Hvordan fikse en iPhone 7 Plus som sitter fast på svart skjerm med varsellys etter oppdatering av iOS [Feilsøkingshåndbok]

Visningsproblemer i iOS-enheter som frosset eller fastskjerm kan skyldes programvare- eller maskinvarefeil. Men i tilfelle der problemet oppstod etter at du installerte en oppdatering til iOS, skyldes det sannsynligvis en programvarefeil. Takket i dette innlegget er et relevant problem på iPhone 7 Plus, hvor enheten står fast på svart skjerm med varsellys etter installering av den nyeste iOS-oppdateringen. Det er en større sjanse for at en oppdateringsfeil har forårsaket det. Hvis du noen gang er blant dem som endte opp med å ha det samme problemet etter oppdatering til iOS 11.3.1 eller iOS 11.4, kan denne konteksten hjelpe deg. Les videre for å finne ut hvilke alternativer du kan prøve å feilsøke og løse den underliggende årsaken.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Force start på iPhone 7 Plus.

Det har vært et vanlig dilemma for enhetseiere å ha en frossen iPhone etter en ny programvareinstallasjon. Dette er uunngåelig fordi hver enhet er konfigurert på forskjellige måter basert på brukerens preferanser. Det kan være visse appinnstillinger eller alternativer som er konfigurert på en slik måte at det er i konflikt med den nye plattformen. Som et resultat oppstår systemfeil og enheten begynner å opptre. Omstart av enheten kan bidra til å rette opp slike konflikter, fjerne feil og mindre systemfeil. Men i dette tilfellet vil du ikke kunne utføre den vanlige omstarten siden skjermen sitter fast. Som alternativ kan du tvinge på nytt iPhone i stedet. Slik er det gjort:

• Trykk og hold inne både Strøm og Volum ned-knappene i ca. 10 til 20 sekunder. Slip begge knappene når Apple-logoen vises.

En kraftstart er en simulert batterifjerningsprosedyre som fungerer på samme måte som den vanlige omstart / soft reset, uten å påvirke data og personlig informasjon som er lagret på iPhones interne minne. Det effektiv fjerner grusomme bakgrunnsprogrammer som kan ha forårsaket at systemet krasjer og at iPhone blir sittende fast.

RELEVANTE POSTER:

• Apple iPhone 7 Plus sitter fast på "Venter" når du laster ned, oppdaterer og gjenoppretter [Feilsøkingshåndbok]
• Slik fikser du Facebook som holder krasj på iPhone 7 Plus etter oppdatering til iOS 11.3.1 (enkle trinn)
• Hvordan fikse Messenger-app som holder krasj på iPhone 7 Plus etter den nyeste oppdateringen av iOS (enkle trinn)
• Hvordan fikse Messenger-app som holder krasj på iPhone 7 Plus (enkle trinn)

Andre løsning: Lad oppfør så kraftig omstart.

Enheten kan bli sittende fast på svart skjerm hvis den helt forsvant. Dette er mulig, spesielt hvis oppdateringsfilen er for stor at det tar lengre tid å fullføre installeringen. Ditt iPhone-batteri må ha blitt drenert og må derfor lade opp. Så her er hva du kan gjøre neste:

1. Koble din iPhone til lade og vent deretter til den lades.
2. Mens iPhone-enheten lades, må du starte en kraft på nytt ved å trykke og holde på knappene for strøm og volum ned samtidig i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når du ser Apple-logoen.

Hvis iPhone starter på nytt, la den fullføre lading, og prøv deretter å bruke den igjen for å se hvordan den utfører.

Tredje løsning: Gjenopprett iPhone 7 Plus via gjenopprettingsmodus med iTunes.

