Slik reparerer du en iPhone 7 Plus som ikke svarer eller blir sittende fast etter installering av iOS versjon 11.4-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Apple leverer jevnlig oppdatering av programvareoppdateringer, og dermed holder jeg iOS-enheter på optimal ytelse. Noen oppdateringer bringer inn nye funksjoner mens andre har feilrettinger. Ikke desto mindre er det tilfeller når en oppdatering har en tendens til å forårsake at enheten oppstår problemer. Dette oppstår vanligvis når en oppdatering ikke er installert og blir skadet. De transpirerende symptomene kan variere avhengig av årsaken. Men ofte forekommer de som mindre feil som lags, fryser og apps krasjer. Det faktum at disse problemene tilskrives programvarefeil gjør det mulig å fikse dem til sluttbrukere.

Fremhevet nedenfor er blant de potensielle løsningene og foreslåtte løsninger for å håndtere relevante oppdateringsproblemer på iPhone 7 Plus. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis iPhone plutselig slutter å svare eller blir sittende fast etter oppdatering til iOS versjon 11.4. Begynn feilsøking når du er ferdig.

Før vi fortsetter å feilsøke, må du passe på at du går løs på feilsøkingssiden vår, hvis vi leter etter en løsning på et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for iPhone-problemer.

Første løsning: Force restart.

En kraftoverstart refererer til en simulert batterifjerningsprosedyre som brukes til å tvinge seg av og deretter starte iPhone-systemet på nytt. Det er en alternativ metode for å starte en ikke-responsiv enhet, som når iPhone-skjermen sitter fast og ikke svarer på berøringer. Denne tilbakestillingen fungerer på samme måte som en myk tilbakestilling når det gjelder å rydde cache og dårlige data fra internminnet, og eliminerer dermed mindre feil som forårsaket at systemet slår av. Bakgrunnsprogrammer som gikk i rogue fra oppdateringen, blir også fjernet i prosessen. Dette påvirker ikke data på iPhone-lagring, og krever dermed ikke sikkerhetskopiering. Hvis du ikke allerede har det, må du følge disse trinnene for å tvinge på nytt iPhone 7 Plus:

1. Trykk og hold inne både strømknappen og volum ned-knappen i omtrent 20 til 30 sekunder.
2. Slip begge knappene når Apple-logoen vises, og la telefonen starte opp helt.

Hvis enheten starter på nytt og reagerer etter en kraftstart, utfører du den andre og tredje løsningen. Ellers tilbakestill eller gjenopprett iPhone 7 Plus på en datamaskin gjennom iTunes.

Andre løsning: Installer ventende appoppdateringer.

Selv om symptomet startet etter at du har installert en oppdatering, betyr det ikke alltid at oppdateringen skyldes. I noen tilfeller er rogue apps skyldige. Apper kan gå rogue når en ny systemoppdatering er installert. Dette kan ha noe å gjøre med de nye systemkravene som ikke lenger er oppfylt. For at appene skal fungere skikkelig, må de oppfylle systemkravene til enhetene. Men siden iPhone-systemet er oppdatert, er det mulig at de minste systemkravene endres, og noen apps støttes ikke lenger. Dette er når systemkonflikter og feil begynner. Med mindre du har satt enheten til å installere oppdateringer automatisk, ville det være nødvendig å installere ventende appoppdateringer manuelt. Dette er hvordan:

1. Trykk på App Store-ikonet fra startskjermbildet.
2. På hovedskjermen i App Store klikker du på Oppdateringsikonet nederst til høyre. En liste over programmer med ventende oppdateringer vises da på skjermen.
3. Klikk på Oppdater- knappen ved siden av et program for å oppdatere enkelte apper.
4. Trykk på Oppdater alt- knappen øverst til høyre på skjermen, for å installere flere appoppdateringer samtidig.

Ikke glem å starte iPhone på nytt etter å ha installert alle ventende appoppdateringer. Dette gjør at operativsystemet oppdateres og det interne minnet slettes fra skadet cache og data.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger.

