Hvordan fikse en Apple iPhone 8 som er fast i hodetelefonmodus [Feilsøkingshåndbok]

Når iPhone 8 er sittende fast i hodetelefonmodus, tror det at hodetelefoner er koblet til hodetelefonkontakten, selv om de ikke er. Dette kan skyldes en programvarefeil eller maskinvareskade som når hodetelefonkontakten er skadet. Ofte er det et maskinvareproblem enten på grunn av fysisk eller flytende skade på hodetelefonkontakten eller andre relevante komponenter på iPhone. Før du går til et servicesenter, kan du likevel prøve noen løsninger for å utelukke programvarefeil fra den underliggende årsaken.

Det er også en sjanse for at en bestemt app eller selve iPhone-systemet bare oppfører seg for øyeblikket. For å gi deg litt informasjon om hva du skal gjøre som mulige løsninger, har jeg oppregnet de aktuelle løsningene nedenfor. Les videre for å lære å håndtere dette problemet på en iPhone 8-enhet.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du iPhone 8 som sitter fast i hodetelefonmodus

Før feilsøking må du kontrollere hodetelefonkontakten nøye og sørge for at ingenting er koblet til det. Eventuelle rusk fast i hodetelefonkontakten kan lure enheten til å tro at en hodetelefon er satt inn. Du kan bruke lommelykt og ta en titt inne i hodetelefonkontakten. I tilfelle hvor noe virkelig sitter fast inne i hodetelefonkontakten, vil det være riktig å ta enheten til et Apple-servicesenter i nærheten. Utdrag av noe fra iPhone-hodetelefonkontakten kan trolig føre til skade hvis det ikke utføres riktig.

Hvis ingenting står fast inne i hodetelefonkontakten, og likevel sier din iPhone at den er i hodetelefonmodus, kan du prøve følgende løsninger.

Første løsning: Myk tilbakestille din iPhone 8.

Den enkleste løsningen på mindre programvarefeil er en soft reset eller enhetsstart. Hvis dette er første gang at din iPhone virker rar, så kan det være bare blant andre tilfeldige programvareforstyrrelser som påvirker iOS-lydfunksjonene, spesielt hodetelefonanlegget. For å fjerne dette, følg disse trinnene for å tilbakestille eller starte din iPhone 8 på nytt:

1. Trykk og hold på strømknappen til kommandoen Slide to Power Off vises.
2. Dra glidebryteren til høyre for å slå iPhone helt av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen til Apple-logoen vises og slipp deretter ut.

Alternativt kan du foreta en kraftstart hvis iPhone ikke reagerer ettersom den sitter fast på hodetelefonen. Dette fungerer på samme måte som en myk reset, men utføres ved hjelp av en annen metode. For å tvinge på nytt en iPhone 8, følg bare disse trinnene:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Til slutt, trykk og hold Side / Strøm-knappen til Apple-logoen vises.

Alle bakgrunnsprogrammer, inkludert de som går rogue, blir også fjernet i prosessen. Begge disse omstartsmetodene påvirker ikke interne data på iPhone, og vil dermed ikke føre til tap av data.

Andre løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 8.

Det kan hende at noen innstillinger ikke er konfigurert riktig, noe som kan føre til denne feilen. Dette er vanligvis tilfelle hvis problemet startet etter at du har installert en ny programvare eller appoppdatering på enheten din. For å sikre at ugyldige systeminnstillinger ikke er utløseren, kan du gjenopprette innstillingene tilbake til standardinnstillingene eller opprinnelige verdier. Slik er det gjort:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
6. Trykk så for å bekrefte systeminnstillingene tilbakestilt.

Tillat at enheten startes om når systeminnstillingene tilbakestilles og gjenopprettes til standardinnstillinger. Deretter kan du fortsette å konfigurere alternativer og aktivere funksjoner som du vil bruke på enheten din. Denne tilbakestillingen sletter bare systeminnstillingene, men påvirker ikke data som er lagret i telefonens interne minne.

Tredje løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Hvis du installerer den nyeste oppdateringen som er tilgjengelig for iPhone, kan det også være en potensiell løsning hvis problemet skyldes noen skadelige programmer eller programvareløsninger. Nye iOS-oppdateringer tilbyr også sikkerhetsforbedringer eller reparere oppdateringer for å kvitte seg med eventuelle feil som forårsaker problemer på telefonen. Hvis du ikke har installert iOS 11.4.1-oppdateringen på iPhone 8, så sjekk og se om det allerede er greit. Dette er hvordan:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Klikk på Programvareoppdatering .

Hvis den nye iOS-versjonen er tilgjengelig, og du er villig til å oppdatere iPhone nå, må du kontrollere at den har minst 50 prosent batterilevetid og god lagringsplass for å tildele den nye oppdateringsfilen. Enheten må også ha en stabil Wi-Fi Internett-tilkobling for å sikre at oppdateringsprosessen ikke blir avbrutt. Når du er ferdig, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nye oppdateringen på enheten din.

Fjerde løsning: Gjenopprett din iPhone i iTunes.

Blant de siste mulige løsningene kan du prøve hvis de tidligere løsningene ikke løste problemet, er en iOS-gjenoppretting. Dette er vanligvis nødvendig for å håndtere mer kompliserte problemer som rammer iOS-funksjoner. For å få dette gjort, må du bruke en Windows- eller Mac-datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes-programvare installert. Følg deretter disse trinnene for å utføre en iOS-gjenoppretting via iTunes:

1. Koble iPhone til datamaskinen ved hjelp av den medfølgende USB- eller Lynkabelen.
2. Åpne iTunes på datamaskinen og vent på at den gjenkjenner din iPhone.
3. Velg din iPhone fra listen over enheter i iTunes.
4. Klikk på alternativet for å sikkerhetskopiere iPhone til iCloud eller til iTunes på denne datamaskinen, om nødvendig.
5. Klikk deretter på Gjenopprett- knappen for å tilbakestille enheten.
6. Hvis du blir bedt om det, klikker du Gjenopprett igjen for å bekrefte handling.
7. Vent til iTunes er ferdig med å laste ned og installere den nye programvaren til iPhone.
8. Tillat enheten å starte på nytt, og fortsett deretter med den første installasjonsprosessen.

Hvis det ikke virker, kan du fortsette å feilsøke systemfeil, og denne gangen kan du prøve en DFU-modusgjenoppretting i stedet. Dette er den dypeste typen iOS-gjenoppretting du kan gjøre på en iPhone. Den setter enheten i en tilstand der den kan kommunisere med iTunes på en datamaskin, selv uten å aktivere operativsystemet eller oppstartslederen. Dette gjør at du kan gjenopprette enheten din selv når systemet er fullstendig skadet.

Et mer detaljert gjennomgang av hvordan du utfører en DFU-modusgjenoppretting på en iPhone 8, er tilgjengelig i vår opplæringsseksjon. Bare besøk vår feilsøkingsside for iPhone 8 hvis du trenger mer hjelp til hvordan du setter iPhone i DFU-modus og utfører hele systemgjenopprettingsprosessen.

Søk mer hjelp

Igjen hvis ingenting annet fungerer og iPhone 8 din sitter fast i hodetelefonmodus etter å ha uttømt alle mulige løsninger, ta enheten til nærmeste Apple Genius-bar og få den undersøkt av en iPhone-tekniker. Hvis enheten din fortsatt er kvalifisert for garanti, må du ikke glemme å bruke garantien hvis nødvendig.

For ytterligere anbefalinger og avanserte feilsøkingsprosedyrer, kan du nå ut til Apple Support eller transportørens tekniske avdeling.