En gjenopprettingsmodusgjenoppretting kan være nøkkeloppløsningen hvis problemet er på systemet som har krasjet. Du kan velge å gjenopprette til en tidligere iOS-sikkerhetskopiering, gitt at den nye programvareversjonen har forårsaket at enheten opptrer og sitter fast. Ellers gjenoppretter du iPhone 7 Plus til fabrikkstatus og sett den opp som ny. Gjenoppretting av iPhone i gjenopprettingsmodus vil resultere i datatap siden alle dataene blir slettet i prosessen. På den positive noten blir også komplekse feil utelatt. Hvis du ønsker å fortsette, kan du se disse trinnene:

1. Koble iPhone 7 Plus til en datamaskin (Windows PC eller Mac) ved hjelp av den medfølgende Lynkabelen til USB-kabelen.
2. Vent til datamaskinen gjenkjenner din iPhone.
3. Tving deretter på nytt på iPhone ved å trykke og hold Volum ned og Strøm knappene samtidig. Ikke slipp knappene når Apple-logoen vises. Fortsett å holde begge knappene nede til du ser Koble til iTunes- skjermen. Når du ser denne skjermen, slipper du begge knappene.
4. Start iTunes på datamaskinen din, og du bør se en melding som sier at "Det er et problem med iPhone som krever at den oppdateres eller gjenopprettes."
5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å gjenopprette iPhone 7 Plus i iTunes.

De fleste komplekse systemfeil løses vanligvis ved gjenopprettingsmodusgjenoppretting, men hvis det ikke er det du ender med, må du prøve noe annet.

Fjerde løsning: Gjenopprett din iPhone 7 Plus i DFU-modus med iTunes.

Enhetsvareoppdatering eller DFU-modus er vanligvis ansett som det siste alternativet iOS-gjenopprettingsalternativ for å håndtere vedvarende programvareproblemer på iPhone. Dette kan betraktes som et alternativ hvis normal gjenopprettingsmodus ikke klarte å løse problemet, og din iPhone 7 Plus står fortsatt fast på svart skjerm. DFU-modus gjør at iPhone kan kommunisere med iTunes uten å laste operativsystemet (iOS). DFU-modusgjenoppretting kan bidra til å få enheten til å fungere i orden hvis programvaren er blitt helt ødelagt. Hvis du vil fortsette, følg disse trinnene for å utføre en DFU-modusgjenoppretting på iPhone 7 Plus via iTunes:

1. Lukk eventuelle programmer / programmer på datamaskinen din for å hindre at de forårsaker konflikter som kan stoppe systemgjenopprettingsprosessen.
2. Åpne iTunes på datamaskinen din.
3. Koble iPhone til datamaskinen ved hjelp av den medfølgende Lynkabel / USB-kabelen. Din iPhone må være slått av.
4. Trykk og hold Power / Side-knappen på iPhone i minst 3 sekunder.
5. Trykk så og hold nede Volum ned-knappen mens du fortsetter å holde på strømknappen. Hold begge knappene i 10 sekunder.
6. Hvis du ser Apple-logoen, betyr det at du har holdt knappene for lenge, så du må starte fra toppen. Ellers fortsett til neste trinn.
7. Slett av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen i ca. 5 sekunder.

Hvis du ser pluggen til iTunes-skjermen, betyr det at du har holdt knappen for lenge, og derfor starter du fra toppen.

Hvis skjermen forblir svart, betyr det at du har skrevet inn DFU-modus. På dette tidspunktet bør du se et iTunes-varsel som sier at den har oppdaget iPhone. Følg resten av de angitte instruksjonene for å fortsette med en DFU-modusgjenoppretting i iTunes.

Tjenestemuligheter

Din iPhone trenger sannsynligvis service hvis den står fast på svart skjerm etter å ha uttømt alle tidligere løsninger og mulige løsninger. Det kan ha oppnådd noen form for fysisk eller flytende skade, og det skjedde bare at symptomene oppstår etter installering av en iOS-oppdatering. I så fall kan du ta enheten til en nærliggende Apple Genius-bar og få den undersøkt av en autorisert tekniker.

Eller du kan kontakte mobiloperatøren eller Apple Support for andre alternativer. Gi dem beskjed om hva som har skjedd, eller hvordan iPhone 7 Plus endte med å bli sittende fast på svart skjerm med varsellys. Hvis du ser noen feilkoder eller meldinger, merk deg om og overfør dem til Apple Support. Feilmeldinger eller koder kan fungere som en anelse på hva som gikk galt, og hva må gjøres for å rette feilene.