Hvordan fikse en Apple iPhone XS som sitter fast på svart eller tomt skjerm [Feilsøkingsveiledning]

Store systemfeil og dataporrupsjon er ofte de viktigste årsakene til problemer i smarttelefoner. Datakorrupsjon og systemfeil er vanligvis tilskrevet malware og bugs fra nedlastede filer, apper og til og med programvareoppdateringer. Minneproblemer som utilstrekkelig lagring er også blant de forårsakende faktorene. Dette er ofte tilfellet med tidligere enheter som viser lignende symptomer. For hukommelsesspecifiserte problemer med å frigjøre litt plass i internminnet, må du fikse dem.

Men de som tilskrives store datakorrupsjon eller skadelig programvare krever ofte mer avanserte løsninger. Skitsert nedenfor er mulige løsninger og potensielle løsninger på et lignende problem på den nye iPhone XS som plutselig sitter fast på svart eller tomt skjerm. En hvilken som helst av disse metodene skal hjelpe deg med å løse problemet så lenge maskinvareskader ikke eksisterer. Les videre for mer detaljerte løsninger.

Hvis du har andre problemer, kan du gå til feilsøkingssiden vår siden vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på deg, og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Force start på iPhone XS.

Den første anbefalte løsningen på programvarerelaterte problemer og feil i mobile enheter er en myk tilbakestilling. Denne prosessen vil imidlertid ikke gjelde for ikke-responsive enheter. Og den alternative løsningen ville være en kraftstart. En kraftoverstart fungerer på samme måte som en soft reset når det gjelder å utrydde mindre programvarefeil og feil, men utføres på en annen måte. For å tvinge på nytt iPhone XS som sitter fast på svart eller tomt skjerm, følg bare disse trinnene:

  1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
  2. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
  3. Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen til Apple-logoen vises.

Vent på at iPhone skal starte på nytt og sjekk om problemet er borte.

Andre løsning: Tving på omstart mens telefonen lades.

En annen mulig grunn til hvorfor telefonen blir sittende fast på blank eller svart skjerm, er fordi den gikk tom for strøm og ikke kunne lade opp da ladestasjonen går i rogue. En mulig løsning på dette ville være å utføre en kraftstart når iPhone XS er koblet til laderen. Bare henvis til trinnene ovenfor for å utføre en kraftstart på iPhone XS.

Hvis iPhone XS er i stand til å lade, la den fullføre lading. Så snart det er fullført lading, sjekk for og installer ventende oppdateringer for appene dine og iOS. Dette bør hjelpe hvis rogue apps eller errant systemdata er årsaken til problemet.

  1. For å få dette gjort, må iPhone ha tilgang til Internett, helst via Wi-Fi. Når du er koblet til, må du sjekke for ventende appoppdateringer ved å gå til App Store-> Oppdateringer- delen, og deretter oppdatere apper enkeltvis eller samtidig.
  2. For å sjekke om ny iOS-oppdatering, gå til iPhone- innstillingene-> Generelt-> Programvareoppdateringsmeny og klikk deretter på alternativet for å laste ned og installere oppdateringen.

Etter oppdatering tilbakestill alle innstillingene for å slette alle tilpassede innstillinger og for å gjenopprette standardverdier og opprinnelige innstillinger. Dette vil bidra til å utelukke ugyldige innstillinger blant mulige årsaker.

  • For å tilbakestille alle innstillingene på iPhone XS, gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill meny, og velg deretter alternativet Tilbakestill alle innstillinger. Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om å fortsette, og klikk deretter på alternativet for å bekrefte innstillingene for tilbakestilling. Telefonen vil starte på nytt når tilbakestillingen er ferdig.

I motsetning til en master reset påvirker denne tilbakestillingen ikke interne iPhone-data, slik at du ikke mister personlig informasjon fra å gjøre det.

Tredje løsning: Fabrikk tilbakestille iPhone XS med iTunes.

Det neste alternativet og mulig løsning for å prøve hvis de tidligere metodene ikke klarte å fikse iPhone, ville være en tilbakestilling av fabrikken. Denne tilbakestillingen sletter alt fra ditt iPhone-system, inkludert tilpassede innstillinger, nedlastinger, lagrede kontakter og annen personlig informasjon. Malware og filer som inneholder feil er også utelatt. En fabrikkinnstilling kan gjøres gjennom iPhone-innstillingene eller gjennom iTunes. Men siden iPhone XS er fast og ikke svarer, ville den første metoden ikke være et alternativ. Når det blir sagt, må du gå for sistnevnte. For å få dette gjort, trenger du en datamaskin som kjører på et senere eller siste operativsystem, enten Windows eller Mac, og har den nyeste iTunes-versjonen installert. Når du har alt som er klart, følg disse trinnene for å tilbakestille din faste iPhone XS via iTunes:

  1. Åpne iTunes på datamaskinen din.
  2. Koble iPhone til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen eller Lynkabel. Din iPhone vil da vises i iTunes.
  3. Velg din iPhone XS og naviger deretter til oppsummeringspanelet til venstre.
  4. Klikk på knappen for å gjenopprette [iPhone navn].
  5. Hvis du blir bedt om det, klikker du på Gjenopprett igjen for å bekrefte.
  6. Vent til iTunes slutter å slette enheten og installerer den nyeste iOS-versjonen som er tilgjengelig.

