Slik reparerer du en Apple iPhone XS Max som ikke sikkerhetskopieres til iTunes [Feilsøkingshåndbok]

Mange foretrekker å sikkerhetskopiere filer til iCloud fordi de fant det bedre og raskere, men tingen er at sikkerhetskopiering av iCloud kanskje ikke alltid er så vellykket, spesielt når nettverksproblemer streiker. Når dette skjer, vil ditt neste alternativ være å sikkerhetskopiere filer manuelt. Og det er her iTunes spiller sin avgjørende rolle. Men da er iTunes heller ikke fri for feil, da det er mange faktorer som kan føre til at iTunes mislykkes. Hvis du ser en feilmelding som sier at "iTunes ikke kunne sikkerhetskopiere iPhone" når du prøver å sikkerhetskopiere iPhone XS Max på en datamaskin, skyldes det sannsynligvis et problem med forbindelsen mellom iPhone og datamaskinen, eller det kan være på grunn av noen problemer med iOS, hvis ikke, med iTunes eller selve datasystemet.

For å gi deg noen innspill på hvordan du løser problemet, har jeg kartlagt noen nyttige løsninger som brukes til å utelukke programvareproblemer på iPhone, iTunes eller datamaskinen fra de underliggende årsakene. Les videre når du trenger hjelp til å løse dette problemet.

Før feilsøking, kontroller og gjør følgende krav:

  • Sjekk og sørg for ingen skade på kabelen. En skadet kabel kan være den viktigste grunnen til at iPhone ikke synkroniserer eller kobler til iTunes eller omvendt. Som et resultat vil du ikke kunne sikkerhetskopiere filer fra iPhone til iTunes. Pass også på å bare bruke Apple-levert (OEM) -kabelen til iPhone. Hvis du har en ledningsfri Lynkabel fra Apple, kan du prøve å bruke det og se om det vil fungere. Dette vil hjelpe deg med å utelukke kabelproblemer fra den underliggende årsaken.
  • Sørg for at iTunes er oppdatert, ellers installer nye oppdateringer. Utdatert iTunes-versjon støttes ikke lenger i iOS 12, så du må jobbe med det også.
  • Kontroller at datamaskinen din har nok plass til å lagre nye filer fra din iOS-enhet. Selv om iTunes fungerer bra, men hvis datamaskinen ikke har nok minneplass, vil iTunes fortsatt ikke kunne sikkerhetskopiere iPhone-filene dine. I så fall må du frigjøre litt plass fra datamaskinens interne lagring ved å slette gamle og uønskede filer eller avinstallere ubrukte dataprogrammer.

Hvis iPhone XS Max fortsatt ikke kan sikkerhetskopiere til iTunes etter å ha overholdt alle nevnte krav og retningslinjer, kan du fortsette å feilsøke iPhone, iTunes og datasystemet med disse påfølgende metodene.

Første løsning: Start din iPhone og datamaskinen på nytt.

For å utelukke mindre programvareproblemer på telefonen og datasystemet som kan ha forårsaket iTunes-backup, mislykkes, starter du med en myk reset på iPhone XS Max, og start datamaskinen på nytt. Følg disse trinnene for å tilbakestille eller starte iPhone på nytt:

  1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volumknappene samtidig i noen sekunder.
  2. Slip knappene når kommandoen Slide to Power Off vises, og dra deretter skyvekontrollen til høyre.
  3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på Power / Side-knappen igjen til telefonen starter på nytt.

Alternativt kan du gjøre en kraftstart på nytt for å bråte lukke alle skjulte apper og ødelagte tjenester som kan ha forårsaket konflikt med synkroniseringsprosessen mellom iPhone og iTunes. Slik er det gjort:

  1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
  2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
  3. Deretter trykker du på og holder på strømknappen på siden av telefonen og slipper da når telefonen starter på nytt.

På datamaskinen din gjør du bare den vanlige metoden for å starte systemet på nytt.

  • Hvis du bruker en Windows 10-datamaskin, kan du starte på nytt eller slå av ved hjelp av Start-menyen eller Start-knappen, og velg deretter Start om eller Slå av fra menyalternativene. Eller du kan også bruke maskinvare-tastene eller hurtigtastene. For å gjøre det, trykk Ctrl + Alt + Del- tastene samtidig, og velg deretter Sign out eller Restart .
  • Hvis du bruker en Mac- datamaskin, klikker du på Apple-nøkkelen og klikker deretter på Restart . Alternativt kan du bruke kontrolltastkombinasjonene som er gjort ved å trykke på Control + Command + Eject eller Control + Command + Power- knappene på tastaturet.

Vent til enhetene dine er ferdigstart, og når de er ferdige, koble din iPhone via USB, og prøv å sikkerhetskopiere iTunes igjen og se om den fungerer. Hvis ikke, fortsett å feilsøke.

Andre løsning: Gi nytt navn til sikkerhetskopifilen eller flytt den til et annet sted.

