Hvordan fikse en Apple iPhone XS som ikke kan fullføre oppstartsprosessen, fast på hvit skjerm, Apple-logo [Feilsøkingshåndbok]

Når en iPhone plutselig blir sittende fast under oppstart, betyr det at noe ødelegger oppstartssekvensen og ikke klarer å gå gjennom. Ofte er et slikt problem tilskrives store systemfeil fra dårlige apper, malware og data korrupsjon. I andre tilfeller er faste problemer knyttet til minneproblemer som utilstrekkelig lagring og andre minnerelaterte feil. Og den verste mulige årsaken er maskinvare skade.

Men før du haster til et servicesenter, er det noen nyttige løsninger som du kan prøve å utelukke programvarerelaterte faktorer. Fremhevet nedenfor er anbefalte prosedyrer og potensielle løsninger på et lignende problem på iPhone XS. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis iPhone XS plutselig ikke kunne starte opp, fast på hvit skjerm eller Apple-logo.

Hvis du har andre problemer, kan du gå til feilsøkingssiden vår siden vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på deg, og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Force restart.

Å utføre en kraftstart på iPhone fungerer ved å tvinge lukkede apps og tjenester som kan ha ødelagt oppstartsprosessen, og forårsaket at enheten sitter fast på den hvite skjermen eller Apple-logoen under oppstartssekvensen. Dette påvirker ikke lagrede data på telefonen, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å miste viktig informasjon fra å gjøre det. For startere, her er hvordan du tvinge omstart av en iPhone XS:

  1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
  2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
  3. Deretter trykker du på og holder på strømknappen på siden av telefonen og slipper da når telefonen starter på nytt.

Hvis telefonen din klarte å starte opp, må du utføre følgende metoder for å fjerne mindre systemfeil fra de underliggende årsakene.

Tilbakestill alle innstillinger. Denne tilbakestillingen vil slette alle tilpassede innstillinger på telefonen, inkludert ugyldige alternativer eller feil konfigurasjon. Hvis problemet startet etter at du har installert en oppdatering eller foretatt noen endringer på iPhone-innstillingene, vil denne tilbakestillingen sannsynligvis rette opp problemet. Slik er det gjort:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Deretter trykker du på Generelt .
  3. Rull ned til og klikk deretter på Tilbakestill .
  4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger.
  5. Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om å fortsette.
  6. Til slutt trykker du på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Din iPhone starter automatisk igjen når tilbakestillingen er ferdig og laster deretter standardverdiene og alternativene. For å bruke funksjoner som Wi-Fi og Bluetooth, aktiver dem først fra iPhone-innstillingene dine.

Installer ventende oppdateringer for apper og iOS. Installere nye oppdateringer for appene dine og iOS kan også være nøkkelen til å fikse problemet hvis malwares og bugs skyldes. Oppdateringer pleier vanligvis å lagre patcher eller koder som brukes til å fjerne bug-påførte feil, inkludert de som kan ha ødelagt eller ødelagt oppstartssystemet. For å sjekke for ventende appoppdateringer, følg disse trinnene:

  1. Trykk for å åpne App Store, og rul ned til Updates- delen.
  2. Naviger gjennom listen over programmer med ventende oppdateringer.
  3. Klikk på Oppdater- knappen ved siden av appen.
  4. Eller trykk på Oppdater alt- knappen for å installere alle appoppdateringer samtidig.

Følg disse trinnene for å sjekke om nye iOS-oppdateringer:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Deretter trykker du på Generelt .
  3. Trykk på Programvareoppdatering.

Enheten må ha stabil Internett-tilkobling, tilstrekkelig minneplass og batterilevetid for å fullføre oppdateringen.

Andre løsning: Gjenopprett i gjenopprettingsmodus.

