Hvordan fikse en Apple iPhone XS som ikke kan avinstallere apper etter iOS 12.1.2-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Slette apper på iPhone skal være like enkelt som å holde nede og trykke på et appikon fra startskjermbildet. Men på grunn av enkelte faktorer kan enkle ting som dette bli litt mer komplisert og bare ikke fungere som ønsket. De underliggende årsakene er generelt programvarerelaterte og kan derfor løses av sluttbrukere.

Fremhevet nedenfor er potensielle løsninger på et relevant problem på den nye iPhone XS etter den seneste iOS 12.1.2-oppdateringsutrullingen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis apper ikke vil slette eller avinstallere på iPhone XS etter at du har installert den nyeste oppdateringen iOS 12.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom vårt iPhone spørreskjema.

Slik feilsøker du iPhone XS som ikke kan avinstallere apper

Den oppdaterte bygget av iOS 12.1.2 ble offisielt utelatt av Apple den 20. desember 2018 for iOS-enheter, tre dager etter den forrige iOS 12.1.2 med eSIM-feilrettingsoppdateringen for iPhone XS, iPhone XS Max og iPhone XR ble utgitt. Oppdateringen ble også presset for å fikse en feil som påvirker mobiltilkoblingsfunksjonene i disse nye iPhones. Men i likhet med tidligere iOS-versjoner som Apple har gitt ut, har den nyeste versjonen også en rettferdig andel av bugs da noen iPhone XS-eiere endte med å møte ulike problemer, inkludert ikke å slette eller avinstallere applikasjoner. En klar løsning er enda å finne, og dette etterlater berørte brukere å benytte seg av eventuelle mulige løsninger. Hvis du er blant de som opplever det samme etteroppdateringsproblemet på samme enhet, så er du velkommen til å prøve noen av disse skisserte prosedyrene.

Første løsning: Start iPhone på nytt (myk tilbakestilling).

Hvis dette er det første forsøket du har gjort, og du ikke klarte å slette eller avinstallere apper på telefonen din, kan det bare være en annen tilfeldig iOS-feil. Mindre programvarefeil som dette løses ofte ved hjelp av en soft reset eller enhetsstart. Dette hjelper til med å fjerne utrolige caches fra internminnet og oppdaterer operativsystemet uten å påvirke interne data. Dermed, hvis du ikke allerede har det, må du nullstille iPhone XS med disse trinnene:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volumknappene samtidig i noen sekunder.
2. Slip knappene når kommandoen Slide to Power Off vises, og dra deretter skyvekontrollen til høyre.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på Power / Side-knappen igjen til telefonen starter på nytt.

Når telefonen har startet på nytt, prøv på nytt å slette apper fra startskjermen, og sørg for at du ikke aktiverer 3D Touch-menyen denne gangen. For å gjøre det, trykk forsiktig og hold appen i mer enn 2 sekunder eller til du ser X på toppen av appikonen.

Andre løsning: Bytt til mobildataforbindelse, og prøv deretter å slette appen.

Det er tider at appen du prøver å installere eller oppdatere, blir sittende fast på venting, og hvis dette skjer, kan du ikke slette den appen. I så fall er problemet sannsynligvis tilskrevet en ustabil nettverksforbindelse. Dermed er dette det du trenger å håndtere først. Som oppløsning, prøv å bytte fra Wi-Fi til WLAN eller mobil dataforbindelse i stedet. Dette er hvordan:

1. Naviger til Innstillinger fra startskjermbildet.
2. Deretter trykker du på WLAN for å koble til en stabil Wi-Fi.
3. Eller Gå til Innstillinger-> Mobilmeny, og trykk deretter for å aktivere Mobildata.

Etter å ha byttet til en annen nettverkstilkobling, prøv på nytt å slette appen og se at den er vellykket.

Tredje løsning: Slett apper fra iPhone-lagringsmenyen.

