Slik reparerer du en Apple iPhone XR som ikke sender MMS- eller bildemeldinger [Feilsøkingshåndbok]

Meldinger som inneholder bilder, videoer og andre mediefiler refereres til som MMS- eller multimediemeldinger. Det er en avansert meldingsteknologi som tilbys av moderne mobilenheter med enten Android- eller iOS-plattformer. De fleste nettoperatører / operatører støtter allerede MMS. Så lenge kontoen din er konfigurert for en MMS-dataplan, skal tjenesten bli tilgjengelig fra det øyeblikket du setter inn og installerer SIM-kortet i enheten.

Alt du trenger å gjøre er å konfigurere telefonen for MMS og aktivere MMS-meldingsfunksjoner. Hvis MMS-meldinger ikke fungerer, eller du ikke kan sende MMS-meldinger på den nye Apple iPhone XR, fremhever dette innlegget noen få enkle løsninger du kan henvise til. Les videre og få hjelp.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom vårt iPhone spørreskjema.

Slik feilsøker du iPhone XR som ikke sender MMS- eller bildemeldinger

Før du feilsøker programvareproblemer som kan hindre at telefonen din sender MMS-meldinger, må du kontrollere og kontrollere at MMS-filstørrelsen du prøver å sende, ikke overskrider MMS-grensen som er pålagt av operatøren din. Maksimal filstørrelse for MMS-melding støttet av moderne enheter er vanligvis 1 MB. Størrelsesbegrensninger kan imidlertid variere mellom transportører. Hvis meldingen din har overskredet den nevnte grensen for MMS-filstørrelse, viser meldingsappen en "Ikke levert" -feilmelding med et rødt utropstegn. Unødvendig å si, vil meldingen ikke sende. Hvis meldingen inneholder større medievedlegg, kan du prøve å komprimere filstørrelsen og holde den under 1 MB før du sender den. Bortsett fra MMS-filstørrelsen er det også behov for et stabilt 3G- eller GPRS-nettverk, og telefonen må settes opp for MMS. Hvis MMS fremdeles ikke klarte å sende på iPhone XR, selv om alle kravene er oppfylt, så fortsett og feilsøk ditt telefonsystem. Ikke glem å opprette en MMS-melding som skal sendes etter å ha brukt noen av de angitte prosedyrene for å avgjøre om problemet er løst eller ikke.

Første løsning: Slå MMS-meldinger av og på igjen.

MMS-meldingsfunksjonen må være aktivert for at telefonen skal kunne utføre MMS-funksjoner. Som alle andre funksjoner på og av, kan mindre feil som påvirker MMS-meldinger også løses ved å slå av funksjonen og deretter på igjen. Dermed bør dette også vurderes blant de første potensielle løsningene. Bare henvis til disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermbildet.
2. Velg Mobil .
3. Trykk på Cellular Data-bryteren for å slå den på, om nødvendig. Ellers bare la det på.
4. Trykk på Innstillinger øverst til venstre for å gå tilbake til forrige meny.
5. Deretter trykker du på Meldinger .
6. Bla til MMS Meldinger . Trykk på bryteren for å slå av funksjonen og deretter på igjen. Hvis du gjør det, oppdateres iPhoneens MMS-funksjoner.
7. Hvis du vil la telefonen sende gruppemeldinger, slår du på Gruppe Meldinger .
8. Hvis du vil la telefonen sende meldinger ved hjelp av mobildata når iMessage ikke er tilgjengelig, slår du på Send som SMS- alternativ.

Etter at du har gjort disse endringene, starter du omstart / myk nullstille iPhone XR for å dumpe feilbuffer fra Meldings-appen og oppdatere telefonsystemet.

Andre løsning: Oppdater iPhone XR-programvare og bærerinnstillinger til den nyeste versjonen.

Installering av den nyeste oppdateringen av iOS og carrier-innstillinger kan også være nøkkelen til å rette opp MMS-feil som skyldes tilfeldige feil og nettverksfeil. Hvis iPhone har Internett-tilkobling og har minst 50 prosent batterilevetid, kan du laste ned og installere nye OTA-oppdateringer for iOS- eller carrier-innstillinger. For å sjekke om ny iOS-versjon på iPhone XR, gjør du følgende:

1. Trykk på Innstillinger- app fra Hjem .
2. Trykk på Generelt .
3. Velg Programvareoppdatering .

Et oppdateringsvarsel vil dukke opp hvis en ny iOS-versjon er oppe. Les oppdateringsdetaljene, og trykk deretter på Last ned og installer .