Hvis iPhone XS holder fast på hvit skjerm eller Apple-logo og ikke kan starte etter en kraftstart, vil neste alternativ være gjenopprettingsmodusgjenoppretting. For å få dette gjort, må du bruke en datamaskin (enten Windows eller Mac) som kjører på et kompatibelt operativsystem med iPhone XS (iOS 12) og har den nyeste versjonen av iTunes-programvare installert. Når du er ferdig, følger du disse trinnene for å starte gjenopprettingen av iPhone XS i gjenopprettingsmodus via iTunes:

  1. Koble iPhone til datamaskinen din med den medfølgende Apple / Lightning-kabelen.
  2. Mens den er tilkoblet, trykker du raskt og slipper Volum opp-knappen.
  3. Trykk deretter raskt og slipp Volum ned-knappen.
  4. Deretter trykker du på og holder inne Side / Strøm-knappen og fortsetter å holde når den starter på nytt. Ikke slipp Side / Strøm-knappen når Apple-logoen vises som du trenger for å sette enheten i en gjenopprettingsstatus.
  5. Slett Side / Strøm-knappen når du ser Koble til iTunes- logoen på skjermen.
  6. På datamaskinen din, navigere til iTunes, da bør du se en melding som sier at din tilkoblede iOS-enhet er i gjenopprettingsmodus og ber om alternativer for å oppdatere eller gjenopprette.
  7. Velg Gjenopprett- alternativet for å tørke alt fra telefonsystemet og deretter gjenopprette iOS via iTunes.

Følg resten av kommandoprompten for å fullføre gjenopprettingsprosessen. Ikke koble din iPhone fra datamaskinen med mindre du har gjenopprettet systemgjenoppretting.

Tredje løsning: Gjenopprett i DFU-modus.

Hvis du ikke fant noe flaks fra en gjenopprettingsmodusgjenoppretting, kan du fortsette å feilsøke fatal systemfeil, og denne gangen kan du prøve en DFU-modusgjenoppretting. DFU står for Device Firmware Update-modus, en tilstand som gjør det mulig for iOS-enheten å kommunisere med iTunes, selv om operativsystemet er fullstendig skadet og oppstartsladeren ikke lenger fungerer. For å utføre en DFU-modusgjenoppretting må du også bruke en kompatibel Windows- eller Mac-datamaskin som har den nyeste iTunes-versjonen. Følg deretter disse trinnene når du er ferdig:

  1. Koble iPhone XS til datamaskinens USB-port ved hjelp av den medfølgende Apple-kabelen eller USB-kabelen.
  2. Mens enheten er tilkoblet, trykker du raskt og slipper Volum opp-knappen, og trykker raskt og slipper Volum ned-knappen.
  3. Trykk så og hold inne Side / Strøm-knappen til skjermen blir helt svart.
  4. Så snart iPhone-skjermen blir svart, trykk og hold nede Volum ned-knappen mens du fortsetter å holde Side / Strøm-knappen.
  5. Etter 5 sekunder, slipper du Side / Strøm-knappen, men hold nede Volum ned-knappen til iPhone vises i iTunes.
  6. Slip volum ned-knappen så snart den vises i iTunes. Enheten din skal nå være i DFU-modus.

Følg resten av skjermopplysningene for å fullføre systemgjenoppretting via iTunes. Når systemet er ferdig, start en kraft på iPhone XS for å gå ut av DFU-modus og bytte tilbake til normal modus.

Andre muligheter

Hvis ingen av det fungerer, og iPhone XS din fortsatt ikke kan starte opp, fast på hvit skjerm eller Apple-logo, bør du allerede vurdere å velge service. Din iPhone kan ha oppnådd noen form for fysisk eller væskeskader fra tidligere utilsiktede tilfeller av tapt eller væskeeksponering, og symptomet har nettopp oppstått. For å utelukke dette, besøk nærmeste Apple-autoriserte servicesenter og spør en iPhone-tekniker for å sjekke enheten din. Hvis din iPhone fortsatt er dekket av garantien, bør du benytte servicegaranti eller bytte av ny enhet, om nødvendig. Snakk med operatøren din for mer informasjon om vilkår og betingelser for iPhone-garanti.

RELATERTE POSTER:

  • Slik reparerer du en Apple iPhone XS som ikke kan laste ned eller oppdatere apper [Feilsøkingshåndbok]
  • Slik fikser du sakte nettlesing på Apple iPhone XS [Feilsøkingshåndbok]
  • Slik reparerer du Apple Books / iBooks Store som ikke fungerer på Apple iPhone XS [Feilsøkingshåndbok]
  • Slik løser du problemer med batteridrift på en Apple iPhone XS etter at du har installert ny oppdatering [Feilsøkingshåndbok]
  • Hvordan fikse Pandora app som holder krasj, lastes ikke riktig på en Apple iPhone XS [Feilsøkingshåndbok]