For å utelukke eventuelle filnavnproblemer, prøv å skrive inn et annet navn for sikkerhetskopifilen din. Det kan være noen eksisterende sikkerhetskopier av samme filnavn, slik at neste sikkerhetskopiering blir ugyldig. Vanligvis vil du bli bedt om en feilmelding som forteller deg om filnavnproblemer. Så bare les og gjennomgå meldingsprompten for å finne ut hva datamaskinen vil fortelle deg.

Eller du kan også angi en annen vei eller katalog for å lagre den nye sikkerhetskopien din. Standardfilbanen kan ikke lenger være gyldig og må derfor endres. Du kan også opprette en ny, dedikert mappe for de nyeste iPhone XS Max-sikkerhetskopiene. Bare vær sikker på å merke den nøyaktige plasseringen eller katalogen der sikkerhetskopien din er lagret, så det vil ikke bli vanskelig å lete etter det senere.

Tredje løsning: Oppdater iPhone-programvaren til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Installere nye oppdateringer for iOS- og iPhone-apper kan også vurderes blant de mulige løsningene, spesielt hvis problemet er bundet til noen systemfeil og feilaktige apper. Oppdateringer for iOS legger vanligvis inn patcher eller koder for å kvitte seg med feilproblemer på enheten. App oppdateringer tilbyr også fikseringsoppdateringer for å fjerne appen fra eventuelle typer feil som kan ha forårsaket konflikter.

For å sjekke om ny iOS-oppdatering på iPhone XS Max, gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdateringsmeny . Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere ny oppdatering når du er klar.

Vær oppmerksom på at telefonen må ha stabil Wi-Fi Internett-tilkobling og nok minneplass og batterilevetid for å fullføre oppdateringen via over-the-air.

For å se etter og installere ventende appoppdateringer, gå til delen App Store-> Oppdateringer . Deretter trykker du på Oppdater- knappen ved siden av en app for å installere individuelle oppdateringer eller trykke på Oppdater alt for å installere alle appoppdateringer samtidig.

Når du har installert nye oppdateringer, starter du iPhone på nytt for å bruke de nye systemendringene og for å oppdatere appene. Når det er gjort omstart, prøv å koble til iTunes og se om problemet er løst.

Fjerde løsning: Deaktiver brannmur og annen sikkerhetsprogramvare på datamaskinen din.

En annen mulig hindring er en sikkerhetsprogramvare som et antivirusprogram eller en brannmur installert på datamaskinen. Når disse programmene opplever noen sikkerhetstrusler når du kobler iPhone til datamaskinens USB-port, nekter de vanligvis tilgang til din iOS-enhet. Men det vil også avhenge av hvordan sikkerhetsprogramvaren er konfigurert på datamaskinen. Hvis du har en installert, kan du prøve å omkonfigurere den for å gi tilgang eller fjerne begrensninger til iPhone XS Max, eller bare deaktivere programvaren midlertidig til du er ferdig med å sikkerhetskopiere iPhone til iTunes.

Femte løsning: Sett iTunes på datamaskinen på nytt.

Problemet kan også være med iTunes selv. Som alle andre dataprogrammer, kan iTunes også bli ødelagt, og hvis det skjer, kan det slutte å virke. I dette tilfellet må du slette det ødelagte iTunes-programmet og deretter installere det på nytt på datamaskinen.

Avinstallere programmer kan variere avhengig av operativsystemet på datamaskinen. Hvis du trenger mer hjelp til å avinstallere og installere iTunes på nytt, kan du kontakte Microsoft Support (Windows) eller Apple Support (Mac) for å gå gjennom hele prosessen.

Etter at du har installert iTunes på nytt, må du starte datamaskinen på nytt for å fjerne feilkryssinger og for å oppdatere operativsystemet. Prøv deretter å koble din iPhone XS Max med samme USB til Lynkabeloppsett.

Andre muligheter

  • Bruk en annen datamaskin. Problemet kan være med datamaskinen du bruker hvis du fortsatt ikke kan sikkerhetskopiere iPhone XS Max til iTunes. I så fall prøv å bruke en annen datamaskin (hvis du har en tilgjengelig) og bruk den til å sikkerhetskopiere iOS-filene dine via iTunes i stedet. Kontroller også at datamaskinen kjører på kompatibelt operativsystem og har den nyeste versjonen av iTunes-programvaren installert.
  • Bruk tredjeparts iOS-reserveprogramvare. Bortsett fra iTunes, kan du også bruke annen filbehandling programvare fra tredjeparts utviklere. Disse verktøyene kan lastes ned på datamaskinen din gratis eller gjennom engangskjøp. Bare velg den mest pålitelige og høyverdige programvaren som er kompatibel med iOS 12 eller nyere versjoner.

Du kan også kontakte Apple Support og søke hjelp med å utføre mer avanserte feilsøkingsmetoder for å eliminere komplekse feil med iTunes på Mac-datamaskinen eller snakke med Microsoft Support for å fikse store problemer med iTunes på en Windows-datamaskin.