Slik løser du en iPhone 7 Berør ID som ikke virker etter installering av iOS versjon 11.4.1 [Feilsøkingshåndbok]

Apples nyere iPhones er, som andre høyeste tiered smartphones, også forankret med avanserte sikkerhetsfunksjoner for innlogging og autorisasjonsformål. IPhone 7 har for eksempel dette førsteklasses sikkerhetssystemet kalt Touch ID. Denne funksjonen er også tilgjengelig på iPhone 8 og iPhone 8 Plus-varianter. For å bruke denne funksjonen må den aktiveres eller aktiveres på iPhone på forhånd. Når du er aktivert, kan du begynne å bruke Touch ID for å låse opp enheten din, få tilgang til iOS, samt lage og godkjenne Apple Pay-kjøp ved å skrive inn ditt registrerte fingeravtrykk.

Virkelig, det er en fantastisk telefonfunksjon å gjøre bruk av. Men som andre funksjoner kan Touch ID også støte på problemer på grunn av programvare eller maskinvareproblemer. Takket i dette innlegget er et problem med Touch ID som plutselig slutter å fungere etter at du har installert den nyeste oppdateringen til iOS 11, iOS versjon 11.4.1. Les videre for å finne ut hvilke alternativer du bør prøve hvis du også endte opp med det samme etter-oppdaterings-dilemmaet på samme enhet.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet.

Første løsning: Sjekk og kontroller at Touch ID er aktivert på iPhone 7.

Dine iPhone-innstillinger kan ha blitt automatisk endret eller overstyrt av den nye oppdateringen, og det er derfor mulig at Touch ID-funksjonen ble slått av. For å sørge for at dette ikke er det som forårsaker deg dette problemet, må du sjekke iPhone-ID-innstillingene dine med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Trykk ID og passord .
3. Bla til iPhone Unlock og iTunes & App Store alternativer, og kontroller at de er aktivert.

Hvis disse alternativene allerede er aktivert, kan du prøve å slå dem av i noen sekunder og deretter slå på igjen. Dette trikset kan bidra til å oppdatere Touch ID-funksjonen og muligens få den til å fungere som ønsket.

Andre løsning: Soft reset / reboot din iPhone 7.

Mindre programvareutslipp som utløses av den siste oppdateringsinstallasjonen, kan også stoppe andre funksjoner på enheten din, inkludert berøringsidentifikasjon. For å fjerne dette, anbefales det å utføre en myk tilbakestilling eller omstart etter en oppdatering. Hvis du ikke har gjort dette ennå, følg disse trinnene for å tilbakestille din iPhone 7:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen nede til kommandoen Slide to Power Off vises.
2. Dra glidebryteren til høyre for å slå iPhone helt av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen til Apple-logoen vises og slipp deretter ut.

Dette vil ikke slette data du har lagret på internminnet, slik at du ikke mister viktig informasjon i prosessen. En myk tilbakestilling er også en måte å rydde cachen fra internminnet, inkludert midlertidige data som var ødelagt fra oppdateringen.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 7.

Ugyldige systeminnstillinger er også blant de mulige årsakene til hvorfor Touch ID kan ha unnlatt å fungere. Skulle den nye oppdateringen kaste bort iPhone-innstillingene dine og forhindre at funksjonen utfører sine vanlige funksjoner, bør det utbedres ved denne tilbakestillingen. For å gjenopprette systeminnstillingene på iPhone 7 til deres opprinnelige eller standardverdier, følg disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.

Din iPhone skal starte på nytt selv når tilbakestillingen er ferdig. Deretter kan du begynne å konfigurere enheten og aktivere funksjoner i henhold til dine tidligere innstillinger, før problemet oppstod. Kontroller at berørings-ID er slått på eller aktivert.

Fjerde løsning: Tilbakestill og gjenopprett iPhone 7 til fabrikkinnstillingene.

En tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikk kan betraktes som blant de siste alternativene for å prøve om ingen av de tidligere metodene er i stand til å tilby en ultimate løsning. Dette vil tørke alt fra ditt iPhone-system, inkludert data og informasjon lagret på internminnet. Tøffe feil og fatale systemfeil som kan ha påført problemer, spesielt på Touch ID, vil også bli slettet i denne tilbakestillingen. Skulle du ønske å fortsette, sikkerhetskopierer du alle viktige dataene dine, og deretter fortsetter du med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger .
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestillingen.

Tillat at enheten slutter å tilbakestille. Tilbakestillingsprosessen kan ta lengre tid, avhengig av antall filer du har lagret på telefonen. Når tilbakestillingen er fullført, starter iPhone automatisk på nytt. Så snart den har startet helt, kan du fortsette med den første installasjonsprosessen. Dette er når du skal konfigurere og aktivere nødvendige funksjoner, inkludert Touch ID på enheten din. Skriv inn fingeravtrykkene du vil bruke, og test for å se om det fungerer når du er ferdig.

Femte løsning: Gjenopprett din iPhone 7 gjennom iTunes.

Hvis en tilbakestilling av fabrikk ikke skal løse problemet, eller Touch ID fortsatt ikke fungerer på iPhone 7, kan du fortsette å feilsøke mer intrikate systemproblemer, og denne gangen kan du prøve å gjenopprette gjenopprettingsmodus. Dette vil sette enheten i en utvinningstilstand, og lar den da gjenopprettes via iTunes. For å få dette gjort, må du sikre en datamaskin, enten en Windows-PC eller Mac, med et senere eller siste OS og iTunes-programvare installert. Når du er ferdig, følger du disse trinnene for å gjenopprette iPhone 7 i gjenopprettingsmodus:

1. Koble iPhone til datamaskinen din ved hjelp av den medfølgende USB-kontakten eller Lynkabelen, og åpne deretter iTunes.
2. Mens iPhone er koblet til, må du starte en kraft på nytt ved å trykke og holde på siden / strømknappen og volum ned-knappen samtidig for en stund. Ikke slipp knappene når Apple-logoen vises, fordi du må sette enheten i gjenopprettingsmodus. Du kan slippe knappene så snart du ser Koble til iTunes- skjermen.
3. Når du blir bedt om muligheten til å oppdatere eller gjenopprette, velger du Gjenopprett.
4. Vent mens iTunes prøver å installere iOS på nytt og laste ned programvaren for enheten din. Nedlastingen tar vanligvis 15 minutter. Hvis nedlastingen overstiger 15 minutter, avsluttes iPhone-skjermbildet Koble til iTunes . Hvis det skjer, bare la nedlastingen være ferdig, og gå tilbake til forrige trinn for å komme til Koble til iTunes- skjermbildet og angi gjenopprettingsmodus igjen.

Når gjenopprettingsmodusgjenoppretting er fullført, kan du konfigurere enheten som ny. Følg de samme instruksjonene for å konfigurere Touch ID og registrer fingeravtrykkene du vil bruke.

Et annet alternativ du kan vurdere å gripe til hvis noen gang en gjenopprettingsmodus gjenopprettelse ville mislykkes i å løse problemet er en DFU-modus gjenoppretting. Det regnes som den dypeste typen systemgjenoppretting du kan gjøre på en iPhone. Det gjør at enheten din kan gjenopprettes og repareres via iTunes, selv om operativsystemet er helt ødelagt. Hvis du trenger hjelp med trinnene, kan du besøke vår iPhone 7 feilsøkingsside og deretter gå til veiledningsdelen. Et mer detaljert gjennomgang av hvordan du utfører en DFU-modusgjenoppretting, bør oppføres blant de utgitte veiledningene.

Søk mer hjelp

Du kan eskalere problemet til din operatør eller Apple Support hvis din iPhone 7 Touch ID fortsatt ikke fungerer etter å ha utmattet alle mulige løsninger på slutten. Å gjøre det, vil be dem om å se på problemet og gjøre ytterligere vurderinger, spesielt det startet etter at du installerte den nyeste iOS-versjonen. Om nødvendig utvikler de en feilrettelse for å fjerne feilen og løse problemet.