Slik reparerer du en Apple iPhone XR som ikke kan motta telefonsamtaler, innkommende samtaleproblemer [Feilsøkingshåndbok]

Anropsproblemer i mobile enheter kan oppstå på grunn av flere grunner. Nettverksforbindelsesproblemer, inkludert utkoblinger, kontorelaterte problemer, systemfeil og maskinvareproblemer er generelt de underliggende årsakene. Det vil derfor være nødvendig å arbeide med hver av disse faktorene når det gjelder nettverksproblemer.

Takket i dette innlegget er et relevant problem på den nye iPhone XR, som av noen grunner ikke kan motta telefonsamtaler. Les videre for å finne ut hva som muligens kunne ha hindret telefonen fra å motta samtaler og hvilke løsninger som skal løses når du løser den underliggende årsaken.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til siden vår feilsøking, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet.

Slik feilsøker du iPhone XR som ikke kan motta telefonsamtaler

Før feilsøking, kontroller og kontroller at iPhone får et godt signal. Hvis det du ser i statuslinjen, er Ingen tjeneste eller søk i stedet for signalfelt, betyr det at iPhone ikke mottar et signal fra nettverket ditt. I så fall virker innkommende og utgående samtaler ikke. Kontakt nettverksleverandøren for å forsikre deg om at det ikke er noen nettverksbrudd. Sørg også for at du bruker telefonen i nettverksdekningområdet.

Første løsning: Slå flymodus på og av.

Dette gamle trikset fortsetter å gjøre underverk og hjelper flere og flere iPhone-eiere når det gjelder nettverksrelaterte problemer. Det fungerer ved å gi en rask omstart på telefonens trådløse radioer og oppdaterer dermed nettverksfunksjoner og tjenester. Derfor kan du også vurdere det blant de første løsningene å prøve på. Slik fungerer det:

  1. Gå til Innstillinger-> Flymodus- menyen.
  2. Bytt flymodusbryteren for å slå på . Dette deaktiverer telefonens trådløse radioer for Wi-Fi, Bluetooth og Cellular Data.
  3. Mens flymodus er slått på, start på nytt / soft resett din iPhone XR. Slå telefonen av i ca 30 sekunder og slå den på igjen.
  4. Så snart telefonen starter opp, gå tilbake til Innstillinger-> Flymodusmeny .
  5. Bytt deretter bryteren for å slå av Flymodus AV igjen. Trådløse funksjoner og tjenester blir da aktivert igjen.

Vent på telefonen for å gjenopprette nettverkssignal og tilkoblinger, og sett et testanrop til iPhone XR ved hjelp av en annen enhet for å se om den går gjennom.

Andre løsning: Se og administrer blokkert kontaktliste på iPhone XR.

Hvis du bare ikke kan motta telefonsamtaler fra bestemte kontakter, men resten fungerer bra, da ble disse kontaktene sannsynligvis blokkert. For å utelukke dette, sjekk telefonens blokkliste for Telefon, Meldinger eller FaceTime-apper. Slik får du tilgang til denne informasjonen:

  1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger .
  2. Trykk på Telefon eller FaceTime, hvis problemet oppstår med FaceTime-anrop.
  3. Trykk på Blokk . En liste over tall i blokklisten vises da.

Kontroller at kontaktnummeret du prøver å ringe ikke er i listen. Opphev blokkering av kontaktnummeret om nødvendig.

Tredje løsning: Installer den nyeste oppdateringen og oppdateringen av operatørinnstillingene for iOS på telefonen din.

Installere nye oppdateringer til iOS- eller carrier-innstillinger kan også vurderes blant de mulige løsningene du kan prøve. Utbredt systemfeil som påvirker nettverksrelaterte tjenester, behandles vanligvis av en oppdatering som inneholder nødvendig oppdateringsrettelse.

  • For å sjekke om nye OOS-iOS-oppdateringer, gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdateringsmeny .

Et oppdateringsvarsel skal vises hvis en ny iOS-versjon er tilgjengelig. Før du oppdaterer, sikkerhetskopierer du alle viktige filer du lagret i telefonminnet til iCloud eller iTunes. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere ny oppdatering på iPhone XR.

Bortsett fra iOS-oppdateringen, bør du også vurdere å sjekke om ny operatørinnstillingsoppdatering er tilgjengelig for enheten din. Som iOS inneholder oppdateringsoppdateringer for bærer også fiksere for å behandle vanlige problemer som påvirker nettverksrelaterte tjenester som innkommende anropssvikt som påvirker ulike iOS-enheter. Oppdateringer av bærerinnstillinger er noen ganger obligatoriske, mens andre er valgfrie. Obligatoriske oppdateringer implementeres automatisk på enhetssystemet, ellers er de valgfrie.