Din iPhone starter på nytt når den gjenoppretter til fabrikkinnstillingene. Etter at den støter opp, kan du sette den opp som ny.

Fjerde løsning: Gjenopprett iPhone XS i iTunes via gjenopprettingsmodus.

Å utføre en gjenopprettingsmodusgjenoppretting er ofte den neste anbefalte løsningen på store programvareproblemer på en iPhone som ikke kunne løses ved en tilbakestilling av fabrikken. Denne prosessen setter iPhone i en gjenopprettingsstatus, reparerer programvaren og gjenoppretter operativsystemet (iOS) ved hjelp av iTunes. Slik er det gjort:

  1. Koble din iPhone XS til datamaskinen med den originale Lynkabelen til USB-porten.
  2. Mens den er tilkoblet, trykker du raskt og slipper Volum opp-knappen.
  3. Trykk deretter raskt og slipp Volum ned-knappen.
  4. Deretter trykker du på og holder inne Side / Strøm-knappen og fortsetter å holde når den starter på nytt. Ikke slipp Side / Strøm-knappen når Apple-logoen vises som du trenger for å sette enheten i en gjenopprettingsstatus.
  5. Slett Side / Strøm-knappen når du ser Koble til iTunes- logoen på skjermen.
  6. Gå til iTunes, da bør du se en melding som sier at din tilkoblede iOS-enhet er i gjenopprettingsmodus og ber om alternativer for å oppdatere eller gjenopprette.
  7. Velg Gjenopprett- alternativet for å tørke alt fra telefonsystemet og deretter gjenopprette iOS via iTunes.

Femte løsning: Gjenopprett iPhone XS i iTunes via DFU-modus.

Den siste løsningen på komplekse systemproblemer på en iPhone er en DFU-modusgjenoppretting. DFU står for Device Firmware Update, den dypeste typen systemgjenoppretting gjort på en iPhone. Den setter enheten i en tilstand der den fortsatt kan kommunisere med iTunes på en datamaskin uten å aktivere oppstartsladeren eller iOS. Men det er en fangst. Mens en DFU-modus gjenoppretting gir en høyere sjanse til å fikse komplekse systemfeil, kan det også risikere at iPhone blir muret. For å unngå at det skjer, må du sørge for at iPhone ikke har noen form for fysisk eller væskeskader på forhånd. En væskeskader på iPhone kan forstyrre hele prosessen. Hvis du ønsker å gi det en tur, så se disse trinnene:

  1. Koble iPhone til datamaskinen ved hjelp av den medfølgende Apple-kabelen eller USB-kabelen.
  2. Mens enheten er tilkoblet, trykker du raskt og slipper Volum opp-knappen, og trykker raskt og slipper Volum ned-knappen.
  3. Trykk og hold deretter Side / Strøm-knappen til skjermen blir svart.
  4. Så snart iPhone-skjermen blir svart, trykk og hold nede Volum ned-knappen mens du fortsetter å holde Side / Strøm-knappen.
  5. Etter 5 sekunder, slipper du Side / Strøm-knappen, men hold nede Volum ned-knappen til iPhone vises i iTunes.
  6. Slip volum ned-knappen så snart den vises i iTunes.
  7. Din iPhone skal nå gå inn i DFU-modus. På dette tidspunktet følger du instruksjonene på skjermen for å gjenopprette iPhone XS i iTunes.

Større systemproblemer på iPhone løses vanligvis etter å ha utført en DFU-modusgjenoppretting. Hvis ikke, trenger din iPhone service.

Reparasjon / Servicealternativer

Det er en større sjanse for at iPhone XR eller en av maskinvarekomponentene har fått litt skade og derfor trenger fysisk reparasjon. Dette er sannsynligvis tilfellet hvis telefonen forblir fast på svart eller tom skjerm etter å ha uttømt tidligere metoder for å utelukke store systemfeil fra de underliggende årsakene. Hvis du allerede har gjort alle de nevnte prosedyrene, bør du ta enheten til nærmeste Apple-autoriserte servicesenter i ditt område. Der kan du be en iPhone tekniker å kjøre en grundig maskinvare vurdering. Og hvis det er behov for service, vær sikker på å benytte garantien.

For andre alternativer og offisielle forslag, kan du også rapportere problemet til enhetsoperatøren eller Apple Support. Tilsynelatende er det ikke noe mye som kan gjøres på slutten for å fikse det.

Jeg håper at dette innlegget har hjulpet deg på en eller annen måte. Vennligst hjelp oss til å spre ordet ved å dele dette innlegget til vennene dine eller personer som også kan ha lignende problemer. Takk for at du leste!