Slik reparerer du en iPhone 7 Plus-mikrofon som sluttet å fungere etter iOS 11.3-oppdatering (enkle trinn)

Hvis din iPhone mikrofon ikke virker, så er det to mulige grunner du bør vurdere å se på. Det kan tilskrives et programvareproblem hvis ikke maskinvareskade. Likevel, for en iPhone 7 Plus-mikrofon som plutselig sluttet å fungere etter at du installerte en ny oppdatering til iOS som iOS 11.3 eller 11.3.1, er det tilsynelatende knyttet til feil programvare mest sannsynlig en oppdateringsfeil eller feil. Du kan derfor forsøke å feilsøke og fikse problemet på slutten i dette tilfellet.

Før du går videre, men hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, må du passe på vår iPhone 7 Plus feilsøkingsside, siden vi allerede har begynt å støtte enheten. Videre, hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt iPhone-spørreskjema og gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Slik feilsøker du iPhone 7 Plus med mikrofon som ikke fungerer

Før du begynner å feilsøke programvarefeil som kan føre til at mikrofonen slutter å virke på din iPhone 7 Plus, kan du prøve å utføre disse påfølgende prosedyrene for å teste din iPhone-mikrofon ytterligere.

  • Ta opp og spill av lyd ved hjelp av talememoer. Åpne Voice Memos-appen og ta opp stemmen din. Husk å snakke tydelig inn i mikrofonen. Når du er ferdig med opptak, kan du spille den tilbake og se om du kan høre opptaket ditt tydelig.
  • Test mikrofon ved hjelp av Siri. Du kan også bruke Siri til å teste mikrofonen på iPhone. For å gjøre det, åpne Siri-appen og si noe. Sørg for å uttale ordene dine tydelig slik at Siri vil kunne forstå og forstå. Hvis Siri svarer tilsvarende, fungerer din iPhone-mikrofon. Ellers er noe feil som må løses. Det kan være et problem på programvaren eller maskinvarekomponenter.

Det neste du bør gjøre er å kontrollere og sikre at ingenting blokkerer iPhone-mottakeren. Gjør det hvis iPhone-mikrofonen din lyder svak når du bruker høyttalertelefon under telefonsamtaler. Prøv også å fjerne noe tilbehør eller hylse fra tredjepart, da de også kan påvirke mikrofonens lydkvalitet. Annet tilbehør kan til og med forhindre deg i å høre mikrofonlyden i det hele tatt.

Når du har gjort alle disse rekvisita, og mikrofonen fortsatt ikke virker som beregnet eller ikke fungerer i det hele tatt, kan du nå starte feilsøking av programvareproblemer som kan ha forårsaket problemer når du bruker iPhone 7 Plus-mikrofonen.

Første løsning: Start din iPhone på nytt (soft reset).

Mindre programvareforstyrrelser fra en oppdatering som forårsaket at iPhone-lyd / mikrofonfunksjonene blir litt uregelmessige, blir vanligvis behandlet med en soft reset eller enhetsstart. Så hvis du ikke har startet iPhone på nytt, gjør du det med disse trinnene:

  1. Trykk og hold av / på- knappen i noen sekunder til skjermen Slå av strømmen vises.
  2. Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.
  3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen til Apple-logoen vises.

Vent til iPhone støvler opp og prøv å teste mikrofonen igjen. Ingen data påvirkes i prosessen, slik at alt forblir intakt.

Andre løsning: Kontroller og aktiver mikrofontilgangen til appene dine.

Hvis mikrofonen ikke fungerer bare når du bruker bestemte programmer, men ikke alle, kan det hende at mikrofontilgangen for den appen er nektet eller deaktivert. For å sjekke og sikre at dette ikke er årsaken, så er det hva du skal gjøre da:

  1. Trykk på Innstillinger .
  2. Bla til og velg Personvern .
  3. Trykk på mikrofonen .
  4. Trykk så for å tillate mikrofon tilgang til alle eller bestemte apper.

Det kan være noen små variasjoner på menyalternativene, avhengig av den gjeldende iOS-versjonen din iPhone kjører på.

Tredje løsning: Oppdater iOS (hvis aktuelt).

Hvis iOS-oppdateringen du har installert, var iOS 11.3, prøv deretter å sjekke om iOS 11.3.1 allerede er tilgjengelig på enheten din. Det ble offisielt presset forrige uke i april til iPhone 5s og senere varianter, så sannsynligvis er det allerede tilgjengelig via OTA-oppdatering på enheten din også. For å sjekke om den nye oppdateringen er tilgjengelig, sjekk din iPhone med disse trinnene:

  1. Trykk på Innstillinger .
  2. Trykk på Generelt.
  3. Klikk på Programvareoppdatering.

Hvis tilgjengelig, sikkerhetskopier dataene dine og følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere oppdatering. Den inneholder sikkerhetsforbedringer, så hvis mikrofonproblemet du har fra den forrige oppdateringen skyldes en feil, bør det behandles av den nye versjonen.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger.

Tilbakestilling av alle innstillinger på iPhone kan muligens løse problemet hvis det utløses av ugyldige eller feilinnstillinger. Noen oppdateringer kan ha en tendens til å overstyre innstillingene dine, noe som kan forårsake uønskede resultater. For å utelukke dette, tilbakestill alle innstillinger til originalverdiene eller standardverdiene med disse trinnene:

  1. Trykk på Innstillinger fra Hjem.
  2. Trykk på Generelt .
  3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
  4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger.
  5. Skriv inn passordet ditt når du blir spurt.
  6. Trykk på alternativet for å bekrefte innstillingene for tilbakestilling.

Du må konfigurere eller aktivere Wi-Fi, Bluetooth og andre funksjoner for å bruke dem igjen på iPhone.

Femte løsning: Master reset / Factory reset.

En full systemåterstilling kan være nøkkelen til å fikse problemet hvis det utløses av noen komplekse systemfeil fra oppdateringen. Dette vil tørke alt ut fra telefonsystemet ditt, inkludert eventuelle feil eller uberegnelige innstillinger og gjenopprette fabrikkens standardverdier. Alle dine personlige data og informasjon vil likevel bli slettet. Hvis du vil prøve det, må du sikkerhetskopiere dataene dine og deretter følge disse trinnene når du er klar:

  1. Trykk på Innstillinger fra Hjem.
  2. Trykk på Generelt .
  3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
  4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
  5. Skriv inn passordet ditt, hvis du blir bedt om det.
  6. Trykk på alternativet for å bekrefte hovedretten.

Alternativt kan du tilbakestille eller gjenopprette iPhone 7 Plus via iTunes på en datamaskin. For å gjøre dette må du bruke en datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes-programvaren. Vent til iPhone-enheten din nullstilles og starter på nytt helt. Da kan du fortsette med oppsettet for den første enheten.

Søk mer hjelp

Kontakt Apple Support for å rapportere problemet hvis din iPhone 7 Plus-mikrofon fortsatt ikke fungerer etter å ha uttømt alle mulige midler for å fikse problemet på slutten. Dette gjør at de kan vurdere problemet, og om nødvendig, liste den blant andre prioriterte problemer som skal adresseres i neste programvareoppdatering. Alternativt kan du ta din iPhone til et autorisert servicesenter og få det sjekket av en Apple-tekniker i stedet. Å gjøre det, vil hjelpe deg å regne maskinvare skade ut fra de sannsynlige årsakene.