Hvordan fikse en Apple iPhone XS Max som ikke har internettilgang, selv om den er koblet til Wi-Fi-nettverk [Feilsøkingshåndbok]

Gamle og nye smarttelefoner kan til enhver tid gi problemer med nettverket, og de transpirerende symptomene kan variere. Løsningene fremhevet i dette innlegget er spesielt brukt på den nye iPhone XS Max som ikke har internettilgang, selv om den allerede er koblet til Wi-Fi-nettverket.

Merkelig som det kan høres, men det skjer, og det betyr et problem å fikse. Hvis du noen gang støter på det samme problemet på din nye iPhone XS Max, og du trenger mer hjelp til å finne ut en løsning, vil denne konteksten hjelpe deg. Fortsett å lese for mer detaljerte løsninger.

Men før vi faktisk går videre til feilsøking, kan du besøke vår feilsøkingsside hvis du har andre problemer med telefonen din. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Hvis du trenger mer hjelp med ditt problem, fyll ut vårt spørreskjema for iPhone-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke iPhone XS Max uten Internett-tilgang?

Før du feilsøker, start på nytt den trådløse ruteren eller modemet som er i bruk. Som smarttelefoner opplever rutere og modemer også tilfeldig firmwarekrasj, og når dette skjer, oppstår forskjellige symptomer på alle tilkoblede enheter. Hvis alle enhetene dine opplever relevant Wi-Fi-tilkoblingsproblem, og de er alle koblet til samme Wi-Fi-nettverk, er problemet sannsynligvis det trådløse tilgangspunktet eller selve kilden til Internett-tilkobling. Når det er sagt, gå til ruteren eller modemet, og finn deretter strømbryteren / bryteren for å slå den av. Vent til alle lysindikatorene på ruteren / modemet er slått av, trekk deretter ut strømadapteren fra strømkilden i minst 30 sekunder. Det skal være nok tid for utstyret å hvile. Etter den forløpte tiden, koble den inn igjen til strømkilden, og trykk deretter på strømknappen for å slå den på igjen. Vent til alle lysindikatorene blir stabile. Tillat at iPhone kobler seg til Wi-Fi, og prøv å se om du allerede har tilgang til Internett denne gangen. Hvis du fortsatt ikke kan, prøv disse enkle løsningene for å fjerne programvareproblemer som kan ha forhindret iPhone XS Max fra å etablere Internett-tilgang som beregnet.

Første løsning: Slå Wi-Fi av og deretter på igjen.

Dette kan bare være blant andre tilfeldige feil som påvirker Wi-Fi-funksjonen på iPhone. Skulle dette være den grunnliggende årsaken, kan det hende at Wi-Fi er slått av og på, kan fjerne feilene. Så her er hva du kan prøve å gjøre som din første løsning:

Start Innstillinger- appen.
Trykk på Wi-Fi .
Trykk på bryteren ved siden av Wi-Fi for å slå av funksjonen i noen sekunder, og trykk på bryteren igjen for å slå på Wi-Fi igjen.

Alternativt kan du også slå av og på flymodusbryteren. Hvis du slår på flymodus på, deaktiverer du Wi-Fi og andre trådløse funksjoner på telefonen din. For å aktivere telefonens trådløse funksjoner, slår du bare av Flymodus igjen. Du kan få tilgang til flymodus via kontrollsenteret til iPhone XS Max eller fra Innstillinger-> Flymodus- menyen.

Andre løsning: Start din iPhone XS Max på nytt (soft reset).

Hvis du slår på telefonens trådløse funksjon av og på, er det kanskje ikke nok til å helt utelukke tilfeldige programvarefeil som påvirker Wi-Fi. Dermed er det mulig å avslutte å ha det samme problemet etter å ha utført den tidligere metode. Som din neste mulige løsning, utfør en myk reset eller start din iPhone XS Max med disse trinnene:

Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volum opp eller Ned- knappene samtidig, og slipp deretter begge knappene når Slide to Power Off- menyen vises.
Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.
Etter ca. 30 sekunder, trykk og hold Side / Strøm-knappen igjen til Apple-logoen vises.

Tillat enheten å starte opp helt og deretter koble til Wi-Fi. En systemgjenoppretting eliminerer ikke bare mindre programvarefeil, men også dump cache fra telefonens interne minne og oppdatere operativsystemet for bedre og jevnere ytelse etterpå. Og enda viktigere, vil det ikke føre til tap av data på det, påvirker ikke lagret informasjon på telefonen.

Tredje løsning: Glem Wi-Fi-nettverket og koble deretter til manuelt.

