Hvordan fikse en Apple iPhone XS Max som er frossen eller ikke svarer etter en iOS-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

En telefon blir vanligvis frosset eller blir ikke reagerer etter at du har installert en ny systemoppdatering på grunn av falske apper eller data korrupsjon. De transpiring symptomene er vanligvis mindre og derfor lett behandlet av de vanlige tweaks, men andre er bare for komplekse som ville kreve mer avanserte løsninger.

Fremhevet nedenfor er anbefalte løsninger som brukes til å håndtere et post-oppdaterings-symptom på det nye iPhone XS Max-håndsettet etter iOS 12.1-oppdateringen. Hvis du er en av de berørte brukerne, er du velkommen til å referere til dette gjennomgangen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis iPhone XS Max endte med å bli frosset eller ikke reagere etter at du installerte den nyeste iOS-versjonen som ble rullet ut av Apple.

Men før vi faktisk går videre til feilsøking, kan du besøke vår feilsøkingsside hvis du har andre problemer med telefonen din. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Hvis du trenger mer hjelp med ditt problem, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Force restart.

Som nevnt tidligere er skurkappene vanligvis de viktigste utløserne. Apper går vanligvis rogue etter en plattformsovergang og suspendert / bakgrunnsapp er vanligvis påvirket. Dette er ofte tilfelle hvis du har skjedd å la noen apps kjøre i bakgrunnen mens du oppdaterer iPhone-systemet. Noen av disse appene kan ha krasjet under oppdateringen, og derfor går det rogue etterpå. For å fjerne dette, må du starte på nytt din iPhone XS Max med disse trinnene:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen til Apple-logoen vises.

Ved å utføre en kraftstart, dumper også søppelfiler og midlertidige data som er lagret som buffer i internminnet. Dette bidrar derfor til å forbedre telefonens ytelse etterpå.

Hvis du klarte å få iPhone til å sikkerhetskopiere og fungere normalt etter at du har startet en kraftstart, fortsett med følgende løsninger.

Andre løsning: Oppdater apper på iPhone XS Max.

Dette ville være nødvendig for å holde alle appene dine jevnlig på den nye plattformen. App-utviklere ringer vanligvis ut oppdateringer snart før eller etter at en ny iOS-versjon er utgitt for å holde appene deres optimale og kompatible med den nyeste iOS-versjonen. For å se etter og installere ventende appoppdateringer på iPhone XS Max, følg disse trinnene:

1. Trykk for å åpne App Store fra startskjermbildet.
2. Rull ned til og klikk deretter på Oppdateringer- delen.
3. Hvis du vil oppdatere enkelte apper, klikker du på Oppdater- knappen ved siden av navnet på appen.
4. Hvis flere appoppdateringer er tilgjengelige, trykker du på Oppdater alt- knappen for å installere alle appoppdateringer samtidig.

Start iPhone på nytt når du er ferdig med å installere ventende appoppdateringer for å bruke de nyeste appendringene.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone XS Max.

Noen oppdateringer tilsidesetter innstillingene og til slutt forårsaker uventede feil eller uønskede symptomer. For å utelukke dette kan det hende at du gjenoppretter de opprinnelige verdiene og alternativene. For å få dette gjort, tilbakestill alle innstillinger med disse trinnene:

1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger .
2. Trykk på Generelt .
3. Rull ned til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
6. Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Vent til iPhone-enheten starter på nytt, og start deretter å aktivere individuelle funksjoner som du må bruke på iPhone igjen. Denne tilbakestillingen vil ikke forårsake permanent tap av data, da det ikke påvirker lagrede data i telefonens interne minne.

Fjerde løsning: Tilbakestill og gjenopprett iPhone i iTunes (gjenopprettingsmodusgjenoppretting).

Å utføre en gjenopprettingsmodusgjenoppretting kan betraktes som en av de siste alternativene for å prøve om telefonen forblir frossen eller ikke svarer etter at du har brukt den forrige løsningen. Dette er ofte nødvendig for å reparere den iPhone-programvaren som kan ha blitt skadet fra den siste oppdateringen. For å få dette gjort, må du sikre en iOS 12-kompatibel datamaskin, enten Windows eller Mac, med den nyeste iTunes-programvaren installert. Følg deretter disse trinnene for å gjenopprette iPhone XS Max i gjenopprettingsmodus:

1. Koble iPhone til datamaskinen din med den medfølgende Apple / Lightning-kabelen.
2. Mens den er tilkoblet, trykker du raskt og slipper Volum opp-knappen.
3. Trykk deretter raskt og slipp Volum ned-knappen.
4. Deretter trykker du på og holder inne Side / Strøm-knappen og fortsetter å holde når den starter på nytt. Ikke slipp Side / Strøm-knappen når Apple-logoen vises som du trenger for å sette enheten i en gjenopprettingsstatus.
5. Slett Side / Strøm-knappen når du ser Koble til iTunes- logoen på skjermen.
6. På datamaskinen din, navigere til iTunes, da bør du se en melding som sier at din tilkoblede iOS-enhet er i gjenopprettingsmodus og ber om alternativer for å oppdatere eller gjenopprette.
7. Velg Gjenopprett- alternativet for å tørke alt fra telefonsystemet og deretter gjenopprette iOS via iTunes.