Hvis du ikke kan slette programmer via startskjermen, kan du prøve å gå til iPhone-lagringen og bruke det gitte alternativet for å slette apper. Slik får du tilgang til denne menyen og slett apper fra iPhone XS-lagringsmenyen:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermbildet.
2. Trykk på Generelt .
3. Velg iPhone-lagring.
4. Finn appene du vil slette.
5. Trykk for å velge appen. Når du gjør det, åpnes App-skjermen.
6. Fra App-skjermen, rul ned og velg alternativet for å slette app.
7. Trykk på Slett app på nytt når du blir bedt om å bekrefte.

Følg de samme trinnene for å slette andre apper som du ikke kan slette fra startskjermbildet.

Fjerde løsning: Deaktiver begrensninger for å slette programmer på telefonen.

En annen mulig grunn til hvorfor du kanskje ikke kan slette programmer på iPhone, er ganske enkelt fordi det er begrenset å slette programmer i utgangspunktet. For å sørge for at dette ikke er det som gir deg en slik hodepine, gå over til iPhone-innstillingene dine og slå av begrensninger for Sletting av apper. Dette er hvordan:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermbildet.
2. Trykk på skjermtid.
3. Velg alternativet for å slå på skjermtid, om nødvendig.
4. Trykk på Innhold og personvernrestriksjoner.
5. Oppgi riktig passord to ganger når du blir bedt om å bekrefte,
6. Bla ned til og finn Slett app s fra de oppgitte elementene, og trykk på bryteren ved siden av den til OFF- posisjonen.

Gå tilbake til startskjermen etter å ha slått av begrensninger for å slette apper, og prøv deretter å slette appen. Hvis det ikke fungerer, må du deaktivere begrensninger på iPhone i stedet og forsøke å slette appene.

Femte løsning: Tilbakestill og gjenopprett fabrikkinnstillingene på iPhone (master reset).

Hvis du mistenker at dette er en kompleks systemfeil som må utbedres, kan du vurdere å velge en tilbakestilling som siste utvei. Dette vil tørke alt fra ditt iPhone-system inkluderer nedlastede apper og innhold, lagrede kontakter, personlig informasjon og andre lagrede data. Derfor blir alle tredjepartsappene brått slettet. For å mestre tilbakestill og gjenopprett fabrikkinnstillingene på iPhone XS gjennom innstillinger, følg bare disse trinnene:

1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger .
2. Velg Generelt .
3. Rull ned og klikk deretter på Tilbakestill .
4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
5. Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om å fortsette.
6. Trykk så på alternativet for å bekrefte hovedretten.

Din iPhone skal starte på nytt automatisk når tilbakestillingen er ferdig, og laster deretter opp fabrikkinnstillingene. Alle tredjepartsapps og nedlastede innhold slettes deretter, og fabrikkinnstillingene gjenopprettes. For å bruke ønskede funksjoner og tjenester, følg oppsettveiviseren for å konfigurere iPhone som ny.

Alternativt kan du bruke iTunes til å slette og tilbakestille fabrikkinnstillingene manuelt på iPhone XS på datamaskinen. Etter tilbakestillingen vil iTunes installere den nyeste programvareversjonen for enheten. Du kan også bruke iTunes til å gjenopprette iPhone XS i gjenopprettingsmodus. Det er en mer avansert metode for å tørke og gjenopprette iOS og kvitte seg med store systemfeil.

Søk mer hjelp

Ta kontakt med Apple for å eskalere problemet hvis ingen av de nevnte løsningene er i stand til å løse problemet, og du slipper ikke å slette programmer på iPhone XS. La dem få vite nøyaktig hva som skjedde og hva du har gjort så langt for å fikse problemet på slutten. Problemet kan tilskrives Apple-serveren, og hvis det er tilfelle, er det ikke mye du kan gjøre på slutten, men å vente til serveren er tilbake og kjører riktig igjen.