på problemet, ta ytterligere vurderinger, og opprett om nødvendig en feilrettelse for å løse problemet. Du kan også be om ytterligere hjelp til å utføre mer avanserte feilsøkingsprosedyrer, inkludert avansert konfigurasjon av systeminnstillinger.