Noen oppdateringer er programmert for å overstyre enhetsinnstillingene automatisk. Hvis dette skjer, er det en høyere sjanse til å ende opp med å ha noen innstillinger konflikter. Det kan skje fordi ikke alle enhetene er konfigurert på lignende måte som testenheter er konfigurert. Så oppdateringen kan fungere jevnt på enkelte enheter, men ikke på andre. I dette tilfellet kan tilbakestilling av alle innstillinger hjelpe. Ved å gjøre det, kan du gjenopprette alle systeminnstillinger til standard eller opprinnelige verdier og deretter konfigurere nødvendige alternativer tilsvarende.

1. Gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill meny.
2. Velg Tilbakestill alle innstillinger . Dette vil fjerne systeminnstillinger, inkludert Wi-Fi, Bluetooth og andre uten å påvirke data.
3. Skriv inn riktig passord for enheten hvis du blir bedt om det.
4. Trykk for å bekrefte alle tilbakestillingene for innstillinger.

Etter at innstillingene er nullstilt, utløser du iPhone for å starte på nytt (soft reset) for å oppdatere minnet og bruke de nye innstillingene endres.

Fjerde løsning: Tilbakestilling av fabrikk / master reset.

En masternettelse eller fullstendig systemutslipp ville være nødvendig hvis problemet vedvarer etter å ha utført alle tidligere prosedyrer. Du har sannsynligvis å gjøre med en mer komplisert systemfeil, som bare kunne løses ved å gjenopprette systemens standardinnstillinger. Dette kan være en kjedelig oppgave fordi du ender med å miste alle dine kritiske data og fortsette med den første installasjonsprosessen. På den positive noten, vil eventuelle systemfeil, feil og skadelig programvare bli slettet.

Hvis din iPhone 7 Plus-skjerm allerede er lydhør, kan du utføre en masternettelse gjennom Innstillinger. Ellers må du bruke iTunes på en datamaskin.

For å tilbakestille iPhone til fabrikkinnstillinger via innstillingsmenyen, følg disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
6. Trykk så for å bekrefte hovedretten.

For å tilbakestille iPhone via iTunes på en datamaskin, må du sikre en Windows PC eller Mac-datamaskin, og følg disse trinnene:

1. Koble iPhone til datamaskinen med den medfølgende USB-kabelen eller Lynkabel.
2. Åpne iTunes på datamaskinen din.
3. Klikk på iPhone- ikonet.
4. Klikk på Gjenopprett iPhone- knappen.
5. Hvis du blir bedt om automatisk å sjekke om oppdateringer, klikker du på Kontroller og følg instruksjonene på skjermen.
6. Les iTunes-varslingsmeldingen, og klikk på Gjenopprett .

Følg resten av de angitte instruksjonene for å fullføre tilbakestillingen i iTunes. Hvis dette ikke virker, vil det være ditt siste alternativ å utføre en iOS-gjenoppretting.

Femte løsning: Gjenopprett din iPhone 7 Plus i iTunes.

Det er to iOS-gjenoppretting du kan prøve på gjennom iTunes. Du kan starte med en gjenopprettingsmodusgjenoppretting. Hvis det ikke hjelper, må du kanskje vurdere å utføre en DFU-modusgjenoppretting. Begge disse iOS gjenopprettingsprosedyrene utføres gjennom iTunes, slik at du må sikre en datamaskin på forhånd. Koble deretter iPhone til datamaskinen ved å bruke Lynkabelen eller USB-kabelen som fulgte med den. Sørg også for at du bruker den nyeste versjonen av iTunes-programvaren og en nyere eller nyeste versjon av datoperativsystemet. Enten Windows eller Mac OS vil gjøre så lenge det oppfyller systemkravene til iPhone 7 Plus.

Et mer detaljert gjennomgang av hvordan du utfører en iPhone-gjenoppretting i gjenopprettingsmodus og DFU-modus, finner du på vår iPhone 7 Plus feilsøkingsside. Bare naviger til opplæringsdelen og finn riktig overskrift.

Søk mer hjelp

Rapportere problemet til Apple Support er et must hvis problemet vedvarer etter å ha uttømt alle mulige midler for å fikse det på slutten. Det kan være en mer komplisert systembug som forårsaket at din iPhone 7 Plus-system krasjer og krever en feilrettelse. Hvis du ringer teknisk støtte ikke er et alternativ for deg, kan du bare ta din iPhone til nærmeste Apple Genius-bar på stedet og få den diagnostisert grundig av en Apple-tekniker i stedet.