Forstyrret Wi-Fi-nettverk kan også være den viktigste grunnen til at iPhone ikke kan få tilgang til Internett, selv om den allerede er koblet til Wi-Fi. Selv om nettverket fortsatt er brukbart, kan det ikke lenger fungere som ønsket, og må derfor slettes. Etter at du har slettet det problematiske Wi-Fi-nettverket, kan du sette det opp manuelt og deretter koble til igjen. Slik er det gjort:

Åpne Innstillinger- appen.
Trykk på Wi-Fi .
Trykk på ikonet for iformasjon (i) ved siden av Wi-Fi-nettverket du vil glemme.
Velg alternativet Glem dette nettverket.
Hvis du blir bedt om det, trykker du på Glem å bekrefte sletting av det valgte nettverket.

Når du har slettet Wi-Fi-nettverket, må du starte iPhone på nytt for å dumpe cachen fra minnet og for å oppdatere iOS. Deretter må du opprette og koble til Wi-Fi-nettverket manuelt med disse trinnene:

Åpne Innstillinger- appen.
Trykk på Wi-Fi .
Trykk på Annet ...
Skriv inn det nøyaktige navnet på nettverket.
Velg de foretrukne sikkerhetsinnstillingene. Blant de vanlige alternativene er WPA2, WEP eller None.
Skriv inn nettverkspassordet, hvis det er aktuelt.
Deretter trykker du på Bli med .

Tillat telefonen til å koble til Wi-Fi-nettverket, og gjør deretter en prøvevisning for å se om du allerede har internettilgang. Prøv å bruke forskjellige nettleserapplikasjoner for å forsikre deg om at problemet ikke er isolert i nettleseren din i bruk. Enkelte nettlesere kan ikke bla gjennom nettsteder på grunn av noen begrensninger, så sørg for at dette ikke er det som forårsaker problemer.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone XS Max.

For mer komplekse nettverksfeil som kan ha stanset enheten fra å ha Internett-tilgang etter tilkobling til Wi-Fi-nettverket, er det vanligvis nøkkelen til å fikse problemet ved å tilbakestille nettverksinnstillingene. Hvis du gjør det, slettes alle de nåværende nettverkskonfigurasjonene dine, inkludert feil og ugyldige alternativer. Wi-Fi-nettverkene dine vil også bli slettet i prosessen. Skulle du ønske å fortsette med denne metoden, så er det hvordan det er gjort:

Gå til startskjermbildet, og trykk deretter på Innstillinger .
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestill nettverksinnstillinger.

Enheten skal starte på nytt så snart nettverksinnstillingene er nullstilt. Da kan du sette opp og koble til Wi-Fi-nettverket ditt igjen og se om problemet er løst.

Femte løsning: Gjenopprett din iPhone XS Max til fabrikkinnstillingene.

Blant de siste alternativene og mulige løsninger for å prøve om problemet fortsetter etter bruk, vil alle de nevnte løsningene være en systemgjenoppretting. Dette kan være nøkkelen til å løse problemet hvis det skyldes en mer komplisert systemfeil eller tøffe feil. Ikke glem å sikkerhetskopiere alle dine kritiske data fordi de også vil bli fjernet i prosessen. Når du er ferdig, følger du disse trinnene for å gjenopprette iPhone XS Max til fabrikkinnstillinger via iTunes:

Koble iPhone X til datamaskinen din med den medfølgende USB / Lynkabelen.
Åpne iTunes på datamaskinen din og vent på at den skal gjenkjenne iPhone.
Når iPhone vises i iTunes, velger du den.
Deretter navigerer du til oppsummeringspanelet .
Klikk på Gjenopprett [iPhone] -knappen.
Klikk på Gjenopprett- knappen igjen for å bekrefte.

Alternativt kan du utføre en master reset via din iPhone XS Max innstillingsmeny. For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Slett alt innhold og innstillinger . Skriv inn passordet ditt når du blir spurt, og trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestillingen av fabrikken. Din iPhone skal starte på nytt automatisk når tilbakestillingen er ferdig, og det vil også være din kø for å begynne å sette opp din iPhone som ny.

Hvis problemet vedvarer etter å bruke de oppgitte løsningene, må du kanskje vurdere å eskalere problemet allerede. Det kan være noen mer kompliserte problemer som stopper iPhone XS Max fra å etablere Internett-tilkobling, selv når den allerede er koblet til Wi-Fi-nettverket. Hvis du vil ha mer avanserte løsninger, kan du kontakte enhetsoperatøren eller Apple Support Team. Du kan også kontakte produsenten eller den trådløse ruteren eller modemet hvis du mistenker at problemet er med ruteren eller modemet. Og for å sikre at problemet ikke skyldes et strømbrudd, ta kontakt med Internett-leverandøren din og be dem om å sjekke overspenningsbrettene.