Bortsett fra iOS-oppdateringer, kan installering av den nyeste oppdateringen av operatørinnstillingene også bidra til å fikse nettverksrelaterte problemer, inkludert de som påvirker telefonens MMS-funksjoner. Oppdatering av bærerinnstillinger legger til støtte for operatørens nettverk og tilhørende innstillinger for mobilnettverksforbindelse og ytelsesforbedringer.

• Trykk på Innstillinger.

1. Trykk på Generelt .
2. Deretter trykker du på Om .

Et par sekunder senere bør du se et alternativ for å oppdatere operatørinnstillingene, hvis en ny operatøroppdatering er tilgjengelig. Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette. Hvis du ikke ser noen varsler, betyr det at ingen oppdatering av operatørinnstillinger er tilgjengelig.

Tredje løsning: Tilbakestill APN-innstillinger på iPhone XR.

APN (Access Point Name) er etiketten tildelt innstillingene din iPhone leser når du konfigurerer Internett-tilkobling ved hjelp av mobilnettverkets mobilnettverk. Transportøren din leser disse APN-innstillingene, verifiser den riktige IP-adressen, og kobler deretter til riktig sikker gateway. De nøyaktige APN-innstillingene leveres av den trådløse operatøren. Når du vil støte på nettverksrelaterte problemer på telefonen din, kan du tilbakestille APN-innstillingene blant de mulige løsningene. Tilbakestille operatørens standard APN-informasjon kan også bidra til å fikse MMS-problemer. Hvis mulig, endre telefonens APN-innstillinger til standard. Dette er hvordan:

1. Gå til Innstillinger .
2. Trykk på Cellular .
3. Trykk på Cellular Data Network.
4. Velg alternativet for å tilbakestille innstillinger.
5. Hvis du ikke ser dette alternativet, kan du prøve å gå til Innstillinger-> Mobildata-> Mobildataalternativer-> Mobildatanettverk i stedet.

Hvis alternativet ikke er tilgjengelig på din iPhone XR-meny, kontakt din operatør for ytterligere hjelp. Du kan også prøve å konfigurere telefonens APN-innstillinger manuelt hvis den trådløse operatøren tillater det.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone XR.

Hvis den forrige tilbakestillingen ikke klarte å løse problemet, så fortsett og prøv å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone XR stedet. Dette vil slette alle gjeldende nettverksinnstillinger på iPhone og gjenoppretter deretter standard nettverksverdier og konfigurasjon. Nettverksfeil som forårsaker problemer med telefonens nettverksfunksjoner, blir også fjernet i prosessen. Slik er det gjort:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Velg Generelt .
3. Rull ned til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger.
5. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
6. Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestill nettverksinnstillinger.

Din iPhone skal starte på nytt automatisk når tilbakestillingen er ferdig. Etter at den har startet på nytt, aktiver du nødvendige funksjoner, inkludert Wi-Fi, mobildata og MMS-melding på iPhone XR.

Femte løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

SIM-kortproblemer er også blant de underliggende årsakene. Heldigvis kan slike problemer lett løses ved å fjerne og installere SIM-kortet på iPhone XR. Skulle du ønske å prøve den, så er det slik:

1. Slå av iPhone XR helt.
2. Sett deretter SIM-ejektorverktøyet inn i det lille hullet på SIM-kortskuffen.
3. Skyv ejektorverktøyet forsiktig til skuffen skyver ut.
4. Trekk ut SIM-kortet fra SIM-kortsporet.
5. Undersøk SIM-kortet for eventuelle tegn på skade. Hvis kortet ser bra ut, legg det tilbake i kortsporet i samme posisjon før du fjerner det.
6. Fest SIM-kortet, og skyv deretter skuffen tilbake i telefonen.
7. Lås skuffen på plass og slå på iPhone igjen.

Vent til telefonen din oppretter nettverksforbindelser, aktiver mobildata (hvis nødvendig), og prøv å sende MMS og se om det fungerer nå. Hvis iPhone XR-enheten din fremdeles ikke klarte å sende MMS-meldinger, eskalerer du problemet for ytterligere hjelp.

Søk mer hjelp

Merk at MMS er en funksjon som tilbys av din trådløse nettverksoperatør / operatør. Dette betyr også at serverne som er ansvarlige for å sende MMS-data fra iPhone XR til andre kompatible telefoner og omvendt, blir administrert av transportøren din. Hvis problemet vedvarer, og du fremdeles ikke kan sende MMS-melding på iPhone XR, kan du be operatøren om å tilbakestille MMS-tjenesten fra slutten. Hvis ikke, prøv å spørre om et nytt SIM-kort, hvis nødvendig.

Hvis du begynte å ha problemer med å sende MMS etter at du har installert en ny oppdatering til iOS, bør du kontakte Apple Support for å rapportere problemet for permanente løsninger og ytterligere anbefalinger.