Vent til iTunes har fullført nedlasting av filer og installerer den nyeste programvareversjonen for telefonen før du kobler den fra datamaskinen.

Femte løsning: Utfør en DFU-modusgjenoppretting.

Dette er den siste løsningen du må prøve hvis en gjenopprettingsmodusgjenoppretting ikke klarte å løse problemet. DFU eller Device Firmware Update Mode-gjenoppretting gjør at telefonen din er i en tilstand der den fortsatt kan kommunisere med iTunes, selv uten å aktivere oppstartsladeren. Men du må merke seg om at denne metoden sletter alt fra din iPhone, inkludert din personlige informasjon. Skulle du ønske å fortsette, sikkerhetskopiere filene dine til iTunes hvis det er mulig, følg deretter disse trinnene for å utføre en DFU-modusgjenoppretting på iPhone XS Max:

1. Koble iPhone til datamaskinen ved hjelp av den medfølgende Apple-kabelen eller USB-kabelen.
2. Mens enheten er tilkoblet, trykker du raskt og slipper Volum opp-knappen, og trykker raskt og slipper Volum ned-knappen.
3. Trykk og hold deretter Side / Strøm-knappen til skjermen blir svart.
4. Så snart iPhone-skjermen blir svart, trykk og hold nede Volum ned-knappen mens du fortsetter å holde Side / Strøm-knappen.
5. Etter 5 sekunder, slipper du Side / Strøm-knappen, men hold nede Volum ned-knappen til iPhone vises i iTunes.
6. Slip volum ned-knappen så snart den vises i iTunes. Enheten skal nå gå inn i DFU-modus.
7. Da kan du begynne å gjenopprette iPhone i iTunes. Følg bare kommandoprompter for å fullføre systemgjenoppretting.

For å gå ut av DFU-modus, må du bare starte på nytt iPhone XS Max.

Sjette løsning: Reparer iPhone-programvare ved hjelp av tredjeparts iOS-verktøy.

Din iPhone kan også administreres ved hjelp av tredjepartsapplikasjoner eller reparasjon av iPhone-system. Disse verktøyene er primært rettet mot å reparere ødelagt iOS som ikke kunne håndteres av iTunes. Blant den brukte iPhone-reparasjonsprogramvaren fra tredjepartsutviklere, inkluderer, men er ikke begrenset til, Reiboot, Dr.Fone - Repair, FonePaw iOS-systemgjenoppretting og iMyFone iOS-systemgjenoppretting. Alt du trenger å gjøre er å velge det mest effektive og troverdige verktøyet som er kompatibelt med datamaskinen og iPhone XS Max-plattformen.

Søk mer hjelp

Kontakt Apple Support for ytterligere hjelp og offisielle anbefalinger hvis iPhone XS Max forblir frosset eller ikke svarer etter at du har brukt de ovennevnte løsningene. Å gjøre det, vil be dem om å se på problemet, foreta ytterligere vurderinger på slutten deres og om nødvendig utvikle en feilrettelse for å legge inn i neste iOS-oppdatering.

Eller du kan også ta din iPhone til nærmeste Apple-autoriserte servicesenter på stedet og få den undersøkt av en tekniker i stedet.

RELATERTE POSTER:

• Slik løser du lydproblemer på Apple iPhone XS Max, knitrende støy, forvrengt lyd under samtaler [Feilsøkingshåndbok]
• Slik løser du personlig Hotspot som ikke fungerer på Apple iPhone XS Max [Feilsøkingshåndbok]
• Slik løser du innkommende samtaleforsinkelsesproblemer på Apple iPhone XS Max, innkommende anropsvarsler vises sent [Feilsøkingshåndbok]
• Hvordan fikse feilen "Cellular Update Failed" på en Apple iPhone XS Max, mobildata som ikke fungerer etter iOS-oppdateringen
• Hvordan fikse Netflix-appen som ikke lastes riktig, fortsetter å krasje på Apple iPhone XS Max [Feilsøkingshåndbok]