Hvordan fikse en Apple iPhone XS som ikke vil koble til App Store [Feilsøkingshåndbok]

App Store lar deg bla gjennom og laste ned apper utviklet med Apples IOS programvareutviklingssett. Det er en digital distribusjonsplattform opprettet og vedlikeholdt av Apple selv. Gjennom App Store kan du kjøpe apper og spill eller laste dem ned gratis. Når det er sagt, er App Store blant kjerneprogrammene som finnes i iOS-enheter. Men App Store er heller ikke helt fri for tilfeldige problemer til tross for at denne appen er opprettet av Apple selv.

At dette er et serverbasert program, gjør det mulig for App Store å oppleve uventede nedetid. Likevel kan de fleste problemene løses hjemme ved hjelp av noen løsninger, inkludert de som er oppregnet i denne konteksten. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis iPhone XS plutselig ikke vil kunne koble til App Store.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du være sikker på at du slipper av siden vår feilsøking, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Hva skal du gjøre hvis iPhone XS ikke lenger kan koble til App Store?

Før du bruker noen av de oppgitte løsningene, må du kontrollere og sikre at App Store-serveren er oppe. Du kan vise gjeldende serverstatus ved å gå til Apple Support-statussiden. På den siden vil du se forskjellige tjenester som tilbys av Apple, inkludert App Store. Hvis statusen for App Store ikke er tilgjengelig, vil det ikke være nødvendig å feilsøke. Tilsynelatende i så fall er problemet med selve Apple-serveren, som for øyeblikket er nede, så alt du trenger å gjøre er å vente til den er i gang igjen. Hvis App Store-serveren er tilgjengelig, men iPhone XS-enheten din fortsatt ikke vil koble til, så er det da du må prøve å få hjelp til å håndtere programvarelys som kan ha forhindret iPhone fra å koble til App Store-serveren. Her er noen alternativer og mulige løsninger du kan prøve på.

Første løsning: Avslutt / fjern App Store og bakgrunnsprogrammer.

Som alle andre apps, kan App Store selv også krasje på et tidspunkt, spesielt når du kjører igjen i bakgrunnen for lenge. Hvis du tidligere har åpnet App Store og ikke har lukket den, må appen kjøre i bakgrunnen blant andre standby-apper og muligens blitt krasjet. For å fjerne dette, avslutter du appen og starter den på nytt. Slik avslutter du bakgrunnsprogrammer på iPhone XS:

1. Gå til startskjermbildet.
2. Sveip fingeren opp og pause.
3. Sveip til høyre eller venstre for å finne App Store-kort / forhåndsvisning.
4. Sveip deretter opp på appens forhåndsvisning for å lukke den.

Når du har lukket App Store og andre bakgrunnsprogrammer, kan du prøve å starte den igjen og se om du nå kan koble til. Hvis ikke, prøv deretter andre aktuelle løsninger.

Andre løsning: Start iPhone XS på nytt (myk reset).

Mindre systemfeil som kan ha forhindret telefonen fra å koble til App Store-serveren, kan også løses ved å tilbakestille eller starte enheten på nytt. Å gjøre det vil også fjerne søppelfiler som ble lagret som cache fra telefonminnet, inkludert de som har blitt skadet. Hvis du utfører en myk tilbakestilling, trenger du ikke å sikkerhetskopiere kritiske filer, da det ikke vil påvirke data som er lagret i det interne minnet til iPhone. Hvis du ikke har gjort dette ennå, følg disse trinnene for å tilbakestille din iPhone XS mykt:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volum opp eller Ned- knappene samtidig, og slipp deretter begge knappene når Slide to Power Off- menyen vises.
2. Deretter drar du skyveknappen for å slå av iPhone helt.

Tillat enheten å starte opp helt og koble til Wi-Fi. Prøv deretter å koble til App Store og se om problemet er løst.

Tredje løsning: Koble din iPhone XS fra Wi-Fi og koble den til igjen.