  • For å sjekke om tilgjengelig operatørinnstillinger oppdateres, gå til Innstillinger-> Generelt-> Om.

Hold deg på skjermbildet Om for en liten stund til en oppdateringsskjerm vises, følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere brukerinnstillinger på iPhone XR.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone XR.

Komplekse nettverksfeil som kan ha påvirket innkommende anropsfunksjoner på telefonen, blir vanligvis løst ved å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Dette vil nullstille og gjenopprette telefonens nettverkskonfigurasjoner og serverinnstillinger til standardene, og dermed eliminere feil eller ugyldige alternativer. Bare vær oppmerksom på Wi-Fi-passordene dine på forhånd, da de også blir slettet i prosessen. Når du er ferdig, kan du se disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermbildet.
  2. Velg Generelt .
  3. Rull ned til og trykk på Tilbakestill .
  4. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de angitte alternativene.
  5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
  6. Deretter trykker du på alternativet for å bekrefte.

Du vet når tilbakestillingen er ferdig når iPhone reboots av seg selv. Så snart det starter opp, setter du opp Wi-Fi-nettverket ditt og venter på at telefonen skal etablere nettverkssignal. Bruk deretter en annen telefon til å sette et testanrop til iPhone XR og se om det fungerer nå.

Femte løsning: Fjern deretter installer SIM-kortet på iPhone XR.

Nettverksfunksjonene kan også mislykkes når SIM-kort-systemet krasjer og går rogue. Skulle dette være den grunnliggende årsaken til problemet, reinstallerer SIM-kortet på iPhone XR sannsynligvis feilene. Så her er hva du kan vurdere å gjøre neste:

  1. Slå av iPhone helt.
  2. Mens telefonen er slått av, sett inn SIM-utkastverktøyet i det lille hullet på siden. Dette gjør at SIM-skuffen kommer ut.
  3. Når SIM-skuffen utløses, fjern SIM-kortet fra sporet, og kontroller det for synlige tegn på fysisk eller væskeskader.
  4. Hvis SIM-kortet ser bra ut, legg det tilbake i kortsporet på samme måte før du fjerner det.
  5. Fest kortet i sporet, og sett deretter SIM-skuffen tilbake i telefonen.
  6. Skyv SIM-skuffen for å låse den på plass.

Deretter slår du telefonen på igjen og venter på at den etablerer nettverkssignal. Når signalindikatoren er stabilisert, plasserer du et testsamtal til ditt eget nummer ved hjelp av en annen telefon og ser om samtalen går gjennom.

Å dømme til en fabrikk tilbakestilling eller gjenoppretting av IOS kan også betraktes blant de siste kløe løsningene hvis problemet fortsetter etter å ha uttømt alle de nevnte prosedyrene. Den underliggende årsaken kan være mer kompleks som krever full systemåterstilling og gjenoppretting. Men vær oppmerksom på at disse metodene også kan føre til permanent datatap, og det er derfor anbefalt å lage sikkerhetskopier på forhånd. En iOS-tilbakestilling og gjenoppretting kan gjennomføres via iPhone-innstillingene eller ved hjelp av iTunes på en datamaskin.

Søk mer hjelp

Hvis iPhone XR-en din endte opp med å få innkommende anropsproblemer eller ikke kan motta telefonsamtaler etter å ha brukt alle gjeldende løsninger, bør du allerede ringe til nettverksleverandøren for å rapportere problemet. Bekreft og sørg for at det ikke er midlertidig nettverksbrudd som påvirker nettverksrelaterte tjenester, spesielt innkommende anrop på stedet. Vurder også å spørre om nytt SIM-kort, hvis du mistenker at SIM-kortet er feil. Og for å utelukke maskinvarebeskadigelse, kan du ta telefonen til et Apple-autorisert servicesenter og få det undersøkt av en iPhone-tekniker for maskinvareskade. Vurder dette som en må-gjøre hvis iPhone begynte å ha innkommende anropsproblemer etter at den ved et uhell ble falt eller utsatt for væske.

Hvis problemet ser ut til å være et problem etter oppdatering som når den startet etter en iOS-oppdateringsinstallasjon og deretter vedvarer, rapporterer du problemet til Apple Support for ytterligere hjelp og anbefalinger.