En annen mulig grunn til at enheten din ikke kan koble til App Store-serveren, er ustabil Wi-Fi-tilkobling eller ingen Internett-tilkobling i det hele tatt. Enheten din må være koblet til Internett for å kunne bruke App Store, og så hvis det opplever noen problemer med Internett-tilkobling, er det sannsynlig å klandre det. For å fjerne utilsiktede Wi-Fi-problemer som kan påvirke onlinetjenester, spesielt App Store på iPhone XS, slår du Wi-Fi av og deretter på igjen. Dette er hvordan:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Velg Wi-Fi.
3. Trykk på Wi-Fi-bryteren for å deaktivere funksjonen.
4. Etter noen sekunder, trykk på bryteren igjen for å slå på Wi-Fi igjen.

Dette hjelper enheten med å etablere ny Internett-tilkobling fra Wi-Fi-nettverket, og fjerner derfor mindre tilkoblingsfeil. For å sikre at iPhone-enheten din kan koble til Internett, kan du prøve å åpne en nettleser og deretter navigere gjennom forskjellige nettsteder etter å ha startet på nytt.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone XS.

For å håndtere mer komplekse nettverkstilkoblingsproblemer som påvirker elektroniske apper og tjenester på iOS-enheten din, kan du utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger betraktes som et alternativ. Hvis du gjør det, slettes alle gjeldende nettverkskonfigurasjoner og gjenopprettes standardverdiene. Feil innstillinger som forårsaket relevante problemer blir derfor utelatt. Hvis du vil prøve det, følger du disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone XS:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger .
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
6. Deretter trykker du på Nullstill nettverksinnstillinger igjen for å bekrefte.

Tillat at telefonen slutter å tilbakestille og deretter gjenopprette standard nettverkskonfigurasjon. Deretter kobler du til Wi-Fi-nettverket ditt igjen, og deretter prøver du å starte App Store for å se om det allerede fungerer som ønsket.

Femte løsning: Utfør en tilbakestilling / tilbakestilling på fabrikken på iPhone XS.

Det kan hende du må vurdere en fullstendig systemutslipp eller hovedrett, hvis ingen av de tidligere løsningene er i stand til å fikse problemet, og at iPhone XS fortsatt ikke vil koble til App Store. Problemet du har problemer med, kan skyldes en mer komplisert systemfeil som krever mer avanserte løsninger. Før du fortsetter med en hovedrett, må du huske å sikkerhetskopiere alle viktige filer og data, da de også vil bli slettet i prosessen. Du kan sikkerhetskopiere dem til iCloud eller iTunes på en datamaskin. Når alt er satt, følg disse trinnene for å mestre tilbakestillingen og gjenopprett iPhone XS til fabrikkinnstillingene via innstillingsmenyen:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger. Dette er muligheten til å mestre tilbakestilling av iPhone XS.
5. Skriv inn passordet ditt når du blir spurt.
6. Trykk så på alternativet for å bekrefte hovedretten.

Tillat at telefonen fullfører hele tilbakestillingsprosessen og deretter starter opp igjen når den er ferdig. Eventuelle komplekse programvarefeil skal tømmes på dette tidspunktet, og dermed bør programvarerelaterte problemer også løstes. Når du har startet det på nytt, følg oppsettveiviseren for å konfigurere iPhone som ny for å gjøre den klar til bruk på nytt. Koble til ditt Wi-Fi-nettverk, og når det er tilkoblet, prøv å koble til App Store.

Er din iPhone XS fortsatt ikke i stand til å koble til App Store?

Hvis problemet ikke er løst ved de forrige løsningene, og iPhone XS fortsatt ikke vil koble til App Store, kan du bruke iTunes til å administrere appene dine i stedet. For å komme i gang må du sikre en datamaskin som har den nyeste versjonen av iTunes-programvaren, kjører på en kompatibel OS-versjon med iOS 12 og har stabil Internett-tilkobling. Når du har satt datamaskinen, koble din iPhone via USB-kabel og åpne iTunes. Vent til iTunes gjenkjente din iOS-enhet, og følg deretter iTunes-kommandoene for å laste ned, avinstallere, installere eller oppdatere apper på iPhone XS.

For mer avanserte løsninger og feilsøkingsprosedyrer, eskalerer du problemet til Apple Support. Bare gi dem beskjed om hva som har skjedd, og hvordan du endte opp med å ikke kunne koble til eller laste opp App Store på iPhone XS.